マックメカニクスツールズ株式会社 <全世界2500以上の世界的高級整備工具ブランドMAC TOOLSの日本法人>/世界的整備工具メーカーで活躍!カスタマーサービス※年休123日(1058911) の求人情報

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マックメカニクスツールズ株式会社 <全世界2500以上の世界的高級整備工具ブランドMAC TOOLSの日本法人>

世界的整備工具メーカーで活躍!カスタマーサービス※年休123日正社員 更新

業種 : 専門店(自動車関連)/専門店(その他小売)/流通・チェーンストア/専門コンサルタント
従業員数:32名 設立:1988年9月 資本金:1,000万円 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2018/02/20
掲載終了予定日:
2018/03/01
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

カスタマーサービスだけでなく、会社の一員として「組織」を創る楽しさにも挑戦してください!

当社製品を販売する代理店やエンドユーザーへ
サービスの向上に関わる、やりがいに溢れた仕事です。

ここがポイント!

  • 【ブランド力◎】世界的高級整備工具ブランド
  • 【未経験でも安心】先輩が丁寧かつしっかりサポート!
  • 【人物重視】一人ひとりと深い信頼を築ける方を歓迎
  • 【長く働けます】高定着率&子育て中の社員も活躍中!

募集要項

募集の背景

アメリカ発祥の世界的高級整備工具ブランドである【MAC TOOLS】。自動車・バイクなどの整備を担うプロメカニックの厳しい要求に応える性能と、専用の「MACバン」による、移動店舗型の販売・サポート体制が評価され全世界2500以上の代理店を形成するまでに拡大しました。

当社へのニーズがますます高まり、組織の活性化が急務となった今、代理店やエンドユーザーなど各所からのお問い合わせに対応するメンバーを増員募集します。

仕事内容

担当エリアの代理店様や、当社の商品をご利用いただいている  お客様への対応を行っています。  


【具体的には】
◆電話受付・対応
お客様の窓口として、代理店様やエンドユーザー様からの
連絡を受け付け、在庫、商品や修理などに関する質問対応、
内容に応じた各種事務手続き・対応。

◆オーダー対応(出荷・受発注業務)
代理店様や当社スーパーバイザーからの受発注業務など。

【入社後は】
カスタマーサービスでは7名のメンバーが在籍。(男性3名:女性4名)
まずは、先輩がOJTで業務をしっかりと教えていきます。
皆、社歴も長く知識や経験に長けているので、
安心して飛び込んできてください。
顔の見えないコミュニケーションが必要な業務のため、
初めのうちは不安を感じることもあるかもしれません。
でも心遣いさえしっかりできる方であれば、
きっとすぐに慣れる仕事です!

【チームワークが自慢】知識やスキルを吸収できる環境

この仕事は個々がそれぞれで仕事をしていると思われがちですが、実は「チームワーク」がとても重要。周りのメンバーで調べ物に取り掛かってしまう人がいれば、フォローに回りながら別の業務を対応したり…その連携プレーがあってこそ成り立っています。その先輩達から仕事を通し、知識やスキルを吸収できる環境です。

求める人材

【柔軟な対応力がある方が活躍できる仕事です!職種未経験の方も歓迎!】◎高卒以上 ◎社会人経験のある方 ◎基本的なPCスキル(Word、Excel)


工具の知識は一切必要ありません!
経験よりも、チームメンバーや代理店様、エンドユーザーと
しっかり信頼関係を築き、対応できる方を求めています。

【こんな経験をお持ちの方、歓迎!】
◆何かしらの業界でのカスタマーサポートやサービスの経験
◆受発注業務の経験
など

【こんな方なら活躍できます】
◇様々な人としっかりコミュニケーションを図って信頼関係を築いていきたい方
◇チームワークを円滑に取れる方
◇明るく前向きに新しいテーマにチャレンジしていく意欲がある方
◇英語力を活かしたい方
◇車や工具が好きな方
◇将来的にキャリアアップしたい方
◇仕事を楽しみ、貪欲になれる方

勤務地

★転勤なし!/U・Iターン歓迎★
※車通勤可能!

■本社/藤沢市大庭5224-6

<アクセス>
・JR「辻堂駅」からバス「大庭小学校」下車徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県
勤務時間 ■9:00〜17:00(実働7時間)
給与

■月給:24万円以上
※経験・能力などを考慮の上、決定します。

初年度年収

300万〜500万円

昇給・賞与 ■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月・12月)※今年度より(2月・8月に変更)
諸手当 ■営業手当
■販売奨励給
■出張手当
■資格手当
(危険物取扱者:1,000円〜2,000円/月、TOEIC700点以上:3,000円/月)
■私有車通勤可(駐車場代に関しては、全額会社負担)
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
※2017年の年間休日実績【123日】
※休日出勤が発生した場合は、振替休日を取得していただきます。
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■社員旅行
■海外研修あり
■駐車場完備
■退職金制度
■クリスマスパーティー
※2017年は楽しいことが大好きな社長が企画し、
社員の家族を招待して、パーティーを開催しました。
評価制度改革スタート 当社では現在、人事評価制度の再設計に力を入れています。
節目ごとにKPIを設定し、都度振り返りを行いながら共に成長を目指します。
人事考課制度として社員一人ひとりの能力開発にも注力していく予定です。
将来のマネージャー候補としての成長も視野に入れて活躍いただけます。

この求人の特色

  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可

会社・仕事の魅力

▲先日社長から社員へバレンタインのチョコレートのプレゼントがありました!アットホームな環境です。

【働きやすさ抜群!】安定した基盤で長く働ける環境

◆【世界的高級整備工具メーカーという基盤】
アメリカ発祥の世界的高級整備工具ブランド【MAC TOOLS】。
その日本法人である私達は、プロメカニックの厳しい要求に応える性能と、
販売・サポート体制が評価され、
日本国内で多くのお客様にご支持いただき、着実な成長を続けています。

愛されるブランドに関わり、各代理店様やユーザーに
対応するカスタマーサポートこそ、ブランド力を高め、
大切な商品の一部と言っても過言ではない重要なセクションです。

◆【高定着率!長く働き続けられる理由】
30〜40代中心のチームワーク抜群の職場。
1500以上のツールに対しての対応は大変な一面もありますが、
イチから丁寧に教えていくので未経験の方も心配無用!

休日も完全週休2日制で、仕事に慣れれば、業務量も把握しやすく
オンオフのメリハリも大切にできる環境が整っています。

是非、安心できる職場で腰を据えて長く活躍しませんか?

社員インタビュー

オペレーション
ダイレクター
山本 雅彦

前職はラグジュアリー業界にて物流の管理などに関わっていましたが、この経験を活かし、昨年8月に転職してきました。この会社を選んだ大きな理由は、仕事に対して「何事にも積極的にチャレンジしたい」という思いを大いに活かせるという点。面接のときに代表と話してその想いを実感できたことが大きかったですね。世界的に有名なブランドということもあり、ロイヤリティーやプライドを持って関われることもやりがいに感じます。

会社情報

設立 1988年9月
代表者 代表取締役社長 兼 CEO グレゴア・ゾーグ
従業員数 32名
資本金 1,000万円
事業内容 米国Stanley Black&Decker社『Mac Tools』ブランド製品の総輸入販売元
本社所在地 神奈川県藤沢市大庭5224-6
事業所 ■本社・湘南藤沢オフィス/神奈川県藤沢市大庭5224-6
■札幌オフィス/北海道札幌市中央区南6条西20丁目1-22-901
■仙台オフィス/宮城県仙台市泉区松森前沼24-1
■所沢オフィス/埼玉県所沢市東所沢2-41-18
■名古屋オフィス/愛知県名古屋市天白区平針台1-1015
■福岡オフィス/福岡県大野市御笠川5-10-5
関連会社 □テクノイル・ジャポン株式会社
フランス製自動車潤滑油の総輸入販売元
企業ホームページ http://www.mactools.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

同社であれば、自分のサポートがお客様への喜びにつながる。ヤリガイも大きい仕事にぜひ挑戦してほしい。

アメリカ発祥で70年の歴史を誇る【MAC TOOLS】は、世界的な高級整備工具ブランドとして世界中のプロメカニックから高い評価と信頼を得ている。特に大きな特徴として挙げられるのは、自社製品を積み込んだ専用の車で顧客の元を定期的に訪問し、販売・サポートしていくスタイルを採用するというビジネスモデルが成長の大きな理由だ。

今回募集するカスタマーサービスは同社にとって、「縁の下の力持ち」のようなポジション。工具の販売に関わっている代理店やエンドユーザーから多くの問い合わせに対応する仕組みは世界的ブランドだからこそ実現できるサポート力がブランド力をより向上させていると言っても過言ではないだろう。

そのためにはコミュニケーション力を活かし、常にチャレンジしていく姿勢が求められる。商品知識やノウハウは入社後でもしっかり学べる上、周りのサポートも受けられるので仕事を通じて成長したい方には是非、お勧めしたい。

応募方法

応募方法 募集にあたり多くの皆様とお会いしたいと思っています。
当社に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください!

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【採用内定】
エントリーから採用内定まで、約3週間を予定しております。
面接地 【本社】神奈川県藤沢市大庭5224-6

問い合わせ先

マックメカニクスツールズ株式会社 <全世界2500以上の世界的高級整備工具ブランドMAC TOOLSの日本法人>

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住所

〒 251-0861
神奈川県藤沢市大庭5224-6 【地図を見る】

採用担当 採用担当
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