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【カスタマーサポート】―●年間休日125日・ほぼ定時上がり!● 富士通コミュニケーションサービス株式会社 嬉しい福利厚生がいっぱい/ほぼ定時上がり♪/内定まで最短2日!

情報更新日:2020/09/15
掲載終了予定日:2020/10/19

この求人のポイント

《仙台駅徒歩8分☆アクセス良好》家族や友達にも思わず自慢したくなる!そんな”スゴイ”がたくさん♪♪
【安心感がスゴイ】手厚い研修制度+良好な人間関係! 【福利厚生がスゴイ】年休125日!残業15時間以下 【やりがいがスゴイ】お客様から感謝の言葉を頂ける! 【休憩室がスゴイ】まるでカフェ!マッサージもできる
当社ならでは!【やりがい × 達成感 × 働きやすさ】カフェの様なリフレッシュルームもしっかり完備!
富士通コミュニケーションサービス株式会社のPRイメージ

\\業績好調につき、増員します//

私たち富士通コミュニケーションサービス株式会社の仙台センターはおかげさまで開所以来順調に拡大中!仙台センターのメンバーもこの12年で100名から400名と大幅に増え、安定した実績を維持しているいま、更なる体制強化のために増員募集を実施します。ゆくゆくはチームをまとめる管理職としてのご活躍に期待しています。異業種からの転職者も多数活躍中です!未経験でもご安心ください!

仕事内容

当社が運営を担当する「楽天市場」「楽天モバイル」のいずれかのカスタマーサポート業務。 担当は希望、適性に応じて決定します。

具体的には

  • 「専用ツールの使い方を教えて」
  • 「携帯電話の新規契約をしたい」
  • 「契約情報を確認したい」
  • 「キャンペーンについて知りたい」
など、利用者側のお悩みを解決します!

お問い合わせはお電話がメイン。研修を充実させているため、コールセンターのお仕事が初めての方でも着実にステップアップできます!

教育研修制度

入社後の「導入研修」で基礎を、配属先では「実務研修」として実践的な知識やツールの操作方法を学びます。当社のカスタマーサポートには、大きなやりがいと達成感があります。お客様とはお電話でのやりとりがメインとなりますが、行っているのは「接客」そのもの!"あなただからできる対応"でお客様を支えてください。

配属先の編成

「楽天市場」「楽天モバイル」のいずれかのカスタマーサポート業務をお任せします。

◎楽天モバイル

楽天モバイルの店舗スタッフもしくは一般のお客様からのお問い合わせ対応をします。

◎楽天市場

楽天市場に出店されている店舗、利用者様をサポートします。窓口によって、受信・発信に分かれています。

休憩しっかり確保!安心シフト制で年間休日125日♪

当社スタッフに好評なのが、富士通グループならではの福利厚生!年間休日は125日あり、有休もとりやすい社風。残業も月平均15h以内で働きやすさ抜群です!休憩室となるリフレッシュルームには多様な自販機やマッサージチェアまで完備♪風通しの良い社風で、メリハリを持って働くことができます。

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎》必須条件はありません!何かひとつでも「主体的に行動した経験がある方」の人物重視、ポテンシャル採用を行なっています!
これまでに何かひとつでも”主体的に行動した経験がある方”を募集します!
経験の内容は何でもOK!是非あなたの主体性を発揮してチームを成功へ導いてください!
たとえば…
  • LINEでグループを作った事がある
  • 飲み会の幹事をしたことがある
  • アルバイトで数人のシフトを組んでいた
  • 部活では部長をしていた …など。

【こんな方を求めています】

  • 未経験からでも管理職になれる仕事を探している
  • 様々な変化に対応できる方、柔軟性がある
  • 一人で頑張るのではなく、チームで頑張ることができる
  • 好奇心がある
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎自発的に行動できる方

将来的にはチームをまとめる管理者としての成長を期待されています。みずから考え行動にうつせる方であれば、同社での活躍も早いでしょう。

この仕事に向いていない人

△マイペースで業務を進めてしまう方

自身のやり方に固執してしまうなど、協調性を持てない方は難しいかもしれません。変化を恐れず、業務に対してスピード感を持った対応を心がけてみてはいかがでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~21:00の間で実働7時間50分
※就業時間は配属先によって異なります
※月の残業時間は20時間以下を想定
※残業時間は1分単位で支給

ライフステージに合わせてシフトの融通も可能ですので、安心して長く働けます♪
勤務地

《アクセス抜群!!》JR「仙台駅」から徒歩8分♪

宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与

月給175,000円~ +賞与年2回

※試用期間3~4ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※経験・能力を考慮の上、優遇いたします

《モデル年収例》

20代:300万円(SV)
40代:380万円(統括SV)
30代:520万円(マネージャー)

――☆契約社員も同時募集中!

詳細は別途お問い合わせください。
昇給・賞与
給与改定:年1回
賞与:年2回
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
休日・休暇
《年間休日125日》
◆完全週休2日制(シフト制)
◆リフレッシュ休暇 ※勤続5年ごとに5日間支給
◆有給休暇 ※有給取得率高め♪
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休職制度
☆育児支援の活用実績多数!
福利厚生
◆各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
◆資格取得支援(TOEIC受験補助など)
◆各種研修
◆確定拠出年金
◆富士通保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
◆子の看護・介護休職
◆育児短時間勤務
◆スマイル子育て支援金 ※子どもの出生時および子供の小学校・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
◆リフレッシュルーム/マッサージチェア有
◆社内イベント多数開催
その日中に内定!ワンデー選考会
今回、1日で説明会と選考会を実施する『ワンデー選考』を実施します!
結果は当日(遅くとも翌営業日中)ご連絡!

  • 9/26(土)10:00~/14:00~
  • 9/28(月)14:00~

上記日程で実施しますので、在職中の方もこの機会にぜひご参加ください。
他、随時通常の選考も実施しておりますので、ご都合に合わせてお選びください。※WEB選考可
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 山本 享史
従業員数
4,700名(2020年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
232億円(2019年度)
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
契約社員も同時募集中!
契約社員も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせください。
マイナビ転職フェア 仙台に出展
日時:9月19日(土)12:00~17:00
場所:仙台国際センター 展示棟(展示室1・2)

【予約不要/履歴書不要/入退場自由】

詳細はマイナビ転職イベントページに掲載中です。
皆様のお越しをお待ちしています。お気軽にお立ち寄りください!
企業ホームページ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「エントリーフォーム」に必要事項を記入の上、送信してください。※応募の秘密は、厳守致します。

【内定まで最短1日】9/26(土)・9/28(月)説明会&選考会を実施予定

翌営業日には内定のご連絡をいたします。まずはこちらからエントリーいただき、ご希望の日程をお選び下さい。※来社時にはマスクの着用をお願い致します。

他、随時通常の選考も実施しておりますので、ご都合に合わせてお選び下さい。※WEB選考可
応募受付後の連絡
エントリー受付後、応募者全員に3営業日以内にてメールまたは書類でご連絡差し上げます。
採用プロセス

『ワンデー選考』も実施します!

  1. STEP
    1

マイナビ転職上からエントリー

詳細は追ってご連絡致します。応募フォーム内でご希望の日時をお選びいただけます。
  1. STEP
    2

説明会・選考会

履歴書・職務経歴書を持参下さい。
  1. STEP
    3

内定

入社後は研修やオリエンテーションを行いながら、少しずつ慣れていただきます。
問い合わせ
富士通コミュニケーションサービス株式会社

住所
〒 980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
地図を見る

電話番号
0120-250-970

備考

1日で説明会と選考会を実施する『ワンデー選考』を実施!

  • 9/26(土)10:00~/14:00~
  • 9/28(月)14:00~
上記いずれかの日時を予定しています。その他、随時通常の選考も実施していますので、お気軽にご相談下さい。※WEB選考可

【職場見学も実施中】

応募前に職場を見たい!などのご要望がありましたら、お気軽にご連絡下さい!

【マイナビ転職フェア 仙台に出展】

詳細は"会社情報"からご確認下さい!

会社・仕事の魅力

富士通コミュニケーションサービス株式会社の魅力イメージ1

綺麗な職場、働きやすい環境で、やりがいある仕事。

【綺麗な職場】

仙台駅徒歩8分という好立地。オフィスは清潔感があり、休憩できるリフレッシュルームは広々スペース!ウォーターサーバー、多数の自販機、マッサージチェアなど心身を休めて業務に取り組めます♪

【働きやすい環境】

残業は全体平均で月15時間程、管理職でも20時間以内という少なさ!長期休暇も取りやすく、オフも充実できます!家族やプライベートの時間を大切にしながら働けます。
またブース内にアクリルパネル設置、出入り口にアルコール消毒を置くなどの感染症対策を行い、社員が安心して働ける職場環境づくりに注力しています。

【やりがいある仕事】

当社が担当している仕事は、お客様と一緒に問題を解決して作り上げる場面が多くあります。お客様から「ありがとう」と言われることでやりがいを感じ、更にスキルを高めたい、キャリアアップを目指したいと、モチベーションを高め「充実感」を持って働ける環境です!
同社への印象は、「メンバーの一人ひとりが“輝ける”会社」だ。今回の募集職種に関しても、トラブルを解決した時の爽快感や提案が成功した時の達成感など、皆さんがこの仕事の魅力を語ってくれた。また、社内のリフレッシュルームでは一年中様々な企画を催しており、お料理教室やカフェ講座など、その内容も多種多様。仕事の後はみんなが自由な時間を楽しんでいた。やりがいと楽しさがある同社で、ぜひあなたも活躍して欲しい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

楽天モバイル担当:三浦のプロフィールフォト
楽天モバイル担当:三浦 さん(中途入社)
SV職
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

当社の魅力は、なんといっても「アクセス」が良いこと(笑)仙台駅から徒歩8分なので、通勤へのストレスも少なく、オフィスやリフレッシュルームも綺麗で、いつでも気持ちよく働けます。
Q

職場環境について教えてください。

メンバー同士でリスペクトし合う温かな社風が浸透しています。上下関係も良好。風通しが良いので安心して働ける職場ですよ!なにか課題に直面したら、みんなで協力して、都度解決していけます。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

分からないことや困ったことがあっても、みんなが親身になって話を聞いてくれる、当社は「人」に恵まれた会社だと思っています。未経験でも不安にならず、楽しんで働ける環境ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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