GMOペパボ株式会社[JASDAQ上場]◆渋谷・セルリアンタワー内に拠点を置く「GMOグループ」の一員/ネットショップ作成・運用のサポート!【カスタマーサービス】(1166805) の求人情報

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GMOペパボ株式会社[JASDAQ上場]◆渋谷・セルリアンタワー内に拠点を置く「GMOグループ」の一員

ネットショップ作成・運用のサポート!【カスタマーサービス】 契約社員

業種:ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/専門コンサルタント/通信関連
従業員数:257名 設立:2003年1月 資本金:1億5,967万円 売上高:73億6,533万円(第16期 2017年1月~2017年12月)68億9,021万円(第15期 2016年1月~2016年12月) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/09/26
掲載終了予定日:2018/11/01

ECやインターネットに関する幅広い知識が身に付く!

抜群の職場環境で、毎日のシゴトを充実させませんか?

ここがポイント!
  • 【GMOグループ】渋谷・セルリアンタワーでの勤務
  • 【未経験OK】業務ノウハウは一から学べるので安心◎
  • 【ITスキルUP!】研修も揃う中でスキルを磨ける!
  • 【働きやすさ◎】残業少・完全週休2日・環境充実!
_dummy280x210 おもしろい仕事がしたいと考えているあなた、おもしろいことにチャレンジし続ける当社で働きませんか。

募集要項

募集の背景

★オンとオフのメリハリをつけて、もっと毎日充実させない?

幅広いインターネット事業を手がける「GMOグループ」の一員で、
JASDAQ上場を果たすGMOペパボ。
レンタルサーバーやブログサービスの他、
ネットショップの作成・運営をサポートする『カラーミーショップ』を展開。
有名ブランドやメーカーなど全国4万4,000店以上にご利用いただく中、
さらにサポート体制を充実させるべく、スタッフを増員します。

仕事内容

【できることからお任せし、フォローも万全!】ネットショップオーナーからのお問合せに、メール又はお電話で対応します。


―ネットショップオーナーを支えるシゴト!

個人・法人を問わず、
多くのショップオーナーから支持を集める
『カラーミーショップ』のカスタマーサービス全般を担い、
お客様のインターネットビジネスを支えてください!

《具体的には》
▼サービスの機能・運用に関する質問対応
▼導入検討のご相談対応
▼代表電話対応
など、
メールやチャット、電話によるお問合せに答え、
データ入力や情報共有など、関連する業務にも取り組みます。

《入社後のステップ》
まずは、回答にワンクッション置けるメール対応から!
先輩に内容をチェックしてもらいながら、
マニュアルに沿って対応します。
 ↓
働きながら知識を身につけ、
電話、チャット対応へステップアップ!
 ↓
一人立ち以降も、
社内チャットでSOSを出せば、すぐに誰かがフォローしますし、
イベントやセミナーへの参加、
スキルアップの検定支援など用意されています。

毎日をキラキラさせられる職場環境が揃っています!

業務は集中しつつも、オフをトコトン楽しめるのが当社流。
残業は月平均で10時間未満ですし、
シフト勤務ですが、土日を含む希望休をベースにした完全週休2日制。
また、渋谷・セルリアンタワー内のオフィスには、
ランチやドリンク、軽食無料のカフェがある他、
服装・髪型・ネイルも縛りがなく、自由に楽しめます♪

求める人材

【未経験者、歓迎!】★IT業界やカスタマーサービスの経験は一切不問!★基本的なPC操作スキル(メール送付に必要な入力動作ができればOK!)


★ITのことは入社してからでも――
ネットショップに関する専門知識・ノウハウは、
入社後一から身につけられますし、
仕事への興味と自ら学ぶ姿勢があれば、問題ありません。
ITへの苦手意識を当社で払拭しませんか?

★先輩たちも皆“未経験”だった――
現在、活躍する先輩たちも
医療事務や飲食、介護業界出身者であったり、
ライブハウス勤務、ボディペイントアーティストまで――
オフィスワーク初挑戦という方が少なくありません。

★長く腰を据えて働く道も――
契約社員から正社員へステップアップの実績もありますので、
知識と技術をつけながらキャリアアップを目指すことも可能です♪

勤務地

東京都渋谷区桜ヶ丘町26-1 セルリアンタワー

<交通アクセス>
○JR各線・東京メトロ各線・東急線・京王井の頭線『渋谷駅』より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

■10:00~19:00(実働8h)

給与

■月給19万2千円~

※経験、能力を考慮のうえ、決定します。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~400万円

諸手当

■交通費全額支給

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫

【休日】
・完全週休2日制(シフト制)

【休暇】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇

福利厚生

◇各種社会保険完備
◇各種厚生施設利用
◇健康診断(年1回)及び健康相談(月1回程度希望者には面談有り)
◇独自ドメインプレゼント
◇社員旅行  
■GMOインターネットグループ福利厚生施設
・シナジーカフェ「GMO Yours」(24時間、ドリンク&フード無料)
・学習支援「GMO Library」(書籍閲覧・自習スペース)

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 カスタマーサービスのメンバーの仲の良さには驚かされるかも!居心地の良さをぜひ、感じて下さい☆

シゴトすることがもっと楽しくなる環境がココに――

―【日々、充実と成長が味わえるシゴトです!】

「どうやって決済設定をしたらいいのかな?」
「思った通りにECサイトが動かないんだけど……」
など、
ネットショップ運用に関する様々な問合せに答えたり、
新規導入を検討されるお客様へのご説明をおこなうのが、
あなたの役割です。
毎日の業務を通じて
“誰かの役に立っている”ことを実感でき、
ネット全般の知識もUPできちゃう仕事なんです。

―【充実の待遇+最高の仲間がいる=働きやすい!】

また、数多くの働きやすさが揃うのも当社ならでは。
☆残業は月平均10時間未満!
☆完全週休2日で土日休み・希望休もOK!
☆ランチ・ドリンク・軽食無料の社内カフェ完備!
☆金曜夜にはカフェが無料バーに!
☆服装・髪型・ネイル・ピアス全てOK!
など――
そして何より、いろんな考え方を尊重できて、
支え合える仲間の存在こそ、一番の魅力なんです。

社員インタビュー

_dummy120x90 Tさん
カスタマーサービス

せっかく働くなら“人の役に立ちたい”という想いがあり、マイナビ転職で当社を見つけ応募を決意。ネットショップというこれからの“インフラ”に携われる事、未経験でも挑戦できるという部分が魅力でしたね。いざ働き出すと、学びの機会も豊富でしたし、先輩方のサポートも非常に手厚かったです。前よりも“人に寄り添ってモノを考える”力が身についたと思いますし、単純に誰かに“ありがとう”と言われるのは最高ですね。

会社情報

設立

2003年1月

代表者

代表取締役社長 佐藤 健太郎

従業員数

257名

資本金

1億5,967万円

売上高

73億6,533万円(第16期 2017年1月~2017年12月)68億9,021万円(第15期 2016年1月~2016年12月)

事業内容

◇ホスティング事業
◇EC支援事業
◇ハンドメイド事業
◇コミュニティ事業

本社所在地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

企業ホームページ https://pepabo.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 服装・髪型・ピアス・ネイルは自由☆アーティスト活動をする人も多く、個性的なメンバーがそろっています!

言わずと知れたGMOグループの中でも、ひと際個性を放ち、着実な成長を遂げるGMOペパボ。
創業事業であるレンタルサーバーサービス『ロリポップ!』は会員数40万件を突破し、国内最大級にまで成長。他にも日本最大級のハンドメイドマーケット『minne』やブログサービス『JUGEM』などをリリースしており、個性的なネーミングも相まって、注目度を高めている。
今回、カスタマーサポートを担うネットショップ作成・運営サービス『カラーミーショップ』もそんな同社オリジナルのサービスの一つ。有名ブランドやメーカーなど全国4万4,000店以上にご利用いただいており、増え続ける問合せに対応するためのスタッフ増員となっている。
そんな成長著しい同社は、社員の働きやすさにこだわり、仕事の面白味を何より大切にする会社でもある。数多くの制度や高い意識で取り組む同僚に触れながら、働く事をトコトン楽しんでもらいたい。

応募方法

応募方法

■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
※応募の秘密は厳守いたします。

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当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

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書類選考後、メールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【WEB選考】
「エントリーフォーム」にご記入いただいた内容をもとに選考いたします。
 ▼
【面接】
履歴書・職務経歴書をご持参ください。
 ▼
【内定】
※面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内 書類選考なし

問い合わせ先

GMOペパボ株式会社[JASDAQ上場]◆渋谷・セルリアンタワー内に拠点を置く「GMOグループ」の一員

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住所

〒 150-8512
東京都渋谷区桜ヶ丘町26-1 セルリアンタワー 地図を見る

採用担当

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備考

<本社までの交通アクセス>
○JR各線・東京メトロ各線・東急線『渋谷駅』より徒歩7分
○京王線『渋谷駅』より徒歩4分

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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