キープしました。
辞退しました。

株式会社宮崎通信

この求人は現在募集を行っていません。

「掲載お知らせ」に登録しておくと、この企業が求人を再開した際にメールでお知らせします。

親身に寄り添う!化粧品メーカーの【サポートデスク】土日祝休み 株式会社宮崎通信 設立27年の実績/残業月平均0~10h/年休120日以上/30分単位有給有

  • 正社員
  • 290万~420万円
  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/08/11

この求人のポイント

人柄重視で大勢の方と面接します!IT技術の知識が浅くても、マニュアルなどが完備されており安心です!
【確かな基盤】設立27年!自社製品も展開 【成長性】サポート課は新規受注も増加中 【寄り添った対応ができる】電話対応経験者を歓迎 【始めやすい】マニュアルやFAQなどを完備 【30分単位有給あり】先輩も柔軟に活用中 【残業月平均0~10h】土日祝休/年休120日以上
\働きやすい環境でオフと両立しながら、お客様から頼られる存在に/シフトなしで安定!有給取得率高◎
ITサポートデスク、PC修理、自社プロダクトの開発・提供、電気通信工事など多角的な事業展開で拡大を続ける当社。大手化粧品メーカー様とも約10年のお付き合いを重ねています。

今回は大手化粧品メーカー様オフィスに当社リーダーとともに常駐する方を増員!コールセンターやのヘルプデスク経験を活かし、単に数だけに追われずお客様に寄り添った対応がしたい方にピッタリ。土日祝休み、残業基本なしで自分の時間もつくれます!

仕事内容

【化粧品メーカーにリーダーの先輩と常駐】TEL・対面で「PCが起動しない」「ネットがつながらない」など社員の方のITのお困りごとを解決!

具体的には

対応数に追われずに、ユーザーに寄り添える環境!TEL・遠隔操作対応もあります。

◆オフィスのIT環境の不具合を解決
└PCが起動しない・ネットワークがつながらないなど

◆各種デジタル申請の代行

◆お客様の営業部門をTELでサポート
└モバイルWi-Fiやバーコード読取端末の不調など

◆キッティング 等

▼【安心POINT】⇒マニュアル・FAQがそろっています

■過去事例はデータベースですぐに検索可能!

大手化粧品メーカーの整備された環境のため、どんな問い合わせや障害事例が多いのかなど、ナレッジはデータベースにきちんと蓄積されています。過去の事例をすぐに検索して対応できるから安心。もちろん、マニュアルやFAQもそろっており、業務にすぐ慣れていけます!

入社後の流れ

■2週間~1カ月程度は横浜本社で研修

▼入社後はまず本社で研修。当社がどんな会社でどんな事業を展開しているのか、理解を深められます。ベースとなるIT知識も本社で補うことが可能です。

▼配属先で当社のリーダーから実務をOJTで学んでいきます。わからないことはまず自社の先輩に相談することができます。

▼【仕事のやりがい】⇒お客様から頼られる存在に!

■わかりやすい説明で感謝してもらえる

現在は電話・メール・対面・簡単な申請・キッティングなどをすべて含めてムリなく1日平均20件程度の対応です(トラブル・障害時は増加します)。

ITに詳しくない社員様も多いので、わかりやすくご説明することで、頼りにしていただけるのが大きな励みになりますよ!

将来のキャリアパス

■スキルを広げるチャンスも豊富です!

現在はサポートデスクの新規受注も決まるなど拡大中。将来はリーダーを目指せる体制づくりも進めています。
また、ジョブローテーションで横浜本社等に移り、さまざまなお客様のIT機器の故障に対応する「パソコン救急センター」の業務等にも挑戦可能!スキルを広げられます。

対象となる方

【コールセンターでのお客様対応経験が活かせる】◎お電話でお客様対応をしたことがある方。IT知識が浅い方も可★シフト勤務なし!

▼CHECK

□30代活躍中
□性別不問
□ITに慣れていない方に
 わかりやすくアドバイスできる人柄を重視!

【こんな方にピッタリ】
◇もっとユーザーに寄り添った対応がしたい
◇シフト制ではない働き方で生活リズムをよくしたい
◇成長中の会社で長く続けたい

【応募条件】

◎お電話でお客様対応をしたことがある方。マニュアルが揃っているので、IT知識が浅い方も可。
└IT関連のコールセンター、ヘルプデスク、ユーザーサポート、いずれかの経験がある方歓迎!

【あれば活かせます】
◆PC、Windows、ネットワークの知識
◆電話でのサポート経験
◆フィールドエンジニア経験
◆企業の情報システム部門での実務経験

▼【働き方】⇒家庭・プライベートと両立OK

■配属先は大手化粧品メーカーの安心環境

◎基本は土日休み+祝日休み
◎年間休日120日以上
◎30分単位で有給消化もでき、計画的に消化することも奨励中
◎残業ほぼナシ
└残業が発生しても月に30分~1時間程度です。
――シフト制で働いていたというコールセンター勤務の方も、働き方を改善できます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○お電話での対応に抵抗がない人

フロア等の違いにより、直接質問しに来る方だけではなく、お電話で問い合わせてくる方もいます。ムリのない件数ですが、電話でのサポートにも抵抗がない人に向いています。

この仕事に向いていない人

▲決まりごとを守る姿勢がない人

何かわからないことがあったら、いきなり部長・課長ではなくまずリーダーに相談するなど、決められた手順はしっかり守る姿勢が大切です。ルールは遵守しましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:55~17:30(実働時間7時間50分/休憩45分)
※平均残業時間は月10時間程度です!
※横浜本社勤務の場合には、時間が変わります。
勤務地
【大手化粧品メーカー常駐】【駅チカでアクセス良好☆】
東京都中央区京橋1丁目

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
  • 東京メトロ銀座線「京橋」 駅から徒歩4分
  • 都営浅草線「宝町」 駅から徒歩4分
  • JR東海道本線「東京」 駅から徒歩8分
給与
月給:210,000円~300,000円
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※残業代は別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
290万円~420万円

モデル年収例

年収420万円 / 35歳 経験10年
昇給・賞与
  • 昇給:年1回(業績・能力・実績による)
  • 賞与:年2回(業績+個人業績を考慮し査定します)
※年平均2~3カ月支給実績
諸手当
  • 通勤手当
  • 地域手当
  • 残業手当
  • 資格手当
  • 役職手当
休日・休暇
<年休120日以上>
  • 完全週休2日制(土日)
※業務上休日出勤する場合がありますが、振替休日の取得を徹底しています。
  • 祝日
  • 年末年始
  • 有給休暇(30分単位で取得可)
  • 産休育休(取得実績あり)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 産休・育児休暇制度(取得実績あり)
  • 有休休暇取得奨励日あり
  • 資格取得支援制度
  • 体育奨励施設利用補助または契約保養所利用補助有り
  • ハイパーメディカルプラス
 ⇒病気・怪我による入院・通院時には一定額(病気50万円、怪我100万円)まで、健康保険の自己負担分、先進医療費、差額ベッド代など実際に負担した治療費用を全額保険で補償しますので、安心して働いて頂けます。
☆有給休暇取得奨励日☆
当社は、働き方改革の一環として、社員が有給休暇を取得しやすい職場環境を整え、充実した時間や十分な休息を得ることでワークライフバランスを充実させ、良質なパフォーマンスの発揮につなげていきたいと考えています。

そこで、お客様やお取引先様の利益に資することを目的に、計画的に取得する有給休暇推奨日を設定しております!
長期休暇を取って、ぜひリフレッシュして下さいね。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1995 (平成7)年 12月
代表者
代表取締役 濱田 順二
従業員数
32名 男:27名 女:5名(2022年6月現在)
資本金
1,000万円
事業内容
  • ソフトウェアの提案コンサルティング及び開発
  • パッケージソフトウェアの開発及び販売
  • ネットワークのシステム設計及び構築サービス
  • オフィス移転等に伴う内装、電気、LAN工事
  • LED電気工事
  • 太陽光電気工事
  • セキュリティー工事
  • 各種電話工事(レガシータイプ、IPタイプ、携帯タイプ)
  • MTNETサポートサービス(法人保守サービス)
  • パソコン救急センター(本店・宮崎店)
  • サプライ商品・各種印刷物の販売
本社所在地
〒223-0057
神奈川県横浜市港北区新羽町1144-1
支社所在地
<宮崎支社>
〒880-0052
宮崎県宮崎市丸山一丁目176番地
企業ホームページ https://www.mtnet.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◇マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は1週間以内に、メールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
面接はWEBまたは対面どちらでも対応可能ですので、面接日程の調整の際に希望をお聞かせください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、WEB書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接(WEBまたは対面)

WEBまたは対面どちらでも対応可能ですので、面接日程の調整の際に希望をお聞かせください。
  1. STEP
    3

採用内定

おめでとうございます!相談の上、入社日を決定しましょう。
面接回数
1回を予定しています。
面接地
☆WEB面接も実施中です☆
本社/神奈川県横浜市港北区新羽町1144-1

【新型コロナウイルス対策について】

当社の面接はで新型コロナウイルス感染症への十分な配慮を基に個別で実施しており、面接にあたって下記の徹底をします

◆入室時のアルコール除菌
※入り口に準備しております。
◆マスクの着用
※マスク着用で構いません。(社員もマスク着用します)
ご協力のほど宜しくお願い致します。
問い合わせ
株式会社宮崎通信

住所
〒 223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町1144-1
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

備考
◆◆履歴書送付による応募も受け付けています◆◆
下記住所へご送付ください。追ってご連絡させていただきます。
株式会社宮崎通信
〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町1144-1
マイナビ転職 採用担当あて

※応募書類の返却はしておりませんのでご了承ください。(責任をもって処分させていただきます)

会社・仕事の魅力

多角的な事業で拡大中!配属先も大手で安心です

【幅広い技術力が強み】

サポートデスク以外にも、法人・個人のお客様を問わずPCが故障したときに、修理に駆けつける「パソコン救急センター」も自社で運営中。また、多彩な自社プロダクトを開発・提供しており、設立27年にわたる確かな経営基盤・技術力を築いています。経験・未経問わず、スキルに応じて活躍できます。

【当社の中でも成長している事業です】

ITサポートデスクの事業は、アナログからデジタル化という時代の流れの中で、ニーズが高まっています。企業のPCがWindows10からWindows11にバージョンアップしていることもあり、PC環境へのサポートは特に期待が高いです。当社でも新規のお客様を数社受注するなど拡大中。成長企業で、長くキャリアを描けるのも魅力です。

【配属先も大手の安定した環境】

今回は大手化粧品メーカーでのサポートデスク業務に配属。お客様の情報システム部門にリーダーの先輩と常駐します。自社から1人で配属されるわけでないのでご安心ください。自分たちで解決できない高度な障害等は、お客様先の情報システム部門で解決しています。このため、マニュアル・FAQも見ながら、日々のPC・ITに関する問い合わせに、寄り添った対応ができれば、スムーズに馴染めます。「人と話すことが好き」「感謝されるのが嬉しい」という方は、仕事のやりがいを十分に実感しながら、モチベーション高く働くことが可能です!
宮崎通信は今回業務のような客先常駐だけではなく、POSシステム、入退室管理システム、ASHIBA SYSTEMなど自社製品も開発・展開しているのが特徴。将来はジョブローテーションで、自社勤務なども可能なため、キャリアが広がります。

メンバーは30代が活躍中。最近、配属部署に加わった先輩もわかりやすい説明から、クライアント企業となるお客様に高評価を得ています。IT技術に自信がない方もまずは応募してみてください。

マイナビ転職
編集部より

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード