キープしました。
辞退しました。
TDCX Japan株式会社の企業ロゴ

大手旅行サイトの【お問い合わせ対応/事務】★年休120日以上! TDCX Japan株式会社 【みなとみらい駅すぐの新オフィス】★残業ほぼナシ★月収30万可

情報更新日:2020/10/16
掲載終了予定日:2020/11/26

この求人のポイント

旅先の「困った」が、よい思い出になるように。ホストとゲストの旅行や観光のサポートをします。
【お仕事◎】大手外資民泊企業のパートナーとして活躍 【やりがい】感謝の言葉をいただけるお仕事です! 【安心】質問対応にお答えするデーターベースを完備 【ワークライフバランス◎】残業ほぼなし/完全週休2日 【50名以上の大募集◎】同時入社する仲間と楽しもう! 【イベント】メンバーとの仲が深まる企画を多数用意!
\綺麗でオシャレなWeworkオフィスで一緒に働きませんか?/旅行が好きな方にはとっておきのお仕事です★
TDCX Japan株式会社のPRイメージ
「近くでBBQできる所はありますか」
「予約時間にゲストが来ない」
「宿泊部屋を貸し出すための手順を知りたい」など

世界192ヶ国にある宿泊施設・民宿を貸し出すサイトサービス企業のパートナーとして、家を貸す人『ホスト』と借りる人『ゲスト』から寄せられるお困りごとを解決していただくお仕事です。

働く中で、観光スポットを知ることもできますし、自身も旅している気分になれるのもこの仕事の楽しさの一つです♪

仕事内容

【日本人への対応がメインです◎】超大手民泊企業のパートナーとして、お客様の事務・お問合せ対応をお任せします。*約1ヶ月の研修期間あり

具体的には

●問い合わせへの対応・事務
チャット、電話、メール対応
1日12~20件対応※長期休みは件数が増加します
●ホスト/ゲスト情報、サポート内容のデータ管理

お問合せにどうお答えするの?

ご質問にお答えするデーターベースを完備してますのでそちらに沿ってお伝えします。上長にすぐに相談できる環境も整えています

教育研修制度

▼座学研修/1週目
当社の事業について、ビジネスマナー等の研修
また、担当するサイトのサービス内容を把握するため、費用は会社が全額負担の上で、街歩きやワークショップを予定しています

▼業務トレーニング研修/2~3週目

▼OJT研修/4週目~
未経験でも着実に成長できるよう万全の教育体制を整えています!
TDCX Japan株式会社の仕事イメージ

★★行くのが楽しくなるオフィスです★★

◎広々とした休憩スペース
バルコニーや屋上など、ランチ、個別ミーティングなどに適した環境です
◎コーヒー、紅茶などのフリードリンク
◎常設のコンビニエンスストア
◎ショッピングモールやグルメスポットなど近くに沢山!

など、充実した新しいオフィスで働けます。

自由にキャリアパスが描けます。

個人目標をチームとしてフォローする体制です。
社内公募で、なりたい自分の実現を皆でサポートします。

==例==
◎アドバイザーからシニアアドバイザー、
 品質管理担当やチームリーダーへ

◎英語スキルのある方は、
 エキスパート、チームリーダー、トレーナーや
海外ポジションへのトライも可能です!

対象となる方

《人物重視の採用です!未経験者大歓迎》第二新卒歓迎!学歴・ブランク不問! ★研修からスタートしますので未経験者も安心です!※高卒以上
【応募条件】
・高卒以上
・敬語でのお電話・メール応対ができる方
・パソコンでのシステム入力・タイピングができる方

【こんな方はぜひ当社へ♪】
◎旅行が好きな方
◎人の役に立つことにやりがいを感じられる方
◎ワークライフバランスを大切にしたい方
◎今トレンドの企業が活躍の舞台
◎英語を活かせるチャンスあり※必須ではありません
英語ができる方には英語でのサポートもお任せ♪

●20~40代前半と幅広い世代が活躍中。
●メンバーの前職は、接客業やホテルスタッフ、
 キャビンアテンダントなど異業種から
 キャリアチェンジした人が多数活躍中!
●育児などが一段落した方などのブランクがある方も歓迎です。

【Q】英語は使うの?

基本は日本語にてご対応していただきます。
なので英語スキルは問いません!
万が一、英語を使うお客様からお問い合わせがあった場合は、
他の担当者に代わってもらうことができますのでご安心ください。

◎英語を活かせるチャンスもあります!
英語ができる方には英語でのサポートもお任せします。

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
【50名以上の大募集!】★同期の方と楽しみながら仕事に励んでください!
勤務時間
◎シフト制(実働8時間)

★残業は月0~5時間以内です。
※繁忙期のみ、月10時間程度発生することがあります。

≪シフト例≫
●早番8:00~17:00 
●遅番12:00~21:00
勤務地
《転勤なし》

■Weworkオーシャンゲートみなとみらいオフィス

└神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F

《アクセス》 
みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩2分
JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩7分
みなとみらい線「新高島駅」から徒歩7分

※ IターンUターンの希望の方ももちろん歓迎です!

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
給与
月給25万円以上 + 毎月インセンティブ+各種手当


・経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します
・残業は「原則なし」ですが、残業が発生した場合は、別途1分単位で全額支給します

・3ヶ月の試用期間があります
※1ヶ月間のトレーニング期間中はインセンティブ対象外です
※試用期間、トレーニング期間中のその他の給与・待遇は変わりません

★インセンティブについて
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定し、実績に基づき計算して支給します。仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。※トレーニング期間中はインセンティブ対象外

モデル年収例

年収340万円 / 25歳 経験1年
年収360万円 / 34歳 経験1年 /コールセンター経験あり
諸手当
◎交通費支給(月5万円まで)
◎時間外手当
休日・休暇
★ 年間休日120日以上!★

◎完全週休2日制(シフト制)
◎有給休暇
◎慶弔
◎育児休暇
◎介護休暇
福利厚生
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎フリードリンク
◎休憩スペース
◎服装・髪型・ネイル自由
◎Employee referral program

★イングリッシュクラブ
└数カ国語(フランス語など)話す採用担当によるイングリッシュクラブを定期的に開催。生きた英語を学べます!

★社内イベント
└ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見など…
 社員間交流の機会があります!
無料で楽しい!英会話レッスン
本社のカフェスペースにてレベル別で開催してます。
※自由参加です。

講師が1時間のレッスンを気軽に楽しんでもらえるように、
ビール片手にポップコーンをつまみながら
海外ドラマを教材に劇中のセリフを真似るなど、
カリキュラム作りにも工夫をこらしています★
オンラインでの参加も可能です♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2016年11月
代表者
代表取締役 Laurent Junique
従業員数
200名(2020年1月)
資本金
500万円
事業内容
◎コンタクトセンター
◎経営管理
◎コンサルティング
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
オーシャンゲートみなとみらい7F
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★最後までお読み頂きありがとうございます。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
ぜひご応募ください!

私達の仕事に関心を持って頂いた方は、
「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願い致します。
※応募の秘密は厳守いたします。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
マイナビ転職サイト上のメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
人物重視の採用を行いたいと思っております。
あなたとお会いできることを楽しみにしています!
  1. STEP
    1

Web書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

・写真付履歴書をご送付ください。
・事前課題をメールにてご案内します。
  1. STEP
    3

内定

・9月~11月入社を予定しております。
・ご応募から内定までは10日以内を予定しています。
面接回数
1~2回
面接地
面接又はオンライン(WEB)での面接になります。
詳細は書類通過のご連絡の際にご案内します。
問い合わせ
TDCX Japan株式会社

住所
〒 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
オーシャンゲートみなとみらい7F

地図を見る

電話番号
050-1745-9596(代表)

会社・仕事の魅力

TDCX Japan株式会社の魅力イメージ1
TDCX Japan株式会社の魅力イメージ2

あなたにも楽しく働いてほしいから!!

アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」。1995年の創業から25年で世界8拠点へと飛躍し、当社はその日本法人として2016年に設立しました。今ではアジアを超えヨーロッパにも展開しています。動画配信サービス「Netflix」、「Google広告」など、世界有数のお客様と多数取引があります。

<人を大切にする社風です>

社長のローランは「社員第一主義」を掲げます。
働く社員がハッピーになればサービスの質があがり、
より良いサービスの提供が可能に。
その結果ビジネス拡大に繋がると信じて
日々社員の働きやすい環境改善を努めてます!

==働きやすい環境==

◎社内イベントによる交流会
◎新人へのフォロー体制
◎プロジェクトごとのチーム体制
◎残業月0~5時間
◎完全週休2日制 (連休可) など
仕事もプライベートも充実できる環境です

当社で想像以上の楽しさを感じながら、
一緒にプロジェクトをつくっていきましょう!

会社・事業の将来性

シンガポールに本社があり、マレーシア、スペインなど計8ヵ国でコンタクトセンターを運営。世界トップクラスの企業をはじめとするクライアントのプロジェクトを任されています。設立からこれまでで、メンバーは8000名以上に成長し、年内には社員数1万人を目指して急速に規模拡大中です。

同社の魅力

スタイリッシュな職場で働けるのも嬉しい環境です。リフレッシュコーナーには無料ドリンクやスナック、デザートなどが用意されているという。研修や、その後も定期的にコーチングを行うなどサポート体制もあります。

日本法人は設立してまだ3年であり、、新規事業の立ち上げに携わる機会が多くあるとの事。またクライアントの多くは外資系企業の為、日本の文化も大切にしながら、インターナショナルな環境に触れることができます。

楽しく働きやすい環境をしている企業努力が見えました。ぜひチャレンジしてほしいです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Y さん(中途入社)

この会社の魅力を教えてください。

1.従業員の働きやすさを一番に本気で考えています。
海外拠点では業務中に歌って踊る時間があるぐらい楽しく過ごしています

2.キャリアアップを目指せる環境
勤続年数や経験に関わらずキャリアアップも可能です

3.英語を使える環境でも働けることです

自慢したい福利厚生はありますか?

無料で楽しくフランクに受けれる英会話レッスンが受けれます。自由参加で本社カフェスペースにてレベル別で開催してます。
レッスンの1時間を楽しんでもらえるように、例えばビールを片手にスナックをつまみながら海外ドラマを教材に劇中のセリフを真似るなどの内容です。オンラインでの参加もできます。

先輩社員にお話を伺いました

M さん(中途入社)

お仕事のやりがいは何ですか?

「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。

ホスト・ゲストから「助かった」「あなたがいてくれたおかげで楽しい旅行になったよ」と言われた時はとても嬉しかったです。
また、私は旅行好きなので、働く中で観光スポットを知れたり、自身も旅している気分になれるところもこの楽しさの一つです♪

TDCX Japanはどんな会社ですか?

「楽しく働く」がモットーの当社なので、自由で働きやすい社風だと思います。
また、チャリティイベントやハロウィンパーティ、スポーツイベントなど、メンバー同士の交流の場が多くあって仕事で見れない仲間の一面も知れる良い機会です!
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

Netflix(ネットフリックス)の【お問い合わせ対応】★未経験歓迎 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

TDCX Japan株式会社 【みなとみらい駅すぐの新オフィス】★残業ほぼナシ★月収30万可

大手旅行サイトの【お問い合わせ対応/事務】★年休120日以上!