株式会社フォーサイト【売上120%!急成長企業/年齢給・健康経営など独自の制度多数有り】★年休120日以上/新ポジションで経験を活かす【カスタマーサポート】★土日祝休み(1032795) の求人情報

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株式会社フォーサイト【売上120%!急成長企業/年齢給・健康経営など独自の制度多数有り】★年休120日以上

新ポジションで経験を活かす【カスタマーサポート】★土日祝休み正社員

業種 : 教育/新聞・出版・印刷/インターネット関連/通信販売・ネット販売
従業員数:200名 設立:1993年4月 資本金:7,267万円(資本準備金 2,767万円含む) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/10
掲載終了予定日:
2017/12/14
  • 業種未経験OK業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

経験を活かしてスキルを発揮!アイデアがあれば提案してください、どんどん実現できる環境ですよ。

ワークライフバランスが取れる環境や福利厚生を整備!
自由度高く、“やってみたかった”に挑戦できるCS!

ここがポイント!

  • 【成長企業】実績24年!売上は前年比120%増
  • 【新ポジション】経験を活かし業務フローやFAQ作成も
  • 【働きやすい環境】残業1日1h程度&土日祝休み♪
  • 【独自の福利厚生】ヨガ教室などアクティブに楽しめる

募集要項

募集の背景

資格取得のための通信教育講座サービスを展開し、24年の実績を重ねてきた当社。累計受講者数は18万人を突破し、直近の売上も前年比120%増を達成。

顧客満足度向上を目指し、これまでは各部門で行っていた、顧客対応専任のポジションを新設。経験重視のキャリア採用ですので、仕組み作りからトライして、あなたの力を発揮してください。

急成長中のため、社員も急増中!中途入社の先輩が多く、なじみやすさは抜群です。

仕事内容

【裁量大きく業務フローづくりも】自社通信教育の受講検討者からの、メールでの問合せ対応★「ログインできない」等システム関連からお任せ


【具体的には?】
◆メールでのお問い合わせ対応
◆システム部門へ原因の調査依頼
◆業務フローやFAQやマニュアル作成
◆お問い合わせの傾向をレポート化、
 会議で各部門に問題提議や共有
◆お問い合わせ委託業者さんの窓口 など

※お客様は、教材の購入を検討中の方
または教材購入者となります。

【お問い合わせの種類は?※一例】
◎システム関連
「ログイン方法を忘れてしまった」
「携帯でも利用できるのか」など

【入社後は?】
システム部門の問い合わせ対応からスタート。
お客様へのご連絡はお任せしますが、
問題解決に高度な技術が必要な場合は、
技術者がサポートします。
各部門と連携をとりつつ、お客様にとって
わかりやすく、丁寧な対応を目指しましょう!

裁量大きく活躍!顧客対応の要として頼られる存在に!

顧客対応選任となる新ポジション。はじめは、システム関連の顧客対応から始めつつ、自分のアイディアで業務フローづくり、マニュアル作成など裁量大きく進められます。経験を存分に発揮できますよ!

業務に慣れたら、徐々に他部門の顧客対応も担ってください。“いきなり全部お任せ”はないので安心です!

求める人材

【学歴不問】応募条件:カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ◎自ら積極的かつ、前向きに活躍できる方は大歓迎★残業少なめ★中途入社多数


☆★20代後半から30代が活躍中の職場★☆

新ポジションの採用!
自分から積極的に動いて社内と連携を取り、
活躍できる方は大歓迎です。

【歓迎する経験等】
◆テクニカルサポ ートやシステム関連の顧客対応経験
◆ECサイトの顧客対応経験
⇒メールでの対応経験を優遇 !
◆マネジメント力
◆対面、電話対応などメール以外での顧客対応経験

【こんな方はぜひ】
◇CSのお仕事が好き
◇フローづくりに挑戦したい
◇キャリアアップしたい
 ゆくゆくは責任あるポジションにも興味がある
◇資格に興味がある
⇒入社後に資格を取得するとお祝金支給!
例えば、TOEIC900点以上で30万円!

勤務地

転勤なし★4駅利用可能
キレイなオフィス★設備充実

◆東京都文京区本郷6-17-9 本郷綱ビル9階
※U・Iターン歓迎

【アクセス】
各線「本郷三丁目」駅より徒歩10分
東京メトロ「東大前」駅より徒歩7分
都営「春日」駅より徒歩9分
東京メトロ「後楽園」駅より徒歩14分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ◆フレックスタイム制(標準労働時間 1日8時間)
標準勤務時間帯/8:45〜18:00
※22時以降の残業は禁止しています。
※残業は1日1時間程度です。
給与

◆月給26万円以上
※年齢給を採用しているため、月給は「1月時点での年齢+1」が月給となります。
※上記月給は年齢に関わらず、今回の募集に関する最低保障給となります。
※試用期間3ヶ月(待遇に変更はありません)

初年度年収

450万〜550万円

モデル年収例

年収420万円/25歳/月給26万円+諸手当+賞与
年収450万円/27歳/月給28万円+諸手当+賞与
年収500万円/30歳/月給31万円+諸手当+賞与

昇給・賞与 ◆昇給:年1回
◆賞与:年2回
※業績により決算賞与あり
諸手当 ◆交通費全額支給
◆各種手当(資格手当ほか)
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土・日)、祝日
★年間休日120日以上★

◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 ◆社会保険完備
◆社員旅行(年2回:タイ、沖縄など/旅費全額会社負担)※業績による
◆健康診断(年1回/40歳以上は人間ドック受診)
◆仕事関連の雑誌・書籍会社負担
◆懇親会・レクリエーションあり
◆加圧トレーニング/ヨガ教室(週1回)
◆ランチ王委員会(有志で結成。週3回程度ランチを当番制で作っています)

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

ヨガ教室の様子。福利厚生を活用しながら、イキイキと活躍中!全てが充実する環境がここにあります。

全力で働き、全力で遊んで、CSを“天職”に!

【裁量大きく活躍できるチャンス】
当社は自社通信教育サービス事業で、
前年比120%の売上増を達成し拡大中。
組織体制も整備が進んでいます。

今回募集のカスタマーサポートは新ポジションのため、
自分のアイディアを活かせるのが、仕事のおもしろさ。
「こうした方が効率的」など業務改善OK。
経験を活かし、どんどん提案・実践が可能なので、
“やってみたかったこと”を実現するチャンスです。
将来は部門の立ち上げもできますよ!

【社員を大切にします】
実力を発揮できるよう、社員を大切にするのが当社流。
プライベートも充実させられる環境と、
充実の福利厚生を整備しています!

★フレックス制!早め出勤⇒16時退社も可能!
★残業月平均25h内&完全土日祝休み
★フィットネスルーム完備!ヨガ教室を無料開催♪
★野菜ジュースやコーヒーなども無料で飲み放題♪

当社でCSとして、キャリアアップを叶えてください!

社員インタビュー

管理部
遠藤

新ポジションのため、率先して社内の各部門とコミュニケーションをとりながら業務を進めてください。そしてなによりお客様への対応は、親切丁寧に。
細やかな心配りと積極的な姿勢を持ち合わせた方をお待ちしています。

やりがいは、自社通信教育のため、資格取得を叶えたお客様からの喜びの声がわかるところ。「ありがとうございました」というお礼のメールを目にすると、本当に嬉しくなりますよ!

会社情報

設立 1993年4月21日
代表者 代表取締役社長 山田浩司
従業員数 200名
資本金 7,267万円(資本準備金 2,767万円含む)
事業内容 ◆教育・学習支援業(資格の通信教育講座、書籍出版、販売)
本社所在地 東京都文京区本郷6-17-9 本郷綱ビル1階
企業ホームページ http://www.foresight.jp/company/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

今年6月に行った社員旅行の様子。こうしたイベントの機会に、社内のさまざまな部署の人間と交流ができる。

『フォーサイト』は、社労士・宅建・行政書士などに加え、大学受験講座など、通信教育サービスを提供する。設立から24年の実績をベースに、さらに事業を拡大しており、売上も右肩上がりで成長中の企業だ。

“会社を第二の家のように思ってほしい。そして健康に働いてほしい”との理念から、社内設備や制度といった独自の福利厚生が整っている。

社内に加圧トレーニングも受けられるフィットネスルームに加え、キッチンもあるダイニングルームを完備。その上、シャワー室も設けられている。

また、オフィスのデスクは、仕切りがついていて自由にレイアウト可能。社員旅行は海外(今年はタイ)に赴くなど、社内交流の機会も多い。

「ワークライフバランスのとれた職場で働きたい」「今の仕事じゃ物足りない」という方には、特に絶好のチャンス。この機会を逃さないでほしい。

応募方法

応募方法 【最後までお読みいただき、ありがとうございました】

「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 選考の上、メールまたはお電話でご連絡いたします。
採用プロセス  【 WEB選考】
書類選考の結果、追って面接日程をご連絡いたします。
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【一次面接・スキルテストおよびアンケート】
履歴書(写貼)および職務経歴書をお持ちください。
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【二次面接】
あなたの人間性を重視した面接になります。
  ▼
【内 定】
最終面接後、結果のご連絡をさせていただきます。
※エントリーから内定まで約1週間を予定しています。
※面接日・入社日につきましてはお気軽にご相談ください。
 ご希望に添えるように調整したいと考えています。
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社フォーサイト【売上120%!急成長企業/年齢給・健康経営など独自の制度多数有り】★年休120日以上

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住所

〒 113-0033
東京都文京区本郷6-17-9 本郷綱ビル9階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 【アクセス】
各線「本郷三丁目」駅より徒歩10分
東京メトロ「東大前」駅より徒歩7分
都営「春日」駅より徒歩9分
東京メトロ「後楽園」駅より徒歩14分

応募を悩んでる方にオススメ

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