ソフトバンクモバイルサービス株式会社【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり/[ソフトバンク クルー]◆店舗クルーからの問合せ担当◆本社勤務(1015713) の求人情報

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ソフトバンクモバイルサービス株式会社【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり

[ソフトバンク クルー]◆店舗クルーからの問合せ担当◆本社勤務契約社員

業種 : 通信関連/アウトソーシング/インターネット関連/サービス(その他)
設立:2014年1月 資本金:1,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/10/10
掲載終了予定日:
2017/11/06
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

女性のおしごと 掲載中

▲まだまだ始まったばかりの新しい組織です。メンバー同士も仲がいいため、すぐに馴染めるはずですよ♪

全国のショップ クルーを、汐留本社からサポート!
働く環境、働きやすも充実した職場で働けます!

ここがポイント!

  • 2017年春にスタートした新規事業メンバーの増員募集
  • ソフトバンクのコールセンターに不可欠なポジション!
  • ショップ クルーからの電話に応対。頼られる存在に!
  • ソフトバンク本社での勤務。充実した社員食堂も魅力♪
  • 年間休日も123日!メリハリをつけて働ける環境!
  • 説明会も開催!面接1回などのスピード選考も可能

募集要項

募集の背景

ソフトバンクのグループ企業の一員として、
ソフトバンクのコールセンターを支えているソフトバンクモバイルサービス。
ソフトバンクの業績が好調な今だからこそ、サービスの品質をしっかり担保したい―。
そんな意図から、2017年春に新規事業をスタート!
開始から約半年経っていますが、今回仲間になっていただく方も
”オープニングメンバー”です。
成長中の事業で、今こそ新たなキャリアを築いてみませんか?

仕事内容

◇ソフトバンクショップで働くクルーからの問い合わせに対応していただきます。汐留本社ビルに勤務となり、キレイなオフィスであなたらしく働けます!


ショップ クルーをサポートし、お客様により良いサービスを提供できるようにするのが私たちの仕事です。

【具体的には】
◇ソフトバンクの携帯電話や「ソフトバンク光」などに関する対応
⇒料金プランやサービス内容の問い合わせが中心です。
◇ソフトバンクのショップクルーのサポート業務(各種承認や特殊処理対応)など


※わからないことがあれば、サービス内容やプランがわかりやすく
 記載されている社内閲覧用のサイトで検索したり
 サポート役である専任スタッフに尋ねることもできます。
 
<前職さまざまなメンバーが活躍中>
コールセンターや携帯販売の経験者はもちろん、
営業やWeb制作スタッフなど、幅広い業種からの転職したメンバーが活躍中です!

5週間の研修で知識と自信がつく!

入社後研修は5名1グループの少数制です。
グループの心構えや携帯電話・サービス内容の知識を身につける2週間の座学に始まり
業務システムの使い方や電話応対のトレーニング
さらにお客様役とクルー役に分かれてのロールプレイングを丁寧に行います。その後はOJTとしてじっくり学べるため、未経験の方もご安心ください!

充実の福利厚生と社員食堂などが魅力です!

本社勤務となるため、25階にある社員食堂も利用可能です。
メニューの豊富さやお弁当などは、その充実度にはきっと驚くはずです。
さらに、提携スポーツジムの割引や社員体験制度など
ソフトバンクモバイルサービスならではの、充実した福利厚生も整えています。

求める人材

【まずは説明会からでも構いません!未経験OKです】◆ソフトバンクグループの一員として新たな挑戦をしたい方こそ歓迎です!★第二新卒歓迎


《こんな方こそ、活躍できます!》
◇大手企業で長く腰を据えて働きたい方
◇PCの基本操作スキル(Excel、Wordなど)
◇新しいことに積極的に挑戦したい方
◇オンとオフのメリハリある働き方をしたい方
◇自分の意見をどんどん発信していきたい方
◇デスクワークで、身体への負担を減らしたい方

《活かせる経験》
※以下の経験はない状態からスタートしたメンバーが多数います!
◆携帯ショップでの接客・販売経験
◆コールセンターでの業務経験
◆販売サービスの業務経験

※サービスプランや料金体系に関する基礎知識や、電話応対のスキル
 お客様としっかりコミュニケーションを取る仕事の経験が存分に活かせます。

ソフトバンクグループで、キャリアを築けるチャンス!

業績が好調なことから、今後もリーダーなどのポストの増設が見込まれます。
もちろん正社員登用試験などもあるため、
ここで成長していきたいという意欲ある方こそ歓迎します。
他拠点では契約社員から登用試験にトライし、正社員となったケースも多々あります。
将来を見据え、腰を据えて長く活躍してください。

勤務地

★ソフトバンクの汐留本社が勤務地です!

【本社】
東京汐留ビルディング(東京都港区東新橋1-9-1)

<アクセス>
ゆりかもめ「汐留」駅より徒歩1分
都営大江戸線「汐留」駅より徒歩3分
JR各線・東京メトロ銀座線「新橋」駅より徒歩13分
都営浅草線「新橋」駅より徒歩10分

★雨に濡れずに通勤も可能です!

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 【シフト制】
9:45〜21:00(実働8時間/休憩75分)
※シフトは稼働の状況に合わせて変更する可能性があります。
※定時退社が基本!残業は月5〜10時間程度と少なめです。
 無駄な残業はせず、メリハリ良く働くことを当社では徹底しています!

<シフト例>
・早番/9:45〜
・中番/11:00〜
・遅番/11:45〜
給与

月給226,800円〜+諸手当

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

昇給・賞与 昇給あり
諸手当 インセンティブ支給
交通費支給(支給条件あり)
残業手当 ほか
休日・休暇 ★ 年間休日120日以上 ★(2016年度実績)

【休日休暇】
◆週休2日制(シフト制)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
福利厚生 ◆入社祝い金3万円(入社6ヶ月目に支給/※支給条件あり)
◆正社員登用制度
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆社員食堂
◆提携スポーツクラブ
◆ソフトバンクホークス公式戦無料チケット進呈
◆携帯電話&インターネット回線の支援制度
◆インセンティブ制度

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

▲汐留本社が勤務先となるため、充実した社員食堂や他にも多数ある福利厚生なども魅力です!

汐留本社で、ショップ クルーから頼られる存在に!

あなたの仕事の舞台となるのは汐留の本社ビル。
充実した社員食堂をはじめ、ソフトバンクのグループならではの
手厚い福利厚生や、しっかり休める体制など、
働きやすさには大いに自信があります!

新たなスタートを切るあなたを応援したい気持ちで、
3万円のお祝い金もご用意しています。

そんな体制のもと、あなたに期待しているのは、
お客様と直に接するショップ クルーに困りごとが生じた時、
その悩みを解決できる、良き相談相手になること。
いわば、縁の下の力持ちです。
的確でスムーズな対応ができた時には、心地よい達成感を味わえるはずです。

多くのクルーに頼られているという誇りと、
クルーのその先には常にお客様がいて、あなたの対応ひとつで
お客様が抱くソフトバンクのブランドイメージが変わってくる――。

そんな想いを胸に抱きながら、成長を目指していただけることを
心から期待しています。

社員インタビュー

松田伸吾

一言でいうなら“手厚い”環境です。じっくり学べますし、調べるシステムや体制なども充実している。研修もふんだんにあります。「こういう時はこんな返答がいいと思うけど、どうかな?」と切磋琢磨できる仲間の存在も大きいですね。また、新型のiPhoneがリリースされた時などはショップクルーからの問い合わせも多くて忙しくなりますが、残業がほぼゼロなのも嬉しいです。ゆくゆくはチームを束ねるリーダーを目指したいです!

荒井誠

私は決して「コミュニケーションには自信がある!」というタイプではありませんでした。でも、皆が皆、友好的で、オープニングスタッフということもあってすんなりと溶け込むことができましたね。キレイなオフィスで働けていること以上に、人間関係に恵まれていることが嬉しいです。でも知識はまだまだ。店頭にお越しいただいたお客様を少しでもお待たせしないよう、ムダなく、濁さず答えられるよう成長していきたいですね。

会社情報

設立 2014年1月31日
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 佐久間 好明
資本金 1,000万円
事業内容 コールセンター業務、アウトソーシング受託業務
本社所在地 東京都港区東新橋1-9-1
株主 ソフトバンク株式会社 100%
企業ホームページ http://recruit.softbank.jp/crew/cs/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

2017年より、汐留本社で新しい事業がスタートし、順調に成長を続ける同社だからこそ、できる仕事があります

コールセンター業務、アウトソーシング受託業務を担うソフトバンクモバイルサービス株式会社。その発足は2014年1月と、まだまだ新しい。同じく2015年にサービスインした「ソフトバンク光」が好評を博し、携帯電話事業も順調に業績を伸ばす中、サービス品質を担保すべく生まれたのが今回採用募集をかけた新規事業だ。お客様と接するショップ クルーを、さらに下支えする存在は、同グループの品質を重視する姿勢の表れともいえるだろう。

活かせる経験は、まずショップなどでの経験。料金プランなどの知識があると同時に、「問い合わせる立場」を経験として理解できることが大きい。知識や流れは理解できるが、ショップに立つのは肉体的に辛いという方にも向いている。加えて、コールセンター業務経験も存分に活かせるだろう。しかし、今回は未経験の方も歓迎とのこと。未経験スタートでソフトバンクのグループ企業で働ける貴重なチャンスをものにしてほしい。

応募方法

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
面接1回のスピード選考も可能です!

※応募の秘密は厳守いたします
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用はいたしません。
応募受付後の連絡 翌営業日中に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼Web書類選考

▼会社説明会+個人面接
仕事内容がイマイチ分からない方や不安な方は、ぜひご参加ください!

<会場>
ソフトバンク汐留本社(東京汐留ビルディング)

<タイムスケジュール>
会社説明会(30分程度)
その後、個人面談を行います。

※スケジュールは応募後にマイページからご確認ください
※履歴書(写真貼付)をご持参ください
※参加については予約が必要となります。当社からの案内に従い予約をお願い致します
※満員の場合、先行を締め切ることがございます


▼内定・入社
以上の選考を通過した方は内定です。
毎月、1日入社となります。
面接地 東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ソフトバンクモバイルサービス株式会社【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり

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住所

〒 105-7303
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング 【地図を見る】

採用担当 採用担当

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。