りらいあコミュニケーションズ株式会社(三井物産(東証1部上場)グループ)/ENEOSでんきカスタマーセンターのスーパーバイザー(1068266) の求人情報

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りらいあコミュニケーションズ株式会社(三井物産(東証1部上場)グループ)

ENEOSでんきカスタマーセンターのスーパーバイザー契約社員

業種 : アウトソーシング/シンクタンク・マーケティング・調査
従業員数:29959名 設立:1987年6月 資本金:9億9825万6000円 売上高:962億円(17年3月期/グループ連結) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/07
掲載終了予定日:
2018/03/01
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 上場上場
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

コールセンター未経験、SV未経験でも大歓迎!経験豊富な先輩が、丁寧にサポートしますよ。

ここがポイント!

  • 三井物産(東証一部上場)グループでのオフィスワーク
  • 高時給1500円!17:10までの早番シフトのみ
  • 新宿駅南口から徒歩3分★通勤にも便利な超好立地
  • 未経験者大歓迎!社員登用制度でキャリアアップも可能

募集要項

募集の背景

【センター増員に伴い5名のSVを募集】
三井物産グループの一員としてコールセンター事業を幅広く展開する当社。
金融会社や通信会社、官公庁など大手優良企業の業務を数多く請け負っています。

今回は、安定の大手企業・JXTGエネルギーのENEOSでんきカスタマーセンターでの増員に伴い、
スタッフのまとめ役として活躍していただく仲間を募集!

仕事内容

オペレーターのシフト管理や進捗管理、業務のフォローアップ、研修の実施などのお仕事です。


★ENEOSでんきカスタマーセンターでは以下の業務を手掛けています★
◎料金プランや申込方法などの問い合わせへの対応
◎スマホやPCなどお客様ページの操作案内
◎各種書類の受付・入力・チェック

あなたにお任せするのは、それら業務を手掛ける
オペレータースタッフの業務管理や教育などのお仕事。

【主に下記の業務をお任せします】
◎シフト管理
◎スタッフ研修の実施
◎スタッフのフォローアップ
◎業務全体の進捗管理や数値管理

多くて10名程度の小規模チームを受け持つため、
メンバー1人ひとりとじっくりコミュニケーションが取れます。
他チームのサポートなどの支援体制も充分!

★平日10日間の研修を実施!
経験豊富なスタッフがお仕事の基本やリーダーとしての
立ち居振る舞いを基礎からレクチャーしていきます。
もちろんコールセンター業務が初めてという方も大歓迎。
今までの社会人経験を活かして成長できますよ!

求める人材

【未経験者大歓迎!】高卒以上 ◎基本的なPC操作ができる方 ◎リーダーやまとめ役の経験を活かせます ※ブランク・転職回数なども不問


■コールセンターでのオペレーター経験をお持ちの方歓迎
■電力関係のお仕事経験があれば尚可
※飲食店やアパレル販売、事務、バイトなどでのリーダーや教育の経験を活かせます

【こんな方にピッタリのお仕事です】
◎コールセンターでの経験を活かしステップアップしたい!
◎組織をまとめるのが得意!
◎安定した環境でじっくり働きたい!
◎私生活と仕事を両立したい

勤務地

東京都新宿区
(各線「新宿駅」南口より徒歩3分)

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 8:40〜17:10(実働7.5h)
※残業は月20時間以内
給与

時給1500円

※昇給・各種手当あり
※試用期間3.5ヶ月はアルバイト契約
(時給1250円+交通費1日1000円まで実費)
※その後契約社員として雇用されます。

【月収例】
24万7500円=時給1500円+7.5h×22日

初年度年収

300万〜350万円

昇給・賞与 昇給あり
諸手当 交通費支給(定期代/3ヶ月毎8万300円迄)
残業手当(実働8h超は時給+25%支給)
他、諸手当あり
休日・休暇 週休2日制
(月曜〜日曜のうち週5日勤務/曜日シフト制)

★毎月1回、翌月の希望休を提出できます!
福利厚生 正社員登用制度あり
休憩室あり(レンジ・冷蔵庫)
ロッカー完備
喫煙スペースあり
採用予定人数 5名
入社後10日間の研修を行います。 2018年2月20日(火)スタート
平日10日間(月曜〜金曜の2週間)
8:50〜17:00

コールセンター業務の基礎から学び、
段階を踏んでスキルを身につけることができます。

※研修は随時行ないます。
上記日程でご都合があわない方は、
お気軽にご相談ください。

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

ENEOSのエネゴリくんでおなじみ!“ENEOSでんきカスタマーセンター”のまとめ役として活躍してください!

未経験から東証一部上場企業の一員に!

『三井物産グループ』の一員というバックボーンと
東証一部上場の確かな安定感が自慢です!

スーパーバイザーというと難しく思われるかもしれませんが、
未経験スタートのメンバーが活躍中なのが当社の特徴。

困っているスタッフに話しかけてみたり、
業務がスムーズに進むようにちょっと工夫をしてみたり、
気配りを大切にできる方なら、未経験から成長できます。

充実の研修制度が整っていますのでご安心を!

会社情報

設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 中込純
従業員数 正社員:10,015名 契約社員:19,944名(17年3月末現在/グループ連結)
資本金 9億9825万6000円
売上高 962億円(17年3月期/グループ連結)
事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーティング事業

※全国にオペレーションセンターを配置し、2万人のスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事。国内主要企業向けにサービスを提供しています。
本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
企業ホームページ http://www.relia-group.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

幅広い世代が活躍するのも当社の特徴!

コールセンター事業を広く展開し、2万人を超えるスタッフが、
様々な企業のオペレーション業務に携わっている同社。

国内の数多くの企業と取引を行っている会社だけに、
研修制度や未経験者への研修やサポート体制も充実している。

実際に現場で活躍しているスタッフのみなさんも
「前職はWEBデザイナー」
「事務職として働いていたがブランクがある」
「フリーターで、定職につくのもはじめて」
…など、様々な理由で転職してきた未経験者がたくさん。

SVからマネージャーへステップアップした方もおり、
目標となる先輩が身近にいるのもポイントかもしれない。

今回は5名のスタッフを採用とのことで、
一緒に成長できる仲間がいるのも心強いだろう。

応募方法

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
応募フォームより、必要項目を入力しご応募ください。

応募受付後の連絡 書類選考後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
採用プロセス ◎応募フォームよりご応募ください

◎担当者からお電話かメールにて面接日時のご連絡を致します。

◎面接/履歴書を持参の上、ご来社ください
※一般常識試験・PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

◎内定

※面接から内定までは2日程度を予定しています
※面接日、入社日はご相談に応じます
面接地 渋谷区代々木2-10-12 JA東京南新宿ビル 8F
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

りらいあコミュニケーションズ株式会社(三井物産(東証1部上場)グループ)

ホームページを見る
住所

〒 151-0053
渋谷区代々木2-10-12 JA東京南新宿ビル 8F 【地図を見る】

採用担当 りらいあコミュニケーションズ首都圏エリア統括部
電話番号 0120-919-999
備考 平日/9:00〜19:00
土日祝/9:00〜17:30

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。