日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社【日本IBM 100%出資/各種制度充実の好待遇】/<未経験者歓迎>PC製品のフィールドサービスエンジニア(1059485) の求人情報

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  • <未経験者歓迎>PC製品のフィールドサービスエンジニア
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日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社【日本IBM 100%出資/各種制度充実の好待遇】

<未経験者歓迎>PC製品のフィールドサービスエンジニア契約社員

業種 : インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/通信関連
設立:1993年5月 資本金:2,100万円 本社所在地:千葉県

情報更新日:
2018/01/19
掲載終了予定日:
2018/02/08
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

<研修制度が充実!>IBMグループの恵まれた環境で、
未経験から長く活躍していけるプロフェッショナルへ

ここがポイント!

  • 世界最先端技術を目指し続けるIBMグループの一員
  • 研修制度が充実しているので、入社後に学んでいける
  • 自由に意見を言い合える、風通しの良い雰囲気
  • 残業少なめだから、メリハリつけて働ける
  • 安心して働ける休暇制度・福利厚生・各種制度が充実

募集要項

募集の背景

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社は、
IBMが保守サービスを提供するお客様に対し、テクノロジー・サポート・サービスとして、IBM製品のハードウェアやソフトウェア製品の障害対応、ITインフラ全体の保守など高品質なサービスを提供しています。

今回は、PC製品のハードウェア保守サービスビジネス拡大に伴い、フィールドサービスエンジニア(技術員)を全国で募集いたします。

仕事内容

◆研修制度充実◆お客様を訪問いただき、お客様先でのPC製品をはじめとするハードウェア製品の修理・保守作業をお願いします。


PCのハードウェアトラブル全般にわたるフィールドサポート業務をご担当いただきます。法人・個人からの依頼のあったマルチベンダーのPC製品の故障について、実際に依頼先に出向き修復作業を提供するお仕事です。

< 業務範囲と流れ >

1)お客様からサービスデスクに訪問修理の依頼
※故障内容、交換部品の特定、交換部品はサービスデスクで手配が行われます。
   ▼
2)お客様先へ訪問
実務を担うフィールドエンジニアに対し、対象機器と訪問修理するお客様・場所などの情報とともに修理依頼が届きます。その後はお客様を訪問し、ノートPC、デスクトップPC、タブレット等の故障部品を交換し、修理作業を実施します。
   ▼
3)報告書の提出
修理完了後は、お客様に報告書を提出します。

★PCだけでなく他の機械保守サービス技術を習得し、スキルアップする機会が得られるチャンスもあります。

基礎から学べる研修で、エンジニアの土台を築く

入社後1〜3週間の間は入社オリエンテーション、ハードウェア保守員向けの各種研修で基礎から学ぶことができます。その後、数日〜2週間程度のOJTによるお客様先訪問、修理作業実施、報告書作成等で、実務を学んでいきます。

★お持ちのスキルやご経験によって研修順序、内容、期間は異なります。

サポートが充実しているので、実務開始後も安心!

先輩技術員がついて継続した指導を行い、成長をサポートする環境があります。保守作業において手配された部品で修理が完了しないなど、故障原因が現場で特定できなかった場合に、リモートでエンジニアを支援する体制も整っているので独り立ち後も安心です。

求める人材

<未経験からスタートできる!>◆PCの基本的な操作ができる方◆要普免◆コミュニケーション能力


◆法人・個人のお客様とのコミュニケーション能力
◆普通自動車運転免許(AT限定可)

★PCについてのハードウェア・ネットワーク機器の
 基礎的な知識をお持ちであれば生かせます

<歓迎するスキル・経験>
◇PCの訪問修理経験
◇カスタマーサポート経験

お客様とのコミュニケーションが信頼に繋がります

お客様を訪問し、直接ヒアリングしながらメンテナンス業務を行うため、技術や知識と同様にコミュニケーションが大切です。自分の意見を分かりやすく伝える、人の話を最後まで聞くといった日々の積み重ねが信頼に繋がります。

勤務地

◆北海道から沖縄までの全国主要都市◆

札幌、青森、秋田、盛岡、仙台、山形、郡山、水戸、つくば、宇都宮、高崎、熊谷、大宮、川越、幕張、柏、箱崎
五反田、多摩、府中、三鷹、池袋、みなとみらい、厚木、新潟、富山、金沢、福井、甲府、長野、佐久、諏訪、松本
岐阜、静岡、沼津、浜松、名古屋、豊田、刈谷、四日市、京都、大阪、大阪千里、神戸、加古川、奈良、鳥取、松江
岡山、広島、福山、宇部、山口、新下関、周南、徳島、高松、松山、高知、福岡、北九州、長崎、佐世保、熊本、大分
宮崎、鹿児島、沖縄(壺川)

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
勤務時間 9:00〜17:36(実働7時間36分)
給与

月給21万円〜32万円+各種手当

初年度年収

250万〜350万円

諸手当 ◆通勤手当
◆勤務手当
 1. 時間外勤務手当
 2. 休日勤務手当
 3. 変則勤務手当
 4. 緊急呼出手当
 5. テレフォン・アシスト手当 など
休日・休暇 週休2日制(土日)、年末年始休暇(12/30~1/3)、特別休暇(慶弔など)
依頼先の都合により土日および年末年始の出勤可能性があります。
福利厚生 ◆厚生年金保険
◆健康保険
◆介護保険(40歳以上)
◆雇用保険
◆労災保険
教育制度が充実しているから安心 入社後1〜3週間:入社オリエンテーション、HW保守員向けの各種研修を受講いただきます。
その後、数日〜2週間程度のOJTによるお客様先コール、修理作業実施、報告書作成を実施いただく流れとなります。
(お持ちのスキルやご経験によって研修順序、内容、期間は異なります前後することがあります)

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制

会社・仕事の魅力

IBMグループでプロフェッショナルを目指しませんか?

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューションは、日本IBMの先進的な製品を現場で支えている企業です。PC製品の保守のみならずマルチベンダー機器の保守サービスにも注力しており、お客様のシステム環境で発生する様々な事象を包括的にサポートしています。

◇◆◇ 入社時の専門知識・スキルは不要 ◇◆◇
経験や知識に自信のない方も、入社時の研修とOJTでじっくり学んでいけるので安心です。先輩社員の手厚いサポートがあり、リモートでのサポートもあるので困ることはありません。

◇◆◇ 風通しの良い、ストレスフリーな社風 ◇◆◇
年齢・経験問わず自由に意見を言い合える雰囲気があり、中途入社のハンディを感じることもありません。未経験から学んだ先輩社員が多数活躍しています。

◇◆◇ 研修制度が充実 ◇◆◇
「教育に飽和点はない」というIBMの教育に対する基本理念に基づき、IBMグループでは新入社員研修から始まり、中堅・リーダーに対する研修や各種製品の研修、英語などの自己啓発支援のための研修など、それぞれのステージやレベルに応じた研修環境を提供しています。

◇◆◇ 働きやすい環境 ◇◆◇
★全国募集・転勤なし
★完全週休2日制
★残業少なめだから、メリハリつけて働ける

会社情報

設立 1993年5月25日
代表者 代表取締役社長 大西 豊明
資本金 2,100万円
事業内容 ◆IBMコンピューター/サーバー/ネットワーク等の保守サービス

中小型のクライアント/サーバーシステム、Webサーバー、ネットワークインフラ、セキュリティ等のメンテナンス・サービスを中軸として、その導入プロジェクトの展開から始まり、導入後のプロダクトの問題解決や修復、運用支援サービス、ヘルプデスク、他社製品サービスなどの各種サービスを提供してお客様から高い評価を得ております。
本社所在地 千葉県千葉市美浜区中瀬1-1  

取材後記(マイナビ転職編集部から)

IBMグループである、日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社は、高い技術力を持ったエンジニアが幅広い分野の企業様でお使いいただいているハードウェアやソフトウェアなどのIBMの製品をサポートすることで社会に貢献している企業だ。常に世界最先端のサービスの提供を目指すIBMグループだからこそ、実現できることも多いだろう。
この恵まれた環境で、キャリアアップを目指してみてはいかがだろうか。

応募方法

応募方法 ■□マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください□■
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡 応募書類到着後、メールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【書類選考】
ご応募いただいたマイナビ転職のWeb応募データをもとに書類選考を行います。
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【面接】
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【内定】
入社日はご相談に応じます。


<セミナー選考会予定> 
平日は18時〜、土曜日は昼開催で予定しています。

【箱崎事業所】
 1/18(木)、20(土)、24(水)、27(土)、31(水)
【札幌事業所】
 1/26(金)、27(土)
【福岡事業所】
 2/2 (金)、2/3(土)
面接地 各エリアにて行います。

問い合わせ先

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社【日本IBM 100%出資/各種制度充実の好待遇】

住所

〒 261-8522
千葉県千葉市美浜区中瀬1-1  【地図を見る】

採用担当 日本IBMグループ採用担当
電話番号 043-331-3400

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