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映画・アニメ等世界最大級動画配信サービス【お問い合わせ対応】 TDCX Japan株式会社 【世界12ヶ国拠点のグローバル企業】月収30万可/ 残業月0~5時間

  • 契約社員
  • 318万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/05/27
掲載終了予定日:2022/07/07

この求人のポイント

「映画・アニメ・ドラマが好き!」なエンタメ好きにはぴったりなお仕事です!
【グローバル企業】世界13拠点!従業員1万人以上 【楽しく働くがモットー!】同時入社の仲間と楽しもう 【働きやすさ】原則定時退社/有給取得も推奨してます 【未経験大歓迎!】トレーニング&コーチングが充実◎ 【横浜駅直結】休憩スペースやアメニティも! 【面接】「チャレンジ精神」重視の採用です!
\いま、超話題!の/動画配信サービスの裏側、横浜駅直結のキレイなオフィスからでのぞいてみませんか?
TDCX Japan株式会社のPRイメージ
当社はシンガポールに本社を構えるTDCXグループの日本法人です。
IT分野をはじめ大手グローバル企業を支援する、アウトソーシング事業を世界中で展開しています。高い評価を得ており、今も業績は右肩上がりです。

今話題の世界最大級動画配信サービスプロジェクトのメンバーを新たにスタートすることになりました!


これまでのご経験ではなく、人物重視で採用します。楽しく活躍してくださる方をお待ちしております

仕事内容

【同期期入社多数予定!】お客様に誰もが知る世界的な大手動画配信サービスのを最大限にお楽しみいただくため、サポート業務を担っていただきます。

具体的には

『入会方法は?』『今話題の動画は?』
『画面が消えてしまった…』
『年齢制限の作品を見られないようにしてほしい』等
お客様の様々なご質問やご相談に応じます

★『おススメの作品は?』と聞かれることも!
‥その際はあなたのお気に入りを自由にお客様へオススメください。作品の話題で話が盛り上がることも!

配属先の編成

《同時期に入社する仲間を10名募集します!》


入社後は、同時期入社のメンバーと共に約1ヶ月間の研修を受けていただきます。

スタッフ同士が日々の業務の中で得たノウハウなどをトークアプリなどで共有できます。また、リーダーや同期が近くにおりますのでわからないことが出たらすぐに聞ける環境です★

教育研修制度

未経験からチャレンジできる研修制度 (約1ヶ月間)

▼座学研修
動画配信サービスの仕組みや電話対応方法などの基礎学習

▼業務トレーニング
質問の受け答えや勤怠管理方法など実践的なスキルを習得

▼OJT研修
いざ実践!先輩の指導によるOJT。
イチからスタートできる体制を整えてます!
TDCX Japan株式会社の仕事イメージ

対象となる方

【未経験の方大歓迎!】業界や職種、学歴は問いません。★映画、ドラマなどの番組が好きな方、興味がある方ぜひご応募ください!★英語力不問です!
【応募条件】
・基本的なPCスキル
→お問い合わせを頂いたらタイピングを行ったり、情報を検索します。

【求める人物像】※1つでも当てはまれば歓迎!
◎映画、ドラマ、テレビ番組を見るのが好きな方
◎新しい世界にチャレンジしたい方
◎仲間と一緒に楽しく仕事がしたい方
◎グローバル企業に興味がある方

★第二新卒歓迎
★20~40代の男女共に幅広い世代が活躍しております。
★メンバーの前職は、ホテルスタッフ、営業職など
未経験からスタートした方がほとんどです。
★育児などでブランクがある方も歓迎です!

◎カスタマーサポートやサービス業、営業職など、
お客様とお話する業務経験者は優遇します。

【Q】英語は使うの?

基本日本語にてご対応していただきます。
なので英語スキルは問いません!
万が一、英語を使うお客様からお問い合わせがあった場合は、
他の担当者に代わってもらうことができますのでご安心ください。

◎英語を活かせるチャンスもあります!
英語ができる方には英語でのサポートもお任せします。

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
<20名採用予定>★7月14日、8月18日ご入社予定!定員数に達した場合、締め切らせていただきます
勤務時間
◆シフト制
9:00 ~ 21:00の中での実働8時間/日
※残業は月0~5時間で原則定時退社です。

《シフト例》
■早番/ 9:00~18:00
■遅番/12:00~21:00
勤務地
【転勤なし・横浜駅ベイクォーターウォーク直結】
*移転したばかりのオシャレで快適な新オフィスです♪

▼横浜本社
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル
《アクセス》
各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結


★★行くのが楽しくなるオフィス!★★
*広々とした休憩スペース
 ランチ、個別ミーティングなどに適した環境です
*コーヒー、紅茶などのフリードリンク
*常設のコンビニエンスストア
*ショッピングモールやグルメスポットなど近くにたくさん

などなど、充実した新しいオフィスで働けます。
ぜひ面接にてオフィスを見学してください!

※ IターンUターンの希望の方ももちろん歓迎です

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
給与
◆月給:25万円~ + インセンティブ(毎月)

※あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業は「原則なし」ですが、残業が発生した場合は別途全額支給します。
※3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間、トレーニング期間中のその他の給与・待遇は変わりません。

<インセンティブについて>
明確な目標を設定し、実績に基づき計算して月々に支給します。
メンバーはインセンティブをモチベーションに日々仕事に励んでおります!
※1ヶ月間のトレーニング期間中はインセンティブ対象外です。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
318万円~400万円

モデル年収例

年収350万円 / 25歳 経験1年
年収390万円 / 28歳 経験2年
年収430万円 / 30歳 SV職 経験3年
諸手当
◎交通費支給
◎時間外手当
休日・休暇
★ 年間休日120日以上!★

◎完全週休2日制(シフト制)
→約1ヶ月前に休日希望日をお聞きします。
◎有給休暇
◎慶弔
◎育児休暇
◎介護休暇
福利厚生
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎フリードリンク
◎イングリッシュクラブ
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由
└デニムやTシャツ、スニーカー等、
カジュアルな服装での勤務OK

★社内イベント
└ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティや
お花見など…社員間交流の機会があります!
キャリアアップについて
日本支社を設立し、4周年を迎える当社は現在拡大期!
キャリアアップのチャンスも沢山あります。

==例==
◎アドバイザーからシニアアドバイザー、
 品質管理担当やチームリーダーへ

◎英語スキルのある方は、
 エキスパート、チームリーダー、トレーナーや
海外ポジションへのトライも可能です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2016年11月
代表者
代表取締役 Laurent Junique
従業員数
420名(2021年12月現在)/グループ全体約1万人
資本金
500万円
事業内容
◆BPOサービス
◆コンタクトセンター
◆経営管理
◆コンサルティング

【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7
横浜DIAビル
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★最後までお読み頂きありがとうございます。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
ぜひご応募ください!

私達の仕事に関心を持って頂いた方は、
「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願い致します。
※応募の秘密は厳守いたします。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
マイナビ転職サイト上のメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
人物重視の採用を行いたいと思っております。
あなたとお会いできることを楽しみにしています!
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

簡単応募できます!
  1. STEP
    2

アンケート入力のご対応のお願い

アンケート内容の入力内容をもって書類選考を行います。
  1. STEP
    3

面接(1~2回)

  1. STEP
    4

内定

※応募から最短2週間以内に内定が可能です。
※ご入社日につきまして、お気軽にご相談ください。
面接地
面接又はオンライン(WEB)での面接になります。

【横浜オフィス】
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7
横浜ダイヤビル 24階
問い合わせ
TDCX Japan株式会社

住所
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
地図を見る

会社・仕事の魅力

TDCX Japan株式会社の魅力イメージ1
TDCX Japan株式会社の魅力イメージ2

「楽しく働く」をモットーに!人を大切にする社風です

<人を大切にする社風です>

社長のローランは「社員第一主義」を掲げます。
働く社員がハッピーになればサービスの質があがり、
より良いサービスの提供が可能に。
その結果ビジネス拡大に繋がると信じて
日々社員の働きやすい環境改善を努めてます!

==働きやすい環境==

◎社内イベントによる交流会
◎新人へのフォロー体制
◎プロジェクトごとによるチーム体制
◎残業月0~5時間
◎完全週休2日制 (連休可) など
仕事もプライベートも充実できる環境です。

★★行くのが楽しくなるオフィスです★★

◎広々とした休憩スペース(和式やソファなども)
◎コーヒー、紅茶などのフリードリンク
◎ショッピングモールやグルメスポットなど近くに沢山!
など、充実した新しいオフィスで働けます!

当社で想像以上の楽しさを感じながら、
一緒にプロジェクトをつくっていきましょう!
TDCXグループは、1995年設立。シンガポールに本社があり、マレーシア、スペインなど計8ヵ国でコンタクトセンターを運営。世界トップクラスの企業をはじめとするクライアントに対し、アウトソーシング事業を展開している。設立からこれまでで、メンバーは1万人に成長。昨年の10がつにはNY上場を果たし、急速に規模拡大中だ。

今回は、『世界最大級の動画配信サービス』のカスタマーサポートの募集。プロジェクト先の名前はここでは言えないのだが、今誰もが知っている人気サービスを支えるやりがいは大きいだろう。

横浜駅直結のスタイリッシュな職場で働けるのも嬉しい。リフレッシュコーナーには無料ドリンクやスナック、デザートなどが用意されているという。また、研修や、その後も定期的にコーチングを行うなどサポート体制もある。

楽しく働きやすい環境をしている企業努力が見えた。絶好のチャンス!ぜひチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Iのプロフィールフォト
I さん(中途入社)
チームリーダー/担当:動画配信サービス
前職の経験 飲食/ホールスタッフ
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

決まったトークマニュアルがあるわけではないので、自分らしさを出しながらお客様のサポートができます。
その分気を付けなければならないこともありますが、作品の話で盛り上がったりすることがあり楽しいです!
Q

どんな働き方ができますか?

残業もほとんどないので、仕事終わりにゲームを楽しんだり、ジムに行ったり、家族とご飯を食べるなどプライベートもしっかり満喫できます!

私自身、通信の大学で勉強しているなど、学業と両立しています。
Q

家庭との両立は可能ですか?

20代中心に女性が活躍してる職場なので、非常に理解があります。
現在も産育休を複数名が取得していますし、それがキャリアのハンデになることもありません。
長期的に働きたい方にオススメできます。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

大手外資系Web広告の【お問い合わせ対応】月給30万以上可/土日休 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
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  • 完全週休2日制
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有名スマホメーカーの【テクニカルサポート】在宅勤務/学歴不問 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
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  • 完全週休2日制
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  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
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  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
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大手民泊サイトAirbnbの【お問い合わせ対応/事務】★学歴不問! 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

世界的グローバル企業で活躍する【人事労務・給与計算】 契約社員 新着

  • 業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
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【国際エアラインのカスタマーサポート】月収28万円可/高卒以上 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
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  • 第二新卒歓迎
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  • 上場
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  • 転勤なし
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  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
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