株式会社KDDIエボルバ【KDDI株式会社100%出資の安定企業〜仕事もプライベートも”楽しく”充実♪】/未経験からスキルアップ★転勤なし★【コールセンタースタッフ】(1107119) の求人情報

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株式会社KDDIエボルバ【KDDI株式会社100%出資の安定企業〜仕事もプライベートも”楽しく”充実♪】

未経験からスキルアップ★転勤なし★【コールセンタースタッフ】正社員

業種 : アウトソーシング/インターネット関連/サービス(その他)
従業員数:415名 設立:1996年5月 資本金:1億円 <KDDI(株)100%出資> 売上高:792億円(2016年3月期) 本社所在地:愛媛県

情報更新日:
2018/04/27
掲載終了予定日:
2018/06/28
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

地域に根ざして長く活躍できる環境を整えています♪充実の研修制度でスキルアップを目指せます★

安定性、やりがい、年休123日、キャリア…全てを実現
「KDDIグループ」の一員として未経験から活躍できる♪

ここがポイント!

  • 【安定基盤!】KDDI100%出資のグループ会社!
  • 【居心地抜群】オープンで柔軟性が高い!自慢の社風♪
  • 【未経験歓迎】充実のカリキュラムで成長をサポート!
  • 【キレイ&快適】リニューアル済みのおしゃれオフィス
  • 【キャリアUP】トレーナー、リーダーなどへの道もあり
  • 【働きやすさ】転勤なし/年休123日/ノー残業デー

募集要項

募集の背景

「KDDI」が100%出資するグループ会社として
コールセンター等のアウトソーシング事業を手がけている当社。
今回募集する松山センターでは「KDDI」「amazon」などユーザー向けコールセンター事業を行っています。
顧客満足度を重視することで信頼を獲得!
順調な成長を続け、過去4年間で従業員数が約2.5倍まで拡大しました。
事業の拡大に伴い、今後も質の高いサービスをご提供していくため、
新たな仲間をお迎えします。

仕事内容

【安心&安定のKDDIグループで活躍!】カスタマーサポートスタッフとして、「amazon」ユーザーからのお問い合わせ対応を担当します。


――★【具体的には?】
・商品についての問い合わせ
・配送状況の確認 etc...

◎マニュアルがあるので、未経験でも安心!
◎細かい質問や難しい対応は、周りのサポートスタッフにすぐ確認できます。

――★【入社後の流れは?】
まずは基礎知識や正しい言葉遣いを座学研修で学びます。
約2週間の期間をかけて、オペレーターの知識を徐々に習得。

段階的にステップUPできるよう、さまざまなカリキュラムを組んでいます。
研修の復習をする機会もあるので
一つひとつ着実に習得しながら、次のステップに進めます。

――★【”お聞きする”ことが大切です】
まれに、クレームなどのご意見を頂くこともあります。
大切なのは、お客様は”何にお困りで、何がご不満か”を
しっかりお伺いして、その上で具体的な解決法をご提案します。

お客様と一緒に、解決策や改善策を考えるので、
「ありがとう」のお言葉を頂ける機会も多いです♪ 

★Point★ 自分次第で多彩なキャリアが描ける!

30代〜50代まで、幅広い年齢層が活躍中。
中途入社も多いため、社歴や年齢は一切ハンデになりません。
誰にでも平等なチャンスが与えられている会社です。
キャリアUPを目指す社員には、研修もご用意しているので
センターの管理やスタッフ教育を手がけるサポートスタッフやトレーナーへの道も開かれています。

★Point★ 働きやすい環境でノビノビと活躍!

社内をリニューアルしたことで、職場環境がさらにバージョンUP♪
愛媛県の「空」「海」「みかん」をモチーフにした休憩室や
グリーンを基調とした受付など、スタイリッシュなオフィスでおしゃれに働けます。
大手グループならではの福利厚生も魅力で
年間休日123日、残業少なめと、ゆとりを持って活躍できます。

求める人材

【経験、性別、学歴、年齢はいっさい不問!】 ★基本的なPCスキルさえあれば、未経験者も歓迎 ★U・Iターン歓迎 ☆幅広い年代が活躍中です


\コールセンターの知識や経験は不要です/
必要なことは、入社後に学べるので
未経験者からブランクがある方まで、幅広く歓迎!

\人物面もしっかりと評価します/
コミュニケーションを取るシーンが多い仕事だからこそ
経験やスキルではなく
意欲や人柄を重視した採用を行っています。

【こんな方と一緒に働きたい!】
◎人と話すことが好き
◎話を聞いたり、相談に乗るのが得意
◎安定した企業で、長く活躍したい
◎ON/OFFのメリハリをしっかり付けたい
◎誰かの役に立てる仕事がしたい

【腰を据えて活躍できます!】
転勤がない、地域限定社員としての採用です。
愛媛に根差した長期的なキャリアを築けます。

《男女の割合は4:6》性別に関係なく活躍できる♪

上場企業のグループ会社という安定感のもと、自由でオープンな社風も魅力のひとつ。
社員同士とても仲が良いので、役職に関係なく、何でも話せる環境です。
コミュニケーションに長けている先輩ばかりなので
たとえ誰かが失敗しても、すぐにフォローが入ります。
風通しの良さにも、チームワークにも自信があります♪

勤務地

愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3階

マイナビ転職の勤務地区分では…
愛媛県
勤務時間 9:00〜22:00の間でシフト制(実働8時間)
給与

【月給】190,500円〜202,500円

※経験・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定いたします。

【年収モデル】
入社3年/300万円

昇給・賞与 ◆パフォーマンスにより業績評価・昇給
■昇給年2回(4月・10月)
■賞与年1回(6月/昨年度実績:10万円)
諸手当 ■通勤手当(交通費:上限:1日800円、月1万2000円)
■時間外手当(全額支給※1分単位)
■深夜・祝日・年末年始・休日出勤手当
休日・休暇 【休日】完全週休2日制(シフト制)
★年間休日123日★

【休暇】
■年末年始休暇(12/29〜1/3)
■有給休暇※取得率89.9%
■特別休暇
■長期・連続休暇
福利厚生 ■各種表彰制度
■研修制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■出張手当
■時短勤務制度
■介護休暇制度
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■定期健康診断
■子育て支援あり(未就学児:保育料50パーセント・月1万5000円、
就学時・低学年まで:学童保育料50%・月5000円)
休暇・その他 【休暇】
■産前産後・育児休暇 ★取得実績あり
■結婚休暇
■慶弔休暇

【その他】
■au携帯割引
■ダイバーシティ制度推進中(育児・介護休暇制度、障がい者雇用等)
■提携スポーツクラブ優待割引
■分煙のリフレッシュルーム完備
■服装・ネイル・髪型自由
■スタッフ感謝祭
■マイカー通勤可(当社規定による)

この求人の特色

  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

愛媛の「みかん」「海」「空」をイメージした休憩室はリニューアルしたばかり♪社員に人気の場所です!

男女問わず、幅広い年齢の様々な方が活躍中♪中途入社の方も多数活躍中です。

社員たちが口を揃える「働きやすい」3つのポイント♪

_____________________
 ◆1:オフが楽しいから、仕事も頑張れる
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「プライベートも目いっぱい楽しんでほしい」
そんな社長の想いから、業界でも屈指の福利厚生を誇っている当社。
社員から大好評の「えぼ+りら」という独自の制度では、
★携帯電話、宿泊施設の割引
★スポーツジム、映画館の優待 など
充実した幅広い特典が利用できます。
_____________________
 ◆2:イクメン社員を急増させる好環境
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
男女を問わず、産・育休の取得実績が豊富です。
保育園の費用補助など、子育て支援も手厚く
一人ひとりのライフステージに合わせた制度も完備!
ノー残業デーの推進や時短勤務の対応も行っているので
ライフスタイルに合わせて長期的な活躍ができます。
_____________________
 ◆3:楽しすぎる!社内イベント
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
年に1回、社員全員が参加するパーティーを開催。
みんなで飲んだり、食べたり、歌ったり…と、とにかく楽しいイベントです。
もちろん社長も参加するので、直接話す機会も!
頑張った社員の表彰もあるので、モチベーションUPにも繋がっています。

当社で”働きやすさ”を実感しながら、理想とするキャリアを描きませんか?

社員インタビュー

入社10年目/伊藤

当社の他の支社でコールセンター業務を経験後、今年松山支店に配属になりました。噂には聞いていましたが、本当に社員同士かなり仲が良いので、スグに馴染めました。私たちの仕事は、顔は見えませんが「声」でお客様とつながる仕事です。日々さまざまなお客様と出会えるのは、この仕事の特権であり、楽しさだと思います。かなり研修制度が充実しているので、まったくの未経験の方でも0からステップUPしていけます。

入社2年目/平木

前職は飲食店。接客の経験を活かせる仕事を探しているなかで、当社に出会いました。現在、研修を進めていますが、内容が充実しているので、自信をつけながら、前に進めている感覚があります。みんな言っているかもしれませんが、風通しの良い会社なので、社内で行われる夏祭りやハロウィンパーティーもかなり盛り上がります。有給を利用して、社内のメンバーと海外旅行に行ったりと、メリハリをつけて楽しく働けています。

会社情報

設立 1996年5月30日
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
従業員数 415名
資本金 1億円 <KDDI(株)100%出資>
売上高 792億円(2016年3月期)
事業内容 ◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材紹介・人材派遣サービス[有料職業紹介事業 13-ユ-300078]
◆ITソリューションサービス
◆電報サービス“でんぽっぽ”
◆通訳、翻訳サービス
◆電話会議サービス
◆保険代理店業務
◆旅行代理店業務
◆介護事業サービス
本社所在地 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3階
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

緑あふれる受付も、リニューアルしたばかり。社員がのびのび活躍できる働きやすい環境を整えています。

会社・事業の将来性

KDDIグループの一員として、ITソリューションとアウトソーシング事業を軸に安定成長を続けてきたKDDIエボルバ。KDDI100%出資という盤石な基盤のもと、培ってきた多彩なノウハウを活かしたソリューション提案に定評のある実力派企業だ。近年、インターネットの普及により、ネットを介した買い物が急増。顧客先であるKDDIやamazonの事業拡大に伴い、同社の更なる飛躍を予感させる。

一番の推しポイント

人物重視の採用だけあり、社員の人柄も魅力。世代や役職の垣根がないフラットな社風からチームワークも抜群。有給も取りやすい環境から、子育て中の社員も多い。転勤がないため、松山の地に腰を据え、プライベートを充実させたワークライフが実現する。

身につくスキル・磨けるキャリア

研修制度も充実。じっくりと経験値を上げながら、長期的なキャリアUPを目指す方にも最適な環境だ。

応募方法

応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

□■ご質問はお気軽に!■□
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡 応募受付後、即日、電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Web書類選考
マイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。

▼面接
1回を予定しております。

●―○―●面接時にご持参頂きたいもの●―○―●
・職務経歴書 ・履歴書(写真を添付したもの)

▼内定
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご遠慮なくご応募ください。
※応募から内定から3日〜1週間を予定しています。
※最短で5月中旬の入社が可能。6月以降の入社も歓迎します。

【注意事項】
★KDDIエボルバ(松山エリア)は、5/3〜5/6GW休業期間となります。
GW休業期間中にいただきましたエントリーやお問い合わせ等につきましては、2018年年5月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

★土日祝にエントリーいただいた場合は、翌営業日より順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いします。
【エボジョブからは24時間 WEB予約受付中】
面接地 【本社】愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3階
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社KDDIエボルバ【KDDI株式会社100%出資の安定企業〜仕事もプライベートも”楽しく”充実♪】

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住所

〒 790-0011
愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 03-6316-2650

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。