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GMOペパボ株式会社

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ネットショップ作成サービスの【カスタマーサービス】★在宅勤務 GMOペパボ株式会社 プライム市場◆渋谷・セルリアンタワー内の「GMOグループ」一員

  • 契約社員
  • 業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/11/21

この求人のポイント

国内最大級のネットショップ作成サービス『カラーミーショップ』のCS募集!在宅&残業少なめの好環境です
【GMOグループ】プライム市場上場企業で成長性◎ 【ECの知識はなくてOK】入社後は約3ヶ月の研修を実施 【リーダー候補も募集】入社半年を目安にリーダーへ! 【働きやすさ◎】残業10h以下・完休2日・テレワーク
【リーダー候補/オペレーター同時募集】国内最大級のサービスをあなたのご自宅からサポートしてください!
国内最大級のネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」を展開するわたしたち。有名ブランドやメーカーなど全国4.9万店舗以上にご利用いただく中、更にサポート体制を充実させるべく、スタッフを増員します!

  • 在宅勤務あり
  • 残業少なめ
  • 完全週休2日制など、メリット多数

今回はリーダー候補、オペレーターの同時募集です。現場管理や教育経験をお持ちの方は、ぜひリーダー候補としてお迎えしたいと思います!

仕事内容

【リモートワーク(出社は月1回以上)/残業月10h以下/3ヶ月の研修あり】ネットショップオーナーからのお問合せに、メール又はお電話で対応します。

具体的には

■ショップオーナーからの問い合わせ対応

…電話とメール両方を1日15件~20件ほど対応

■サービスの機能や業務フローの改善

■お問い合わせ対応に関する日次業務 など


★リーダー候補としてご入社された方には、半年程度でチームメンバーの教育やサポート(上席対応含む)、現場管理業務などをお任せします。

教育研修制度

3ヶ月ほどの研修を予定しています。実際にショップを作ったりしながら、サービスの概要を学んでいきましょう。また、「座学会」という形で、先輩社員が講師になり、みんなが困っていそうな内容に答えてくれる機会もあります。
※現在はオンラインで実施しています
※リーダー候補で入社した場合も研修は受講いただけます

配属先の編成

約20名在籍しており、1チーム5名程度で構成されます。小規模で運営しているので、コミュニケーションを取りながら業務いただけます。20代後半~30代半ばの方にご活躍いただいてます。また直近マイナビ経由で入社した先輩も2名在籍。1人はカラーミーショップのユーザーでもありました!

仕事のポイント

★リモートワークでの勤務になります。(※出社は月1回以上)
★在宅なので、服装・髪型・ネイルなどは自由です。
★残業は月平均10時間程度。メリハリを重視しています!
★業務上わからないことがあれば、SlackやZoomで先輩社員が遠隔サポートしてくれます!

対象となる方

★CSやコールセンター業務のご経験がある方★現場管理経験などをお持ちの方はリーダー候補としてお迎え★直近マイナビ経由で2名の先輩が入社!
■学歴不問
■業種未経験歓迎

【必須】

・2年以上の社会経験がある方

・CS(カスタマーサポート)やコールセンター業務のご経験がある方(年数、ジャンル不問)

・基本的なPCスキルをお持ちの方(ネット検索、ローマ字入力、タッチタイピング)

・業務は在宅ワークでも行いますので、テレワーク環境の整っている方。在宅ワークのできる環境が必要です。

・配属オフィスへ月1回以上の出社が可能な方


【リーダー候補条件】

CS経験に加え、現場管理、上席対応、オペレーターのサポート・教育・OJT経験などがある方

取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎誰かの役に立ちたいと思っている人
◎丁寧な対応ができる人
◎オンラインでのコミュニケーションが得意な人
◎カラーミーショップを使ったことがある人(当然必須ではありませんが、業務の理解が速くなります)

この仕事に向いていない人

▲電話で話すことが苦手な人
▲完全にマニュアル通り話すような仕事がしたい人(柔軟さも求められます)

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
10:00~19:00(実働8h)

★残業時間は月平均10時間以内と働きやすさも◎

勤務地
基本的には在宅ワークですが、最低でも月1回以上、出社していただきます。
※週5日の出社勤務も可能です。

【配属先となるオフィス】
■東京オフィス/東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
■福岡オフィス/福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム
■鹿児島オフィス/鹿児島県鹿児島市上荒田町3番1号 第2NTビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、福岡県、鹿児島県
交通アクセス
<交通アクセス>
■東京オフィス/JR各線・東京メトロ各線・東急線・京王井の頭線『渋谷駅』より徒歩5分
■福岡オフィス/市営地下鉄空港線「天神駅」徒歩5分
■鹿児島オフィス/鹿児島市唐湊線「中洲通駅」徒歩1分、JR九州各線「鹿児島中央駅」徒歩7分
給与

【オペレーター】

月給22万4000円~月給26万800円+在宅ワーク(リモートワーク)手当3500円

【リーダー候補】

月給24万8000円~月給31万2000円+在宅ワーク(リモートワーク)手当3500円

※経験、能力を考慮のうえ、決定します。
昇給・賞与
昇給年2回
休日・休暇

≪年間休日120日以上≫


【休日】
・完全週休2日制(シフト制)

【休暇】
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(取得しやすい環境です)
・特別休暇
福利厚生
■各種社会保険完備
■各種厚生施設利用
■交通費支給(月5万円まで)
■健康診断(年1回)
■健康相談(月1回程度 ※希望者には面談あり)
■パワハラセクハラホットライン
■独自ドメインプレゼント
■社員旅行
■服装・髪型自由
■ネイル・ピアスOK
■正社員登用制度(実績あり)

■GMOインターネットグループ福利厚生施設(東京オフィスのみ利用)
・シナジーカフェ「GMO Yours」(24時間、ドリンク&フード無料)
・学習支援「GMO Library」(書籍閲覧・自習スペース)
わたしたちが大切にしていること
当社では、いっしょに働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。それは、立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。そんなわたしたちパートナーには、大切にしていることが3つあります。

1、みんなと仲良くすること

2、ファンを増やすこと

3、アウトプットすること


「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感・実践していただける方を求めています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢30代
設立
2003年1月10日
代表者
代表取締役社長 佐藤 健太郎
従業員数
462名(正社員 367名 / 臨時従業員 95名)(2021年12年末時点)
資本金
2億6,222万円(2020年12月末時点)
売上高
118億7,994万円(第20期 2021年1月~2021年12月)
事業内容
◇ホスティング事業
◇EC支援事業
◇ハンドメイド事業
本社所在地
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
「働きがいのある会社」に選定
Great Place to Work Institute Japan が実施する「働きがいのある会社」ランキングでベストカンパニーに選ばれました。※中規模部門(従業員100~999人)・2022年版
同じく「働きがいのある会社」女性ランキングでもベストカンパニーに選ばれております。※上記と同部門・同年

選考は、企業文化や風土づくりに関する会社への調査や、従業員向けのアンケートなどをもとに実施。あなたもきっと働きがいを感じられるはずです。
企業ホームページ https://pepabo.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。

※面接はWeb面接となります。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考後、メールにてご連絡差し上げます。選考結果は合否に関わらず「@em.talentio.com」よりご連絡させていただきます。ドメイン指定等をされている方は事前の解除をお願いいたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【WEB選考】

「エントリーフォーム」にご記入いただいた内容をもとに選考いたします。
  1. STEP
    2

【WEB面接】

履歴書・職務経歴書を事前に指定のメールアドレスにご送付頂き、WEB面接にて対応をさせて頂きます。
  1. STEP
    3

【内定】

面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接回数
1回
面接地
WEB面接にて対応します。面接ツールは、書類選考通過後にお知らせいたします。
問い合わせ
GMOペパボ株式会社

住所
〒 150-8512 東京都渋谷区桜ヶ丘町26-1 セルリアンタワー
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E-mail

会社・仕事の魅力

リモートワークでも1人じゃない!仲間との交流も多数

「どうやって決済設定をしたらいいの?」
「思った通りにECサイトが動かないんだけど」…etc.
そんなネットショップ運用に関する
様々な問合せにお答えしていくのがあなたのお仕事です。
国内4万店以上にご利用いただいているサービスを一緒に支えていきましょう。

業務は基本的に在宅で行うスタイル。(※月1回以上の出社あり)
ネット環境さえあれば、ご自宅で働くことができます。

また在宅勤務になるため、服装、髪型、ネイルなども当然自由。
おまけに完全週休2日制で、残業も月10時間程度と、
仕事と家庭の両立も叶えやすい環境になっています。

ただリモートワークだと同僚との繋がりが希薄になりがち…。
そんな問題を解決するために、週1度のサービスの垣根を越えた雑談タイム、全体研修やチャットでの交流など、チーム単位でのコミュニケーションも設定してます!

1人なのに、1人じゃない。そんな不思議な感覚で働けますよ◎
GMOグループの中でも、ひと際個性を放ち、着実な成長を遂げるGMOペパボ。今回募集を行う『カラーミーショップ』もそんな同社オリジナルのサービスの1つ。有名ブランドやメーカーなど全国4万店以上にご利用いただいている。
今回はそんな同社で活躍するCSの募集。リーダー候補も同時募集を行なっており、給与条件も高待遇となっている。リモートワーク求人としても、かなりの好条件のはずだ。ぜひこのチャンスをモノにしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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