株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】/法人のお客様向け【テクニカルサポート】※東京オフィス内勤務(1012096) の求人情報

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株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】

法人のお客様向け【テクニカルサポート】※東京オフィス内勤務正社員

残り4

業種 : ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/通信関連/サービス(その他)
従業員数:75名 設立:1994年3月 資本金:1,000万円 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2017/10/25
掲載終了予定日:
2017/11/23
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

成長意欲のある方、ぜひチャレンジしてください。

【完全週休2日/年間休日120日以上/残業月10H以内】
「ありがとう」が嬉しい!お客様の課題を解決する仕事

ここがポイント!

  • 【安定基盤】東証一部上場企業グループ会社100%出資
  • 【大手中心】多様な大規模プロジェクトで活躍できる
  • 【研修充実】ビジネスマナーや接客、IT基礎から学べる
  • 〜完全週休2日・年休120日以上、残業月10時間以内〜

募集要項

募集の背景

東証一部上場・オークネットグループのJBTV(株)。
当社はその100%出資会社として1994年に誕生以来、
グループのプロジェクトに参画し、ITサポートサービスをご提供しています。

人材にとっては
●揺るぎない経営基盤のもとで、長く安心して働ける!
●大手IT企業様をはじめ、多様な業種にわたるグループのプロジェクトで、スキルアップできる!
という好環境。
今後の成長を見据えて、増員します!

仕事内容

<ビジネスマナーやPC操作から学べる研修からスタート!>グループ内サービスをご利用されている法人のお客様からの相談窓口をお任せします。


配属先は、当社東京オフィス。
中古自動車ネットオークション・システムを中心に、
幅広いサービスのサポートを行っている「テクニカルサポートセンター」。

法人のお客さまからの
「専用端末の操作がわからない」「回線がつながらない」などの
電話相談に対応して、解決に導く仕事です!

20年以上の実績あるプロジェクトで、ノウハウも豊か。
質問も想定内が多く、マニュアルやロープレなどで準備も万端。
余裕を持って対応できます。

安心1★配属後スグのデビューなし
配属先でも1カ月半〜2カ月間のトレーニングを経てから
自信を持って電話対応をスタート。先輩がすぐ横でフォローします。

安心2★ゆとりあり!
どんなに多くても、1人あたり1日10件。
次から次へと…という忙しさ、ありません。

安心3★みんなで解決!
現在11名在籍。教育担当の先輩はもちろん、
察して声をかけてきてくれる、そんな仲間がついています!

解決する仕事だから、スッキリ!ありがとうが嬉しい

お客さまのご相談内容に応じて、
わかりやすく説明したり、原因を追求して解決できるようサポートしたりなど、課題解決をします。
経験を積むと、ネットワークやOS、端末、リモートコントロールなどの
しくみがわかってきて、対応力も身につきます。
お客さまからの「ありがとう」の言葉が嬉しい仕事です!

求める人材

【未経験者・第二新卒者歓迎】◆35歳まで ★意欲重視です。未経験からスキルアップを目指す方を応援します!★年間休日120日以上・残業月10h以内


【応募条件】
・35歳以下(若年層の長期キャリア形成を図るため)
 
●コミュニケーションをとるのが好き
●チームワークよく働くのが好き
という人なら、それ自体が強みになります。
意欲だけ持って、お越しください。

【先輩の前職例】
サービス業、飲食店スタッフ、クルマの製造、ペットショップ、市役所スタッフ
元パティシエのチームリーダーも!

【活かせる経験】
●接客、調整業務
●電話応対業務
●ITシステム関連
 
【こういう方に、ぴったりです】
●コンピュータに興味がある、IT技術を身につけたい
●コミュニケーションをとるのが好き
●キャリアアップしたい方
●柔軟性がある方

勤務地

―◆「市ヶ谷駅」から徒歩5分!アクセス良好です◆―

【東京オフィス】
東京都千代田区五番町10番7 JBTV五番町ビル6階

【アクセス】
東京メトロ各線「市ヶ谷駅」から徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ■9:00〜18:00(休憩1時間)

★残業月平均10時間程度
給与

■月給20〜30万円

※別途残業代支給

モデル年収例

年収320万円/23歳 経験1年/月給23万円+賞与+各種手当+残業手当
年収360万円/26歳 経験5年/月給26万円+賞与+各種手当+残業手当
年収450万円/35歳 経験10年/月給31万円+賞与+各種手当+残業手当

昇給・賞与 ■昇給:年1回
■賞与:年2回
諸手当 ■交通費全額支給
■各種手当有
休日・休暇 ■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■夏季休暇
■年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
★年間休日120日以上
福利厚生 ■各種社会保険完備
職場環境について <人を大切にする会社で、のびのび成長できます!>

月に1度、全員が本社に集まる「帰社会」を実施。
配属先でもメンバーミーティングを行い、普段の業務の報告や困りごとを相談できる場所を設けています。
上層部も一人ひとりの状況を把握し、意見が届く環境です。
配属場所はさまざまでも内部の結束は固く風通しも良いので、のびのびと成長していただけます。

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験の方がスキルを伸ばしながら働ける環境があります!

東証一部上場企業グループで、“学び”に集中!

グループの安定基盤のもとで、
新しいスタートを切りませんか。

【入社後の成長イメージ】

▼本社基礎研修(1カ半〜2カ月)
・座学:ビジネスマナー、接客、そもそもITとは・ネットワークとは
・PC操作:Excel、Word、PowerPoint
・実例を用いたトラブル対応(仲間といっしょに課題解決の練習です。刺激も受けます!)

▼当社東京オフィスで勤務開始!
参画するのはグループのプロジェクト。
中古自動車のネットオークションを利用される法人のお客さまからの
電話でのご相談に対応する仕事です。
最初は接客せずに、1カ月半〜2カ月はトレーニングに専念。安心です!

▼キャリアステップ!
経験を積むと、自分の方向性も見えてくるもの。
⇒テクニカルサポートのスペシャリストへ!
⇒設計構築に挑戦!(多業種にわたる大手案件、多数稼動中)
など、将来の選択肢も広がっていきます!

社員インタビュー

先輩スタッフ
2016年5月(元ペットショップ店員)

趣味でPCを使っていて「中身はどんなしくみなのかな?」という興味がきっかけ。
未経験でも安心な教育体制、そして、自然体で話せる親しみやすい当社の雰囲気にも惹かれました。

電話対応もはじめてでしたが、先輩がすぐ横でアシストしてくれたことが心強かったですね。
わからない場合はみんなが協力してくれますし、解決できるとスッキリするのが嬉しい点。
次は、設計構築職にチャレンジすることも決まりました!

会社情報

設立 平成6年3月15日
代表者 代表取締役社長 石井 孝明
従業員数 75名
資本金 1,000万円
事業内容 ■コンピュータシステムの構築から運用分野の情報処理サービス
■システムエンジニア、サーバ構築・保守運用技術者
■ネットワーク構築・保守運用技術者などの特定労働者派遣サービス 特-14-01-0553
本社所在地 ■神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
企業ホームページ http://www.yokohama-assist.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

様々な異業種出身者が活躍中★年齢幅も広く、和気あいあいとした雰囲気なのですぐに馴染めますよ!

東証一部上場のオークネットグループのJBTV株式会社100%出資会社として、
グループのプロジェクトに参画し、ITサポートサービスを提供。
1994年の設立以来、大手のIT企業やメーカー、通信会社などをクライアントに、
多種多様な案件で実績を積んできた。
「つくる」「運用する」メインでスタートした事業も、今では、人材の成長により、
上流工程にも挑戦するなど、幅の広がりも顕著。
人材にとっては、チャンスが増えていく嬉しい環境だ。

教育の充実は同社の特徴で、新人から中堅・ベテランまで充実しており、評価制度も体系化されている。
「今、なにができれば、昇級昇格できるのか」が明確なため、迷いなく上を目指せそうだ。

管理職は気さくな方々で、日常的に1対1で人材と向き合い、
希望や将来を踏まえて相談にのっている。
面接も、「当社を知ってもらって、応募者ご自身が判断する場にしてほしい」というスタンス。誠意が滲む。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「この求人に応募する」ボタンよりご応募ください。

※ご応募いただいた個人情報は厳守します。
※面接の日時や入社の時期はお気軽にご相談ください。
応募受付後の連絡 ■応募受付後3日を目途に、書類選考を通過された方へ面接のご連絡をさせて頂きます。
採用プロセス エントリー


面接(2回)
 面接は「本社」もしくは「東京オフィス」にて行います。
 ■本社:神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
 ■東京オフィス:東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階


内定・入社
面接回数 2回
面接地 ■本社:神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
■東京オフィス:東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】

ホームページを見る
住所

〒 102-0076
東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階 【地図を見る】

採用担当 株式会社アシスト 経営管理部 採用担当
E-mail
電話番号 03-6682-5553(直通)

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。