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★輸入ワインサイトの【カスタマーサービス(受注責任者)】 株式会社トゥエンティーワンコミュニティ ◆ワインの専門商社◆完全週休2日制◆転勤なし★六本木勤務

  • 正社員
  • 336万~420万円
  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2020/09/18
掲載終了予定日:2020/10/29

この求人のポイント

あなたのおもてなしでサイトのファンを!【ワイン×EC】で“世界の美味しい”を発信してください!
【安定基盤】設立22年!業界をリードするワイン商社 【20~30代活躍中】フレッシュな雰囲気の職場です 【キャリア】仕入や販促企画部門へのステップアップも 【プライベート充実】残業月平均30h内
【お客様からの「ありがとう!」があなたの励みに!】テレワーク制度 ★最大12ヶ月の自己啓発休暇制度あり
株式会社トゥエンティーワンコミュニティのPRイメージ
私たちは ワインの輸入・通信販売・ワインショップ運営に加えレストラン、ベーカリーショップ、パティスリーなど、食のあらゆる楽しみをお伝えできる、「ワインと食の総合空間」を展開しています。
EC店舗「ワインショップソムリエ」楽天店は2018年度楽天ショップオブザイヤーを受賞! さらなる飛躍に向けて私達と歩みませんか!

今回は体制強化の為、カスタマーサービス業務の責任者を募集いたします!

仕事内容

お客様からのお問合せ対応を中心に、注文処理から、お客様とのメール対応や倉庫への出荷指示などお任せ致します。

具体的には

(お客様対応)メールでのお問い合わせへの返信や電話対応
※ワインの専門的な質問・ご相談は別部署のスタッフが対応します
(受注処理業務)ネクストエンジンを使用した受注処理から倉庫への出荷指示
※通常のフローは外部の委託会社で行います。
(在庫管理業務)商品登録や社内からの在庫問い合わせなど

将来のキャリアパス

希望と適性に応じて、EC販促・企画のお仕事や商品開発などへのキャリアパスも!
株式会社トゥエンティーワンコミュニティの仕事イメージ

運営サイトについて

一般ユーザー向けの食とワインのネットショップ「ワインショップソムリエ」、飲食店専門の卸・仕入サイト「ソムリエワイン仕入.com」を楽天・Yahoo!・Amazon・Wowma・ポンパレモール・自社にて運営中です。

対象となる方

ご自身がネットショップのヘビーユーザーであること&ワインという商材が好きなこと※入社後は必要な知識として仕事を通じて身につけていただきます。
【いずれも必須】
・ご自身がネットショップのヘビーユーザーであること
・ワインという商材が好きなこと

【歓迎するスキル・経験】※必須ではありません
・ネットショップでのお仕事経験
・コールセンターなどでのお客様対応の経験
・飲食店・販売店などでの接客のご経験

【求める人物像】
・お客様目線を大切にきめ細やかな対応ができる
・働きやすい環境に移りたい
・協調性がありチームワークで仕事ができる
・リーダーシップを発揮できる
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

カスタマーサービス責任者としての活躍が期待されています。リーダーシップを発揮しながら、メンバーの進捗状況を管理するなど、コツコツと丁寧に作業を進めていける方に向いているだろう。

この仕事に向いていない人

ワインを取り扱う仕事であるため、ワインの知識向上は必須となる。ワインが好きではない人、興味のない人には向いていないだろう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
勤務地
【転勤なし/U・Iターン歓迎/六本木駅“徒歩1分”】

東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6階
*東京メトロ日比谷線「六本木駅」3番出口から徒歩1分
*都営地下鉄大江戸線「六本木駅」日比谷線方面3番出口から徒歩2分

★在宅勤務相談可(入社6か月以上~)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給30万円+賞与年2回

※経験・能力に応じ、当社規定により給与額を決定。
※給与額には、下記みなし残業代(44時間分)を含みます。
71,500円~/超過分別途支給


★実際の残業時間は月30時間以内です
※試用期間3ヶ月あり(待遇は変わりません)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
336万円~420万円
昇給・賞与
◆昇給:人事考課により半年に1回
◆賞与:年2回(6月・12月)※業績による
諸手当
◆交通費規定額支給(月3万円まで)
◆時間外手当
◆役職手当
◆専門手当
◆テレワーク手当
休日・休暇
◆完全週休2日制
※受注対応スタッフはシフト制(日+他)
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
※5日間以上の連続休暇取得が可能です!
福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆退職功労金制度
◆ソムリエ資格取得支援制度(ソムリエ・ワインエキスパートなど)
◆初心者向けワイン勉強会
◆最大12ヶ月の自己啓発休暇制度(満3年以上勤続した方を対象)
◆保養所あり(静岡県伊豆市)
◆社割制度(ワイン、自社運営のレストラン・ベーカリー・パティスリー利用時)
◆オフィス内禁煙
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
設立
1996年9月20日
代表者
代表取締役社員 守川 敏
従業員数
60名
資本金
5,000万円
売上高
23億円(2017年8月期実績)/21億9,500万円(2016年8月期実績)/ 21億6,400万円(2015年8月期実績)
事業内容
◇ワイン事業
└ ワインの輸入・販売、ワインショップ店舗運営、通信販売業務、卸業務
◇飲食事業
└ 直営レストラン・ベーカリーショップ・パティスリー店舗運営
◇飲食店コンサルティング事業
本社所在地
東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6階
企業ホームページ http://www.21cc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
□■最後までお読みいただき、ありがとうございます!■□
私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、
「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考結果は、通過された方を対象として、ご応募受付1週間以内に、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接

WEB面接・来社面接選択可能
面接日はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

2次面接

本社で行います。
選考状況に応じて、適性検査(SPI)を行なう場合がございます。
  1. STEP
    4

WEB面接・来社面接選択可能

入社日はご相談に応じます。
応募から内定までの期間は《2週間程度》です。
面接地
東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6階

【本社へのアクセス】
◇東京メトロ日比谷線「六本木駅」3番出口から徒歩1分
◇都営地下鉄大江戸線「六本木駅」日比谷線方面3番出口から徒歩2分
問い合わせ
株式会社トゥエンティーワンコミュニティ

住所
〒 106-0032 東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6階
地図を見る

採用担当
採用担当者 福田

電話番号
0354133211(代表)

備考
【本社へのアクセス】
◇東京メトロ日比谷線「六本木駅」3番出口から徒歩1分
◇都営地下鉄大江戸線「六本木駅」日比谷線方面3番出口から徒歩2分

会社・仕事の魅力

株式会社トゥエンティーワンコミュニティの魅力イメージ1

お客様からの信頼が、大きなやりがいに!

ワインの専門的なご提案は
別部署のスタッフが対応しますが、
カスタマーサービスのスタッフも
お客様からご相談をいただくことがあります。

取り扱うワインは多岐にわたるため、
経験を重ねるほど知識やスキル、
自分なりのノウハウが身につきます。

お客様一人ひとりに合った対応が
求められる難しさはあるものの、
目の前のお客様が何を求めているのかを考え、
工夫したり努力したりした結果、
お客様からの「ありがとう」という一言に
やりがいを感じる仕事です。

「仕事を通じて自分自身も成長していきたい」
という方には最適な環境です。
六本木駅徒歩1分の好立地に自社ビルを構えるトゥエンティーワンコミュニティ。本社にはワイン直販店とレストラン、ベーカリーショップ、パティスリーなど直営飲食店も併設するなど、多角的に事業を展開している。一般消費者向けのECサイト『ワインショップソムリエ』では、Web集客のノウハウも蓄積。こうした実績も背景に卸売事業者や、ホテル・レストラン等の店舗向けにも専門のWEB仕入サイトを運営。さらなる成長が期待される。

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

ワイン専門商社の【人事責任者候補】◎経験者限定◎土日休み 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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