有限会社キャド・ケンドロ 《年休120日以上/完休2日(土日)/残業ほぼなし/手当・福利厚生充実◎》/★未経験歓迎★CADソフトのお問合せ対応【カスタマーサポート】(1165031) の求人情報

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有限会社キャド・ケンドロ 《年休120日以上/完休2日(土日)/残業ほぼなし/手当・福利厚生充実◎》

★未経験歓迎★CADソフトのお問合せ対応【カスタマーサポート】 正社員

業種:設計/建設・土木/設備工事/サービス(その他)
従業員数:13名 設立:1991年3月 資本金:3,000,000円 売上高:1億4463万円(2018年1月期実績)/1億2947万円(2017年1月期実績)/1億0316万円(2016年1月期実績) 本社所在地:宮城県

情報更新日:2018/09/21
掲載終了予定日:2018/11/01

「解決したよ、ありがとう!」電話で質問をお受けして

困りごとや、悩みを解決に導くお仕事です!

ここがポイント!
  • 【未経験歓迎!】スキルを身に付けキャリアアップ!
  • 【業績好調】相次ぐ受注に対応するためスタッフ募集
  • 【年間休日120日以上】残業ほぼなし・福利厚生◎
  • 【転勤なし】仙台に根差して働ける環境です
_dummy280x210 【未経験者歓迎】サポート体制充実!CADソフトのお客様対応メイン。「ありがとう」と感謝される仕事です!

募集要項

募集の背景

当社は空調設備や水道といった建物の管工事に特化したCAD製図の専門家集団です。
高い専門性とクオリティが評価されニーズが拡大。
業績が拡大する今、組織体制の強化を念頭に新しいスタッフを募集することになりました。

今回はCADソフトの使い方などお電話でお客様対応を担う「カスタマーサポートスタッフ」の募集。
CADの知識やスキルは入社後でOK!働きやすい環境で、お客様から感謝される仕事にチャレンジしませんか?

仕事内容

【研修が充実しているから未経験の方でも安心!】CADソフトを利用しているユーザーからの電話による問合せ対応《オフィスワークが中心です!》


当社では、建築設備の図面作成に必要な
「CADソフト」3社の代理販売を行っています。

ご利用いただいているお客様から、電話での問い合わせに対し、
ご案内を行うのは取り扱っているメーカーの内、1社のCADソフトです。

<具体的な流れ>
建設会社の設計スタッフや現場スタッフから入電。
 ▼
問い合わせ内容は主に、
「ソフトがうまく動かない」
「操作方法がよく分からない」など。
お客様のPC動作環境を確認しながら、
一緒に画面上で操作しながら解決まで導きます。
 ▼
メーカー専用ソフトに入力する形で対応内容を報告。
他のCSの対応内容も閲覧できるので、今後の自分の参考にもなりますよ!

【CADの知識は入社後でOK!】
未経験者向けの座学によるCADソフト研修や
CADスクールでの講習を通して基礎知識から覚えてもらいます。
未経験から始めた先輩も多く、ゼロからスタートできる環境です!

スキルを磨いて、キャリアアップ&ジョブチェンジ!

CADや建築設備の知識を増やし、業務に関するスキルを深めていけば、
カスタマーサポートにとどまらないキャリアを広げていけます。
たとえばお客様の会社に出向いて講習や研修を開催するインストラクターや、
導入提案を行う営業へのジョブチェンジも可能!
自分に合ったキャリアデザインを構築しましょう。

求める人材

《未経験者OK◎CADの知識は不問》◎29歳以下の方 ★コールセンターやテクニカルサポートなど、電話応対の経験があれば活かせます。


◆29歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

=◆求める人物像◆=
◎明るく元気な対応が出来る方
◎人と話すことが好きな方
◎自ら学ぶ意欲がある方
◎人に喜ばれることを、やりがいに感じられる方

【あれば活かせる経験】
〇コールセンターでの電話応対の経験
〇接客・販売などサービス業での経験
〇建築業界や、設備関連の仕事に携わった経験

《残業はほぼなし!ワークライフバランス充実◎》
お問合せ終了時間が17時。稀に17時を過ぎることもありますが、
基本的には定時の18時に業務が終わることがほとんど。
そのため残業もなく、趣味やプライベート、家族の時間も
大切にできる環境です!

勤務地

【転勤なし/UIターン歓迎!】長町南駅より徒歩4分♪
仙台市太白区長町南4丁目1-20 フォーレストンビル2F 207

<アクセス>
★地下鉄南北線「長町南駅」より徒歩4分
★JR東北本線「長町駅」より徒歩15分

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほぼなし!月平均5時間以内です。

給与

月給140,000円~315,000円+諸手当

※上記は最低保証額です。
※試用期間3ヶ月(期間中の給与は日給7000円)
※経験・能力に応じて当社規定により優遇します。
※別途時間外・家族手当などの手当が支給されます。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

200万円~450万円

昇給・賞与

昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月)※昨年度実績:3.5~5ヶ月分

諸手当

通勤手当(月2万円まで)
時間外手当
出張手当
家族手当(配偶者:月1万円、子ども:月5000円)
住宅手当(30歳未満で賃貸の場合は2万5000円、それ以外は一律1万円の支給)

休日・休暇

<年間休日120日以上!>

完全週休2日制(土日)
祝日
GW
年末年始休暇(6日)
夏季休暇(4~7日)
年次有給休暇(入社半年後から取得可能)
慶弔休暇
産休・育休 ※取得実績あり
介護・看護休暇

福利厚生

各種社会保険完備
退職金
財形貯蓄
社員旅行

この求人の特色

学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲ミーティング風景/頼れる先輩がすぐ近くにいるので溶け込みやすい環境でじっくり成長をサポート!

長く働ける良環境――伸びゆく企業で自分も成長!

――■業績3年連続アップ!

CADに特化した設備製図のプロ集団である当社。
事業軸である製図作成能力がクライアントから評価され、好調な業績を記録中。
各セクションが有機的に連携し、さらなる成長を続けています!

――■年間休日120日以上。残業はほぼありません!

働きやすい環境面もCSセクションの魅力です。
電話対応という側面上、残業はほぼ無く、
毎日17時のクロージング後は残務処理をして定時の18時には帰宅しています。

また、福利厚生面も充実しており、
年間120日以上のお休みに加えて、家族手当や住宅手当も支給。
結婚して子どもが生まれても、安心して働いていける環境づくりに力を入れています。

――■ストレスレスの職場環境

CSというとクレーム対応を思い浮かべる人も多いのでは?
ソフトの操作方法を尋ねる内容がほとんどなので高圧的な方もおらず、
のびのびと仕事ができますよ!

社員インタビュー

_dummy120x90 入社3年目
佐藤 好美

前職もカスタマーサポートの仕事に就いていました。その頃はお客様からご指摘を受けることもありましたが、現在は「教えてください!」というお客様が多く、お互い一緒に解決しましょうというスタンスで気持ちよく仕事をしています。CADの知識はゼロという状態で入社し、3年たった今では新人さんのためにマニュアルを作れるまでに。メーカーに問い合わせするなど自分から勉強する姿勢があれば、どなたでもすぐ成長できますよ!

会社情報

設立

1991年3月19日

代表者

代表取締役 菅野 正浩

従業員数

13名

資本金

3,000,000円

売上高

1億4463万円(2018年1月期実績)/1億2947万円(2017年1月期実績)/1億0316万円(2016年1月期実績)

事業内容

■管工事に関する設計図及び施工図の作成
■CADソフト販売及び教育業務

本社所在地

宮城県仙台市太白区長町南4丁目1-20 フォーレストンビル2F 207

企業ホームページ http://www.kendoro.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲社員旅行の様子/社内の雰囲気は風通しも良くアットホーム。すぐ馴染める環境なので長く働ける職場です!

取材こぼれ話

「カスタマーサポート(CS)だと契約社員という雇用形態が多くみられますが、当社は最初から正社員待遇。もちろん昇給・賞与がありますし、福利厚生も充実していると思います。」そう話してくれたのは、先輩インタビューをさせていただいた営業課の佐藤さん。ご自身も前職がCSだった経験から、以前と比べてお客様から感謝されることが多い職務内容やCSにとどまらず様々なキャリアを描ける点など、同社に転職するメリットを話してくださいました。

職場環境・社風の魅力

社内は風通しが良く、フレンドリーな社風。
お客様への案内方法や課題解決方法で困ったことがあれば、その場でスグに先輩に聞いて問題点を解消できるオープンな組織。イチから新しい業務をスタートする上で大きなサポートになってくれると感じました。働きやすい環境が整っており、安心して長くしっかりキャリアを重ねていけるのが同社の魅力です。

応募方法

応募方法

◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。

応募受付後の連絡

Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後3営業日以内に、
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【Step.1】Web書類選考
いただいた応募情報をもとに選考を行います。
選考通過者の方には面接にお越しいただきます。

【Step.2】面接(1~2回)

【Step.3】内定
面接通過者の方が内定となります。
※入社日は相談の上、決定いたします。

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

有限会社キャド・ケンドロ 《年休120日以上/完休2日(土日)/残業ほぼなし/手当・福利厚生充実◎》

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住所

〒 982-0012
宮城県仙台市太白区長町南4丁目1-20 フォーレストンビル2F 207 地図を見る

電話番号

022-249-1525

備考

地下鉄南北線「長町南駅」より徒歩4分
JR東北本線「長町駅」より徒歩15分

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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