SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場のSCSKグループ企業】★産休・育休実績あり ★完全週休2日制/★年間休日121日/残業月20H以内★【コールセンターのSV】(1055324) の求人情報

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  • ★年間休日121日/残業月20H以内★【コールセンターのSV】
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SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場のSCSKグループ企業】★産休・育休実績あり ★完全週休2日制

★年間休日121日/残業月20H以内★【コールセンターのSV】正社員

業種 : アウトソーシング/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
従業員数:5359名 設立:1983年3月 資本金:1億円 売上高:303億8957万円(2017年3月実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/06
掲載終了予定日:
2018/03/01
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

ワーク・ライフ・バランス企業として認定された当社!
頼れるリーダーとして、新たなキャリアを始めませんか

ここがポイント!

  • <安定性>大手取引先多数!SCSKグループの一員!
  • <成長性>5期連続の増収増益!案件数も右肩上がり!
  • <人物重視>意欲を重視!得意分野を活かして活躍!
  • <充実の環境>残業月20H以内/産休・育休実績あり

募集要項

募集の背景

コールセンターやヘルプデスク、バックオフィス等のアウトソーシングサービス(BPO)を幅広く展開する当社。
高品位なサービスで大手企業からの信頼も厚く、直近5期連続で増収増益を達成。顧客数・プロジェクト数ともに大きな伸びを見せています。
そこで、現場をまとめ、今後の事業拡大を担う“ニューリーダー”を大募集!
これまでに培った経験・スキルを存分に活かして、新たな一歩を踏み出しませんか?

仕事内容

各コールセンターの運営管理やスタッフ管理をお任せします。マネジメントの立場として活躍してください!★充実した研修制度あり


――具体的には
■品質管理(業務改善のためのPDCA運用)
■スタッフ管理(勤怠管理/シフト作成/面接対応/教育・研修)
■収支管理
■各種分析/報告/レポート作成
■エスカレーション対応
■クライアントおよび関連部署との調整

――プロジェクト例
●人気タレントのファンクラブ運営サポート
 ⇒入会についての問い合わせや、会員限定グッズの発送等。

●求人情報サイトのヘルプデスク
 ⇒システムの操作方法、応募状況に関する質問に対応。

――スキルアップも可能♪
コールセンターや事務を
マネジメントする上で基盤となる研修を
準備しています。
「顧客対応」「報告資料作成」「メンバー管理」など
様々なノウハウを学んでいただきます!
オペレーター⇒サブリーダー⇒リーダー(責任者)と、
段階を踏んで仕事をお任せして行きますので
経験が浅い方も安心してスタートできます。

★働きやすい環境が整っています★

当社は残業月20H以内と働きやすい環境が整っています。
また、産休・育休制度も実績があり、
中には10年勤務し2度育休を取得している先輩社員もいます♪
制度があるだけでなく、利用しやすい社内環境のため
長く活躍している社員が多数在籍しています。

求める人材

《U・Iターン歓迎》★大卒以上 ★基本的なPC操作ができる方 ★コールセンターもしくは事務職の就業経験 ※リーダーシップを発揮したい方大歓迎


【こんな方を求めています】
○個人としてではなく、
 チームとして成果を出すことにやりがいを感じられる方
○メンバーフォローができる方
(フォロー、コーチングなどの気配り)
○管理者を目指したい方

【歓迎する経験・資格】※必須ではありません
◎何らかのプロジェクトでの管理者(リーダー・SV)
◎教育担当としての経験
◎テクニカルサポート業務経験

【将来的には】
複数のプロジェクトを束ねる
マネージャー職への道が拓けています!
スキルアップのための各種研修も用意していますよ!

勤務地

東京(多摩市)・大阪市・福岡市のいずれかの勤務です。
※勤務地は希望を考慮します。

(1)【多摩事業所】もしくは【都内の勤務先】(高田馬場・八重洲・新橋など)
【多摩事業所】
東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
《アクセス》
京王相模原線 『南大沢駅』徒歩3分

(2)【関西事業所】
大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F
《アクセス》
京阪・地下鉄『北浜駅』徒歩1分
京阪中之島線『なにわ橋駅』徒歩2分

(3)【福岡事業所】
福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F
《アクセス》
西鉄『福岡駅』、地下鉄空港線『天神駅』各徒歩7分
地下鉄空港線『赤坂駅』徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、大阪府、福岡県
勤務時間 (1)(2)
9:00〜18:00(実働8時間)
ただし、配属先によりシフト制あり
シフト例
◆10:00〜19:00
◆14:00〜23:00 など

(3)
9:00〜23:00(シフト制/実働8時間)
シフト例
◆  9:00〜18:00
◆14:00〜23:00 など

※残業代は1分単位で支給
給与

(1)(2)
月給20万円以上
※試用期間3ヶ月(待遇は変更ありません)

(3)
月給19万円以上
※試用期間3ヶ月(待遇は変更ありません)

《月収例》
SV   28万円
月給+残業手当(20時間)+住宅手当(世帯主で世帯合計人数1人の場合)
MGR  36万円
月給+残業手当(20時間)+住宅手当世帯主で世帯合計人数3人の場合)

初年度年収

350万〜550万円

昇給・賞与 ◇昇給あり
◇賞与あり
諸手当 ◇交通費全額支給
◇時間外手当あり
◇住宅手当あり
※いずれも当社規定による
休日・休暇 (1)(2)(3)
年間休日121日
完全週休2日制(土日もしくはシフト制)

◇年末年始休暇
◇有給休暇20日※初年度は社内規定により付与
◇産前・産後休暇
◇育児休暇/介護休暇
◇時短勤務 ※2017年度実績あり
福利厚生 ◇各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
◇退職金制度
◇従業員持株会
◇年1回無料健康診断、歯科検診無料
◇各種スポーツ施設・保養所施設利用可
◇資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
◇スキルアップ研修

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

リーダーからその先へ──息の長い活躍ができます!

SCSK(住友商事グループ)100%出資会社ならではの
『働きやすい環境』が自慢の当社。

残業時間の削減、有給休暇の取得を促進しており、プライベートも充実。

有給休暇取得率は66.5%(2016年度実績)
月平均残業時間は18時間56分(2016年度実績)

「TOKYO働き方改革宣言企業」
「大阪市女性活躍リーディング企業」
「福岡市子育て応援宣言企業」…など、
各都道府県からも
ワーク・ライフ・バランス企業として認定を受けています。

産休・育休から復帰して活躍する女性社員も多数!
中には入社10年で2度、育休を取得している社員も。

ただ制度が整っているだけでなく、
それを活用しやすい社風や、チームーワークの良さが自慢です。

しっかりと地に足をつけて、新たなキャリアを築き上げてください。

社員インタビュー

安田 真人(2014年3月入社)

以前は大手家電店でスマホ・携帯の販売コーナーを任されていましたが、もっと大きな舞台でマネジメントスキルを磨きたいと考え、転職しました。今担当しているのは、製薬会社の医師・看護師向けサイトのサポートデスク。入社するまでBPOという単語すら知らなかった自分にとってはまさに毎日が勉強ですが、リーダーとしてお客様から信頼され、60ページ以上にわたるマニュアル作りを一任されたことが大きな自信になりました。

会社情報

設立 1983年3月
代表者 代表取締役社長  田財 英喜
従業員数 5359名(2017年3月末現在)
資本金 1億円
売上高 303億8957万円(2017年3月実績)
事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
企業ホームページ http://www.scskserviceware.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

東証一部上場企業SCSKグループの一員として、コールセンターやヘルプデスク、バックオフィス業務などのBPO(Business Process Outsourcing)サービスを幅広く展開、業績を伸ばし続けている「SCSKサービスウェア」。全国11都道府県に事業所を設けているが、今回はその中でも成長著しい東京(多摩)・大阪・福岡の3拠点で、リーダーとなる人材を募集する。どの拠点も、管理職への道が拓けているから、やりがいは格別。特に各エリアへのU・Iターンを考えている転職者にとっては、正社員雇用のまたとないチャンスだ。
右肩上がりにニーズが高まるBPOビジネス、同社でも今話題のAIを導入するなど新たな試みに余念がない。アイディアが活かせる場面は、さらに広がって行くだろう。前職を問わず、マネジメントスキルや語学力など、何か1つでも「強み」を持っている方は、ぜひ前向きに挑戦して欲しい。

応募方法

応募方法 ▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』から
お気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
応募受付後の連絡 今後の連絡につきましては、5営業日以内に、
書類選考を通過した方にのみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【STEP1】書類選考
「マイナビ転職」応募フォームによる書類選考を行います。

【STEP2】1次面接+Webテスト
ご来社の際に履歴書(写真貼付)、職務経歴書をご持参ください。
面接終了後、Web上にて適性テストを受検していただきます。

【STEP3】2次面接
かたくならず、リラックスしてお話ししましょう。

【STEP4】内定
おめでとうございます!

ご応募から内定までは、3週間程度を予定しています。
面接回数 2回
面接地 【多摩事業所】
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢14F
《アクセス》
京王相模原線 『南大沢駅』徒歩3分

【関西事業所】
大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル11F
《アクセス》
京阪地下鉄『北浜駅』徒歩1分
京阪中之島線『なにわ橋駅』徒歩2分

【福岡事業所】
福岡県福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F
《アクセス》
西鉄『福岡駅』地下鉄空港線『天神駅』各徒歩7分
地下鉄空港線『赤坂駅』徒歩4分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場のSCSKグループ企業】★産休・育休実績あり ★完全週休2日制

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住所


【多摩事業所】
東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F

【関西事業所】
大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F

【福岡事業所】
福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F

採用担当 各事業所採用担当
備考 【多摩事業所】
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢14F
《アクセス》
京王相模原線 『南大沢駅』徒歩3分

【関西事業所】
大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル11F
《アクセス》
京阪地下鉄『北浜駅』徒歩1分
京阪中之島線『なにわ橋駅』徒歩2分

【福岡事業所】
福岡県福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F
《アクセス》
西鉄『福岡駅』地下鉄空港線『天神駅』各徒歩7分
地下鉄空港線『赤坂駅』徒歩4分

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「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。