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未経験OK!大手旅行予約サイトの【お客様サポート】在宅勤務可能 TDCX Japan株式会社 研修後から在宅可能|未経験大歓迎|月給30万円~

勤務地

神奈川県

初年度年収
400万~450万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/04/08
掲載終了予定日:2026/05/14

この求人のポイント

【深夜割増25%支給】手当がついて収入アップが目指せる!働いたぶんはしっかりと給与に還元します
\新規立ち上げプロジェクトに関わるメンバー募集/ ★誰もが知っている有名旅行サイトのお客様サポート ★未経験スタートでも安心!充実の研修&サポート体制 ★ホスピタリティを活かして収入&スキルアップを実現 ★ファッションも満喫!服装・髪型・髪色・ネイル自由 ★年功序列なし!フラットでオープンな社風のもと活躍
\新プロジェクトの初期メンバーとしてお迎えします/ 同期と一緒にスタートできる絶好のタイミングです!
TDCX Japan株式会社のPRイメージ
このたび、大手旅行予約サイトを利用されるお客様に向けた、カスタマーサポートを担当するチームを新しく立ち上げることになりました。それに伴い、新規プロジェクトのスタートメンバーを募集します!

★月給30万円以上、業界でも高い給与水準
★夜勤時は深夜割増25%を別途支給
★リモート勤務も可能(規定あり)
★完全週休2日/年間休日120日
★残業月10~20時間(繁忙期)ほど
★未経験でも成長できる研修制度

仕事内容

【未経験歓迎!入社後研修+トレーニング充実】大手旅行予約サイトをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応します ★完全週休2日

具体的には

電話・メール・チャットを使って
  • サイトの利用方法のご案内
  • 予約内容の変更、キャンセル対応
などを担当します。

コミュニケーションをとるのは、
旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ
現地ホテルや航空会社ですが、
基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません!

英語力を伸ばしていきたい方も歓迎!

基本的には日本語対応ですが、
海外からのお問い合わせ対応や
海外ホテルに関する確認などで、
英語を使用する場合があります。

最初はテンプレートを使ったやり取りからスタート。
業務を通して自然とリスニング力やスピーキング力が
身についていきます。

※翻訳機の使用可能

収入アップが実現できる!

シフト勤務で夜勤の場合は、
深夜割増25%が別途支給されるので
月収・年収をアップさせることが可能です。

★年収イメージ

▼1年目:年収約430~450万円 (深夜割増+インセンティブ+残業代含む)
▼2年目:年収約470~500万円
▼3年目:年収約510万円以上も可能

入社後の流れ

PCの基本操作からビジネスマナー、
旅行業界の専門知識などを
座学と実践で覚えていくことができます。

英語でのコミュニケーションが心配な方でも
ネイティブのトレーナーが丁寧に指導。
実際の仕事に近いシーンを想定しながら
ロールプレイングを繰り返し行ないます。

★自信をつけて業務スタート可能!

配属先の編成

新規立ち上げのプロジェクトですが、
他のプロジェクトでスキルを磨いた
経験豊富な先輩や上司がいます。

チームワークを大切にしているので
解決できない問い合わせがあった場合は、
スーパーバイザーへエスカレーションでき
フォロー体制も万全です◎

対象となる方

【ホスピタリティが活かせる!】手当充実で収入UP可/未経験からでも月給30万円スタート/英語力を伸ばせる/新規立ち上げのやりがいあり/シフト制
【応募条件】
・ビジネスレベルのコミュニケーション能力をお持ちの方
・基本的なビジネスマナーを備えている方
・シフト勤務に対応できる方(日勤・夕勤・夜勤)

<在宅ワークについて>
在宅ワーク希望の方は、在宅ワークのできる環境が必要です。
(夜勤勤務の方のみ)

【歓迎条件】
◎カスタマーサポート/接客/コールセンター経験
◎旅行・ホテル・EC業界での経験

★新規プロジェクトの立ち上げメンバー

『立ち上げフェーズに興味がある』
そんな方にピッタリのお仕事です!
チームの雰囲気や働き方のルールなど
あなた自身で創り上げていけます。

将来のキャリアパスも多彩です!

社内公募制度を利用して
・シニアエージェント(二次対応・管理業務)
・サービス向上を図る品質管理
・トレーナーとして後輩を育成
などへのキャリアパスもあります!

もちろん、お客様対応の現場で
キャリアを磨いていくこともOK。
当社が請け負うほかのBPOサービスに
チャレンジすることも可能です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

お客様とは1対1で向き合いますが、困ったことがあればすぐに周りと連携して対応していける環境です。日頃からコミュニケーションを大切に業務に向き合える方にぴったりです。

この仕事に向いていない人

△ホスピタリティ精神に欠ける方

相手の顔が見えない業務のため、あたたかみのある丁寧な対応が大切。お客様ニーズをしっかり汲み取り、スピード感をもって対応できる柔軟性がないと難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆実働8時間の固定シフト制/休憩1時間

例:
日勤 08:00~17:00 / 09:00~18:00
夕勤 13:00~22:00 / 14:00~23:00
夜勤 22:00~07:00 / 23:00~08:00 ※深夜割増25%を別途支給

夜勤専属チームもしくは日勤・夕勤チームのいずれかに配属となります。
日勤・夕勤チームに配属された場合は、月に1週間程度の夜勤対応が発生する可能性があります。
勤務地
《転勤なし》《リモート勤務も可》
横浜本社(横浜駅ベイクォーターウォーク直結)
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル

★在宅・リモート勤務も可能!※関東圏在住の方のみ
※状況により横浜オフィスへ出社していただく場合があります
※パフォーマンスの低下などが見られた場合には、出社勤務に切り替えていただく可能性があります

★横浜駅直結の通勤しやすいオフィス

社内には無料のドリンクやスナックも
用意されており、リフレッシュに最適♪
さらに、服装・髪型・ネイルも自由!
おしゃれも楽しみなから働けます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
交通アクセス
各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結
給与
月給30万円+深夜割増25%(夜勤の場合)+インセンティブ月最大3万5000円

※試用期間4ヶ月(待遇に変動はありません)
※月給には一律手当(スキル手当:2万円、プロジェクト手当:1万5000円)を含みます

★年収例

1年目:年収約430~450万円 (深夜割増+インセンティブ+残業代含む)
2年目:年収約470~500万円
3年目:年収約510万円以上も可能
※成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり

★インセンティブについて

目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。
毎日決められたシフトに出勤するだけで月1万円前後のインセンティブに!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~450万円
諸手当
  • 交通費支給(月5万円まで)
  • 時間外手当(1分単位から支給)

※下記は条件を満たした場合のみ支給されます。
  • スキル手当(2万円)
  • プロジェクト手当(1万5000円)
  • インセンティブ(月最大3万5000円)
休日・休暇

年間休日120日


  • 完全週休2日制
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産後休暇、育児休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 研修制度・OJTあり
  • パフォーマンス評価制度
  • 髪色・ネイル・服装自由
  • 副業OK

◆社内イベント
チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティ、お花見、ヨガなど社員間交流の機会があります(WEBでのイベントもあり)
正当な評価のもとで成長できる
当社では仕事の評価が数値化されており、リーダーとの面談で成長した点や周囲への影響力を直接フィードバック。そのため、モチベーションを保ちやすい環境です。

また、「頑張りたい」という意欲を尊重し、キャリアアップやスキルアップへのサポートも惜しみません。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • インセンティブあり
  • 社内見学可
  • 完全在宅勤務・フルリモートワーク可
  • リモートワーク可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 直行直帰可
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2016年11月
代表者
代表取締役 ローラン ジュニーク
従業員数
589名(2024年8月時点)
資本金
5200万円
事業内容
◆TDCXとは?
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。

私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。

私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/industries

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。 

私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。
※応募の秘密は厳守いたします。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
ご登録いただいたメッセージにてご連絡いたします。
採用プロセス
TDCX Japanの紹介動画をYouTubeで公開中です!
選考中にご案内しますので、ぜひご覧ください♪
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

応募フォームの内容をもとに選考を行い、面接についてご案内します。
  1. STEP
    2

面接(1~2回/オンライン)

面接日時の希望があれば、お伺いします。
※必要書類のご提出をお願いしております。詳細は別途連絡します
  1. STEP
    3

内定・入社

応募から最短1週間以内に内定が可能です。
※2026年5月8日/6月入社予定
問い合わせ
TDCX Japan株式会社

住所
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
地図を見る

会社・仕事の魅力

TDCX Japan株式会社の魅力イメージ1
TDCX Japan株式会社の魅力イメージ2

キャリアも、ライフスタイルも、もっと充実さえよう。


新しいスタートに最適!

誰もが一度は聞いたことのある
有名旅行サイトのお客様サポートを担当。
旅行好きな方なら、
利用したことがあるかもしれません。

そんな新規プロジェクト立ち上げに伴う
チームメンバーを募集します。


高収入を得られる好環境!

経験や専門知識は問いません。
ですが、活かせる経験は高く評価し
高水準の給与でお迎えします!

月給は未経験でも30万円スタート。
夜勤時は深夜割増25%を支給しています。
さらに、頑張り・成果に応じた
インセンティブの支給も!

夜勤専属チームの場合は、
完全固定シフトの夜勤勤務となるため
プライベートの予定も立てやすいです。

残業は月10~20時間程度と少なめですが、
残業代は給与にプラスして全額支給します!
業界トップクラスのBPOサービスを提供するTDCXグループ。同社はその日本法人として、Web広告企業や航空業界、旅行業界、ITメーカー、動画配信企業などグローバルに展開する大手企業のカスタマーサポートを請け負っています。

今回は新規プロジェクトを支える一員として、航空券、ホテル、アクティビティなど、旅行のあらゆる側面を支援できるやりがいあるポジション。お持ちのホスピタリティを存分に発揮してください!

マイナビ転職
編集部より

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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集情報

スマホ&PCの【テクニカルサポート】入社1日目から在宅フルリモ 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

世界最大級の民泊サイトAirbnb【問い合わせ対応】★業界経験不問 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【問い合わせ対応】既卒者・第二新卒歓迎!★在宅勤務可能 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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