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\土日祝休み・年休122日・定時帰り♪/官公庁の【問合せ事務】 株式会社KDDIエボルバ [WEB面接]◆未経験OK◆17:25に業務終了◆有給を取りやすい職場

情報更新日:2022/08/01
掲載終了予定日:2022/08/25

この求人のポイント

「ひとりじゃないから安心」研修・教育は充実◎先輩があなたをちゃんと見守ります!相談&質問しやすい職場
社員に聞いた☆官公庁の部署のここが良い!【BEST5】 <第1位>土日祝休みで定時(17:25)に帰れる♪ <第2位>何といっても『官公庁』!バツグンの安定感◎ <第3位>手厚い教育!入社時研修はしっかり1.5ヶ月 <第4位>先輩がみんな親切♪相談しやすい! <第5位>300名規模の部署!20~50代まで幅広い年齢層
\見つけた!/土日祝休めて、定時にピタッと帰れるお仕事♪未経験大歓迎!異業界の先輩が多数活躍中★
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

▼KDDIエボルバについて

au携帯電話でもおなじみ、東証プライム上場のKDDIグループの企業。盤石な経営基盤があるので安心して働けます!福利厚生も充実♪

▼今回の募集は…

安定&安心!官公庁関係の問合せ事務。身近で大切な国の制度に対してのお問合せにお答えします(どんな国の制度かは面接時に詳しくお伝えします)。

#土日祝休み#キホン定時帰り
#正社員#未経験OK
#趣味と両立#家庭と両立
#安定#安心

仕事内容

<安定&安心>身近な国の制度に関する問合せや相談対応(住所変更や書類の書き方等)。「ありがとう」「早く相談すればよかった!」と感謝をいただけます

具体的には

◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応
◆事務作業

[主な問合せ例]
・住所変更
・申請方法を知りたい
・書類の書き方を知りたいetc.

※1日10~20件程度のお問合せを電話で受けます。
※お客様への発信は基本的にありません。
※難しいお問合せは先輩が代わりに対応するので安心してください!

オンオフのメリハリあり★カレンダー通りに土日祝休み

定時に帰るのも休みをとるのも“当たり前”!

「帰りづらい…」「休みにくい…」なんてことは一切ありません。

◆土日祝休み!年間休日122日
◆基本的にみんな17:25、定時で帰宅できる固定シフト
◆残業になっても、残業代は1分単位で支給
◆有給はほぼ希望通りに取得OK(先輩や上司もどんどん取ります♪)

入社後の流れ

研修期間はしっかり確保しています!

入社後1.5ヶ月は研修期間。国の制度に関する基礎知識からお話の仕方・システムの使い方などを幅広く学びます。覚えることが多そう…と思うかもしれませんが、復習する時間もたっぷりあるので、ひとつずつ理解することができます。

ひとりにはしません!きめ細やかなサポート体制★

気軽に質問・相談できる♪

入社研修後もいきなりひとり立ちではなく、SVを中心に先輩たちがしっかりあなたをサポートします。官公庁の部署は全体では300名以上と大規模ですが、十数人程度のチーム制になっています。一緒に働く人は常に顔が見えてとっても身近!気兼ねなく質問や相談ができるので心強いです◎
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

対象となる方

未経験歓迎/年齢不問・男女不問★「PCで文字入力ができる」「お話しするのが好き」応募条件はこれだけ★オフィスワークの経験がなくてもOK※研修充実

~人物重視の採用です!~


【こんな方を歓迎します】

□ワークライフバランスが整った生活を希望!
□仕事に求めるものは安定と安心!
□デスクワークがしたい
□誰かのためになる仕事がしたい
□社会貢献度の高い仕事がしたい
□何かスキルを身に着けたい
□ノルマのない仕事がしたい

【異業界出身者が活躍】

実際、販売・営業・美容系・飲食業・塾講師…と、何らかのお客様対応・対人の経験がある方が大活躍中です◎経験は一切不問です!

【スキルも習得できます】

将来にも役立つ官公庁関連の知識を習得できるのはもちろん、デスクワークではありますがお仕事はお客様の対応なので、接客スキルも磨けます。

オフィスワークデビューを応援!PCが苦手でも大丈夫♪

基本の事務作業は全て専用システムを利用し、プルダウンで選択するマウス操作が中心です。そのためキーボードを使った長文入力はほぼありません!「これまであまりパソコンを使った仕事をしてこなかった…」という方も安心してください!実際、オフィスワークが初めてだったという先輩もたくさんいますよ♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

誠意をもって、丁寧に対応できる方

お顔は見せませんが、お客様とのやり取りがメインのお仕事。電話の向こうにいる方を想像して、親身に誠実に対応できる方にはぴったりです!

この仕事に向いていない人

自分の仕事だけに集中したい方

何かとチームワークで仕事を進めることが多いお仕事です。自分の仕事だけに集中したい方は難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
45名の大募集です! ★大型募集だから同期と一緒に頑張れる!業務拡大につき、新しい仲間を募集します★
勤務時間

8:25~17:25


※残業はほぼナシ
(週1回程度19:00までの残業をお願いする場合もありますが、原則定時帰り)

<1日の流れ※例>

受付時間が終了したらピタッと入電は停止!お客様対応が長引くことはほぼありません。
◆8:25 出社
◆12:00 お昼休憩
◆13:00 午後の業務開始
◆17:25 定時/業務終了♪お疲れ様です!

#明るいうちに帰宅
#会社帰りにお買い物
#趣味の時間#家族とゆっくり
#ワークライフバランス
勤務地

【転勤なし/UIターン歓迎】

◆仙台駅徒歩5分の好立地
◆感染対策はしっかり行っています!

勤務地:
宮城県仙台市若林区新寺

※300人を超える大規模な部署です。年齢問わずさまざまな人が働いているので、色んな人と触れ合えます♪

※同じ勤務時間内で、他部署のヘルプとして問合せ事務のお仕事をお願いすることがあります。

【スタッフブログ更新中♪】

仙台のスタッフがブログを更新しています!会社の雰囲気や最新情報をぜひのぞいてみてください☆
『KDDIエボルバ スタッフブログ』で検索!⇒『東北』を選択すればご覧いただけます♪

【事業所限定職(正社員)の募集です】

仙台拠点限定の正社員採用で転居を伴う転勤はありません。希望や適性次第では、リーダー・SVとキャリアアップも目指せます。その場合も事業所限定職(正社員)であれば、転居を伴う転勤はありません!


#仙台駅近で勤務#雨の日も安心#駅から徒歩5分
#きれい#清潔#過ごしやすい
#休憩室あり#リフレッシュルームあり
#自転車通勤OK

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口徒歩 5分
宮城野通駅徒歩 5分
※徒歩通勤のご近所さんもいます♪
※自転車通勤OK(規定あり)
給与

月給19万円~+各種手当

※試用期間3ヶ月間(給与変動なし)
※昇給あり

[月収例]

月収23万円

=月給19万円+残業手当2万円(月15h程度)+通勤交通費2万円

◆キャリアアップOK

早ければ1年半でリーダー・SVになれます!「最初は思いもしなかったものの、上司にすすめられたんで…」という理由からキャリアアップした人もたくさんいますよ◎

[リーダーの月収例]

27万円

=月給21万6,000円+時間外手当(20H)3万4,000円+交通費2万円

[SVの月収例]

28万5,000円

月給21万6,000円+時間外手当(20H)3万4,000円+交通費2万円+役職手当1万5,000円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円

モデル年収例

年収306万円 / 26歳 リーダー職
年収336万円 / 28歳 SV職
年収400万円 / 32歳 マネージャー職
年収500万円 / 35歳 グループリーダー職
諸手当
◆交通費支給(上限2万円/月)
◆時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

年間休日122日(2022年度)


◆週休2日制(土日)
※2ヶ月に1回程度、土曜出勤をお願いする場合があります。
◆祝日
◆GW
◆有給休暇
◆年末年始(12/29~1/3)
◆弔事
◆結婚
◆産前・産後/育児/介護休業
◆ワクチン接種特別休暇

#土日祝休み#年間休日120日以上
#有給が取れる#連休あり#長期連休あり
#GW#年末年始#ワクチン
#産休育休
#オフ充実
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテインメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆会社提携保育所あり(利用料金割引)
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修

#安定#安心
#福利厚生充実
#育児と両立#趣味も楽しめる
#保養所#映画がおトク#旅行がおトク#エンタメ
#会社帰りにジム通い
変化の多いお仕事
お客様は10代~90代と幅広いので、同じ質問でも回答の仕方は違ってきます。お客様一人ひとりに向き合い、自分なりに工夫をしながら丁寧にお答えしていくので単調さとは無縁のお仕事!まさに“座ってできる接客”です。

また、国の制度に改定があれば都度学べる機会や研修も設けているので(もちろん業務時間内)、常に新しい情報をアップデートできます。お客様にもちゃんと新鮮な情報をお届けできますよ◎
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円(東証プライム上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
1,190億4,400万円(2021年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

■認定取得
プライバシーマーク(JIS Q1500)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)


【盤石な基盤】
当社はKDDI株式会社が100%出資する企業で、BPO事業を展開しています。BPOとは簡単に言うと、企業における業務の一部を外部の専門企業に委託すること。人材不足解消だけでなく、経営の効率化やコスト削減などメリットも大きく、需要は大きく増加しています!実際、当社の営業収益は1,000億円を超え、仙台拠点は2年連続で新オフィスがOPENするなど、事業は拡大し続けています!
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
関東:18拠点/北海道:1拠点/東北:7拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:8拠点/沖縄:4拠点
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切っています
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスク着用
★非接触の体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★専門のクリーンスタッフ在籍
★ワクチン接種特別休暇…接種日が勤務日の場合に付与

↑上記はこれまで当社で行ってきた対策実施例。今後も会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

最短3日~1週間で選考結果が出ます!

面接日程や入社日は調整可能ですのでお気軽にご相談ください。


まずはマイナビ転職からご応募ください!追ってこちらからご連絡を差し上げます。
応募受付後の連絡
7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス

\\面接日程は柔軟に対応可能です//

日中お仕事されている方など、なかなか時間の都合がつかない方もぜひお気軽にご相談ください!18時以降の夜間面接も可能です!
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

WEB面接(1回)

SkypeまたはFacetimeにて担当者による面接を行います。※簡単なオンラインテストも実施。
  1. STEP
    3

採用内定

直近の入社日は8/15、9/1、10/17を予定しています。その他入社日もご相談OKです♪
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★求人番号:1220501550

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

社員に聞いた☆官公庁の部署のここが良い!【BEST5】

実際に官公庁の部署で働くスタッフに聞いた生の声をお届けします♪

<第1位>土日祝休みで定時(17:25)に帰れる♪

やっぱり大切なお休み!気兼ねなく休める&帰れる雰囲気があるから安心♪有給もほぼ希望通りに取得できます。実際「残業が多い仕事から解放されたくて…」と転職してくる方も多いんです!

<第2位>何といっても『官公庁』!バツグンの安定感◎

誰にとっても身近で不可欠な国の制度に精通できるから安心です◎17:25までの勤務だから、まるで公務員みたいに働けます!

<第3位>手厚い教育!入社時研修はしっかり1.5ヶ月

全員で一斉に行う入社時研修だけでなく、定期的にさまざまな研修を用意しています!もちろん、研修は業務時間内に行います◎

<第4位>先輩がみんな親切♪相談しやすい!

気さくな職場なので、「わからないことを聞きにくい」なんてことがありません!どんどん上司や先輩に質問できます。

<第5位>300名規模の部署!20~50代まで幅広い年齢層

男女問わず色んな人が働いています。中途入社も多く、バックグラウンドもさまざま。未経験で入社した人が9割以上もいます☆

<番外編>

その他にも「残業手当が1分単位で支給される」、「上司も先輩も“さん”付けで呼ぶフラットな風土」、「スキルアップできる」この辺りにも多くの支持がありました!

働きやすさはバツグン!
私たちと一緒に新しい一歩を踏み出しませんか?
今回の取材では実際に働く複数名の社員さんにインタビューできる機会がありました。皆さんが共通しておっしゃっていたのは「ワークライフバランスが良い」という点。ある程度知識が必要なお仕事なので覚えることもあるようですが、業務時間内に研修は完結するし、フォローも手厚いので心強いとのことでした。オフもちゃんと担保できるので、長く安心して働ける場所を探している方にはぴったりです!

毎日楽しく、いきいき働ける――KDDIエボルバはそんな職場。未経験大歓迎なので、ぜひ新しい一歩を踏み出してみませんか?

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社2年目)
問合せ事務
前職の経験 調剤事務

【子育てと両立できます!】


Q:転職理由は?

まだ小さい子供が3人いるので、シフト制ではなくたくさんの方が働いている職場だと子育てとの両立もしやすいのでは?と周囲からアドバイスをもらったのがきっかけでした。

Q:実際入社してどうでした?

子の看護休暇も取得できますし、周りの理解もあるので無理なく働けます!この業界は未経験でしたが、研修が充実しているので心強かったです。

Q:今後の目標は?

業務で悩むことがあっても、多くの先輩からはげましやアドバイスをもらってきました。その恩返しという意味でも、新しく入社してきた方々へ明るく優しくアドバイスができるよう、日々勉強していきたいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社4年目)
SV(スーパーバイザー)
前職の経験 飲食店の店舗運営

【SVになってからもオフは充実】


Q:転職理由は?

休日もなく、残業も多く、心身ともにキツイ…と思って自分の時間が持てる職場で働きたいと転職しました。実際、SVになった今も、オンオフのメリハリある生活を送れていますよ。

Q:仕事のやりがいは?

お客様の生活に直結するような相談もあり、無事解決に導けたときは「ありがとう」と感謝の言葉をいただけます。責任もありますが、その分やりがいも大きいですね。

Q:今後の目標は?

今は12人ほどのマネジメントをしているのですが、より働きやすい職場環境をつくっていきたいと思っています。もっと自分の知識を増やし、皆に信頼され頼りにされる人材になっていきたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

<仙台>激レア!!鉄道系アプリの【問合せ事務(メール&チャット)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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\土日祝休み・年休122日・定時帰り♪/官公庁の【問合せ事務】