大手外資系Web広告の【お問い合わせ対応】月給30万以上可/土日休 TDCX Japan株式会社 《NY市場上場企業》★最も働きたい企業にて、アジア部門受賞！
- 契約社員
- 318万～400万円
- 職種・業種未経験OK
- 上場
- 急募
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 完全週休2日制
- 女性のおしごと掲載中
掲載終了予定日：2022/08/04
当社はシンガポールに本社を構えるTDCXグループの日本法人です。IT分野をはじめ大手グローバル企業を支援する、アウトソーシング事業を世界中で展開しています。今も業績は右肩上がりで、多くの実績をあげ、高い評価を得ています。
★「社員第一主義」を掲げている当社は、
働きやすい環境を整え、社員の成長を支援していきます。
知識・経験ゼロから、広告のプロになってみませんか？
仕事内容
具体的には
＊広告が表示されないのはどうして？
＊支払い方法を変更したいのですが
＊広告のパフォーマンスを高めたい！ など
お客様の様々なご質問やご相談に応じます。
【主な業務内容】
・各種お問い合わせ対応（電話・メール）
・Web広告ツールの操作方法のサポート
・お客様情報、サポート内容のデータ管理
・深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション
・チームと情報共有
※1日の対応件数：13～18件程度
（電話とチャットがメイン、その他メールでの対応を想定しています。）
※基本的には、出社をしての勤務となります。
現在はコロナの影響により、7月末まで在宅勤務の予定です。
（変更の可能性あり）
★入社後の流れ／未経験からチャレンジできる研修制度
・入社チームメンバーとの顔合わせ
・会社のビジョン
▼座学トレーニングでの研修（約3週間）
・Web広告の専門知識
・メールや電話応対スキル
▼OJT研修
・業務の流れやスキルを覚えて、
徐々に独り立ちを目指しましょう！
先輩メンバーもサポートに入ります！
対象となる方
・基本的なPCスキル
→お問い合わせを頂いたらタイピングを行ったり、情報を検索します。
【当社に中途入社した方の志望動機】
・Web広告に興味がある
・グローバル企業で働きたかった
・コミュニケーションスキルを活かしたい
・新しい世界に挑戦したい など
＜あれば優遇するご経験＞
◇事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
◇接客やご提案の経験
◇カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験者
◇広告業界の経験
◇デジタルマーケティング
◇カスタマーサポート/ヘルプデスク
◇Webページのアクセス解析サービスの使用経験
◇英語に興味のある方
【20～30代が活躍中！】部署メンバーについて
◆メンバーの前職について…
ホテル、アパレル、飲食などの接客業、
営業、一般事務、受付、オフィスワーク、
製造職、音楽、スポーツなど
未経験からスタートした方がほとんどです。
重要なのは、
お客様の気持ちに寄り添い、適切な回答を探し出しお伝えすることです！
募集要項
| 雇用形態 |
契約社員
|
|---|---|
| 採用予定人数 |
5名以上 (同期入社の仲間と新たなスタートを切れます！)
|
| 勤務時間 |
9：30～18：30（実働8時間）
★残業は月平均３時間程度です。 |
| 勤務地 |
《転勤なし》
7月末まで在宅勤務予定 ▼東京オフィス（港区浜松町） ※2022年8月からは東京都港区オフィス勤務になります ≪アクセス≫ ・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩3分 ・都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩4分 ・JR山手線ほか各線「浜松町駅」 ・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分 ※ IターンUターンの希望の方ももちろん歓迎です！ マイナビ転職の勤務地区分では…東京都、神奈川県 |
| 給与 |
月給：26万5千円～＋インセンティブ
※あなたのご経験や年齢、前職を考慮の上、 当社規定により優遇します。 ※インセンティブは毎月実績に応じて支給します。 ※残業はほとんどありませんが、発生した場合、別途全額支給します。 ◇3ヶ月試用期間あり ◇2ヶ月間のトレーニング期間があり その期間はインセンティブ対象外です。 その他の給与・待遇は変わりません。 初年度の年収初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。318万円～400万円
モデル年収例
年収440万円
／
30歳
SV職
年収360万円 ／ 経験1年 ／入社1年目・未経験エージェント |
| 諸手当 |
・交通費支給(月5万円まで)
・時間外手当 |
| 休日・休暇 |
★ 年間休日120日以上！★
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・完全週休2日制 (土日休み) ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・フリードリンク・スナック完備 ・休憩スペース完備 ・服装自由 ・英会話教室 └軽食を楽しみながら、英語が学べます！ ★社内イベント └ハロウィンパーティ、イヤーエンドパーティ ニューイヤーパーティやお花見など… さまざまな社員間交流の機会があります！ |
| キャリアアップについて |
日本支社を設立し、6周年を迎える当社は現在拡大期！
キャリアアップのチャンスも沢山あります。 ＝＝例＝＝ ◎アドバイザーからシニアアドバイザー、 品質管理担当やチームリーダーへ ◎英語スキルのある方は、 エキスパート、チームリーダー、トレーナーや 海外ポジションへのトライも可能です！ |
- 急募
- 募集人数10名以上
- 業界経験者優遇
- 社会人経験20年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- U・Iターン歓迎
- 「女性のおしごと」掲載中
- 転勤なし
- 残業月30時間以内
- 原則定時退社
- 英語を使う仕事
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 完全週休2日制
- オフィス内禁煙・分煙
会社情報
- 上場
- 外資系企業
- 中途入社5割以上
- 20代の管理職登用実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
- 育児中の社員在籍中
| 設立 |
2016年11月
|
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役 Laurent Junique
|
| 従業員数 |
300名（2020年12月現在）／グループ全体約1万人
|
| 資本金 |
500万円
|
| 事業内容 |
◆BPOサービス
◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ◆エンプロイヤー・オブ・チョイス ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ◆BEST PLACE TO WORK & LEARN ◆"学びがいがある企業" 認定 ◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ◆イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ◆人事リーダー金賞 など |
| 本社所在地 |
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7
横浜DIAビル |
| 企業ホームページ | https://www.tdcx.com/ja/ |
応募方法
- 夜間面接OK
- WEB面接OK
- 面接日程応相談
- 入社時期応相談
- 応募から内定まで1カ月以内
| 応募方法 |
★最後までお読み頂きありがとうございます。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひご応募ください！ 私達の仕事に関心を持って頂いた方は、 「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願い致します。 ※応募の秘密は厳守いたします。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
マイナビ転職サイト上のメールにてご連絡いたします。 |
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| 採用プロセス |
人物重視の採用を行いたいと思っております。
あなたとお会いできることを楽しみにしています！
|
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| 面接地 |
面接又はオンライン(WEB）での面接になります。
【横浜オフィス】 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階 |
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| 問い合わせ |
会社・仕事の魅力
「楽しく働く」をモットーに！人を大切にする社風です
＜人を大切にする社風です＞
社長のローランは「社員第一主義」を掲げます。働く社員がハッピーになればサービスの質があがり、
より良いサービスの提供が可能に。
その結果ビジネス拡大に繋がると信じて
日々社員の働きやすい環境改善を努めてます！
＝＝働きやすい環境＝＝
◎社内イベントによる交流会◎新人へのフォロー体制
◎チーム体制
◎残業月0～３時間
◎完全週休2日制 (土日休み) など
仕事もプライベートも充実できる環境です。
＜幅広いキャリアへの道！＞
新人教育・チームリーダー候補等へのキャリアアップの道もございます。
英語力を磨き、シンガポール等の他拠点で
日本語必須のポジションが創出された際、
チャレンジする事も可能です！
＼移転したばかりのオシャレで快適な新オフィス／
★★★行くのが楽しくなるオフィスです★★★
◎広々とした休憩スペース
◎コーヒー、紅茶などのフリードリンク
◎仲間と一緒にリフレッシュできるゲームルーム
◎ショッピングモールやグルメスポットなど近くに沢山！
当社で想像以上の楽しさを感じながら、
一緒にプロジェクトをつくっていきましょう！
会社・事業の将来性
同社は、アジア最大級のBPO企業。コンタクトセンターなどのアウトソーシング事業を手掛け、世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞。21年、ニューヨーク証券取引場に上場しました。世界の名だたる企業から厚い信頼を獲得している。また、クライアントの多くは外資系企業の為、日本の文化も大切にしながら、インターナショナルな環境に触れることができます。同社の魅力
オフィスと在宅を両立で働けるのも嬉しい。オフィスには無料ドリンクやスナックなどが用意されているという。また、研修やその後も定期的に面談を行うなどサポート体制もあり、楽しく働きやすい環境をしている企業努力が見えた。さすが最も働きたい企業にて、アジア部門を受賞しているだけある会社だ。「広告業界に就いてみたい。」「アドバイスをしてあげる仕事がしたい」…そんな方には絶好のチャンス！ぜひチャレンジしてほしい。
マイナビ転職
編集部より
インタビュー
先輩社員にお話を伺いました
|
アドバイザー I さん（中途入社）
|
「新しいことを学ぶのが好き」
「困っている人を助けるのが好き」
という方に向いていると思います。
誰しもが今利用しているWebサイトの
Web広告の知識を基礎から
トレーニングで習得して、
その知識を用いてお客様のお困りごとを
解決できた時、やりがいと喜びを
感じることができるからです。
多種多様なバックグラウンドを
持った人が働いているので、色々な考え方や
仕事の取り組み方などを学ぶこともでき、
刺激的な日々を送ることができます！
| Q |
あなたの感じる職場の雰囲気は？ |
| 個人主義 | チーム主義 |
| 個人の裁量が大きい | ルールに従う |
| 成果主義 | プロセス重視 |
| オフタイムの交流が少なめ | 多め |
| トップダウン | ボトムアップ |
この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。
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