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自社リノベーションマンションの【アフターサービススタッフ】 株式会社リノステージ 業界トップクラスの実績*月給30万円~*年3回長期休暇あり

  • 正社員
  • 400万~600万円
  • 職種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 転勤なし
情報更新日:2022/04/29
掲載終了予定日:2022/06/30

この求人のポイント

事業拡大を見据え、職種未経験からコアメンバーを育成!年3回長期休暇あり!家族との時間も充実できます
【自社ブランドを展開】販売実績は業界トップクラス! 【職種未経験OK】OJTや外部講習を通して学べる環境 【前職給与保証】今までのキャリアをしっかり評価 【やりがい】品質を高める要として活躍! 【スピード昇格】入社1年で主任、3年で係長昇格の実績 【メリハリ】残業月平均20h/年3回長期休暇/直行直帰OK
【事業拡大中のためチャンスが豊富!1年で昇給昇格可能】品質を高める重要なポジションでキャリアアップ!
株式会社リノステージのPRイメージ
マンションリノベーション専門会社として自社ブランド「ARISE」を展開する当社。「ARISE」は長年にわたり業界トップクラスのシェアと顧客満足度を誇り、コロナ禍でも業績は好調です!

グループ会社の事業拡大に伴い、案件が増加中!そこで今回は中長期的な成長を見据え、「アフターサービススタッフ」を増員します。

営業、施工管理など業界経験がある方をじっくり育成しますので、職種未経験の方もぜひご応募ください!

仕事内容

【直行直帰OK】【物件は都内中心】自社リノベーション物件の引き渡し後に、物件に不具合があった際の対応をお任せします*調査や業者手配等

具体的には

受付から共有を受け1日2~3件訪問

不具合箇所を確認

工事が必要な場合はメーカーや協力業者を手配、
自分で直せる内容は補修や調整を行います。
対応後は報告書の作成や不具合の内容を社内共有し、品質向上へ繋げます。

※問い合わせは受付が対応。
事務作業も分担するため専門スキルの向上が目指せます。

入社後の流れ

今回は欠員ではなく、事業拡大を見据えての増員です。
そのため、焦らずに長い目で育成していきます。

▼入社後は当社事業やリノベーションについて
 学ぶところからスタート!

▼同じ部署の受付や品質検査の仕事内容についても把握します!

▼OJTで日々の業務を覚えられます!

教育研修制度

修理の技術については、業務時間内に外部講習を受講可能!
安心してスキルを身につけられます。

お客様からのお問い合わせは、
「ドアの建付けが悪くなってきた」「水漏れがする」など様々。
部品ごと交換するような場合は業者に工事を依頼しますが、
簡単な作業は自分でできるようになります!

将来のキャリアパス

実力が正当に評価される環境が整っている当社。
拡大期のためポストのチャンスも広がっています!

半期ごとに役職別の役割や行動基準などの評価に基づき、
主任⇒係長⇒課長と早期に昇格・昇給可能!
例えば、入社1年で主任、3年で係長の先輩も在籍。
昇給に伴い月給も大幅UPの実例もあります。

お客様から感謝されることも多い仕事です!

どんな状況でどんな修理をすることが最適なのかなど、
お客様に丁寧にご説明することで、信頼が得られる仕事です。
建築業界での営業や施工管理で顧客対応をした経験が
ダイレクトに活かせます。

直接感謝の言葉をいただいたり、
飲み物やお菓子をお出しいただけたりすることも!
「ありがとう」が励みになります!

対象となる方

*経験者は前職給与保証*【職種未経験者歓迎】★30代~40代活躍中 ◆建築業界の実務経験者(営業、施工管理など)*外部講習などサポート体制充実!

\建築業界経験を活かし次のステップへ!/

「納期・担当数に追われず、
 施工管理のスキルを活かせる仕事にキャリアチェンジしたい」
「数字ばかりを追う営業は卒業!
 働きやすい環境でお客様と向き合える仕事がしたい」

――こうした建築業界経験者の方にピッタリ。
分業制の働きやすい環境で長く続けられます!

【応募条件】

◎建築業界での実務経験
└営業、施工管理など職種不問
└新築、リノベーションなど分野も問いません!

【こんな方はぜひ】

◆コミュニケーションを大切にできる方
◆冷静に状況を把握できる方
◆誠実な対応が出来る方

余裕を持って業務に取り組める環境です!

1日平均2~3件の訪問は直行・直帰することも可能。
1件10分程度で終わる簡単な内容もあります。

訪問日程はスタッフ自身で決められるため、
お客様と相談の上で、同じエリアをまとめるなど
効率の良いスケジュールを組む事ができます。

余裕を持って業務に取り組めるからこそ
お客様満足度を大切にできます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎コミュニケーションを大切にできる方

日々、お客様や業者さんなどたくさんの人と接するポジションです。明るく気持ちの良い対応ができる方、コミュニケーションを楽しめる方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△受け身の方

裁量の大きい環境のため、自分でスケジュールを組み、直行・直帰OKで効率よく働けます。全て会社から指示されて動きたい方は、この環境を活かせないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働7時間45分)
※残業は月平均20時間程度です。
※1時間休憩に加え、15分の休憩をとる事も出来ます。
勤務地
☆転勤なし!好アクセス♪⇒春日駅徒歩1分、後楽園駅徒歩3分☆

【本社】東京都文京区小石川1-3-25 小石川大国ビル3階(受付)4階(オフィス)

《アクセス》
◆都営大江戸線・三田線「春日」駅 A3番出口より徒歩1分
◆東京メトロ丸の内線・南北線「後楽園」駅 6番出口より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
◆月給30万円以上
☆経験者は前職の給与を保証します☆

※経験・スキル・資格・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間(3ヶ月)あり。その間の給与・待遇に変更はありません。
※上記月給には見込み残業代54,100円~、30時間相当分を含みます。30時間超過分は別途支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~600万円
昇給・賞与
【昇給】随時
【賞与】年2回
※頑張りや実績はしっかりと評価します!
諸手当
◆交通費全額支給
◆役職手当
◆資格手当(建築士、マンションリフォームマネージャー他)
◆家族手当(子ども一人あたりに対して月1万円)
休日・休暇
【休日】
◆週休2日制(月8~9日休み)※毎週水曜日+ローテーション休

【休暇】
◆夏季休暇(8日間)
◆年末年始休暇(8日間)
◆GW休暇(8日間)
◆慶弔休暇
◆有給休暇(計画的に年15日を必ず消化+5日間)
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆健康診断
◆時短勤務制度
◆資格取得支援制度
◆契約保養施設(越後湯沢)
◆社員旅行
◆社内イベント(運動会・BBQ大会・スポーツ大会・懇親会など)
◆保養所あり(越後湯沢)
◆フィットネスジム(ラクーア)利用可
◆オフィス内禁煙・分煙
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2009年1月15日
代表者
代表取締役社長 白井 隆
従業員数
55名
資本金
9500万円
売上高
33.8億円(2021年9月期)←30.6億円(2020年9月期)←29.7億円(2019年9月期)
事業内容
◆マンションリノベーションに関する企画、設計、施工、検査、保証
◆不動産仲介業

【建設業許可】
東京都知事許可(般-3)第136745号
東京都知事(1)第101393号

【関連会社】
株式会社エフステージ
株式会社ハイラックス
PandH株式会社
株式会社リプロ
株式会社ロハス倶楽部
本社所在地
東京都文京区小石川1-3-25 小石川大国ビル3階(受付)4階(オフィス)
関連会社・株式会社エフステージ
設立:2002年3月29日
代表者:代表取締役 藤島 昌義
事業内容:中古マンション買取再販事業、仲介業、FC事業
資本金:9500万円
売上高:240.1億円(2021年11月期)/218億円(2020年11月期)/210.8億円(2019年11月期)
企業ホームページ https://www.fstage.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後3日以内に、応募者全員にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでもご興味をお持ちの方はぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

応募書類データ選考

選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

面接2回+適性検査

・面接日時はご希望を考慮いたします!
  1. STEP
    3

内定

・ご応募から内定までは3~4週間程度を予定しております。
・入社日はご希望を考慮いたします!
面接回数
1~2回
面接地
本社/東京都文京区小石川1-3-25 小石川大国ビル3階(受付)4階(オフィス)
問い合わせ
株式会社リノステージ

住所
〒 112-0002 東京都文京区小石川1-3-25 小石川大国ビル3階(受付)4階(オフィス)
地図を見る

備考
《アクセス》
◆都営大江戸線・三田線「春日」駅 A3番出口より徒歩1分
◆東京メトロ丸の内線・南北線「後楽園」駅 6番出口より徒歩3分

会社・仕事の魅力

株式会社リノステージの魅力イメージ1
株式会社リノステージの魅力イメージ2

成長企業で経験を活かすチャンスです!

【業界のリーディングカンパニーで活躍】

「ARISE」は、累計販売数6000戸以上、購入者満足度97%――
実績も信頼もまさに業界のリーディングカンパニーとして、
当社は発展を続けています。
マンションの仕入れ販売を行うエフステージグループの総合力のもと、
コロナ禍での郊外への住替えニーズもあり、
リノベーションは建築業界でも注目の成長市場!
業界経験を活かして新しいキャリアを
スタートしたい方にピッタリの環境です。

【品質を高めるポジション】

日々の顧客対応以外にも、
定期的に不具合が発生した内容についての
データ集計などもを行っています。
プランナーや職人さんに情報共有することで、
当社のリノベーションの品質を高めていく――
大切な役割を担うポジションです。

結果として、不具合発生の防止につながり、
アフターサービスの訪問件数減少という好循環に!

【ご家族との時間も大切に!男性が活躍中】

「ノルマに追われてハードワーク…もっと子供との時間を作りたい」
「出張や無理な納期が多く、施工管理を続けていけるか不安」
――そんな方も当社なら安心!

◎残業は月平均20時間程度
◎GW、夏季、年末年始の年3回長期連休
◎資格手当、家族手当も充実

ぜひ当社で、働く環境も改善し、
オン・オフともに充実させてください!
今回の採用では職種未経験でもスタートできる貴重なチャンス。これまで培ってきた建築業界経験を存分に活かして、お客様の満足度や品質向上に携わるやりがいを実感できます。また、働く環境面も同社の大きな魅力。完全分業制やノートPCを活用した業務効率化を推進しており、ワークライフバランスを大切に働けます。そのため社員定着率も94%。安心の環境で腰を据えて活躍したい方に、ぜひ積極的な応募をお勧めします。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

新谷のプロフィールフォト
新谷 さん(中途入社3年目)
アフターサービス
前職の経験 ハウスメーカーの営業や不動産賃貸管理
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

お客様に「この人が来てくれてよかった」と思っていただけるような対応を心がけています。そのため、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方とぜひ一緒に仕事がしたいですね!
Q

どんな働き方ができますか?

訪問するエリアは都内が中心で、直行直帰OK。訪問日程は自己裁量で、お客様と調整ができるので、近いエリアを同じ日にまとめるなど効率よく動けます。趣味や家族との時間も大切にできる環境です。
Q

スキルアップはできますか?

即戦力として、すぐに全てお任せする訳ではないので、ご安心ください。半年程度はOJTで一緒に担当しながら、業務を覚えられます。将来のコアメンバーとして、着実にスキルアップしてください。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

自社ブランドの【施工管理】☆土日休み☆分業制導入 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

自社リノベーションマンションの【積算事務】☆残業月10~20h程 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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株式会社リノステージ 業界トップクラスの実績*月給30万円~*年3回長期休暇あり

自社リノベーションマンションの【アフターサービススタッフ】