AWP Services (Thailand) Co.,Ltd./カスタマーオペレーター◆英語力不問◆海外に飛び出すチャンス!(1070200) の求人情報

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AWP Services (Thailand) Co.,Ltd.

カスタマーオペレーター◆英語力不問◆海外に飛び出すチャンス!正社員

業種 : 生命保険・損害保険/専門コンサルタント/医療・福祉・介護サービス/総合商社
従業員数:800名 設立:2000年4月 資本金:2040万8200バーツ 本社所在地:海外

情報更新日:
2018/02/02
掲載終了予定日:
2018/03/01
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

外国語スキルは不要!海外で働く夢が今すぐにでも叶えられます

待遇充実◇世界大手アシスタンス会社◇
グローバル環境で新しいキャリアパスを描く

ここがポイント!

  • 世界大手保険会社Allianz(アリアンツ)のグループ会社
  • 経験や英語力は不問!実力に応じてステップアップ可能
  • 残業はほとんどなし!日本人スタッフが生活をサポート
  • 「人助けが生きがい」をモットーに70ヵ国以上で展開中

募集要項

募集の背景

タイ・バンコクに拠点をおくAWP日本チームでは、
日本人のお客様のために高品質なカスタマーサービスを提供しています。
さらなる業務拡大に向けた日本チーム増員のための募集になります。

仕事内容

ロードサイドサービスやお車の購入・車検に関するカスタマーサービス業務


・お車の不具合に見舞われたお客様からの入電対応、レッカー及び帰宅サポートの手配
・自動車販売店への発信業務(受け入れ確認、情報連携)
・電話によるお客様へのアンケート調査とレポート作成
・電話によるお客様へのディーラーでの車検・点検の促進、特典のプロモート
・車やカタログ、サービスに関するお客様からの問い合わせの電話への対応
・顧客情報の更新・分析・抽出、店舗情報の更新と反映

◇充実した研修を準備していますので、未経験の方でも安心してスタートできます。
 必要な知識やスキルが身につけば、シニア(主任クラス)、
 リーダー(係長クラス)、マネージャー(課長クラス)などに昇進し、
 新人教育・業務管理などを担当するキャリアパスもあります。

外資系ならではのフラットな環境!

管理職の多くが女性で、年齢・性別に関係なく、
実力に応じて着実にステップアップ可能。
未経験からでも一定のパフォーマンスを出せば、毎年昇給があり
明確なキャリアアップの道をご用意しています。

世界中から集まった社員とコミュニケーションをとり
知識や経験・語学力を身に着けていくこともできます。

求める人材

■日本語ネイティブレベルの方【英語・タイ語不問!】 ■性別不問 ■PC基本操作可能な方


■業界・職種未経験歓迎
■海外で新しいことにチャレンジされる気概のある方
■お客様の期待に応えたいというホスピタリティにあふれた方

≪下記のような方は歓迎します≫
■コールセンター経験者
■高い応対品質の文化が根付いている環境で自らを高めて生きたい方
■他の人のサポートをすることで喜んでいただくことが好きな方
■常に新しいことを学ぶ意欲があり、勉強が苦にならない方
■協調性があり、期日を守って仕事ができる方

☆お客様はすべて日本人の為、タイ語/英語力は不問!

勤務地

タイ バンコク
★食堂も完備した広い現代的なオフィス★


【アクセス】
ARL Rachaprarop駅より徒歩10分
BTS Chit Lom駅より徒歩20分

★タイ国際空港からエアポートリンクで30分弱とアクセス良好!

マイナビ転職の勤務地区分では…
海外
勤務時間 6:00〜20:00(シフト制)
★週5日、実働40h
★残業ほぼなし
給与

月給40,000〜45,000バーツ
(1タイバーツ=約3.47円/2018年1月31日時点)


※残業代別途支給
※経験・能力を考慮の上、決定

◆物価例
 ミネラルウォーター(600ML):7バーツ
 バンコク郊外家賃(プンナウィティ〜ウドムスック周辺):約10,000バーツ程度

昇給・賞与 賞与あり
昇給(年1回)
インセンティブあり
諸手当 早朝シフト手当
役職手当
休日・休暇 完全週休2日制
有給休暇(8日)
祝日あるいは祝日代休(15日)
福利厚生 社保完備
医療保険・生命保険
退職金積立制度
慶弔金(結婚・出産祝い等)
ロードサイドサービス利用可(無料)
就労ビザ、労働許可証を完全支給(会社全額負担)
日本から渡航する場合、片道航空券支給

★社内イベント有(新年会/社員旅行等)
社内イベントの開催も! 在籍する社員の国籍は様々。
そのため、英語やタイ語などでコミュニケーションを行うチャンスも多数。
社内イベントでは国や性別などに関係なく交流できるので、
グローバルな視点を深めたい方には最適の職場となるでしょう。

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 完全週休2日制

会社・仕事の魅力

風通しがよく、国際色豊か。キャリアUPも目指せる充実の環境です

異国の文化に触れながら、着実にキャリアを積める!

現在、日本担当チームは20〜40代を中心に、現在約30名がのびのびと活躍しています。

ビザや就労許可証の取得から住居探し、会社周辺のお勧めレストランやマッサージ店に至るまで、
日本人スタッフが日本語でしっかりサポートいたします。
不安な点があれば面接時に遠慮なくお尋ねください。

部下が上司を定期的に評価する制度もあり、
異国の文化に触れながら、仕事のスキルを磨いていきたい方には最適な環境だと思います。

まだまだ事業拡大中のチームですので、
海外に転職をして、心機一転新しい生活を送りたい方、  
コールセンターの経験があり、さらにマネジメントにも挑戦したい方など  
意欲溢れる方との出会いを楽しみにしています。

社員インタビュー

コーディネーター/入社3年目

もともと海外は好きで、よく旅行にも行っていました。
語学力がなくても、未経験でも飛び込める環境があったことと、
海外への興味が活かせることが後押しとなって応募を決めたのですが
お客様の声に応えるこの仕事には大きなやりがいを感じています。
最近は、頑張りが認められマネージメントにも挑戦させてもらっています!

会社情報

設立 2000年
代表者 Mr.Steve Watkins
従業員数 800名
資本金 2040万8200バーツ
事業内容 損害保険業 ■各種アシスタンス・サービス(自動車関連、医療関連、トラベル&レジャーなど)■各種カスタマー・サービス(お客様相談サービス等)■各種CRMサービス
本社所在地 タイ国(バンコク)
企業ホームページ http://www.allianz-assistance.co.th/corporate/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

広々としたオフィスには食堂も併設。同僚からのサポートも厚く、新生活も安心してスタートできる

AWP Services (Thailand) Co.,Ltd.は
世界大手保険会社Allianz(アリアンツ)のグループ会社として、
フランス・パリの本社を含め世界36カ国にオフィスを構え、  
70カ国以上で事業を展開している外資系企業だ。

高い応対品質を誇りにしたアシスタンスサービスを提供することで
確かな地位を築いている。

タイは暮らしやすさのランキングでも上位に名を連ねる国だ。
今回の募集では、ネイティブレベルの日本語スキルがあれば
それだけで海外勤務への足がかりとなる。
外国語のスキルがなくても、グローバルな職場で活躍でき
働きながら語学を身につけたり、異文化交流を深めることができる
稀有な環境だと言えるだろう。

「人助け」が好きな方なら、さらに条件は良好。
海外でのキャリアを一から築きたい方には、ぜひ挑戦いただきたい。

応募方法

応募方法 最後まで読んでいただき誠にありがとうございます。
ご応募は、下記「応募フォーム」よりエントリーをお願いいたします。

※海外の為、お電話での受付は行っておりません。
※マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
※採用事務業務は株式会社ゼネラルリンクが代行いたします。
※ご相談もお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡 応募内容を確認後、選考通過者のみに追ってご連絡いたします。
採用プロセス ▼エントリー

▼書類選考
面接通過者のみに面接のご連絡をさせて頂きます。

▼一次面接
現場の日本人チームリーダーと電話面接
(タイ在住の方は対面)

▼二次面接
日本のオペレーション部門ディレクター
もしくは人事担当と面接

▼採  用

※スカイプでの面接が可能ですので、日本国内外からご応募頂けます。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※希望の勤務地や生活や語学の事など、ざっくばらんにご質問下さい。
選考の特徴
WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

AWP Services (Thailand) Co.,Ltd.

ホームページを見る
住所


7th Floor City Link Tower,1091/335 Soi Petchburi 35,New Petchburi Rd.,Makkasan,Rajathevi,Bangkok

採用担当 採用担当(AWP Services(Tailand)Co.Ltd)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。