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【カスタマーサポート】#月給24.6万円~#未経験OK#昇給年4回 ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 浜辺美波さん・目黒蓮さん主演『ほどなく、お別れです』葬儀監修

勤務地

北海道、東京都

初年度年収
300万~360万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/19
掲載終了予定日:2026/05/28

この求人のポイント

未経験の方も安心してスタートできる研修体制&働きやすい環境◎頼りになる仲間と協力し合える職場です
【手厚い研修体制】体系化された研修で安心スタート 【高いお客様満足度】葬儀の多様化に応えるプラン 【未経験歓迎】学歴や転職回数、ブランクなども不問 【福利厚生】産休育休の取得実績・子ども手当などあり
《頑張りは正当評価!年4回の昇給チャンスあり、賞与は年2回》当社オリジナルの休暇も!
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社のPRイメージ
お葬式の形が多様化している中、故人様中心のお式を執り行っている当社。映画『おくりびと』に活かされた技術で行う「納棺の儀」を大切にしています。そうした葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方の最初の窓口として、ご相談に乗り、葬儀のご依頼を受けるのが「カスタマーサポート」の役割です。働きやすさ、充実の研修がそろう環境で、やりがいを感じながら働きませんか?

仕事内容

【特別な知識・スキルは必要なし!4ヶ月の研修で手厚くサポート】お問合せ対応をメインに、備品や人員手配などをおまかせ

具体的には

【葬儀のお問合せ対応】
葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方からの問い合わせ~葬儀のご依頼まで一連の対応をお任せいたします。
【その他】
・列席者様からの問い合わせ対応
・打合せ担当者との連携
・見積書の作成、備品や供花の発注、斎場等の手配など

入社後の流れ

《研修期間》
専門知識をはじめトークスクリプトを用いて、先輩社員が丁寧にレクチャーします。

《未経験スタートの先輩が多数活躍》
業界未経験、職種未経験の先輩が多数活躍されています。
困っているメンバーがいれば、すぐに気づいて声掛けをする環境です。

対象となる方

【未経験/第二新卒/ブランク有の方も歓迎!】◎簡単なPC操作ができる方(文字入力程度)★「誰かの支えになれる仕事がしたい」という方はぜひ
【応募条件】
◆PCで文字入力のできる方
⇒電話でお客様と話しながら、専用システムに記入していただきます。

\年齢や学歴、転職回数、ブランクなど一切不問/
葬儀に関する知識などは入社後にしっかりと基礎から学べますので、安心してご応募ください。

《以下のような方を歓迎します》
■人との関わりを大切にする仕事がしたい
■ライフエンディング業界に興味がある
■需要拡大中の事業領域で幅広く活躍したい
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎誰かの役に立つ仕事がしたい方
葬儀に対しては不安や疑問を抱いているお客様は多く、丁寧に対応することで「ありがとう」の言葉をいただくことも。感謝される仕事がしたい方はピッタリでしょう。

この仕事に向いていない人

△スピード感のある職場に抵抗のある方
お問い合わせは急を要することも多いため、オペレーターには迅速かつ柔軟な対応が重要。そのため、自分のペースで進めたい方には、ミスマッチになる可能性があります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
3名
勤務時間
シフト制(実働8時間/休憩1時間)

<シフト例>
・7:00~16:00
・8:00~17:00
・9:00~18:00
・13:00~22:00

★早朝・夜間の対応なし
★ご希望時間帯は面接時にお気軽にお申し付けください。
勤務地

◎転勤なし!


【北海道/おくりびとのお葬式 豊平】
北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25
※マイカー通勤OK(北海道のみ)

【東京/本社】
東京都中央区築地3-16-9 築地室町ビル9F
◎2025年に移転したばかりの駅チカオフィス

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都
交通アクセス
【北海道/おくりびとのお葬式 豊平】
  • 豊平|北海道中央バス「豊平区役所」より徒歩2分 他

【東京/本社】
  • 東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩2分
  • 東京都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分
  • 東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分
  • 東京メトロ有楽町線「新富町駅」より徒歩8分
給与
【北海道/おくりびとのお葬式 豊平】
月給24万6,000円以上
┗研修期間(4か月)
 研修期間は、月給24万4,000円以上

【東京/本社】
月給26万6,000円以上 ※月給には一律住宅手当2万円分を含む。
┗研修期間(4か月)
 研修期間は、月給26万4,000円以上※月給には一律住宅手当2万円分を含む。

※経験などを考慮の上、決定します。
▽最大年4回の昇給可能
▽残業代100%支給
▽賞与年2回支給

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~360万円
昇給・賞与
■昇給:年4回(1月・4月・7月・10月)
※3ヵ月最大4,000円・1年で最大16,000円昇給のチャンス
■賞与:年2回
諸手当
■通勤手当(公共交通機関利用:上限3万円/月・マイカー通勤:通勤距離に応じてガソリン代を支給)
■時間外手当(100%支給)
■役職手当
■こども手当(規定あり)
■住宅手当(2万円/月※本社配属のみ)
■年末年始休日手当(12/31・1/1に出勤となった場合は、1日5,000円の年末年始休日手当を支給)
休日・休暇
■シフト制(月8~9日)
 ー2日間の希望休は100%取得可能
 ー土日休み可能
■有給休暇
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前・産後休暇(実績あり)
■育児休暇
■供養休暇
┗◎大切な人や物を供養するために導入された弊社独自の有給休暇です
福利厚生
■社会保険完備
■昇給年4回(1、4、7、10月)
■交通費支給(月3万まで)
■産休・育休取得実績あり
■私服(カジュアル)OK
■ベビーシッター割引券
■社内禁煙
■制服貸与
■慶弔見舞金
■ウォーターサーバー完備
■冷蔵庫・電子レンジ完備
■オフィスグリコ(ドリンク、スナック、フード)※東京のみ
■服装自由/ネイルOK
『ほどなく、お別れです』監修
大ヒット上映中!浜辺美波さん・目黒蓮さん主演、映画『ほどなく、お別れです』ディパーチャーズ・ジャパンは本作の納棺指導・葬儀監修を担当いたしました。弊社代表 木村と主演のお二人が鼎談形式にて葬祭プランナーの役作りに挑んだ舞台裏を語っています。ぜひご覧ください。(YouTubeで予告動画公開中です!)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 内定まで2週間
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時差出勤可
  • 転勤なし
  • 自社内開発
  • 自社商品・メディアあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
設立
2015年10月
代表者
代表取締役 木村光希
従業員数
150
資本金
3000万円
事業内容
葬祭業
本社所在地
〒104-0045
東京都中央区築地3丁目16-9 築地室町ビル9F
企業ホームページ https://departures-japan.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただきありがとうございます。
◇下記「応募フォーム」よりご応募ください◇
(「この求人に応募する」ボタンをクリック)

※応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は、
採用業務のみ利用し他の目的での
利用や第三者へ譲渡・開示することはありません

※応募データや履歴書および職務経歴書は
返却いたしかねます。ご了承下さい。
応募受付後の連絡
応募受付後5日以内(土日祝を除く)に、
Web書類選考の結果を
メッセージにてご連絡いたします。
採用プロセス
出来る限り多くの方とお会いしたいと考えております!
少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送り頂きました
応募データをもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

▼札幌
1回(対面面接)

▼東京
1次:Web面接(Google Meet)
2次:対面面接
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日などはご相談ください。
柔軟に対応させて頂きます。
応募から1ヶ月以内の入社も可能です!
書類選考のポイント
▼これまでのご経験をぜひ詳しくお聞かせください
「どんな業務を、どのくらいの期間担当していたか」を具体的にお書きいただけると、面接時により深いお話ができ、スムーズに選考が進みます。

▼ぜひ「想い」を添えてください
「これから挑戦したいこと」や「大切にしている仕事観」など、形式にとらわれず自由に記載してください。

お会いできることを心から楽しみにしています。
面接回数
1~2回
面接地
【おくりびとのお葬式 豊平】
北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25

【東京本社】
東京都中央区築地3-16-9 築地室町ビル 9階
問い合わせ
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

住所
〒 104-0045 東京都中央区築地3-16-9 築地室町ビル 9階
地図を見る

採用担当
中途採用担当者

電話番号
03-5566-8336(直通)

備考
※営業のお電話はご遠慮下さい※

会社・仕事の魅力

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社の魅力イメージ1

大切な方と向き合える時間をお客様に

【★】一人一人にオーダーメイドの葬儀を
納棺師(認定資格を取得)が担当者となり、お見積りから火葬に至るまで寄り添うご葬儀を提供している当社。お葬式の形が多様化する中で、故人様のことを中心に考えた「お別れの式」、ご遺族の方が大切な方と思うままに最後の時を過ごせる「納棺の儀」を大切にしています。
こうした手厚いサービス、高い技術力により、お客様からは高い評価を得ています。

【★】思いやりや感謝のあふれる職場です
「コールセンターの方の対応が丁寧でした」
「突然のことで何も分からず、色々と相談に乗ってもらって助かりました」
「プランなど詳しく提案していただき、満足のいく葬儀ができました」

こうした感謝の言葉をいただけるのが、この仕事の醍醐味です。スタッフはお客様に寄り添った対応をこころがける、思いやりのあるメンバーばかり。スタッフ同士も助け合いやチームワークを大切にしています。
納棺師の仕事にクローズアップした映画『おくりびと』で代表のお父様が技術指導を行っていたそうで、高い技術力は折り紙付き。その上で、故人様の方やご遺族の方のご希望に最大限応えられるような、サービスやプランを提供している。ホスピタリティが大切になる職場なので、人の役に立つ仕事、感謝される仕事がしたい方にぜひおすすめしたい。転職回数、ブランクなども一切不問の募集なので、気になる方はぜひ挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社3年目)
CS部
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

葬儀をお考えのお客様に寄り添う仕事なので、悲しみが強い方へのお声がけなど難しい場面も多々あります。ですが多くの葬儀社がある中で、自分のご案内によって当社へご依頼をいただけたときは嬉しく思う瞬間ですね。
Q

どんな働き方ができますか?

柔軟な働き方や希望休が取りやすい制度が整っていますし、実際にご家庭のある女性スタッフはうまく調整して仕事と家庭を両立できている印象です。残業も多くないので、プライベートの予定も立てやすいです。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

故人様のことを一番に考え、残された方にも後悔がないように最期のお別れをお手伝いすることを大切にしています。プロフェッショナルの意識で全員が取り組んでいるため成長スピードも早いのだと思います。
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ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 浜辺美波さん・目黒蓮さん主演『ほどなく、お別れです』葬儀監修

【カスタマーサポート】#月給24.6万円~#未経験OK#昇給年4回

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