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★完全週休2日★KDDIグループの【問合せ事務(SV/リーダー候補)】 株式会社KDDIエボルバ ★年休122日(有給も取りやすい!)★残業代は1分単位で支給

  • 正社員
  • 320万~380万円
  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/05/13
掲載終了予定日:2022/06/16

この求人のポイント

「上司にすすめられてSVになった」そんな先輩も!あなたの可能性を見いだす人想いのスタッフが多い職場
▼▼今SVをやっているのはこんな人です!▼▼ よく周囲から「面倒見がイイ」と言われる元・販売員 学生時代はサークルリーダーだった元イベントスタッフ オンオフのメリハリある職場を探していた元飲食店店長 人に教えることが好きだと気付いた元営業 etc... 未経験でも、皆ちゃんとキャリアアップできました!
「やってみたい」という気持ちがあればOK!経験やスキルは不問。研修・教育体制は万全なので安心です♪
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ
ぜひ気軽にご応募ください!
もし「気になるけど応募はまだちょっと迷っている」という方は、まずはご相談からでもOKです。
※<0120-994-664>までお電話いただくか、『企業に質問する』を押して質問内容を記載してください。

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業績絶好調!体制強化のための増員募集です。今伸びている企業だからポストも豊富。「やってみたい」という気持ちがあればOK☆実際現役SVのうち8割が未経験からSVにキャリアアップしました!

仕事内容

◆KDDIエボルバのSV(スーパーバイザー)の仕事は、メンバーを教育・サポートすることと、チームをまとめること◆SV育成の研修・教育は充実しています!

具体的には

[配属部署は…?]

官公庁関連の法人受付/大手通販系/大手交通系/家電メーカー/金融・保険などみんなが知ってる大手有名企業ばかりで安心♪

[お仕事内容は…?]

質疑応答やヘルプ対応、スタッフ教育などの管理業務をお任せします。
※ノルマはありません!
※慣れたらシフト管理やクライアント様対応にも挑戦!

入社後の流れ

▼まずは現場の業務を知るために、電話・メール・チャットの問合せ事務対応を行います
※約2週間程度~
▼オペレーターのヘルプ対応・質疑応答を中心に管理業務をスタート
▼徐々に業務の幅を広げます

スタッフの数は数名~数十人までさまざま。ご希望や適性を考慮して、アナタの力を発揮できるチームに配属します☆

将来のキャリアパス

ここまで目指せる!(例)

▼リーダー[入社3~6ヶ月]

社員のサポート、問合せの二次対応等

▼SV[入社6~12ヶ月]

社員育成・管理、業務管理等

▼デスクマネージャー[入社4~6年]

目標達成に向けた運用、管理者育成、コスト管理等

▼グループリーダー[入社6~8年]

事業計画策定、契約交渉、社員評価等
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

気軽に相談できるから嬉しい♪教育・フォローは万全!

困ったことがあれば何でも相談できる風土です!異業界出身者も多く、“はじめてならではの不安”がわかる先輩たちばかりなので、アナタの不安をくみ取ってくれるはずです。
また、研修も充実。入社時の研修だけでなく、階層別研修、業界用語研修、業務直結型の研修、自己成長を促すものなど様々ご用意しています♪

対象となる方

[未経験大歓迎]◆学歴・男女・資格・スキル・経験・年齢不問◆「やってみたい」という気持ちがあればOK!※SVのうち異業界からの出身者が8割以上!

これまでがんばってきたアナタはもう十分スゴイ!以下↓↓のような思いや経験がひとつでもあれば、歓迎します☆


▼こんな「〇〇したい!」


□今の自分を変えたい!変わりたい!
□やってみたい!
□オンもオフも大切にしたい!
□正社員として安定した仕事がしたい!
□新しい仕事にチャレンジしたい!
□成長したい!
□困っている人を助けたい!

▼こんな経験

□面倒見がイイと言われる
□何かとまとめ役になることが多い
□仲間と一緒に仕事がしたい
□学級委員長、部長など学生時代は「〇〇長」だった
□サークルやバイトでリーダーだった
□教育係/教育担当の経験がある
□店長や店長代理をしていた

全国規模のノウハウがあるのはKDDIエボルバならでは★

「異業界から転職してきた人が半年でSVに」「20歳・未経験で入社した人が3ヶ月でリーダーに」…そんな実例がたくさん!早期のキャリアアップが叶うのはSVまでの道が整備されているから★当社には、仙台だけでなく全国で何百人もの未経験者をSVへ導いてきたノウハウがあるので安心してキャリアを築けます◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

素直な姿勢で取り組める方

気軽に先輩や上司に相談できる職場なので、何事も学んでいこう、チャレンジしていこうと素直な姿勢で取り組める方は成長も早いはずです!

この仕事に向いていない人

チームより“個人”の方

どの部署もチーム単位で業務を進めているので、自分の仕事にだけ集中したいという思考が強すぎると、難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
<50名>積極採用中!業績好調につき増員募集です。同期と一緒に頑張れるチャンス◎ぜひご応募ください!
勤務時間
シフト制(実働8時間)

【勤務例】
9:00~18:00(休憩60分)
11:00~20:00(休憩60分)

※残業は月平均20時間程度
発生した場合の時間外手当は1分単位で100%支給します!

------■■【ご相談ください】■■-------
交通事情や家庭の事情などによる
勤務時間のご相談は、面接時にお気軽にどうぞ!
--------------------------------------------
勤務地
【転勤なし】

2021年3月OPEN!仙台駅東口直結のオフィス他、勤務地は仙台駅徒歩5分圏内のきれいなビル!


☆勤務地の一例をご紹介☆

『JR仙台イーストゲートビル』

宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1
★JR仙台駅東口直結で、コンビニや飲食店、郵便局なども同ビル内になるのでとっても便利♪新しいビルで働けるチャンスです◎

☆勤務する職場はどこになっても快適☆

●仙台駅から徒歩5分圏内!
●どこも新しくてきれい!
(専用のクリーンスタッフもいます)
●ゆったりくつろげる休憩スペースあり!
冷蔵庫、ポット、電子レンジなども完備。社員価格の飲料&軽食自販機がある拠点も(飲料は相場より約50円安い!)。


【事業所限定職(正社員)の募集です】
仙台拠点限定の正社員採用で転居を伴う転勤はありません。希望や適性次第では、年1回の昇格試験を受けデスクマネージャー、グループリーダーと先々のキャリアも目指せます!

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口 徒歩5分
宮城野通駅 徒歩5分
給与

月給23万1,000円~26万3,000円+各種手当(残業代は1分単位で支給)

※経験/スキルを考慮
※試用期間3ヶ月(待遇同じ)
※昇給あり(年1回)

[月収例]

★コールセンターSV経験1年

30万円

月給23万1,000円+時間外手当(20H)3万4,000円+交通費2万円+役職手当1万5,000円

[役職手当]
社内で任用研修&テストを実施後、支給。先輩のフォローが手厚いこともあって、ほとんどの方が入社半年~1年後にはこのテストに合格しています!

[上司との面談の機会も豊富]
定期的に上司との面談の機会があるので、希望を伝えたり悩みを相談したりすることができます。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~380万円

モデル年収例

年収354万円 / 28歳 SV(スーパーバイザー)職
年収410万円 / 32歳 デスクマネージャー職
年収500万円 / 36歳 グループリーダー職
諸手当
交通費支給(上限2万円)
時間外手当(1分単位で支給します!)
役職手当 など
休日・休暇

★年間休日122日(2022年度)

完全週休2日制※希望休3日OK
有給休暇(基本的に希望通りに取得OK)
産前産後/育児/介護休業
※仙台は毎年10~20名の取得実績あり
結婚休暇
弔事休暇
ワクチン接種特別休暇
福利厚生
■社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
■定期健康診断
■提携スポーツクラブ/リゾート/レジャー/グルメ/旅行/映画等エンタメの社員優待割引制度(国内外20万件の優待メニュー使い放題)
■会社提携保育所あり(利用料金割引)
■時短勤務制度
■各種研修制度
■社内公募制度
■社員価格の飲料&軽食自販機あり(飲料は相場より約50円安い!)
■服装はオフィスカジュアルでOK
1日の流れ(例)

[大手有名通販デスク・SVの場合]

▼10:00 業務開始/朝礼、スタッフへ申し送り
▼10:15 コール状況のモニタリング、スタッフからの質問対応、メール対応など
―14:00 昼休憩♪会社近くでランチ―
▼15:00 午後の業務スタート
▼19:00 お客様への報告業務
▼お疲れ様でした!今日の業務は終了です♪
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円(東証1部上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

■事業所
関東:18拠点/北海道:1拠点/東北:7拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:8拠点/沖縄:4拠点

■認定取得
◆プライバシーマーク(JIS Q1500)
◆環境マネジメントシステム(ISO14001)
◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
◆COPC認証
◆品質マネジメントシステム(ISO 9001)
◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)

【盤石な基盤】
KDDIというとau携帯電話を思い浮かべる方も多いはず。当社はそのKDDI株式会社が100%出資する企業で、BPO事業を展開しています。BPOとは簡単に言うと、企業における業務の一部を外部の専門企業に委託すること。人材不足解消、経営の効率化やコスト削減などメリットも大きく、需要は拡大しています!実際、当社の営業収益は1,000億円を超え、仙台は新オフィスも続々OPENしています!
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切っています
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスク着用
★非接触の体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★専門のクリーンスタッフ在籍
★ワクチン接種特別休暇…接種日が勤務日の場合に付与

↑上記はこれまで当社で行ってきた対策実施例。今後も会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

まずはマイナビ転職の応募フォーム からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。


\入社日はご相談可能です!/

大規模採用だから入社日の調整は十分可能です!すぐ入社したい方も、ちょっと時期は考えて入社したい方もお気軽にご相談ください。
応募受付後の連絡
7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス

【万全のコロナ対策】面接はアクリル板をはさんで行います!WEB面接のご相談も可能です。

  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

オンラインテスト

簡単な一般常識に関するテストです(所要時間30分程度)。詳細は別途お伝えします。
  1. STEP
    3

面接(1回)

担当者による面接を行います。日程はご相談ください。WEB面接についても場合によってはご相談可能です。
  1. STEP
    4

採用内定

各月1日・15日付の入社。※入社日が土日祝の場合は翌営業日の入社です。※最短の入社は6月になります。
面接回数
1回
面接地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★お電話にでられなかった場合、折り返しのご連絡をいただけますと幸いです。
★求人番号:1220104300

※応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

★採用担当が重視しているのはあなたの“人柄”です★


必見!
採用担当がお教えします☆
『KDDIエボルバ SV採用・選考のポイント』


面接で何を見ているの?
本当は知りたいけど聞きにくい…
そんな情報をあなたに特別にお届けします。

【Q:本当に未経験でも良いんですか?】

同業からの転職者もいますが大多数は未経験。実際に、SVにキャリアアップした先輩も未経験で入社した人がほとんどなんです!研修&フォロー体制は十分に確立されているから大丈夫。重視するのは人と接する仕事なので、やっぱり“人柄”です!明るい対応ができる方や、お客様の立場に立って考えられる方は大歓迎です◎

【Q:志望はしていますが、いざ志望動機は?と聞かれると不安なんですが…】

書類選考後を通過された方には、面接に進んでいただく前に一度お電話を差し上げています。もし不安があれば、ぜひ不明点や疑問はお気軽に質問してください。もちろん、電話面接というわけではないので、肩ひじ張らなくても大丈夫です。

【Q:本当に休めますか?】

面接では休みのことを質問しにくいという方もいますので、ここでお伝えします(笑)。当社は完全週休2日で有給も気兼ねなく取れるので、SVの皆さんも皆しっかり休めてます。また、出産や育児、介護、趣味など生活の変化にも柔軟に対応できる体制があるので安心してください。オンオフのメリハリはもはや当社では“当たり前”。私たち採用チームも含めて、しっかり休んでいますよ!
KDDIエボルバには、急成長中だからこそできること・叶うことがたくさん詰まっています。業界未経験で活躍している方が多い同社ですが、皆さん、「業績好調でチャンスが多い」「オンオフのメリハリがある」「自分の意見が発信できる」と仰っていたので、働きやすい職場環境があることがうかがえました。

KDDIグループという安定した基盤がある中でさまざまなチャレンジが可能なのは大きなポイント。これまでがんばってきたアナタを、これから変わりたいアナタをバックアップしてくれる環境は十分に整っています!ぜひこの機会にご応募ください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

 I のプロフィールフォト
I さん(中途入社2年目)
SV ※通販デスク
前職の経験 経理事務

【自分の努力や工夫が成果に】


Q:転職理由は?

キャリアアップが望める仕事をしたかったので転職を決意。当社の男女問わず活躍ができる点や、キャリア制度が充実している点が魅力に感じました。

Q:仕事で心がけていることは?

何事も“自分事”と捉えていくことです。自分自身で「この仕事は関係ない」と決めず、さまざまな場面から仕事のヒントを見つけていきたいと思っています。

Q:仕事のやりがいは?

研修方法やマニュアルを改善した際、仕事の効率・品質が変わったことがありました。自分が努力・工夫した分だけ成果が出る・成果に直結するのは嬉しいです。都度、相談できる先輩や仲間がいるのも心強いですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Fのプロフィールフォト
F さん(中途入社2年目)
SV ※通販デスク
前職の経験 ビル管理業務

【チームワークでやり遂げる!】


Q:転職理由は?

キャリアアップに期待が持てる点と、自分の実績をしっかり評価してくれる環境だと思って入社しました!

Q:仕事のやりがいは?

私の担当は100名以上の大規模デスク。皆で目標に向かって頑張っていこうという局面で、一人ひとりに意義や背景を理解してもらうのは簡単ではありません。そんな中、日々自分たちで考えた取り組みによって、皆で協力し合いながら目標達成できた時は大きなやりがいを感じます!裁量は大きい職場ですね。

Q:今後の目標は?

スタッフだけでなく、クライアント様も含め“誰からも頼られる人物”です。また、新規デスクの立ち上げも経験してみたいです!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

土日祝休み/年休122日/17:25定時帰り★官公庁の【問合せ事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

超レア★大手鉄道系お忘れ物の【問合せ事務(メール&チャット)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

“ありがとう”が嬉しい♪有名企業の【問合せ事務】★未経験OK! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社KDDIエボルバ ★年休122日(有給も取りやすい!)★残業代は1分単位で支給

★完全週休2日★KDDIグループの【問合せ事務(SV/リーダー候補)】