株式会社ドコモCS 販売事業部<関東甲信越に20店のドコモショップを運営> ※ドコモ直営だから安心♪/ドコモグループ直営ショップの【店舗受付スタッフ】(1008381) の求人情報

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株式会社ドコモCS 販売事業部<関東甲信越に20店のドコモショップを運営> ※ドコモ直営だから安心♪

ドコモグループ直営ショップの【店舗受付スタッフ】契約社員

業種 : 専門店(電気機器関連)/専門店(カメラ・OA関連)/家電・AV機器/専門店(その他小売)
従業員数:7030名 設立:2014年7月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/09/28
掲載終了予定日:
2017/10/26
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

安定した環境で、楽しく笑顔で働こう!お客様から感謝される、素敵なお仕事です♪

年休120日以上/有給消化率100%/残業月20時間以内★
お持ちの携帯会社・端末に指定なし♪

ここがポイント!

  • 【ドコモ100%出資】ドコモグループ直営店のお仕事
  • 【8割以上が未経験】3ヵ月間じっくり丁寧に教育します
  • 【年休120日以上】4週8休+祝日分もちゃんと休める
  • 【有給消化率100%】残業月20時間*残業代全額支給
  • 【月収25万円も可能】手当充実!新機種が社割で買える
  • 【正社員登用あり】キャリアアップにもぴったり◎

募集要項

募集の背景

ドコモグループとして、関東甲信越エリアに20店舗のドコモショップを運営するドコモCSでは
お客様へのサービス向上を目指し、スタッフを増員募集します!

未経験からでも3〜4カ月かけてジックリ育てるので安心!
ドコモグループの手厚い福利厚生制度に、休みも多くて、正社員登用のチャンスもあり。

秋から新しいコトを始めたいなら
ドコモグループ直営ドコモショップで、店舗受付スタッフにチャレンジしませんか?

仕事内容

<★月収25万円以上も可能!><転勤なし>●ドコモショップに来店されたお客様への接客対応 <★3〜4カ月ジックリ研修><正社員登用制度あり>


【安心の研修体制】

★入社1週目は、同期の仲間と導入研修!
店舗でのマナーや基本的な接客、
ドコモのサービスやプランについての研修を行います。

★2週目からは店舗でのOJT研修
トレーナーについて、新機種の情報・知識・使い方や
手続きなどのフロー、お客様対応などを学んでいただきます。
3〜4カ月でアドバイザーデビュー!

【おもな仕事内容】

「新機種に変えようかなと思って――」
「スマホの使い方が、分からないんだけど――」……など
来店されたお客様の要望に対して
心のこもったサービスで対応してください。

●機種変更・プラン変更などの手続き
●お客様対応
●新機種や新プランの提案
●店内POPの企画作成 
●簡単な事務処理 など

普段、携帯電話やスマートフォンをどう使っているのか?
趣味やライフスタイルは?といった会話をお客様としながら、
お得なプランやコンテンツなどを紹介してくださいね。

意外に簡単!?商品やプランの知識ゼロでも心配なし!

ちょっと機械は苦手!プランが多くて覚えるのが大変そう――
そんな心配は一切なし!普段からスマホを使っているその延長上で覚えれば簡単!
ショップの先輩たちも、あなたを優しくフォローしてくれます。
そして、ショップスタッフ専門のコールセンターもあるので
操作が分からない時には、即電話で質問すればOKです♪

10月の休みは10日!年休120日以上で有給消化率100%

4週8日休のシフト制で、祝日相当分もちゃんと休める!
例えば、10月は土日が9日、祝日が1日なので合わせて10日間の公休日!
各自2〜3日の希望休を出して、店舗ごとに調整しながら決めています。
シフトは前月に確定するので、プライベートの予定を立てやすいのも嬉しい♪
プラスで年10日間ある有休消化率は100%です!

求める人材

<未経験・第二新卒歓迎>★経験・学歴一切不問 ★接客未経験、フリーターからの社会人デビューも応援!<新機種購入に使える社割あり>


\\未経験大歓迎!//
★経験・学歴一切不問
★人物重視の採用です。

【こんな方を求めています】
●経験がなくても、やる気・意欲がある方
●人と話すのが好きな方

【正社員登用制度あり】
昨年だけで、契約社員から正社員になったスタッフが32名!
正社員登用後は、店舗勤務以外にも
法人営業職や本社管理部門などで活躍することもできます。

【社内表彰制度】
お客様からのアンケートの評価が高かった優秀なスタッフを表彰する制度があります。
昨年はスタッフ30名が選出。沖縄への研修旅行の特典も!

先輩ママスタッフもたくさん活躍!充実した福利厚生

ライフステージが変わっても長く活躍してほしいから、契約社員でも産休育休の取得が可能!
産休育休を取得後、時短勤務を使って、仕事と育児を両立しながら働くスタッフも多くいます。
復帰後の時短勤務やシフトについては、店長と相談しながら決めていきましょう。

勤務地

<★希望を最大限考慮します!>
<転勤無し!好きな勤務地でずっと働けます!>

【東京】
東京駅大手町店、丸の内店、飯田橋店、王子店、赤羽店、十条店、五反田店、戸越銀座店

【神奈川】
川崎駅前店、青葉台店

【千葉】
海浜幕張店、幕張インター店

【埼玉】
蕨東口店、与野店

【群馬】
高崎中央店

【新潟】
上越中央店、妙高新井店、直江津店、新潟紫竹山店、ラブラ万代店

マイナビ転職の勤務地区分では…
群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県
勤務時間 シフト制(実働7.5時間)
※店舗により始業・終業時間が異なります。
 詳しくはお問い合わせください。

※繁忙期は店舗により、残業が多めになる可能性があります。
給与

◆東京・神奈川エリア:月給 23万円
◆埼玉・千葉エリア :月給 21万円
◆新潟・群馬エリア :月給 20万円

<月収25万円以上可能!交通費全額支給>

※月収例:月収27万円(東京・神奈川エリアの場合)
【内訳:基本給23万円+時間外手当+資格手当+職務手当(対象者のみ)+サポート手当+スキルアップ手当】

昇給・賞与 ◆一時金支給(4月・10月)
諸手当 ◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆資格手当(月額3,000円〜46,000円)
◆交替手当
◆休日変更手当
◆スキルアップ手当(契約更新ごとに支給。翌年の月給+¥1,500〜)
◆職務手当
休日・休暇 《★年間休日120日以上★》

◆4週8日(シフト制)
◆国民の祝日及び年末年始休日相当日
◆夏季休暇(最大3日間付与)
◆年次有給休暇(初年度10日)
◆出産休暇
◆育児休暇
◆特別休暇 等
福利厚生 ◆各種社会保険完備(NTT健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険)
◆NTT企業年金基金
◆健康診断(年1回)
◆制服貸与
採用予定人数 複数名
正社員登用制度あり これまで多くの先輩たちが契約社員から正社員へステップアップした実績があります。
先輩スタッフと相談しながら、あなたの人生設計にあったキャリアプランを目指してください♪

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

最新機器に詳しくなれるのも魅力!日常生活にも役立つ便利な知識が身につき、プライベートでも活かせますよ

明るく清潔なお店があなたの職場☆綺麗な制服も貸与!憧れのドコモショップスタッフになれるチャンスです!

「やりがい」も「働きやすさ」も諦めない!

★未経験の私にもできる?――

実は、他のドコモショップ(販売代理店)から転職してくる人より
未経験入社の方が、多いんです!

先輩スタッフの前職は――
アパレル販売、ガソリンスタンドやコンビニの店員、
居酒屋などの飲食・サービススタッフなど、様々。
ショップでの研修体制もシッカリしているから、未経験スタートも大歓迎!

★休みはちゃんと取れる会社がいい!――

年間休日は120日以上+有給10日分!
希望休も出せて、連休取得もできるから
仕事を頑張ったら、プライベートもしっかり楽しんでくださいね。

残業は、1日1時間〜1時間半程度。
月平均20時間で、残業代は全額支給します。

有給休暇の取得率は100%!
他のスタッフに気兼ねして、有給が取りにくいなんてことはありません。
内、年5日分は1時間単位で有給が使えるのも便利♪

★安定した会社で長く働きたい!――

当社はドコモ100%出資のグループ会社。
契約社員スタートですが、ステップアップ試験制度で、昨年は32名が正社員に。
安心のドコモグループで正社員として長く働けるチャンス!

★月収25万円も可能ってホント?――

残業代は、もちろん100%支給!
ドコモの社内資格取得で、最大4万6000円の手当を毎月支給。
店舗により年始出社の手当や休日変更手当など
手当が充実しているのはドコモグループならでは。
契約更新時にも給与UPしますよ!

社員インタビュー

Tさん

生活に欠かせないものになった携帯電話やスマートフォンですが、詳しくない人も多くて。そういったお客様から頼りにされる存在になれることは、うれしいですね。それに、ドコモショップの接客は、挨拶や所作一つとってもかなり丁寧。様々な人たちに対応しているうちに、接客スキルが磨かれていくのがわかります。基本的に人と話すのが好きな人が集まっているので、ショップではみんな和気あいあいとしていて、楽しく働けますよ。

Yさん

この仕事にヤリガイを感じるのはお客様に感謝されたとき。「スマホが壊れた」と焦って来店されたお客様がいましたが、実は設定が変わってしまっただけ。設定を直したところ、すぐに問題が解決。そんな時にお客様から直接ありがとうと言われたり、お客様のアンケートで褒めていただいた時には、もっと頑張ろうと前向きになれますね。お客様が近いドコモショップには、人の温かさがあふれている感じがします。

会社情報

設立 2014年7月(営業開始)
代表者 代表取締役社長/徳広 清志
従業員数 7,030名(2017年6月末現在)
資本金 1億円
事業内容 ◆ドコモショップ運営 販売代理店サポート業務

◆法人営業 コンサルティング業務

◆ネットワーク設備の建設 保守業務

◆テクニカルコールセンター ロジスティクス業務
本社所在地 東京都港区赤坂二丁目4番5号 国際赤坂ビル
株式会社NTTドコモ100%出資会社 携帯電話の販売業務、ドコモショップ・量販店等の支援業務、法人営業業務、
通信ネットワークの建設及び保守等の業務について一元的に実施するべく、
「ドコモ・サービス株式会社」、「ドコモエンジニアリング株式会社」、
「ドコモ・モバイル株式会社」、「ドコモ・ビジネスネット株式会社」
の4社を統合し2014年に誕生しました。
企業ホームページ http://www.docomo-cs.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

▲写真は社内表彰式の様子。お客様からの声が反映される賞なので、感動もひとしお!

全国に約2400店舗あるドコモショップ。その多くが、販売代理店が運営する店舗で、ドコモグループ直営のショップは、このドコモCSが運営するドコモショップのみ。エリアごとに分社されているため、今回店舗受付スタッフを募集するのは、同社が運営する関東甲信越の20店舗となる。

運営会社が違っても顧客に対するサービスは変わらないが、働く社員側としては、待遇や休日・休暇、手当、福利厚生などが違ってくる。その点、ドコモグループの同社でなら、福利厚生や働きやすい体制が整っており、安定企業で長く働きたい方には、最適な環境といえるのではないか。

同社は、通信ネットワークの建設や保守、法人営業、端末サポート、コンシューマ営業など、契約者数が7,200万契約を超えるNTTドコモが提供する通信サービスのフロントとして、顧客との接点を担う存在。将来的に正社員登用された場合、ショップ業務以外のキャリアを広げていけるのも嬉しい。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。追ってご連絡いたします。
■問い合わせ等も歓迎します。マイナビ転職「質問フォーム」からお気軽にどうぞ。

※まずは説明や話しを聞きたいという方もご相談ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく際の個人情報は採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。  
応募受付後の連絡 応募受付後10日以内に、書類選考の合否結果をメールにてご連絡いたします。
採用プロセス 【STEP1】Web応募による書類選考
  ▼
【STEP2】選考(会社説明会・適性検査・面接 ※1日で実施します)
  ▼
【STEP3】内定!

※面接日、入社日はご相談に応じます。
※応募書類はご返却いたしませんので、予めご了承ください。
面接回数 1回を予定しています。
面接地 【株式会社ドコモCS ショップ運営部】
東京都港区新橋1-11-7 新橋センタープレイス

<アクセス>
各線「新橋駅」より徒歩3分
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ドコモCS 販売事業部<関東甲信越に20店のドコモショップを運営> ※ドコモ直営だから安心♪

ホームページを見る
住所

〒 105-0004
東京都港区新橋1-11-7 新橋センタープレイス 【地図を見る】

採用担当 ショップ運営部/総括担当
E-mail
電話番号 03-6255-6246(直通)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。