キープしました。
辞退しました。
富士通コミュニケーションサービス株式会社の企業ロゴ

【カスタマーサポート】大手グループ会社で安定して働ける! 富士通コミュニケーションサービス株式会社 【楽天のコールセンター】完全週休二日制・残業少なめ

情報更新日:2020/12/22
掲載終了予定日:2021/02/01

この求人のポイント

《仙台駅徒歩8分☆アクセス良好》家族や友達にも思わず自慢したくなる!そんな”スゴイ”がたくさん♪♪
【安心感がスゴイ】手厚い研修制度+良好な人間関係! 【福利厚生がスゴイ】年休125日!残業15時間以下 【やりがいがスゴイ】お客様から感謝の言葉を頂ける! 【休憩室がスゴイ】まるでカフェ!マッサージもできる
【当社ならではの働きやすさ◎】キャリアアップしたい方・チャレンジ精神があり好奇心がある方は大歓迎!
富士通コミュニケーションサービス株式会社のPRイメージ

\\業績好調につき、増員します//

私たち富士通コミュニケーションサービス株式会社の仙台センターはおかげさまで開所以来順調に拡大中!仙台センターのメンバーもこの12年で100名から400名と大幅に増え、安定した実績を維持しているいま、更なる体制強化のために増員募集を実施します。正社員登用制度もあるため、ゆくゆくは正社員として勤務することもOK!未経験の方もぜひご応募ください!

仕事内容

当社が運営を担当する「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天トラベル」のいずれかのカスタマーサポート業務。 担当は希望、適性に応じて決定します。

具体的には

◎お問い合わせ例

  • 「専用ツールの使い方を教えて」
  • 「携帯電話の新規契約をしたい」
  • 「契約情報を確認したい」
  • 「キャンペーンについて知りたい」
  • 「キャンセルが発生した場合の対処を知りたい」など

お電話での受け答えがメイン。また、メール・チャットの対応があるチームもあります。

教育研修制度

入社後の「導入研修」で基礎を、配属先では「実務研修」として実践的な知識やツールの操作方法を学びます。当社のカスタマーサポートには、大きなやりがいと達成感があります。お客様とはお電話でのやりとりがメインとなりますが、行っているのは「接客」そのもの!"あなただからできる対応"でお客様を支えてください。

配属先の編成

「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天トラベル」いずれかに配属。サポートの対象は店舗・企業様向けの窓口もあれば、一般のユーザー向けの窓口もあります。そのため、各サービスごとでことなるお問い合わせに対して柔軟にお応えするやりがいもあります。

休憩しっかり確保!安心シフト制で年間休日125日♪

当社スタッフに好評なのが、富士通グループならではの福利厚生!年間休日は125日あり、有休もとりやすい社風。残業も月平均15h以内で働きやすさ抜群です!休憩室となるリフレッシュルームには多様な自販機やマッサージチェアまで完備♪風通しの良い社風で、メリハリを持って働くことができます。

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎》必須条件はありません!何かひとつでも「主体的に行動した経験がある方」の人物重視、ポテンシャル採用を行なっています!
経験の内容は何でもOK!あなたの主体性を発揮してチームを成功へ導いてください!
たとえば…
  • 接客、販売などの経験を活かしたい方
  • 転勤がなく、仙台でずっと働きたい方
  • 人と話すことでコミュニケーション力を活かしたい方
  • バイトリーダーなどの経験があり、将来はチームをまとめる仕事がしたい方

【こんな方を求めています】

  • 未経験からでも管理職になれる仕事を探している
  • 様々な変化に対応できる方、柔軟性がある
  • 一人で頑張るのではなく、チームで頑張ることができる
  • 好奇心がある
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎自発的に行動できる方

将来的にはチームをまとめる管理者としての成長を期待されています。みずから考え行動にうつせる方であれば、同社での活躍も早いでしょう。

この仕事に向いていない人

△マイペースで業務を進めてしまう方

自身のやり方に固執してしまうなど、協調性を持てない方は難しいかもしれません。変化を恐れず、業務に対してスピード感を持った対応を心がけてみてはいかがでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
◎実働7時間50分のシフト制
※就業時間は配属先によって異なります
※月の残業時間は20時間以下を想定

≪シフトパターン例≫
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
※休憩70分

ライフステージに合わせてシフトの融通も可能ですので、安心して長く働けます♪
勤務地

《アクセス抜群!!》JR「仙台駅」から徒歩8分♪

◎宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与

月給170,000円~ +諸手当

※試用期間3~4ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※経験・能力を考慮のうえ優遇します
※残業の場合、残業代を1分単位で100%支給します
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
休日・休暇
《年間休日125日》
◆完全週休2日制(シフト制)
◆リフレッシュ休暇 ※勤続5年ごとに5日間支給
◆有給休暇 ※有給取得率高め♪
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休職制度
☆育児支援の活用実績多数!
福利厚生
◆各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
◆資格取得支援(TOEIC受験補助など)
◆各種研修
◆富士通保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
◆子の看護・介護休職
◆育児短時間勤務
◆スマイル子育て支援金 ※子どもの出生時および子供の小学校・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
◆リフレッシュルーム/マッサージチェア有
◆社内イベント多数開催
◆正社員登用制度あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 山本 享史
従業員数
4,700名(2020年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
232億円(2019年度)
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
企業ホームページ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「エントリーフォーム」に必要事項を記入の上、送信してください。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は、厳守致します。
※WEB選考可。
応募受付後の連絡
エントリー受付後、応募者全員に3営業日以内にてお電話かメールでご連絡差し上げます。
採用プロセス

    〈選考の流れ〉

  1. STEP
    1

マイナビ転職上からエントリー

  1. STEP
    2

日程調整

  1. STEP
    3

面接(オンライン)

  1. STEP
    4

内定

入社後は研修やオリエンテーションを行い、少しずつ慣れていただきます。
※内定までは7~10日を予定。
問い合わせ
富士通コミュニケーションサービス株式会社

住所
〒 980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
地図を見る

電話番号
0120-250-970

会社・仕事の魅力

富士通コミュニケーションサービス株式会社の魅力イメージ1

綺麗な職場、働きやすい環境で、やりがいある仕事。

【綺麗な職場】

仙台駅徒歩8分という好立地。オフィスは清潔感があり、休憩できるリフレッシュルームは広々スペース!ウォーターサーバー、多数の自販機、マッサージチェアなど心身を休めて業務に取り組めます♪

【働きやすい環境】

残業は全体平均で月15時間程、管理職でも20時間以内という少なさ!長期休暇も取りやすく、オフも充実できます!家族やプライベートの時間を大切にしながら働けます。
またブース内にアクリルパネル設置、出入り口にアルコール消毒を置くなどの感染症対策を行い、社員が安心して働ける職場環境づくりに注力しています。

【やりがいある仕事】

当社が担当している仕事は、お客様と一緒に問題を解決して作り上げる場面が多くあります。お客様から「ありがとう」と言われることでやりがいを感じ、更にスキルを高めたい、キャリアアップを目指したいと、モチベーションを高め「充実感」を持って働ける環境です!
同社への印象は、「メンバーの一人ひとりが“輝ける”会社」だ。今回の募集職種に関しても、トラブルを解決した時の爽快感や提案が成功した時の達成感など、皆さんがこの仕事の魅力を語ってくれた。また、社内のリフレッシュルームも完備されており、業務と休憩時間のメリハリをつけやすい環境も大きな魅力。コロナ対策も徹底されており、安心して業務に取り組める同社で、ぜひあなたも活躍して欲しい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

楽天モバイル担当:三浦のプロフィールフォト
楽天モバイル担当:三浦 さん(中途入社)
SV職
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

当社の魅力は、なんといっても「アクセス」が良いこと(笑)仙台駅から徒歩8分なので、通勤へのストレスも少なく、オフィスやリフレッシュルームも綺麗で、いつでも気持ちよく働けます。
Q

職場環境について教えてください。

メンバー同士でリスペクトし合う温かな社風が浸透しています。上下関係も良好。風通しが良いので安心して働ける職場ですよ!なにか課題に直面したら、みんなで協力して、都度解決していけます。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

分からないことや困ったことがあっても、みんなが親身になって話を聞いてくれる、当社は「人」に恵まれた会社だと思っています。未経験でも不安にならず、楽しんで働ける環境ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

富士通コミュニケーションサービス株式会社 【楽天のコールセンター】完全週休二日制・残業少なめ

【カスタマーサポート】大手グループ会社で安定して働ける!