キープしました。
辞退しました。
新着

★年休126日★高齢者の安心を支える【カスタマーサポート】 ALSOKあんしんケアサポート株式会社 【東証一部上場ALSOKグループ】残業ほぼなし◎将来性抜群の事業

情報更新日:2021/11/23
掲載終了予定日:2022/01/03

この求人のポイント

<専門知識ゼロからスタートできる◎>未経験の方も、手厚い研修制度で着実に成長できる環境をご用意。
東証一部上場「ALSOK」グループの一員 未経験から社会貢献度の高い仕事にチャレンジ! 半年~1年間の長い目で育てる教育体制 残業ほとんどなし!無理なくずっと働いていける
\未経験からCMでもおなじみ「ALSOK」グループの一員に*/社会貢献度の高い仕事で長期キャリアを築ける!
ALSOKあんしんケアサポート株式会社のPRイメージ
創業30年以上の歴史を持つ「ALSOKあんしんケアサポート」。「高齢者向け緊急通報サービス」のパイオニアとして、人々の安心で健やかな生活の実現を目指してさまざまなコールセンターサービスを行っています。

今回募集するのは、「高齢者向け緊急通報サービス」のカスタマーサポート。ご利用者様の増加に伴い、スタッフを増員募集いたします。やりがいと働きやすさの両方を兼ね備えた当社で、長く活躍しませんか?

仕事内容

「〇〇さん、どうなさいましたか?」声から“安心”を伝える仕事です。一人暮らしの高齢者向け「緊急通報サービス」の緊急通報やお問い合わせ対応など

具体的には

◎お問い合わせ対応
「停電で電気がつかない」「通報機器の電池が切れた」
などのお問い合わせに親身な対応で安心をご提供してください。

◎緊急通報対応
「胸が苦しい」「めまいがする」などの緊急事態に対応。
呼びかけを行いつつ、看護師とリレーションをとりながら
救急車の手配などを行います。

配属先の編成

☆日中:スタッフ9名、看護師4~5名
☆夜間:スタッフ4名、看護師4名
利用者様をお待たせすることなく、
迅速に対応できるような体制を整えています。
先輩スタッフも未経験から始めて、
手厚い当社の研修などを経て
活躍しているのでご安心くださいね◎

将来のキャリアパス

1年後を目安にスタッフの指導や勤怠管理、
評価などマネジメント業務もお任せします。
チームの中心的存在として活躍してください。
スタッフは正社員、パート・アルバイトに
関係なく社会に貢献しているという
自負を持って業務に取り組んでいます。
そういった思いを持てる方は当社でぜひ活躍してください。

当社では“誤報大歓迎”というスタンス。

誤報対応とは…?
「掃除をしていたら間違って
通報ボタンを押してしまった」など、
毎日1割程度の誤報が入ります。
利用者さんの誤報であっても
「お変わりないですね。
お声が聞ければ安心です。」など、
やさしく対応してくださいね。

対象となる方

◆PC基本操作スキル☆未経験の方大歓迎!(未経験入社の先輩が多数活躍中)☆1年かけて育てる充実の教育制度
コールセンターの経験、医療・福祉の知識は不問です。
未経験の方もぜひ積極的にご応募ください!

緊急通報対応などもありますが、
利用者の方の相談や安否確認などの
日常的なコミュニケーションが
大きな役割となっています。
高齢者の方が安心して暮らせる
心の支えになれるやりがいあるお仕事です◎

<こんな経験をお持ちの方は大歓迎!>
※必須ではありません
◇コールセンターの経験
◇医療・介護業界での就業経験(職種問わず歓迎します!)
◇販売・サービス業など人と接する仕事の経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

思いやり精神をお持ちの方や、相手の立場に立って親身なコミュニケーションを図れる方は利用者から信頼いただき、当社で活躍できるでしょう。また、緊急連絡以外のお問い合わせも多いので、柔軟性も求められます。

この仕事に向いていない人

顔の見えない相手の状況を声だけで判断するため、相手の気持ちを考慮する想像力が不可欠です。そういったコミュニケーションが取れない方の活躍は難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆シフト制
1週間単位の変形労働時間制(週40時間)
【1】~【5】のシフト組み合わせ

《シフト例》
【1】8:45~15:30/休憩50分
【2】8:45~18:00/休憩60分
【3】15:30~21:00/休憩15分)
【4】15:30~翌8:45/休憩75分、仮眠3時間
【5】21:00~翌08:45/休憩60分、仮眠3時間
※週1~2回程度【4】【5】などの夜勤シフトを想定。

※入社後3ヵ月間は、
平日8:45~17:15(休憩50分)の勤務が基本となります。
勤務地
転勤なし◎

《アクセス》
JR京浜東北線 大森駅 徒歩3分

《本社》
東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給200,000円以上
※年齢、経験を考慮いたします。
昇給・賞与
昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
交通費規程支給
時間外手当
責任手当
休日・休暇
☆★年間休日126日★☆
週休制
有給休暇
育児・介護休業
看護休暇
介護休暇
特別休暇
福利厚生
社会保険完備
退職金制度
JTBベネフィット
ALSOKグループ保険・持株会
表彰制度
慶弔見舞金
定期健康診断
ビル内でお弁当・ドリンク販売
小児科・産婦人科オンラインサービス
(平日夜間無料相談)
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
設立
1987年6月
代表者
代表取締役社長 尻無濱 秀治
従業員数
370名
資本金
1億円
事業内容
◆緊急通報サービス
◆ヘルスケアサービス
└健康相談サービス
└特定保健指導・セミナーサービス
◆カスタマーサポートサービス
本社所在地
東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル
企業ホームページ http://acs.alsok.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※ご質問は、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。
※応募内容に関しましては厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果につきましては、メール、またはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考後、
追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

採用選考会

(会社説明・適性検査・面接)
面接の際には「履歴書・職務経歴書」をご持参ください。
  1. STEP
    3

内定

ご応募から採用内定までは1~2週間程度を予定しております。
問い合わせ
ALSOKあんしんケアサポート株式会社

住所
〒 143-0023 東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル
地図を見る

会社・仕事の魅力

ALSOKあんしんケアサポート株式会社の魅力イメージ1

未経験でもゼロから成長していける充実の教育体制

今回募集するオペレータは、
看護師とチームになってご利用者様からの
SOSに直接対応する重要なポジションのため、
≪長い目で育てる研修制度≫を設けています。

入社半年~1年間は研修期間。
基本知識を学ぶ導入研修、通報器の操作研修、
メンテナンス研修などを通して、
多種多様なコールに対応する力を養っていきます。

その後はOJTで実際の業務を行いながら
徐々にスキルアップを図りましょう。
さまざまなケースを想定したマニュアルがありますので
安心して取り組んでください。

未経験で入社した先輩がたくさん活躍しています。
助け合う風土が根付いているので、周囲にどんどん頼りながら
自分のペースで成長していきましょう。

日々、社会貢献とやりがいを
感じながら、働ける仕事です。
想像力や集中力、思いやりの精神を活かして、
ぜひ、ご利用者様の
“もう一人の家族”として活躍してください。
超高齢化社会を迎えた日本では、一人暮らしの高齢者が増加の一途を辿っている。その中で「ALSOKあんしんケアサービス」は、30年以上も前から独居高齢者向けの緊急通報サービスを行ってきた豊富な実績を持つ。今ではトップクラスのシェアを誇るまでに成長し、多くの自治体や個人の方に選ばれ続けている実力派企業だ。また、2015年にはALSOKグループの一員となり、その視野は大きく拡大。今後のさらなる成長が大いに期待される。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社)
カスタマーサポート
「社会に貢献できる仕事をしたい」と思い転職を決意しましたが、医療や福祉業界は責任感が伴う仕事なのはもちろん、資格が必要な職種が多く、ハードルを感じていました。しかし、当社では未経験から始められる環境が整っているので安心して飛び込むことができました。手厚い研修はもちろん、周囲が温かくサポートしてくれたのも嬉しかったですね。
不安があったとすれば夜勤のこと。でも実際にやってみたら、休憩・仮眠が4時間もあるので、夜勤明けの日は習い事をしたり、平日の日中を有効に使えるので、プライベートも充実できます!
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
匿名で企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

土日祝日休みで働きやすさ◎【営業事務】女性スタッフ活躍中! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

ALSOKあんしんケアサポート株式会社 【東証一部上場ALSOKグループ】残業ほぼなし◎将来性抜群の事業

★年休126日★高齢者の安心を支える【カスタマーサポート】