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未経験歓迎!【管理・サポートスタッフ】◆服装自由◆年休122日 TMES株式会社 上場企業グループ◆有名放送施設や老舗ホテルなど1,000件以上

情報更新日:2020/12/25
掲載終了予定日:2021/02/18

この求人のポイント

コンタクトセンターの本格稼働に伴い4名募集!職種&業界未経験も歓迎!仲間と共ににスタートしましょう
【安心感◎】上場企業のグループ&健康優良認定企業 【やり甲斐】ゼロから組織を創りあげる達成感や面白さ 【経験不問】本格稼働前で業務にゆとりある今が始め時 【スキル↑】仕事を通じて専門性が身につき国家資格も
【50年の実績と信頼で安定した経営基盤】専門知識やキャリア、安心して働ける環境を手に入れませんか?
TMES株式会社のPRイメージ
\健康優良企業に認定される当社で末永く/
上場企業グループの一員として、高層ビルや商業施設、ホテルなどの設備管理をトータルに担う私たち。社会インフラを支える事業でコロナ禍でも業績は好調です。
2021年に全国の営業所への連絡を一元管理するコンタクトセンターを本格稼働するにあたり、4名の積極採用を行います。人々が安心して暮らす日常を支えながら、国家資格にも挑戦できる専門知識を身につけられる仕事です。

仕事内容

【健康優良企業】 建物の設備に関する問い合わせ対応をお任せします。電話対応からスタート!※お客様と営業所の橋渡し役◆残業月10~20H◆男性活躍中

具体的には

お客様は当社が管理しているビルに関係する方々。
電話対応やデータ入力などをお任せします。

●日中
「~営業所の〇〇と連絡を取りたい」「契約書について」といった内容が大半。
●夜間
「電気が切れた」など設備関連の連絡等。
⇒いずれも内容を確認し、担当者に引き継ぐといった未経験でも始めやすい仕事です。

入社後の流れ

<丁寧なサポートあり>

まずは勤怠や社内ネットワークの使い方など、全社員共通の研修を受講。その後、配属先詳しい業務や設備関連の知識をレクチャー後、実際の業務を開始します。
◆専門知識の予備講習あり
◆難しい対応は先輩社員にバトンタッチOK

配属先の編成

* 現在は正社員の男性6名と40代中心のパート数名が在籍。日中は5~6名、夜間は2名体制です。
* 営業電話も、対応件数のノルマもありません。対応するのは個人ではなく顧客やマンションの管理人など丁寧な対応をしてくれる方ばかりなので、ピリピリした空気は一切なく、穏やかでアットホームな雰囲気です。

◆本格稼働前の空き時間を活用したスキルアップも可能

今後は問合せ対応エリアを拡大するため増える見込みですが、現時点での問合せは全体で約30件と余裕のある状態です。
電話対応のない時間帯は、仕事関連の書籍を読んだり、資格の勉強をしたり、自分磨きに利用して構いません。不明点があれば有資格者の先輩に質問することも可能です。
※手当の出る資格もあり!

対象となる方

\未経験スタートの教育&サポート体制あり/■高卒以上■基本的なPC操作と電話対応が必要になります★正社員デビューも応援します♪
◆問合せ内容をExcelに入力する作業があるため、パソコンに苦手意識がなければOK!

ゼロからのスタートも喜んで応援♪

教育業界出身のコンタクトセンター長をはじめ
自衛官、倉庫スタッフ、物流関係など
未経験スタートメンバーばかりです!

「安定企業で腰を据えて働きたい」も歓迎!

「契約社員から正社員になりたくて」
と応募した先輩もいます!

当社は「頑張りたい!」という意欲があれば
全面的にサポートします。
お気軽にご応募ください♪

※ビルメンテナンス業界での経験があれば活かせます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○仕事を通じて専門性を身につけたい方
問合せ対応を通じて施設の設備関連の専門知識を自分の中に蓄積していけます。電話対応のない空き時間は資格取得の勉強も認められており、先輩に質問することも可能です。

この仕事に向いていない人

△すべて整った環境で仕事をしたい方
マニュアルや用語集は完成形に向けてベースのブラッシュアップを図っているなど、何もかもこれから創っていく状態。そこにも面白さを見出せないと仕事の魅力が半減しそうです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

シフト例
1)8:45~17:30(休憩1時間)
2)8:45~翌日8:44
休憩12:00~13:00
  18:00~19:00
 翌0:00~5:30
 翌7:00~8:00

★残業は月平均10~20時間程度です。現状、勤務中は「電話がずっと鳴っていて対応に追われる」というより、ゆとりをもって1件1件丁寧に対応できる電話件数です。
勤務地
《転勤なし!駅より徒歩7分の好アクセスオフィス》

【コンタクトセンター】
埼玉県春日部市中央1-57-5 アイピー春日部ビル 5階
<アクセス>
各線「春日部駅」より徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県
給与
◆月給22万円~28万円+時間外手当(発生した分は全額支給)+宿直手当+賞与2回

※経験・スキル等を考慮の上、規定により優遇します。
※試用期間6ヶ月間あり(待遇変更はありません)

<月収例>
未経験入社/月収26.6万円(内訳:基本給22万円+宿直手当7日分+残業代20時間分)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~420万円
昇給・賞与
◆昇給年1回(月当たり700円~5900円)※昨年度実績
◆賞与年2回(6月・12月)※昨年度支給実績有
諸手当
◆交通費支給(月/5万円まで)
◆家族手当(月/1.8万円まで)
◆時間外手当(発生分は全額支給します)
◆役職手当
◆資格手当
休日・休暇
★年間休日122日★

◆月10日以上休み/週休2日制(シフト制)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
※取得しやすく、1時間単位で取れる他
連休に合わせて長期休暇も可能
(最大5連休取得実績あり)
◆慶弔休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度(勤続3年以上)
◆保養所
◆社内同好会(ゴルフ、テニス、釣り)
◆資格取得支援制度(当社規定あり)
◆社内持株制度
◆財形貯蓄
◆副業可(条件有り、人事部長の許可が必要)
◆産前産後育児休暇制度(取得&復帰実績あり)
※男性の取得実績もあります。
◆各種研修・セミナー
◆リフレッシュルームあり
◆ボディケアルームあり(各種コースあり/格安200円~使用できます)
◆保健師常駐
キャリアアップについて
ゆくゆくは管理職のキャリアアップも!
未経験から入社して部長に昇格した実績もあります。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1966年8月
代表者
代表取締役社長 中村 章
従業員数
1474名(2020年3月31日現在)
資本金
4億1900万円
事業内容
◆保守メンテナンス事業
(機械設備・電気設備・通信設備・防災設備・昇降機設備・その他建築
付帯設備・クリーンルーム設備・給排水設備などの設備全体の高度管理・運転管理・維持管理ならびに、設備の設計・施工及び付帯工事・コンサルタント業務などの設備総合管理)

◆全国健康保険協会より『健康優良企業(銀の認定)』を受けました!
健康優良企業を目指して、企業全体で健康づくりに取組むことを宣言し、一定の成果を上げた場合は「健康優良企業」として認定される制度です。
本社所在地
東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル8階
企業ホームページ http://www.tm-es.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください★
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 多くの方とお会いしたいと考えております。
 ぜひ積極的にご応募ください!

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web選考の結果は応募受付後1週間以内に、
選考を通過された方のみにメールもしくは
お電話でご連絡させていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼Web選考

応募いただいたデータを元にWeb選考を致します。
選考を通過された方には、面接日をご連絡致します。
  1. STEP
    2

▼面接(2回)

★二次面接はWEBも可能です。

面接には下記書類をご持参ください。
・履歴書
・職務経歴書
  1. STEP
    3

▼内定

面接を通過されたら内定です!
面接回数
2回を予定しております。
面接地
【本社】
東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル8階

※12/29~1/4は当社が年末年始休暇のため、その間にご応募いただいた方へは、1/5以降にご連絡します。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
問い合わせ
TMES株式会社

住所
〒 108-0023 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル8階
地図を見る

備考
■コロナウイルス感染対策について
マスクの着用、除菌剤の利用、時差出勤、換気、アクリル板の設置など、新型コロナウイルス感染対策もしっかり行っています。
※面接時は面接官もマスクを着用しますのでマスク着用OKです。

会社・仕事の魅力

TMES株式会社の魅力イメージ1

“今”が絶好の入社タイミングかもしれません。

頼もしい仲間ができるタイミング

一気に4名の新メンバーをお迎えする予定です。研修や業務も仲間と足並み揃えて行えますし、時間をかけて育成していきたいと考えております。

慣れるまで時間をしっかり確保できるタイミング

営業所の連絡取次ぎを関東から全国へと拡大する計画が進む中、現在の対応件数は少なく余裕があります。ゆっくりと対応に慣れつつ着実に知識を身につけてください。

ゼロから創りあげるやり甲斐を実感できるタイミング

事業が始まってまだ2年。この事業をさらに良くしていきたいと考えています。皆さんの業務効率化のための取り組みなどのアイデアをどんどん反映していきます。実際にメンバーの意見から新しいシステムを導入しました。

キャリアも期待できるタイミング

コンタクトセンターは社長発案の組織で、今後更に活用の可能性が広がっています。組織が大きくなっていけば、その先のキャリアも期待できるでしょう。
テレビ局、有名ホテル、商業施設などの電気・空調・給排水・消防といった設備の管理を引き受け、業界をリードする同社。コロナ禍でも変わらず必要なサービスであり、事業の安定性は申し分ない。更にコンタクトセンターを本格稼働することで、現場で働く仲間の業務効率化や、事業拡大にも貢献できる社内でも期待の部門。スターティングから参加し、イチから事業を作り上げるやり甲斐や達成感は今しか味わえないものだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社17年目)
前職の経験 総務・人事
Q

未経験でも本当に大丈夫?

予備知識なく入社した人も問題なく仕事をしています。聞き慣れない用語が出てきたらメモして後で調べたり、周りに聞いたりしながら徐々に覚えていきましょう。困っていたら先輩がフォローするので安心してください。
Q

どんな働き方ができますか?

年間休日は120日以上ですが、宿直の翌日は確実に休みとなるので、休日が多く感じます。平日休みもあり、どこへ行くにも空いていて便利です。特にコロナ禍では人が密集するのを避けられる生活はありがたいです。
Q

今後の展望をお願いします。

業務効率化や顧客満足度の向上のためにデジタル化を進める予定です。社内には有能な技術者が在籍し、システムの使いにくさなどは随時改善しています。気付いたことや新しいアイデアはどんどん発信してほしいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

未経験歓迎!安定企業で働く【営業】基本定時退社★土日祝休み 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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