株式会社CSPパーキングサポート 【東証一部上場企業のグループ会社】※正社員登用前提/【サポートセンタースタッフ】 ◆未経験歓迎 ◆転勤なし(1110215) の求人情報

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株式会社CSPパーキングサポート 【東証一部上場企業のグループ会社】※正社員登用前提

【サポートセンタースタッフ】 ◆未経験歓迎 ◆転勤なし契約社員

業種 : セキュリティ/アウトソーシング/専門コンサルタント/ビル管理・メンテナンス
従業員数:55名 設立:2016年10月 資本金:8950万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/05/11
掲載終了予定日:
2018/07/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

20代〜40代のメンバー全員が仲良く、和気あいあいとした雰囲気が自慢です!

働きやすい環境でオフィスワークに挑戦しませんか?
丁寧な研修と優しいサポートで、未経験者も安心です!

ここがポイント!

  • 【安定性】東証一部上場グループで経営基盤は盤石!
  • 【正社員登用】最短半年の実績も!長く働けます★
  • 【未経験でも安心】本番と同じ環境で練習できます!
  • 【仕事のコツ】とにかく丁寧な対応を心がけましょう★

募集要項

募集の背景

当社は、コインパーキングのトラブル解決を専門に手がける企業として、東証一部上場企業から分社化しました。
東京都内にあるすべてのコインパーキングの対応を目標に活動を広げ、現在までに都内をはじめ、神奈川県、埼玉県などで約1万3000カ所を担当しています。
コインパーキングのオーナー様や利用者様の要望により早くお応えできるよう
サポートセンターを強化するため、電話対応などを行うメンバーを増員募集します。

仕事内容

【そんなに難しくない&丁寧に先輩が教えるので安心】コインパーキングで起きたトラブルを電話で受け、対応スタッフに指示を出す仕事です。


<一連の仕事の流れ>
コインパーキングの管理会社から受電
 ▼
トラブル内容の確認(PC上でメモを行います)
 ▼
そのメモを元に担当スタッフに出動指示
 ▼
出動中・対応中・対応完了などをPC上で確認
 ▼
報告書の作成(簡単な事務作業)

<安心ポイント★その1>
管理会社からかかってくるトラブル内容は、そのほとんどがマニュアルで対応できます。
万が一難しい内容があっても、周囲に頼れる先輩がいるので安心です!
※電話ではなく高性能のインカムでの対応のため、マイクを離せば、その場で確認ができます

<安心ポイント★その2>
東京23区や横浜、川崎など約1万3000カ所のコインパーキングを、
当社自慢のスーパーコンピューターが管理しています。
しかしご安心ください!使い方はすごくシンプル!
PCに詳しくない方でもすぐ覚えられるため、まずは上手な電話対応を覚えていきましょう!

<入社後>本番と全く同じ環境で練習できます!

入社初日は先輩と一緒に近場のコインパーキングを見に行き、
意外と知らないコインパーキングの設備について簡単に学びます。
そこからは先輩がマンツーマンで電話対応の育成をします。
本番で使うデスクで練習ができますし、その後も簡単なところからお任せしますので、
未経験の方でも安心してチャレンジできます!

求める人材

【20代〜30代活躍中!】◆学歴・経験・転職回数・離職期間一切不問  ※人物重視の採用です!長く働きたい方のご応募をお待ちしています!


【必須条件はありません】
特別なスキルや経験などは一切問いません。
電話での問合せに、瞬時に対応する力が求められますが、
入社後に働きながら経験を積めばOK!
ほとんどの先輩が未経験で入社しているため、
未経験の方の気持ちもわかるのでさらに安心です!

【こんな方が入社しています(一例)】
■経営が安定した会社で働きたいという方
■転勤もなく、長く働ける環境を探している方
■天候や季節に左右されない、オフィスワークを希望する方
■安定した環境や収入を求めている方
■事務作業に興味がある方
■人の役に立ちたいと考えている方

勤務地

【転勤なし・本社勤務】

【住所】
東京都渋谷区幡ヶ谷1-8-3 VORT幡ヶ谷 6F
【アクセス】
京王線「幡ヶ谷駅」から徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)
<シフト制>
【日勤】09:00〜21:00(休憩2時間)
【夜勤】21:00〜翌09:00(休憩2時間)

希望を考慮し、シフトを決定します。
※日勤のみを希望する方、尚歓迎です!

<一週間の勤務例>
月曜日 09:00〜21:00
火曜日 21:00〜翌09:00
水曜日 非番
木曜日 休み
金曜日 09:00〜21:00
土曜日 09:00〜21:00
日曜日 休み
給与

月給18万円以上(一律手当含む)
(スタッフの平均月収は24万円〜27万円です)
※経験・能力などを考慮し、当社規定により優遇いたします
※試用期間はありません
※残業代は別途全額支給いたします(15分単位で支給)

昇給・賞与 昇給:随時
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■地域手当
■業務手当
■家族手当
■夜勤手当
休日・休暇 月9日〜11日休み(シフト制)※別途非番休あり
※自分の時間をたっぷり取れる環境です。
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■定年制度(60歳まで):再雇用制度あり

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

ヘッドセットをしてPC操作をしながら受電するのが当社流です!

スタッフみんなが仲が良く、楽しく働けます!

★お互いが助け合う★
社員のほぼ全員が未経験で入社している当社。
スタッフが和気あいあいとした雰囲気の中で勤務しており、
先輩や上司も気さくで話しかけやすく、それでいて頼りになる存在です。
困ったときはお互い助け合う環境で、ノビノビと活躍できます。

★社長も力を入れている部署★
コインパーキングのトラブルに対応する上で、サポートセンターは言わば「心臓部」。
私たちがしっかり対応し、的確にスタッフに指示することで、
管理会社と信頼関係を築いてきました。
当社の社長も、サポートセンターの発展無しでは会社の発展は無し、
と大切にしてくれています。

★安定感抜群★
東証一部上場企業のセントラル警備保障のグループ会社である当社。
安定感抜群の経営基盤や、スタッフが働きやすくなる制度も整えています。
今後もますます働きやすい環境を作っていく方針です。
1つの場所に長く働きたい方にはピッタリですよ!

社員インタビュー

サポートスタッフ
Iさん
2017年9月入社

前職は生花店で販売をしていました。
PC作業が好きで事務の仕事にも興味があったのが入社の決め手でした。
サポートセンター(コールセンター)は堅い職場のイメージだったのですが、
周りの先輩がとても優しく、「自分のペースでいいよ」と常に言ってくださるため、
もっと早くみんなの力になろうというモチベーションで仕事をしています。
今後は後輩のサポートも含め、もっと活躍の場を広げていきたいですね。

会社情報

設立 2016年10月
代表者 代表取締役 清水 秀司
従業員数 55名
資本金 8950万円
事業内容 ・コンタクトセンター
・駐車場の保守サービス

【関係会社】
セントラル警備保障株式会社(東証一部上場)
本社所在地 東京都渋谷区幡ヶ谷1-8-3 VORT幡ヶ谷6階
企業ホームページ http://www.csps.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

上司のサポートがあるからこそ、安心して業務に取り組めます!

CSPパーキングサポートは、2014年11月にコインパーキングのトラブル対応を行うCSPほっとサービスから事業分割して2016年10月に新たなスタートを切った会社で、まさにこれからの企業と言えます。東証一部上場のセントラル警備保障のグループ会社という背景があり、新しい企業でありながら、抜群の安定性をあわせ持っています。

今回の募集は、同社のサポートセンターの窓口。言わば運営の心臓部と言えます。約1万3000カ所あるコインパーキングを一手に背負っているサポートセンターにかかる期待は大きいものがあります。

これだけを聞くとすごくハードで難しい仕事と捉える方もいるかもしれませんが、決してそんなことはありません。誤解を恐れずに言えば、「馴染みやすい仕事」です。マニュアルも多くあり、慣れればそれだけやりやすくなるとのこと。ほとんどが未経験で入社していることが、それを物語っています。興味がある方には挑戦をお勧めします。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の応募フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

※お送りいただいた個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後3日以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス 応募から入社までは最短1週間を予定しています。

◇書類選考
お送り頂きましたWEBデータをもとに書類選考をいたします。
通過された方には、追って採用選考会について詳細をお知らせします。
    ↓↓↓
◇採用選考会(面接2回)
面接は本社で行います。
    ↓↓↓
◇内定・入社
面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
入社日は、ご相談に応じます。

【面接について】
本社での面接日は希望を考慮して決定します。
面接回数 2回を予定しています
面接地 本社/東京都渋谷区幡ヶ谷1-8-3 VORT幡ヶ谷6階
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内 面接交通費支給

問い合わせ先

株式会社CSPパーキングサポート 【東証一部上場企業のグループ会社】※正社員登用前提

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住所

〒 151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷1-8-3 VORT幡ヶ谷6階 【地図を見る】

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。