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富士通コミュニケーションサービス株式会社

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【カスタマーサポート】富士通 × 楽天 安定して長く働ける! 富士通コミュニケーションサービス株式会社 【楽天のコールセンター】完全週休二日制・残業少なめ

掲載終了日:2021/10/21

この求人のポイント

20代~40代が活躍中!未経験でも自分のペースでキャリアアップができる♪

\\安定企業で安心して働ける//

私たち富士通コミュニケーションサービス株式会社の仙台センターはおかげさまで開所以来順調に拡大中!仙台センターのメンバーもこの14年で100名から400名と大幅に増え、安定した業績を維持していますので、安心して長く働けるお仕事です。ゆくゆくはチームをまとめる管理職としてのご活躍に期待しています。異業種からの転職者も多数活躍中です!未経験でもご安心ください!

仕事内容

当社が運営を担当する「楽天市場」「楽天モバイル」のいずれかのカスタマーサポート業務。 担当は希望、適性に応じて決定します。

具体的には

(1)楽天市場店舗サポート
楽天市場に出店している店舗様から専用ツールの操作に関するお問い合わせ対応。
※例:商品の登録の仕方を教えてほしい、メルマガ配信の仕方を教えてほしい

(2)楽天市場ユーザーサポート
楽天市場をご利用のお客様から、サービスの利用やポイントに関するお問い合わせ対応。
※例:会員ページのパスワードを忘れてしまった、注文した商品を交換したい

(3)楽天モバイル店舗サポート
楽天モバイルショップの店舗様からの契約やツールに関するお問い合わせ対応。
※例:契約内容について、ツールの使い方について

  • お電話での受け答えがメイン。また、メール・チャットの対応があるチームもあります。
  • 将来的に在宅ワークの可能性があるチームもあります。

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎》必須条件はありません!何かひとつでも「主体的に行動した経験がある方」の人物重視、ポテンシャル採用を行なっています!

【求める人物像】

  • 接客、販売などの経験を活かしたい方
  • 仙台でずっと働きたい方
  • コミュニケーション力を活かしたい方
  • バイトリーダーなどの経験があり、将来はチームをまとめる仕事がしたい方

【異業種出身者の入社理由をご紹介!】

  • Aさん「単なるPC作業ではなく接客にも携われる!」
  • Bさん「福利厚生・休暇が整っていて安心して働ける!」
  • Cさん「オペレーターから教育担当やSV・リーダーなど、いろんな仕事に挑戦できる!」
など、さまざまな理由で入社を決めた先輩社員が多数在籍しています!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◎実働7時間50分のシフト制
※就業時間は配属先によって異なります
※月の残業時間は20時間以下を想定

≪シフトパターン例≫
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
※休憩70分

ライフステージに合わせてシフトの融通も可能ですので、安心して長く働けます♪
勤務地

《アクセス抜群!!》JR「仙台駅」から徒歩8分♪

◎宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与
月給175,000円~ +賞与年2回
※試用期間3~4ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※経験・能力を考慮の上、優遇いたします

《モデル年収例》
20代:300万円(SV)
40代:380万円(統括SV)
30代:520万円(マネージャー)

――☆契約社員も同時募集中!

詳細は別途お問い合わせください。
昇給・賞与
給与改定:年1回
賞与:年2回
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
休日・休暇
《年間休日125日》
◆完全週休2日制(シフト制)
◆リフレッシュ休暇 ※勤続5年ごとに5日間支給
◆有給休暇 ※有給取得率高め♪
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休職制度
☆育児支援の活用実績多数!
福利厚生
◆各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
◆資格取得支援(TOEIC受験補助など)
◆各種研修
◆確定拠出年金
◆富士通保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
◆子の看護・介護休職
◆育児短時間勤務
◆スマイル子育て支援金 ※子どもの出生時および子供の小学校・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
◆リフレッシュルーム/マッサージチェア有
◆社内イベント多数開催
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 山本 享史
従業員数
4,550名(2021年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
233億円(2020年度)
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
安心の教育研修制度
入社後の「導入研修」で基礎を、配属先では「実務研修」として実践的な知識やツールの操作方法を学びます。お客様とはお電話でのやりとりがメインとなりますが、行っているのは「接客」そのもの!"あなただからできる対応"でお客様を支えてください。
多彩なポジションを準備
オペレーターとして経験やスキルを積んだ後は、さまざまなキャリアにチャレンジすることができます。オペレーター部門でのキャリアアップをすることはもちろん、将来的にはスタッフ教育をする教育担当やSV・リーダーといった管理者など、希望や適性に応じてキャリアチェンジを実施!幅広くスキルを身につけて成長することができますよ!
企業ホームページ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「エントリーフォーム」に必要事項を記入の上、送信してください。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は、厳守致します。
※オンライン選考を基本としますが、来社も相談可。
※平日18時以降、土曜日の選考も相談可。
応募受付後の連絡
エントリー受付後、応募者全員に3営業日以内にてお電話かメールでご連絡差し上げます。
採用プロセス

    〈選考の流れ〉

  1. STEP
    1

マイナビ転職上からエントリー

  1. STEP
    2

日程調整

※お電話かメールでご連絡差し上げます。
  1. STEP
    3

面接(オンライン)

※面接の前に会社説明を行います。
※二次面接を行う場合があります
  1. STEP
    4

内定

入社後は研修やオリエンテーションを行い、少しずつ慣れていただきます。
※内定までは7~10日を予定。
問い合わせ
富士通コミュニケーションサービス株式会社

住所
〒 980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
地図を見る

電話番号
0120-250-970

備考

【マイナビ転職フェアONLINE】に出展します

■期間:8月30日(月)10:00~ 9月26日(土)20:00まで

詳細は『マイナビ転職』からご確認ください!

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