株式会社東急リゾートサービス【東急不動産株式会社(東証一部上場)100%出資子会社】/ホテルサービススタッフ(フロント・レストラン)※未経験歓迎(1112999) の求人情報

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株式会社東急リゾートサービス【東急不動産株式会社(東証一部上場)100%出資子会社】

ホテルサービススタッフ(フロント・レストラン)※未経験歓迎正社員

本日締切

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/フードビジネス(総合)
従業員数:1694名 設立:1979年3月 資本金:1億円 売上高:317億7,500万円(2016年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/05/15
掲載終了予定日:
2018/06/25
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

軽井沢の自然豊かなリゾート地で、私たちと一緒に"上質なサービス"を極めてみませんか?

お客様のお迎えは「ようこそ、そしておかえりなさい」
会員制ホテルだからこそ味わえるやりがいがあります

ここがポイント!

  • 【会員制ホテル】お客様と長く、深い信頼関係を築ける
  • 【全国86施設】リゾート産業のリーディングカンパニー
  • 【未経験歓迎】最上級ホスピタリティをイチから学べる
  • 【人物重視◎】あなたの"好き"や"得意"を活かせる環境
  • 【キャリアUP】挙手制度で全社員平等にチャンスあり!
  • 【手厚い待遇】東急グループならではの手当・福利厚生

募集要項

募集の背景

「感動創造企業〜お客さまの感動、それが私たちの喜びです〜」をモットーに、
全国各地でリゾートホテルやゴルフ場、スキー場、別荘などの施設を運営している当社。

今回は、会員制リゾートホテル
『東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA(2018年7月オープン)』と
『東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢』にて増員募集を行います。

軽井沢の豊かな自然の中で、最上級のホスピタリティを共に目指していきましょう!

仕事内容

【お客様との距離の近さが魅力!】軽井沢の会員制リゾートホテルに勤務して《フロント業務》や《レストラン業務》を行っていただきます。


フロントやレストランサービスの業務をお任せします。

◆フロント
お客様のお出迎え、チェックイン・チェックアウト、
インターネットや電話での予約・問い合わせ対応などをお任せします。
ホテルでの快適なひと時をサポートしてください。

◆レストラン
ホテル内のレストランやブライダルにて、
テーブルへのご案内、オーダー、料理やドリンクの提供など
お客様にご満足いただけるサービスを提供します。

【入社後は】
まずは、会社やブランドを理解するためのオリエンテーションや、
仕事に必要とされるスキルのトレーニングを実施。

その後、フロント、レストランの業務に携わり、
「仕事内容を把握すること」と
「全社員とコミュニケーションを図ること」を目指します。

約3ヶ月後の独り立ちを目標に先輩がしっかりサポートするので、
未経験の方でも安心です!

―★会員制リゾートホテルならではのサービス提供★―

会員権を所有されているオーナー様やそのご家族が、
宿泊だけでなく、お誕生日・記念日などで利用される機会もあり、
人生の大切な一部に携われるのが会員制リゾートホテルの特長。
そのため、スタッフ一人ひとりがお客様の心に寄り添うことによって、
「想い出」を創っていただくお手伝いをすることが当社の仕事です。

―★東急グループならではの充実した制度・待遇★―

手厚い研修制度・福利厚生は、当社の大きな魅力。
自社運営施設の割引利用も可能です。
また業務に必要な資格は、取得後に報奨金を支給。
フォローアップ研修のほか通信講座なども、
会社補助で受けることができます。

求める人材

【未経験/U・Iターン歓迎!】■高卒以上 ■要普通自動車免許(AT限定可)■ホスピタリティ精神のある方 ★接客スキルを身につけたい方は大歓迎!


【こんなあなたと一緒に働きたい!】
☆いつも笑顔を絶やすことなくお客様対応ができる方
☆社内外のコミュニケーションを大切にできる方
☆向上心があり、成長意欲にあふれている方
☆会員制ホテルで上質なサービスを学びたい方
☆自分のアイデアを活かして仕事をしたい方

【こんな経験をお持ちであればアピールしてください!】
○宿泊業・サービス業での接客経験
○レストランでの接客経験

★U・Iターンの方も挑戦してみませんか?
「軽井沢で働きたい!」
「新たな場所でキャリアを築きたい!」
そんなご希望がある方もお待ちしています!

―★スピーディーな成長が叶う「挙手制」を採用★―

社員全員にチャンスを平等に与えるため、
キャリアアップやジョブチェンジは挙手制を採用している当社。
自ら手を挙げることで、高い意識をもって
職務を全うすることができると考えています。

勤務地

「東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA」または「東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢」での勤務

【東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA】※2018年7月オープン
長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉字中島291番1外
《アクセス》JR「軽井沢」駅から車で約8分

【東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢】
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493
《アクセス》JR「軽井沢」駅から徒歩で約12分

★いずれもマイカー通勤OK

※「東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA」に配属の場合、
 2018年7月のオープンまでは、居住地と希望などを考慮し、
 他のホテルでの研修勤務を予定しています。

マイナビ転職の勤務地区分では…
長野県
勤務時間 シフト制(実働8時間)
給与

月給181,000円以上 + 各種手当
※経験、資格、能力等を考慮の上、優遇します。
※残業代別途支給

昇給・賞与 ◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
諸手当 ◆交通費支給(車通勤の場合:社内規則に応じガソリン代支給)
◆家族手当
◆残業手当
◆深夜手当
休日・休暇 ◆週休2日制(シフト)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚・出産・育児・介護休暇
年間休日105日
福利厚生 ◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆社員寮(規定による)
◆制服貸与
◆退職金制度
◆東急共済制度加入(東急グループが誇る充実の福利厚生)
◆自社運営施設の優待割引

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

スタッフ一人ひとりが軽井沢エリアのプロとして、上質なサービスを追求し、提供しています。

ランドスケープが心地いいプールをはじめ、バリエーション豊かな客室、グルメを愉しめるダイニングを完備。

お客様に素晴らしい想い出を創っていただくために――

――【誕生!世代を超えて愉しむ新たなリゾート】

日本を代表するリゾート地「軽井沢」。
この軽井沢の中でも、新たなリゾートの愉しみ方を発信するエリア、
それが「軽井沢・塩沢エリア」です。

豊かな自然に包まれた塩沢湖を中心に、
美術館やアクティビティが集まる「軽井沢タリアセン」
人気のビストロが軒を連ねる「グルメ通り」
絵本や木工おもちゃの博物館「ムーゼの森」など、
さまざまな人気スポットが集約されています。

新領域となる「東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA」は、
塩沢エリアの魅力をさらに進化させる、新たなリゾートです。

――【"エクセレント・ホスピタリティ"を追求】

会員制リゾートホテルは、リピート利用いただくお客様が多いため、
お出迎えの挨拶は「おかえりなさいませ」の精神を基本としています。

何度もお会いする中でお客様から名前で呼ばれたり、
お薦めのお店を紹介して「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたり、
深い信頼関係を築いていけることが当社で働く魅力のひとつ。

そして、ゆったりとした時間を過ごせる非日常の世界で
素晴らしい「想い出」を創っていただくことが、
何よりのやりがいに繋がっています。

そのため私たちは、常に上質なサービスを追求し続けています。
共にアイデアを出し合い、「次の利用も楽しみ」と思っていただける
ホテルを目指していきましょう。

社員インタビュー

軽井沢&VIALA
支配人
武田 裕

新たなリゾートを発信する「軽井沢&VIALA」の誕生を機に、当社の運営手法も一新したいと考えています。業務の棚卸をはじめとする効率化、制度の見直しなど、より働きやすい環境を創っていきたいですね。

目標は、数ある東急ハーヴェストクラブの中でも「軽井沢いいね!」と言っていただくこと。そのため、お客様が何を望んでいるのか、心地よい距離感はどのくらいか、最高のおもてなしを共に追求していけると嬉しいです。

旧軽井沢
宿泊グループ
鴫原 彩
2016年9月入社

軽井沢が好き、サービス業に挑戦してみたい、一人暮らしをしたいという希望を一度に叶えることができると思い当社へ転職。未経験での入社でしたが、しっかりとしたマニュアルがあり、分からないことはすぐに聞ける環境のおかげで、3ヶ月程で独り立ちができました。

仕事では「自分がしてもらって嬉しいこと」や「お客様のニーズの一歩先をいくサービス」を大切にしています。頼りになる先輩が多いので、楽しく働けますよ!

会社情報

設立 1979年(昭和54年)3月13日
代表者 取締役社長 速川 智行
従業員数 1,694名(2017年3月31日現在)
資本金 1億円
売上高 317億7,500万円(2016年3月期)
事業内容 ■総合リゾート・レジャー施設の管理、運営
全国展開の会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」や
別荘、ゴルフ場、スキー場などを運営し、
お客様満足度No.1のリゾートライフの創造と
新たな時代のリゾート産業の構築を目指して事業展開を行っています。

【会員制リゾートホテル:東急ハーヴェストクラブ】
裏磐梯グランデコ/那須/那須Retreat/鬼怒川/勝浦/箱根明神平/
箱根甲子園/VIALA箱根翡翠/旧軽井沢/旧軽井沢アネックス/斑尾/
蓼科/蓼科リゾート/蓼科アネックス/天城高原/熱海伊豆山/
VIALA annex 熱海伊豆山/伊東/浜名湖/スキージャム勝山/南紀田辺/
京都鷹峯/VIALA annex 京都鷹峯/有馬六彩/VIALA annex 有馬六彩
本社所在地 東京都港区南青山 2-5-17 ポーラ青山ビル
企業ホームページ http://www.resortservice.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

エントランスは、リゾートという舞台でありながら、どこか我が家のような心地よいぬくもりも感じさせる。

会員制リゾートホテルやスキー場、ゴルフ場など、全国39ヶ所で86施設を運営している『東急リゾートサービス』。東急不動産100%出資の安定基盤を誇り、待遇・福利厚生・研修制度は東急グループならではの充実ぶり。しっかり成長できる舞台が整っている。

また同社には「7年後の施設数倍増」という目標があり、その実現に向けて軽井沢エリアでも盛り上がりを見せている。今回募集する「東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA」の誕生もそのひとつ。塩沢エリアは軽井沢新領域ということもあり、同社の勢いは増すばかりだ。

リピーターの多い会員制ホテルは、顧客とスタッフの深いつながりが特徴。お客様とふれあう機会も多いため、自分のファンを増やしていけるチャンスが広がっている。お客様の喜ぶ顔が見たい、お客様と感動を共有したい、そんな思いがある方なら未経験でも大丈夫。きっと想像以上のやりがいに出逢えるだろう。

応募方法

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 まずは「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください。
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※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません。
※応募前のご質問も歓迎いたします。質問フォームよりお気軽にご質問ください。
応募受付後の連絡 選考結果は1週間〜10日以内に、
応募者全員にメールまたは電話でご連絡いたします。
採用プロセス 【書類選考】
マイナビ転職より応募後、履歴書(写真付)と職務経歴書を
1週間以内に《下記住所へ郵送》または《メール》にてお送りください。

《郵送の場合》
〒389-0102
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493
株式会社東急リゾートサービス マイナビ転職 採用係 宛

《メールの場合》
E-mail/jun.irisawa@resortservice.co.jp

お送りいただいた必要書類をもとに、書類選考をさせていただきます。
選考結果は、追ってご連絡をさせていただきます。
  ↓
【面 接】
書類選考を通過された方に面接(1〜2回を予定)を実施いたします。
今後の展望や意欲など、あなた自身を存分にアピールしてください。
  ↓
【適性検査】
面接時に適性検査(SPI)を実施いたします。
  ↓
【内 定】
内定まで1〜2週間以内を予定しています。
入社日はご相談に応じます。
面接回数 1〜2回
面接地 【東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢】
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社東急リゾートサービス【東急不動産株式会社(東証一部上場)100%出資子会社】

ホームページを見る
住所

〒 389-0102
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493 【地図を見る】

採用担当 入沢(イリサワ)
電話番号 0267-41-0560
備考 JR「軽井沢駅」より徒歩12分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。