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TDCX Japan株式会社

その他の募集要項

外資系旅行サイト【カスタマーサポート】一部在宅可◎未経験歓迎 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

研修後[完全在宅勤務]映画等動画配信サービス【問い合わせ対応】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
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<オープニング正社員募集>スマホ損害保険の【受付業務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
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  • 完全週休2日制
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最大手外資系スマホメーカー【テクニカルアドバイザー】在宅勤務 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
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研修後完全在宅勤務!映画等動画配信サービス【問い合わせ対応】 TDCX Japan株式会社 【世界27ヶ国拠点のグローバル企業】未経験可◆ 残業月0~5時間

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2023/03/02

この求人のポイント

「映画・アニメ・ドラマが好き!」なエンタメ好きにはぴったり!リモートワークでプライベートも◎♪
【グローバル企業】世界13拠点!従業員1万人以上 【楽しく働くがモットー!】同時入社の仲間と楽しもう 【働きやすさ】原則定時退社/有給取得も推奨してます 【未経験大歓迎!】トレーニング&コーチングが充実◎ 【在宅勤務】ワークライフバランスを整えたい方必見! 【面接】「チャレンジ精神」重視の採用です!
\初の正社員採用!/アニメ、映画等エンタメ好き歓迎!今話題の世界最大級の動画配信サービスに携わる!
当社はシンガポールに本社を構える
TDCXグループの日本法人です。
IT分野をはじめ大手グローバル企業を支援する、
アウトソーシング事業を世界中で展開しています。

業績は右肩上がり。
多くの実績をあげ、高い評価を得ています。

その中でも日本でも大人気の
動画配信サービスプロジェクトは、
エンターテインメントの
最高峰であるプロジェクトで
非常にエキサイティングな毎日です!!

仕事内容

【同期入社多数予定!】お客様に大手動画配信サブスクサービスのを最大限にお楽しみいただくため、サポート業務を担っていただきます。

具体的には

『入会方法は?』
『今話題の動画は?』
『画面が消えてしまった…』 など
様々なご質問やご相談に応じます

★ユーザーへ最上級の顧客体験を届けるために―。

規程のトークスクリプトはないので
ユーザーとフランクに話すことも多い仕事です!
時には「オススメの作品」で話が盛り上がることも!

★入社後の流れ/未経験からチャレンジできる研修制度

▼ 座学研修
「動画配信サービスの仕組み」や、
メール、電話等のビジネスマナーなどの基礎を学習します。

▼ 業務トレーニング
質問の受け答えや勤怠管理方法など、
実践的なスキルを習得していきます。

▼ OJT研修
いざ実践!先輩の指導によるOJTを行います。
イチからスタートできる体制を整えてます!

教育研修制度

未経験からチャレンジできる研修制度 (約2週間)

▼座学研修(基礎学習)
・動画配信サービスの仕組みや
・電話対応方法など

▼業務トレーニング
・質問の受け答え
・勤怠管理方法など

▼OJT研修
いざ実践!
先輩から教えていきます。
イチからスタートできる体制を整えてます!

広がる可能性!想像以上のキャリアがここに

年齢や社歴関係なくアイデア等を発信できる当社。
キャリアパス・アップのプロモーションへの挑戦も
入社後1年以内にできることが多数。

マネジメントや
得意が活かせるようなポジションまで
可能性は無限大です。

上司など周囲のメンバーの提案から
想像を超えるキャリアが拓かれた例も少なくありません。

対象となる方

【未経験の方大歓迎!】業界や職種、学歴は問いません。★映画、ドラマなどの番組が好きな方、興味がある方ぜひご応募ください!★英語力不問です!
「アニメやドラマに関わる仕事したい」
「映画に関連する仕事したい」など、
一度は考えたことがある方
には、是非選考に挑戦していただきたいです!
在宅勤務募集のため、場所を問わず働くことができます!
社員の交流も定期的に実施しています。

⇒社内でのコミュニケーションや他PJとの連携も強化!
在宅勤務中でも皆と繋がりを持てるチームサイトや
PJ間での異動も可能な環境への一歩として
キャリアカフェも実施しました!

★第二新卒歓迎
★育児などでブランクがある方も歓迎です!
★20~40代の男女共に幅広い世代が活躍中!

★メンバーの前職は…
テレビのAD、ホテルスタッフ、営業職など
未経験からスタート多数!

【Q】英語は使うの?

基本は日本語にてご対応していただきます。
なので英語スキルは問いません!
万が一、英語を使うお客様からお問い合わせがあった場合は、
他の担当者に代わってもらうことができますのでご安心ください。

◎英語を活かせるチャンスもあります!
英語ができる方には英語でのサポートもお任せします。

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
<2月2日入社/9名採用予定>事業成長に伴う新メンバー募集!エンタメ、アニメ業界に関わりながら活躍!
勤務時間
◆シフト制
9:00 ~ 21:00の中での実働8時間/日
※残業は月0~5時間で原則定時退社
⇒オンオフのメリハリをもって毎日を楽しめる環境です!

《シフト例》
■早番/ 9:00~18:00
■遅番/12:00~21:00
勤務地
【転勤なし】16日間の研修完了後、100%完全在宅勤務
※研修期間中は横浜勤務

◆対象地域:日本全国
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・ 富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥 取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄



【リモートワーク実施中です】
【フルリモートワークです】
【16日間の研修期間はオフィス通勤必須で、在宅勤務デビューいただきます】

◆本社
【横浜駅直結】ベイクォーターウォーク直結
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
※在宅勤務においてトラブルが発生した場合には横浜オフィスにお越しいただく可能性がございます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
給与
月給:25万円~ + インセンティブ(毎月)
あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給します。

★インセンティブについて
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。
仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

※試用期間あり(4ヶ月)
試用期間の基本給に変更なし

モデル年収例

年収430万円 / 30歳 SV職 経験3年
年収390万円 / 28歳 経験2年
年収350万円 / 25歳 経験1年
諸手当
◎交通費支給
◎時間外手当
休日・休暇
★ 年間休日120日前後!★
◎完全週休2日制(シフト制)
◎有給休暇
◎慶弔
◎育児休暇
◎介護休暇
福利厚生
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎フリードリンク
◎髪色・ネイル自由
◎服装:カジュアル可

★社内イベント
└ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティや
お花見など…社員間交流の機会があります!
キャリアアップについて
日本支社を設立し、7周年を迎える当社は現在拡大期!
キャリアアップのチャンスも沢山あります。

==例==
◎アドバイザーからシニアアドバイザー、
 品質管理担当やチームリーダーへ

◎英語スキルのある方は、
 エキスパート、チームリーダー、トレーナーや
海外ポジションへのトライも可能です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 完全在宅勤務・フルリモートワーク可
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2016年11月
代表者
代表取締役 ローラン ジュニーク
従業員数
420名(2021年12月時点)
資本金
500万円
事業内容
◆TDCXとは?
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。

私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。

私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/industries

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃★出来る限り多くお会いしたいと考えております★┃
┃少しでも興味を持ったら、ぜひご応募ください! ┃  
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

私達の仕事に関心を持って頂いた方は
「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願い致します。
※応募の秘密は厳守いたします。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
マイナビ転職サイト上のメールにてご連絡いたします。
採用プロセス

《新人研修の関係で、2月2日に入社する仲間を募集します!》

※ご応募から内定までは1週間以内を予定しています。

【Step.1:Web書類選考】
 お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。
 詳細は追って採用担当よりご連絡いたします。

【Step.2:面接】
人物重視の採用を行いたいと思っております。
あなたと面接できることを楽しみにしてます!

【Step.4:内定】
入社日は、2月2日を予定しております。
2月のご入社が難しい場合は、面接時にご相談ください。
面接回数
1回~2回予定
面接地
オンライン(WEB)での面接を予定しています。
問い合わせ
TDCX Japan株式会社

住所
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
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会社・仕事の魅力

世界トップレベルの人材に成長できる、その理由は?

ここにしかないプロジェクト

「旅行サイト」など、大手クライアントの
パートナーとして様々なプロジェクトを支えています。
今回募集する「映画などの動画配信サービス」は
国内でも多くのユーザーが利用するサービスです。

最上級の顧客体験を届けるサービス

最上級のカスタマーサポートの提供を目指す私たちには
トークスクリプトはありません。
ホスピタリティを最大限に活かしてユーザーに向き合いましょう。
「自分には難しそう…」と思う方もご安心を。
入社研修や、先輩たちが強い味方です!

大いに広がる可能性

「海外での勤務は考えていたけど、まさかマネージャー職になるとは…。でも挑戦してよかった!」
「CSとしてのキャリアを考えていたけど、分析のスキルを活かすポジションとしてチームをサポートする日がくるなんて」
キャリア等についても上司はじめ周囲がアドバイス!
想像以上のキャリアが拓けるかもしれません。
TDCXグループは、1995年設立。シンガポールに本社があり、マレーシア、スペインなど13ヵ国に拠点がある。設立からこれまでで、メンバーは1万5000人に成長。昨年の10月にはNY上場を果たし、急速に規模拡大中だ。オフィスは、横浜駅直結のスタイリッシュな職場。リフレッシュコーナーには無料ドリンクやスナック、デザートなどが用意されているという。楽しく働きやすい最上級の環境に身を置きたいあなたにうってつけの募集だ。

マイナビ転職
編集部より

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