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TDCX Japan株式会社

その他の募集要項

家にいながら旅行関係の仕事ができる【お問い合わせ対応/事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

完全在宅勤務と出社が選べる!【カスタマーサポート】※高卒以上 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

外資企業の【マーケティング・広報】スターティングメンバ―募集 契約社員

  • 業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

新規部門で活躍/NY市場上場の外資系企業!【人材開発】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

世界的グローバル企業で活躍【人事(HRBP/HRマネージャー)】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

大手旅行民泊サイトの【お問い合わせ対応/事務】★年休120日前後 TDCX Japan株式会社 【横浜駅ベイクオーター直結の新オフィス】★連休★残業ほぼなし

  • 契約社員
  • 300万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/10/06

この求人のポイント

旅先の「困った」が、よい思い出になるように。ホストとゲストの旅行や観光のサポートをします。
【お仕事◎】大手外資民泊企業のパートナーとして活躍 【やりがい】感謝の言葉をいただけるお仕事です! 【安心】質問対応にお答えするデーターベースを完備 【ワークライフバランス◎】残業ほぼなし/完全週休2日 【10名以上の大募集◎】同時入社する仲間と楽しもう! 【イベント】メンバーとの仲が深まる企画を多数用意!
\ワークライフバランス◎!/未経験大歓迎!旅行が好きな方にとっておきのデスクワークのお仕事です♪
「近くでBBQできる所はありますか」
「予約時間にゲストが来ない」
「宿泊部屋を貸し出すための手順を知りたい」など

世界192ヶ国にある宿泊施設・民宿を貸し出すサイトサービス企業のパートナーとして、家を貸す人『ホスト』と借りる人『ゲスト』から寄せられるお困りごとを解決していただくお仕事です。

働く中で、観光スポットを知ることもできますし、自身も旅している気分になれるのもこの仕事の楽しさの一つです♪

仕事内容

世界的に有名な宿泊施設・民宿を貸し出す人向けのウェブサイトのパートナーとして、お客様対応をお任せします。★約1ヶ月の研修期間あり

具体的には

●問い合わせへの対応・事務
チャット、電話、メール対応
※1日5件~12件対応
※長期休みは件数が増加します

●ホスト/ゲスト情報、サポート内容のデータ管理

お問合せにどうお答えするの?

問い合わせに対するデーターベース、
マニュアルより適切な内容を探して回答します。
上長にも相談できる環境です。

教育研修制度

▼1週目
当社の事業について、ビジネスマナー等の研修
▼2週目~
Q&Aを活用するツールなどの研修
▼4週目
未経験でも着実に成長できるよう、
実際のお客様対応をしますが、
横にサポートがいる状態でOJT研修を行います。
▼5週目~
コーチング制度:週に1度の面談で、振り返り+改善を行います。

★★行くのが楽しくなるオフィスです★★

◎広々とした休憩スペース
バルコニーや屋上など、ランチ、
個別ミーティングなどに適した環境です
◎コーヒー、紅茶などのフリードリンク
◎常設のコンビニエンスストア
◎ショッピングモールやグルメスポットなど近くに沢山!

など、充実した新しいオフィスで働けます。
各回答の問い合わせマニュアルは
システム上でいつでも確認ができますし、
難しい質問が来た場合は、
専門チームが引き継いでくれる
などのサポート体制を整えています。

ワークライフの取れる環境で、
プライベートも充実させてください。

将来のキャリアパス

【成績優秀者なら在宅可能】

一人立ちができるレベル感の
オペレーターの方については、
希望をされる方であれば
一時的なリモートワークも可能です。

※研修期間、キャリアアップ時の
ポジションで横浜オフィス出社が必ず発生します。

対象となる方

《人物重視の採用です!未経験者大歓迎》第二新卒歓迎!学歴・ブランク不問! ★研修からスタートしますので未経験者も安心です!★評価制度も充実
★20~40代前半と幅広い世代が活躍中!

【応募条件】
・高卒以上
・敬語でのお電話・メール応対ができる方
・パソコンでのシステム入力・タイピングができる方

【こんな方はぜひ当社へ♪】
◎旅行が好きな方
◎人の役に立つことにやりがいを感じられる方
◎ワークライフバランスを大切にしたい方
◎今トレンドの企業が活躍の舞台
◎英語を活かせるチャンスあり※必須ではありません
英語ができる方には英語でのサポートもお任せ♪

<メンバーの前職は…>
・接客業やホテルスタッフ・事務
・キャビンアテンダントなど異業種から
キャリアチェンジした人が多数活躍中です!

【Q】英語は使うの?

基本は日本語にてご対応していただきます。なので英語スキルは問いません!

社内マニュアルが一部英語、引継ぎをする際や報告書を作成する際の英作文もございますが、英語未経験でも前向きに翻訳ツールなどを用いて就業される方が大多数いらっしゃいます!

英語スキル習得に積極的な方は英語スキル習得も可能です!

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
【10名以上の大募集!】★同期の方と楽しみながら仕事に励んでください!
勤務時間
◎シフト制(実働8時間/休憩1時間)
※原則平日完全2連休(1か月固定シフト)
※祝日の代休取得制度あり

★残業は月0~5時間以内です。
※繁忙期のみ、月10時間程度発生することがあります。

<シフト例>
●月火休み:早番8:00~17;00
●水木休み:遅番12:00~21:00
勤務地
《転勤なし!》
◆横浜駅直結!ベイクォーターウォーク直結

横浜本社
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7
横浜ダイヤビル 24階

★ IターンUターンの希望の方も勿論歓迎です!
※一部リモートワーク可能

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
交通アクセス
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄
「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
給与
月給:25万円~50万円 + 毎月インセンティブ+各種手当

あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給。

★【インセンティブについて】
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。※トレーニング期間中はインセンティブ対象外

※3ヶ月の試用期間あり
・1ヶ月間のトレーニング期間中はインセンティブ対象外
・試用期間、トレーニング期間中のその他の給与・待遇は変わりません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収500万円 / SV職 経験2年
年収390万円 / 28歳 経験3年 /経験者
年収360万円 / 28歳 経験1年 /月給:30万円(接客業経験2年/未経験入社)
年収342万円 / 25歳 経験1年 /月給:28万5000円(事務職経験1年/未経験入社)
昇給・賞与
1年以内に昇格し、昇給を獲得することも可能です。
諸手当
◎交通費支給(月5万円まで)
◎時間外手当(1分単位から支給)
休日・休暇
★年間休日119日★
─────────

◎完全週休2日制(シフト制)
※原則【平日】2連休2連休ですが、土日のお休み希望も可能(希望制)
※祝日は別日の好きな日に代休取得可能です
◎有給休暇
◎慶弔
◎育児休暇
◎介護休暇
福利厚生
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎フリードリンク
◎休憩スペース
◎服装・髪型・ネイル自由
◎社員紹介制度(一人10万+iPad支給)
◎正社員登用制度あり
1年間のパフォーマンスにより、正社員登用可能性あり

★社内イベント
└ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見など…
 社員間交流の機会があります!

社内公募システムにて、社内ポジションに挑戦可能です!


自由にキャリアパスが描けます。
個人目標をチームとしてフォローする体制です。
社内公募で、なりたい自分の実現を皆でサポートします。

==例==
◎アドバイザーからシニアアドバイザー、
 品質管理担当やチームリーダーへ

◎英語スキルのある方は、
 エキスパート、チームリーダー、トレーナーや
海外ポジションへのトライも可能です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2016年11月
代表者
代表取締役 ローラン ジュニーク
従業員数
420名(2021年12月時点)
資本金
500万円
事業内容
◆TDCXとは?
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。

私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。

私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/industries

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★最後までお読み頂きありがとうございます。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
ぜひご応募ください!

私達の仕事に関心を持って頂いた方は、
「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願い致します。
※応募の秘密は厳守いたします。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
マイナビ転職サイト上のメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
人物重視の採用を行いたいと思っております。
あなたとお会いできることを楽しみにしています!
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

簡単応募できます!
  1. STEP
    2

アンケート入力のご対応のお願い

アンケート内容の入力内容をもって書類選考を行います。
  1. STEP
    3

面接(1~2回)

  1. STEP
    4

内定

※応募から最短2週間以内に内定が可能です。
  1. STEP
    5

入社

入社日:9月26日
9月以降も入社日を予定しておりますので、お気軽にご相談ください。
面接地
面接又はオンライン(WEB)での面接になります。

【横浜オフィス】
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7
横浜ダイヤビル 24階
問い合わせ
TDCX Japan株式会社

住所
〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
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会社・仕事の魅力

あなたにも楽しく働いてほしいから!!

アジア最大級のBPO企業である
「TDCXグループ」は、
13ヵ国以上・1万人以上の
社員が働くグローバル企業です。
2021年にはニューヨーク証券取引場に
上場を果たしました。

TDCXJapanでは、
ITや旅行業界など
世界の大手クライアントの
ビジネスパートナーとして
日本事業のサポート(アウトソーシング)
を担っています。

その他のプロジェクトでは、
「外資系Web広告企業」
「外資系大手動画配信サービス企業」など、
世界有数のお客様と多数取引があります。

===<人を大切にする社風です>===

社長のローランは「社員第一主義」を掲げます。
働く社員がハッピーになれば、
サービスの質があがり、
より良いサービスの提供が可能になります。

その結果ビジネス拡大に繋がると信じて
日々社員の働きやすい環境改善を努めてます!

=====<働きやすい環境>======

◎社内イベントによる交流会
◎新人へのフォロー体制
◎プロジェクトごとのチーム体制
◎残業月0~5時間
◎完全週休2日制 (連休可) など
仕事もプライベートも充実できる環境です


当社で想像以上の楽しさを感じながら、
一緒にプロジェクトをつくっていきましょう!

会社・事業の将来性

同社は、アジア最大級のBPO企業です。コンタクトセンターなどのアウトソーシング事業を手掛け、世界的に有名なコールセンターアワードを350以上受賞。21年10月、ニューヨーク証券取引場に上場しました。世界の名だたる企業から厚い信頼を獲得しています。

同社の魅力

スタイリッシュな職場で働けるのも嬉しい環境です。リフレッシュコーナーには無料ドリンクやスナック、デザートなどが用意されているという。研修や、その後も定期的にコーチングを行うなどサポート体制もあります。

日本法人は設立してまだ6年目であり、新規事業の立ち上げに携わる機会が多くあるとの事。またクライアントの多くは外資系企業の為、日本の文化も大切にしながら、インターナショナルな環境に触れることができます。

楽しく働きやすい環境をしている企業努力が見えました。ぜひチャレンジしてほしいです。

マイナビ転職
編集部より

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