株式会社Loco Partners【KDDIグループ/会員数100万人以上!ホテル・旅館の予約サービス『Relux』を運営】/〜「ありがとう」の言葉が原動力〜【コンシェルジュ】★未経験OK(1044879) の求人情報

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株式会社Loco Partners【KDDIグループ/会員数100万人以上!ホテル・旅館の予約サービス『Relux』を運営】

〜「ありがとう」の言葉が原動力〜【コンシェルジュ】★未経験OK正社員

業種 : 旅行・観光/ホテル・旅館/レジャーサービス・アミューズメント/インターネット関連
従業員数:100名 設立:2011年9月 資本金:9億1千万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/01/10
掲載終了予定日:
2018/01/29
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

▲女性がイキイキと活躍しているコンシェルジュチーム。

お客様の旅行を特別なものに変えていくお仕事。
「ありがとう」の感謝の言葉が、一生のヤリガイに!

ここがポイント!

  • ★KDDIグループ、毎月130%以上の成長率!
  • ☆顧客満足度を追求した自社サービス『Relux』
  • ★お客さまの旅を"特別なもの"に変えていくやりがい
  • ☆未経験歓迎!マンツーマンでイチから学べる環境。
  • ★平均年齢27.5歳!年齢・役職に関係なく相談できる
  • ☆転勤なし。スキルアップ支援や福利厚生も充実♪

募集要項

募集の背景

日本の魅力を多くの人々に届けるために、
満足度の高い一流ホテル・旅館を厳選し
提供している宿泊予約サービス『Relux』。
その運営を手がけているのが私たちLoco Partnersです。
2017年3月にはKDDIのグループ会社となり、
今なお毎年250%以上の成長率で成長を続けています。

今回、お客様へのさらなるサービスを強化するため、
新たなコンシェルジュを募集します。

仕事内容

Reluxの会員様(30〜50歳代中心)からのご要望に応じ、ホテル・旅館の滞在プランなどをご提案する仕事です。※先輩がマンツーマンでイチから教えます♪


【自社サービス『Relux』とは】
100項目にわたる厳正な審査をクリアした
満足度の高い一流のホテル・旅館のみを掲載している
宿泊予約サービスです。

【具体的には】
旅行を計画されているお客さまからのご相談に対応。
ご要望に応じて、一流ホテル・旅館の選択から、
旅行プランの提案までを行います。

例えば・・・
「大切な人との記念日に、海の見える宿に泊まりたい」
「リッチな一人旅をたのしみたい」
「美味しい魚料理を食べながら家族でゆっくり過ごしたい」
などの細かなご要望にお応えしていきます。

※その他にも、アプリの操作方法や滞在時のご意見などにも対応します。

【入社後は?】
◎先輩がメンターとなりマンツーマンでイチから教えます。
◎営業に同行して、施設のおもてなしや特長を肌で感じてもらいます。
◎約3ヶ月後の独り立ちを目指します。
 もちろんその後も気軽に相談できます。

お客様からの「ありがとう」が確かなやりがい

プロポーズのご旅行をお手伝いしたときは、
「成功しました。ありがとうございます」というお手紙を頂戴したり、
旅行先からお手紙を送って頂けたり、
お客様との距離の近さを感じられる仕事!
お土産を送ってくださるお客様も少なくありません。
「人の役に立ちたい」という想いのある方には最高の環境です。

福利厚生が充実!女性が多数活躍中の働きやすい環境♪

部署や役職を超えてランチやイベントで交流ができたり、
社内にある「Locoカフェ」では、ドリンクやスナックが
無料で楽しめるので、ちょっとした休憩に活用できます。
またReluxを使って旅行をすれば、
通常よりもリーズナブルな料金で宿泊が可能。
育休もあり、腰をすえて長く働けます。

求める人材

【未経験歓迎・第二新卒歓迎!】◆旅行が好きな方 ◆お客様の役に立ちたいという思いのある方 ≪お客様から感謝の言葉を頂けるお仕事です。≫


★未経験・第二新卒の方も歓迎です!
★予算や売上げのためではなく、
 "お客様のため"の仕事に徹したい方

【応募条件】
◆旅行が好きな方

【こんな方にピッタリの仕事です】
●日本の魅力を国内外に発信していきたい方
●高い成長意欲や向上心がある方
●地域貢献や地域活性に取り組みたい方
●接客・販売などの経験、
 カスタマーサポートなどの経験がある方

★当社では、「Locoship」と呼ばれる
共通の価値観を大切にしています。
ご応募の前に一度ご覧ください。

「私たちが大切にしていること〜Locoship〜」
http://loco-partners.com/vision
※ページ下部

会社が、あなたのスキルアップを後押し!

当社では様々な制度でスタッフの成長を後押ししています。
業界経験豊富な取締役自らが講師となって、
様々なテーマに分けて勉強会を開催することもあります。
他にも、必要な書籍代やセミナー費用の補助、
資格手当といったスタディサポートも行っており、
業界のプロへと成長できる環境が整っています。

勤務地

【転勤なし!「汐留駅」「新橋駅」より徒歩圏内!】
東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F

【アクセス】
・都営大江戸線/ゆりかもめ「汐留駅」10番出口より徒歩7分
・JR各線/都営地下鉄「新橋駅」A2出口より徒歩8分
・都営大江戸線「大門駅」A2出口より徒歩9分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 10:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)
給与

月給:22万円〜

※経験・能力・スキルを考慮の上決定いたします。
※固定残業代40時間分(5.2万円〜)含む。超過分は別途支給。

初年度年収

250万〜600万円

昇給・賞与 ◆昇給/年2回
諸手当 ◆交通費支給(上限:月2万円)
◆残業手当
◆時間外手当
◆資格手当
◆家賃手当(規定あり)
休日・休暇 ≪年間休日120日以上!≫
◆完全週休2日(シフト制)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社半年後に10日付与)
◆育休
福利厚生 ◆社保完備
◆育児介護支援
◆健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆トラベルサポート(旅行の社割制度)
◆スタディサポート(セミナーや書籍代の全額負担 など)
◆スピンランチ
◆締め会
◆フリースナック(ドリンク・スナック無料)
◆Loco Award(表彰制度)
◆Loco Live(全社勉強会)
◆メンター制度

※詳細はHPをご覧ください
http://recruit.loco-partners.com/culture/index.html

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

▲カフェスペースなどで、自由に仕事することもOK♪

▲お客さまにお送りする直筆の手紙。Webサービスでありながら、お客様との距離が近いお仕事です。

お客様を想う〜顧客満足度No1を目指したサービス〜

【顧客満足度にこだわったサービス】
当社の宿泊予約サービス『Relux』は
既存の旅行サイトとは一線を画したサービス。
100項目にわたる厳正な審査をクリアした
満足度の高い一流のホテル・旅館に限定し、
国内外のカスタマーに提供しています。
★会員数100万人突破
★掲載施設数は約1000軒以上
など、急スピードで成長中。

さらに当社は今年3月にはKDDIグループとなり、
盤石な基盤のもと、日本を代表する顧客満足度ナンバーワンの
「グローバルOTA(Online Travel Agency)」を目指しています。


【お客様と向き合い、感謝される仕事】
『Relux』で、会員様から高く評価を頂いているのが
個別のニーズに合った旅行プランを提案している
コンシェルジュサービス。

施設選びや旅行プランの提案だけでなく
施設予約や食事メニューのリクエストまで
お客様に代わって施設側との調整も行います。
旅行時には、会員様に直筆のお手紙をお送りします。

こうした顧客満足度の高いサービスを行っているので
お客様からご指名で依頼をいただくことも多く、
やりがいを感じる機会は多いです。

事業と共に成長できるチャンスも広がっているので
私たちと一緒に、歴史を創っていきませんか。

社員インタビュー

コンシェルジュ
岩男

海外で過ごした経験があり、そこで日本の魅力を再発見。
しかし、まだまだ私自身その良さを知らないと感じ、
学びながら、世界に日本の魅力を発信できる今の仕事を選びました。
最近では、ご指名で依頼をいただけるケースも増えてきました。
そうしたお客様からは旅行後には感想もいただけるので、
お客様を身近に感じながら仕事ができます。
さらにサービスを高め、観光業界を盛り上げていきたいですね。

コンシェルジュ
三原

長らくCS部内に携わり、カスタマーセンター立上げや
責任者を経験してきました。当社に入社した動機は2つ。
◎会社としてお客様に向き合ったサービスを追求できること。
◎「お客様対応=コンシェルジュサービス」から事業拡大に貢献できること。
当社はこの2つを実現できる可能性を秘めています。
今後は「あのコンシェルジュにお願いしたいからReluxを選んだ」と
多くの方に言って頂けるような組織にしてきたいです。

会社情報

設立 2011年9月
代表者 代表取締役社長 篠塚 孝哉
従業員数 100名
資本金 9億1千万円
事業内容 ◆旅行事業
◆メディア事業
◆マーケティング事業
本社所在地 東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
企業ホームページ http://loco-partners.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

▲平均年齢27.5歳!その一員として、ぜひあなたにもチャレンジしてほしい。

会社・事業の将来性

Loco Partnersは、2011年にリクルート出身の代表取締役 篠塚孝哉氏が設立し、2013年に利用者満足度の高いホテル・旅館に厳選した宿泊予約サービス『Relux』をスタートした。2017年にはKDDIの連結子会社となり、確固たる経営基盤と、3800万人超のau会員へのサービス体制も確立。さらに、中国、香港、台湾、韓国からの訪日外国人への集客施策を積極的に行い、日本の各地域と世界の架け橋となるサービスも拡充し、業績は右肩上がりで伸びている。

職場環境・社風の魅力

同社は役職や年齢に関係なく、フランクに話せるフラットな組織。そのため困ったことがあれば気軽に相談できる。カフェスペースや集中できるスペースなどがあり、好きな場所で仕事ができ、いろんな人たちとも交流が可能である。若手も多く活躍しており、刺激ある環境になるはずだ。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、
下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。
 
<応募情報について>
*個人情報は採用業務のみに利用いたします。
*応募書類はご返却いたしかねます。
 当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程については追ってご連絡いたしますので、
 面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。  
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【1次面接】
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【課題・SPI】
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【2次面接】
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【最終面接】
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【内定】
入社日はご相談に応じます。
就業時間外の面接も対応いたしますので、
在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

※応募から内定まで約1ヶ月を予定しております。
面接回数 3回
面接地 【面接は本社にて行います】
本社/東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
選考の特徴
夜間面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社Loco Partners【KDDIグループ/会員数100万人以上!ホテル・旅館の予約サービス『Relux』を運営】

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住所

〒 105-0021
東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F 【地図を見る】

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他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。