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福利厚生充実!ジャパネットの【コールセンタースタッフ】 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ #時短勤務可 #ランチ補助あり(会社規定あり) #毎年16連休可

情報更新日:2025/06/05
掲載終了予定日:2025/07/24

この求人のポイント

「働くオフィス」と「働く時間」を“あなた”が選べる♪育児中の時短勤務や毎年16連休取得も可能です!
\環境&待遇充実!5つのポイントでご紹介します/ 1)東京・福岡・長崎のオフィスから働く場所を選べる 2)取得率は80%以上!毎年16連休の取得が可能です! 3)お財布にも嬉しいランチ補助あり(会社規定あり) 4)産育休・時短勤務制度あり!時短勤務の社員多数 5)福利厚生◎イベント時にはギフトカタログを贈呈♪
家庭や育児、プライベート…生活スタイルにあわせて働きたいなら“選べる”ジャパネットで自分らしく働こう
株式会社ジャパネットコミュニケーションズのPRイメージ
業績好調の「ジャパネットたかた」のお客様応対を担う当社。お客様に快適なお買い物を楽しんでいただくために、心を込めて商品のご注文やお問い合わせに対応しています。

社会人経験のない方や家庭や育児と両立したい方も大歓迎!専任講師の研修やトレーニングを設け、自分のペースで成長できる環境です。

スキルや経験より気配りや思いやりが活きるこのお仕事。当社で、感謝されるコールセンタースタッフを目指しませんか?

仕事内容

【専任講師の研修やトレーニング期間あり】■商品の注文受付や、交換、使用方法などのお問合せ対応をお任せします。

具体的には

  • 操作方法の問い合わせ対応
  • 交換・修理・返品の受付対応などの事務業務

~ 問合せの例 ~
「購入した掃除機の使い方が分からない」「急に動かなくなったけど、故障かしら?」といったお問合せに対して、永く商品を楽しんでいただきたいという想いで、ご質問にお応えしています!
★お仕事には、感覚的に操作できる自社専用システムを使用します。システムにQ&Aが蓄積されているため、お客様への回答もスムーズです♪

★将来的にはSV(管理者)や研修講師など、バックオフィス業務をお任せする可能性もあります。また、意欲のある方には、最短1年で正社員登用のチャンスもあります!

<各オフィスごとに特色ある業務を担当しています!>

  • 東京・博多・照葉・平尾:ジャパネットたかた(通販)の注文受付
  • 六本松・西新:スマートフォンの注文受付やお問合せ対応
  • 大塔:大型家電のお届け・設置に関するお問い合わせ対応
  • 長崎スタジアムシティ:ホテルの予約・変更の受付やお問い合わせ対応

入社後の流れ

【STEP1】
小人数の座学研修で、応対マナーやシステムの使い方をイチから学びます。

【STEP2】
実際にお客様からの電話を受けながら、商品知識や応対スキルを身に付けます。

【STEP3】
受注・受注フォロー・SV候補など、ご希望や適性に応じてチームに配属。将来的なルートまで考慮し、実務をスタートできます。
株式会社ジャパネットコミュニケーションズの仕事イメージ

対象となる方

【8割が未経験スタート!第二新卒・ブランクのある方も歓迎】◎学歴不問 ◎午前・午後・夜間・育児短時間の中から生活スタイルに合わせて働きたい方
「初めてのデスクワークにチャレンジしたい」「アルバイトや派遣社員から正社員へステップアップしたい」「育児と両立して働きたい」そんな方は、ぜひご応募ください!

働く環境・制度が整う“ジャパネット”で新しくスタートしませんか?キレイなオフィスも魅力です♪

★充実した福利厚生で、生活スタイルに合わせて働ける★

朝~夕方勤務の午前シフトや、お昼~夜勤務の午後シフト、夜間のシフトがあり、生活スタイルに合わせていずれかのシフトパターンを選べます。

また、育児中の時短勤務も可能で、時短⇒フルタイム・フルタイム⇒時短も柔軟に変更OK!ご家庭の都合にあわせて働くことができますよ!

最短1年で正社員登用あり

正社員を目指したい、将来はどんどんキャリアアップしていきたいという方も、ぜひご応募ください。

入社から1年経過すると、正社員登用試験の受験が可能。多くの先輩がチャンスを掴み、正社員にステップアップしています。中には、正社員登用後にグループ会社の採用や経理職にキャリアチェンジした先輩もいます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と話すことが好きな方

さまざまな質問に対して、臨機応変に対応することが大切な仕事です。人と話すことが好きという方なら、楽しみながら仕事に取り組むことができるでしょう。

この仕事に向いていない人

△お客様に対して親身に寄り添えない方

お客様からの問い合わせは、困っていたり、悩んでいたりすることが大半。そんなお客様に寄り添い、親身にサポートできない方は難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間

《希望が叶うシフト制》

  • フルタイム(実働7時間45分/休憩75分)
★午前・午後から選べます(勤務時間帯は固定)

【午前】
1)8:00~17:00
2)9:00~18:00

【午後】
3)12:00~21:00
4)13:00~22:00

【夜間】
5)22:00~翌7:00(中洲川端オフィスのみ)

※育児短時間シフト(お子様の高校卒業まで対象)
  • 9:00~16:00、9:30~16:30、10:00~17:00(実働6時間/休憩60分)
勤務地

《勤務地の選択可&転勤なし》

  • 東京・福岡・長崎にあるオフィスから働く場所を選べます!

……………………………………………………………………

【東京】
■東陽町オフィス/東京都江東区南砂

【福岡】
■中洲川端オフィス/福岡県福岡市博多区下川端
■照葉オフィス/福岡県福岡市東区香椎照葉
■六本松オフィス/福岡県福岡市中央区六本松
■西新オフィス/福岡市早良区西新
■平尾オフィス/福岡県福岡市南区那の川

【長崎】
■大塔オフィス/長崎県佐世保市大塔町
※マイカー通勤可(無料駐車場完備)
■長崎スタジアムシティオフィス/長崎県長崎市幸町

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、福岡県、長崎県
交通アクセス
  • 東陽町オフィス/地下鉄東西線「東陽町」駅から徒歩6分
  • 中洲川端オフィス/地下鉄「中洲川端」駅直結
  • 照葉オフィス/西鉄バス「アイランドシティ照葉」から徒歩4分
  • 六本松オフィス/地下鉄「六本松」駅より徒歩6分
  • 西新オフィス/地下鉄「西新」駅より徒歩3分
  • 平尾オフィス/西鉄「平尾」駅より徒歩6分
  • 長崎スタジアムシティオフィス/JR「長崎」駅より徒歩10分
  • 大塔オフィス/西肥バス「卸本町入口」から徒歩5分
給与
【東京】
  • 月給25万1,000円+残業代(1分単位)+交通費(月5万円まで)

【福岡】
  • 月給22万円+残業代(1分単位)+交通費(月5万円まで)

【長崎】
  • 月給20万円+残業代(1分単位)+交通費(月5万円まで)

《月収例》

  • 月収25~30万円(諸手当含む)

※12:00~21:00、13:00~22:00勤務の場合、別途シフト手当(1万円)を支給します。

★時短勤務の場合★
【東京】月給17万5,700円
【福岡】月給15万4,000円
【長崎】月給14万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
諸手当
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 通勤手当(上限5万円/月)※公共交通機関の場合
  • 家族手当(扶養家族:配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円/月)
休日・休暇
[休日]
  • 週休2日制(月8~10日/シフト制 ※月4日まで希望休の取得可能)

[休暇]
  • スーパーリフレッシュ休暇(公休と合わせて最大16連休の取得を推奨 ※入社1年後から)
  • 週3回ノー残業デー(繁忙により実施できない場合もございます)
  • 産育児休暇(取得率100%)
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 私服勤務OK
  • 社員食堂(東陽町・中州川端・大塔)
  • ランチ補助
 ※毎月5食分無料
 ※長崎スタジアムシティは施設内で使用できるスタPAYを付与(5000円/月)
  • 休憩室完備
 └フリーWifi、充電器、マッサージチェア、仮眠室完備
  • スキルアップ研修(Excel研修や食生活改善研修など)
  • 育児短時間制度(お子様の高校卒業まで対象)
  • 商品購入時の社員優待
  • 出産お祝い金(3人目~:10万円※入社後1年後から)
  • ハピめし(誕生月に特別感のある食事やお土産を提供)
  • ユーキャン資格取得支援・祝金制度
  • 社内イベント(お菓子を配るイベントや大望年会[忘年会]など)
  • スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント
  • お祝いギフト(結婚などの際にギフトカタログを贈呈)
  • 保健士常駐
  • 託児所併設(土日祝限定/1日300円/執務室から見られるモニター付き ※東陽町・中州川端・大塔)

★7年連続で「健康経営優良法人(ホワイト500)」に認定されています!
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 転勤なし
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 2週間以上の連続休暇制度あり
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 健康経営優良法人
設立
2010年9月
代表者
代表取締役社長 立石 有太郎
従業員数
2,074名(パート・アルバイト含む) ※2024年8月現在
資本金
5,000万円
事業内容
ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付
アフターサービスの問い合わせ受付
問い合わせ内容の分析、商品改善
本社所在地
福岡県福岡市博多区下川端町
ジャパネットグループ
株式会社ジャパネットホールディングス
株式会社ジャパネットたかた
株式会社ジャパネットメディアエージェンシー
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
株式会社ジャパネットロジスティクスサービス
株式会社ジャパネットツーリズム
株式会社ゆこゆこ
Japanet America Inc.
株式会社ジャパネットサービスイノベーション
株式会社ジャパネットウォーター
株式会社ジャパネットブロードキャスティング
株式会社V・ファーレン長崎
株式会社長崎ヴェルカ
株式会社リージョナルクリエーション長崎
株式会社リージョナルエックス長崎
株式会社リージョナルフーズ長崎
企業ホームページ https://corporate.japanet.co.jp/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

<スマホ・アプリからのご応募も歓迎します>


応募から最短2週間での採用も可能です(入社日は毎月1・16日)!すぐに入社したい方や離職中・就職活動中の方も安心!応募フォームより必要事項を入力し、送信してください。

また、電話応募も可能です(9:00~18:00 ※平日のみ)♪採用デスク『0120-441-123』まで、お電話ください。

<一定期間の重複応募不可>

1年以内の再応募は、ご遠慮いただいております。
応募受付後の連絡
応募者全員にメールまたは、お電話にてご連絡いたします。

※ご注意ください※
マイナビ転職のマイページではなく、ご登録いただいているメールアドレスへお送りします。
採用プロセス

WEB選考

通過された方に次の選考をご案内します。『0120-441-123』より電話がある場合がございます。

★その後の流れ★
【1】サンクスメール内にあるエントリーフォームの回答をお願いします。
※エントリーフォームの回答とマイナビ転職のエントリーをもって応募となり、【2】をご案内いたします。

【2】ご登録いただいたメールアドレスに向け、面接日程の予約メールを送信します。

【3】事前対応事項の内容を確認
アンケート回答後にお送りするメールをご確認ください。
※オンライン面接を行っています。
※基本的に2~3日以内に合否の連絡をいたします。
書類選考のポイント

マイナビ転職のエントリーとエントリーフォームの回答をもって、『応募』となります!

エントリーフォームの回答も忘れずにご対応をお願いします。

面接地
WEBにて実施いたします!ご応募後、メールアドレスへお送りする案内をご確認ください。
問い合わせ
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

住所
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目10-20
地図を見る

採用担当
ジャパネットグループ採用デスク

E-mail

電話番号
0120-441-123

備考
今回の採用については、株式会社ジャパネットホールディングスが採用事務代行を行っています。

会社・仕事の魅力

株式会社ジャパネットコミュニケーションズの魅力イメージ1

どんどん働きやすくなるのもジャパネットの魅力です!

年に2回実施する従業員満足度調査の結果や働くスタッフの意見を取り入れながら働きやすい環境づくりを追求してきた当社。オフィス環境から待遇まで、一挙にご紹介します!

==============

  • ランチ補助
 └お財布にも嬉しいランチ補助を設けています

  • スーパーリフレッシュ休暇
 └年に1回最大16連休を取得することができます

  • 週3回ノー残業デー
 └生産性を向上しメリハリのある働き方にこだわっています

  • ハピめし制度
 └誕生月に豪華な食事やプレゼントなどを贈呈♪

  • 定期健康診断
 └がん検診や婦人科検診などのオプションも無料!

==============

また、育児中の方でも安心して働ける託児サービスを設けたり、時短勤務中の方でも正社員登用試験を受験できるなど、ライフイベントを経ても長く働ける環境を整えています。仕事に復帰して頑張りたいという方も、ぜひご応募ください。
働きやすいオフィスだけでなくプライベートと両立できる環境やキャリアチャンスなど、働く側にとってメリット満載のジャパネットコミュニケーションズ。

社員の意見を経営に取り入れているのが特徴で、マッサージチェアや仮眠スペースなど、リラックスできる施設・環境などは、スタッフの声から生まれたそう。誰もが働きやすさを感じることができる大手優良企業の一員になれるチャンスなので、是非応募していただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

後郷のプロフィールフォト
後郷 さん(中途入社7年目)
顧客サポート
前職の経験 アパレルスタッフ
契約社員からスタートし、SVや正社員合格を経て、現在は課長職を任されています。入社当時からわからないことは向き合って話してくれる上司がいて、相談しつつ、仕事を進められとても心強かったですね。

実は今、育児をしていて時短で勤務しています。時短でもキャリアアップしてる社員が周りにたくさんいるため、肩身が狭くなることもありません。

また、子どもの突発的な体調不良でお休みをいただいた際にも、事後有給の申請ができるのは嬉しいポイント。家庭や育児と両立しながら、仕事やキャリアを諦めなくていいところもジャパネットの大好きなところです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

坂井のプロフィールフォト
坂井 さん(中途入社5年目)
顧客サポート
前職の経験 販促企画
前職は小売業界で販促業務を行っていました。当社には以前から興味を持っており、ジャパネットのテレビショッピングにエンターテイメント性を感じて入社を志望。未経験で入社しましたが、思った以上に前の経験を活かせていると感じています。対面で接客や販促提案をしていた時のコミュニケーションの取り方や言葉遣いなども活きていると感じますね。

当社が取り扱う商品は多いですが、社内に調べる仕組みやよくある質問などもまとめてあるため安心。今は業務を一通り難なくできるように成長することが直近の目標です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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