株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】/【IT事務スタッフ(カスタマーサポート)】土日祝休み・残業少なめ(1046273) の求人情報

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  • 【IT事務スタッフ(カスタマーサポート)】土日祝休み・残業少なめ
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株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】

【IT事務スタッフ(カスタマーサポート)】土日祝休み・残業少なめ正社員

業種 : ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/通信関連/サービス(その他)
従業員数:75名 設立:1994年3月 資本金:1,000万円 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2017/12/19
掲載終了予定日:
2018/02/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

成長意欲のある方、ぜひチャレンジしてください。

市ヶ谷駅徒歩5分のキレイなオフィスでITデビュー!
初心者向けのお仕事だから無理なくスタートできます★

ここがポイント!

  • 【安定基盤】東証一部上場企業グループ会社100%出資
  • 【研修充実】ビジネスマナーや接客、IT基礎から学べる
  • 【働きやすさ】定時退社が基本・残業ほぼゼロ!
  • 【女性が活躍中】産・育休の取得実績が豊富です♪

募集要項

募集の背景

東証一部部上場・オークネットグループのJBTV(株)
100%出資会社として1994年に誕生したのがアシストです。
グループの多種多様なプロジェクトに参画し、ITサポートサービスをご提供しています。さらなる成長に向けて、私たちと一緒に働いていただける新しいメンバーを募集します!

★揺るぎない経営基盤のもとで長く安心して活躍!
★大手IT企業様をはじめ、多様な業界に関連したグループのプロジェクトでスキルアップ!

仕事内容

【ビジネスマナーやPC操作から学べる研修からスタート!】グループ内製品のサービスをご利用されている法人のお客様の相談窓口!★


今回の配属先は東京オフィス。
中古自動車ネットオークション・システムを中心とした、
幅広いサービスの「サポートセンター」でのお仕事です。

【仕事の流れ】
▼法人のお客様から電話やメールで問い合わせ
 「PCの操作がわからない」「ネットが繋がらない」等の相談が寄せられます。
▼ご相談内容の確認
 どのような症状かヒアリング
▼ご案内
 ネットワーク接続やPC設定を確認し、マニュアルに従って対処方法をご案内します。
 ※必要に応じてリモート操作もあります。
▼終了
 ご対応内容をPCに記録します。

★問い合わせは多い日で1人10件程度。1件ずつ余裕を持ってお客様に向き合えます。
★質問も想定内のものがほとんどでマニュアルやロープレなどで準備できます。
 難しい内容はリーダーが引き継ぎます。
★親会社でもあるJBTVのお仕事で現在11名が在籍。
 教育担当の先輩や、声をかけてくれる仲間がいるから安心。

お困り事を解決!「ありがとう」がうれしいお仕事です

お客さまのご相談内容に応じて、わかりやすく説明したり
トラブルの原因を調べて解決できるようサポートしたり…。
お客さまからの「ありがとう」の言葉がうれしいお仕事です。
経験を積むとネットワークやPCの知識が増えて対応力が身に付き
リーダー的な立場を任されることも。希望すればITエンジニアも目指せます!

求める人材

【未経験・第二新卒歓迎】20〜30代女性が活躍中です!★年休120日以上 ◆35歳までの方 ◆業界知識や専門知識は入社後でOK!あなたの成長を応援します


★35歳まで(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【あれば活かせる経験】
●ITシステム関連の経験

【こんな方にピッタリです!】
●コンピュータやITに興味がある方
●人とコミュニケーションをとるのが好きな方
●IT技術を身に付けてキャリアアップしたい方
●柔軟性がある方

【先輩たちのほとんどが未経験スタート!】
スタッフの前職は、飲食店、クルマの製造、ペットショップ、市役所など様々。
元パティシエのチームリーダーもいます!

【長く安心して働ける環境!】
将来はレベルの高いプロジェクトにチャレンジしたり、
ライフステージに合った職場を選ぶことも。産・休後に復帰する女性も多い会社です。

勤務地

―◆「市ヶ谷駅」から徒歩5分!アクセス良好です◆―

【東京オフィス】
東京都千代田区五番町10番7 JBTV五番町ビル6階

【アクセス】
東京メトロ各線「市ヶ谷駅」から徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ■9:00〜18:00(休憩1時間)

★残業月平均10時間程度
給与

■月給20〜30万円
※年齢・スキルを考慮の上、社内規定により決定します。
※別途残業代支給

モデル年収例

年収330万円/25歳 経験1年/月給20万円+賞与+各種手当+残業手当
年収450万円/35歳 経験5年/月給26万円+賞与+各種手当+残業手当
年収500万円/40歳 経験10年/月給30万円+賞与+各種手当+残業手当

昇給・賞与 ■昇給:年1回
■賞与:年2回
諸手当 ■交通費全額支給
■各種手当有
休日・休暇 ■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■夏季休暇
■年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
★年間休日120日以上
福利厚生 ■各種社会保険完備

この求人の特色

  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験の方がスキルを伸ばしながら働ける環境があります!

★東証一部上場企業グループで “学び”に集中!

【入社後の成長イメージ】
▼本社基礎研修(1ヶ半〜2ヶ月)
・座学:ビジネスマナー、接客、IT・ネットワークの基礎知識
・PC操作:Excel、Word、PowerPoint
・実例を用いたトラブル対応
同期入社の仲間と一緒だから心強く、刺激も受けます!

▼東京オフィスで勤務開始!
最初の1ヶ月半〜2ヶ月は実践的なトレーニングに専念。
お客様から必要な情報を引き出すトークスキルや対応力を磨きます。
サポート業務開始後も、慣れるまでは先輩がお客さまとの会話を横で聞き、
問題があればすぐにヘルプしてくれるので安心です!

▼多彩なキャリアステップも!
どんな分野の経験やスキルを磨きたい方など、
あなたの希望や目標をお聞きしながら将来の方向性を一緒に考えていきます。
様々なプロジェクトがあるから、テクニカルサポートのスペシャリスト、
設計構築に挑戦など、将来の選択肢も広がっていきます!

社員インタビュー

先輩スタッフ

趣味でPCを使っていて「中身はどんなしくみなのかな?」という興味がきっかけ。
未経験でも安心な教育体制、そして自然体で話せる親しみやすい当社の雰囲気にも惹かれました。

電話対応もはじめてでしたが、
先輩がすぐ横でアシストしてくれたことが心強かったですね。
わからない場合はみんなが協力してくれますし、
解決できるとスッキリするのが嬉しい点。
次は、設計構築職にチャレンジすることも決まりました!

会社情報

設立 平成6年3月15日
代表者 代表取締役社長 石井 孝明
従業員数 75名
資本金 1,000万円
事業内容 ■コンピュータシステムの構築から運用分野の情報処理サービス
■システムエンジニア、サーバ構築・保守運用技術者
■ネットワーク構築・保守運用技術者などの特定労働者派遣サービス 特-14-01-0553
本社所在地 ■神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
企業ホームページ http://www.yokohama-assist.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

様々な異業種出身者が活躍中★年齢幅も広く、和気あいあいとした雰囲気なのですぐに馴染めますよ!

身につくスキル・磨けるキャリア

1994年の設立以来、大手IT企業やメーカー、通信会社などにITサポートサービスを提供し、
多種多様な案件で実績を積んできたアシスト。

人材の成長により、今では上流工程の業務にも挑戦するなど、
活躍のステージが大きく広がっています。
まずはITやネットワークの基礎から学び、
必要なスキルを万遍なく身に付けていける教育体制が整っているため、
未経験者がチャレンジしやすい会社と言えるでしょう。

取材こぼれ話

同社の親会社JBTVは衛生ネットワークを利用した
通信サービスやIT・放送関連の運用サービス、ヘルプデスクサービスなど幅広い事業を展開している企業。

東京オフィスはJBTVの本社ビル内にあり、
親会社と子会社というよりは1つの部署のような距離の近さが特徴だとか。
業務の連携や情報共有もスムーズで、
同社のプロジェクトの中でも、ITデビューにピッタリの職場だそうです。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「この求人に応募する」ボタンよりご応募ください。

※ご応募いただいた個人情報は厳守します。
※面接の日時や入社の時期はお気軽にご相談ください。
応募受付後の連絡 ■応募受付後3日を目途に、書類選考を通過された方へ面接のご連絡をさせて頂きます。
採用プロセス エントリー


面接(2回)
 面接は「本社」もしくは「東京オフィス」にて行います。
 ■本社:神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
 ■東京オフィス:東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階


内定・入社
面接回数 2回
面接地 ■本社:神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル12階
■東京オフィス:東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社アシスト【株式会社オークネット(東証一部上場)のグループ企業JBTV株式会社100%出資】

ホームページを見る
住所

〒 102-0076
東京都千代田区五番町10-7 JBTV五番町ビル6階 【地図を見る】

採用担当 株式会社アシスト 経営管理部 採用担当
E-mail
電話番号 03-6682-5553(直通)

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