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<土日祝休み/17:25で業務終了>官公庁の【問合せ事務】未経験OK★ 株式会社KDDIエボルバ [スマホでOK!WEB面接]★将来役立つ知識を習得できる★年休123日

情報更新日:2021/09/17
掲載終了予定日:2021/10/04

この求人のポイント

研修はたっぷり1.5ヶ月◎その後も上司&先輩の2名体制でフォロー!「絶対1人ぼっちにしません!」by先輩社員
==社員に聞いた★官公庁デスクのここが良い!BEST5== 第1位/土日祝休みで定時に帰れるからオフが充実♪ 第2位/何といっても官公庁!バツグンの安定感◎ 第3位/教育が手厚い!入社時は1.5ヶ月しっかり研修 第4位/先輩が優しい♪何でも聞けるし教えてくれる 第5位/20代~50代まで幅広く色んな人が働いてる!
接客関係、営業、医療介護系…など異業界出身者が大活躍中♪なんと9割以上が未経験で転職しているんです!
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

オンとオフはきっちり分けてスキルアップ!


誰にとっても大切な国の制度に関するお仕事。仕事で学ぶことが、将来にも役立つ知識に直結しますし、制度が変わればその都度研修を行い、皆で知識をアップデートすることもあります◎

…と、ここまでお伝えすると“何だか覚えることが多そう”と思うかもしれませんが、セキュリティの観点から持ち帰りが一切不可なので、業務時間内で全て完結するんです!だからオフも充実♪

仕事内容

<安定&安心の仕事>■身近な国の制度に関する問合せや相談対応(住所変更の仕方や書類の書き方等)。「ありがとう」「助かったよ」と感謝をいただけます

具体的には

■各種申請手続き、書類に関する問合せ対応
■事務作業

※主な問合せ
・住所変更
・申請方法を知りたい
・書類の書き方を知りたいetc.

問合せ1日10~20件程度をお電話で受けます。
※督促のように、お客様への入電はしていません。
難しい/複雑な問合せは先輩が代わりに対応します!

教育研修制度

ゆっくりあなたのペースで大丈夫◎充実の教育体制

入社後1.5ヶ月は研修期間。国の制度に関する基礎知識からお話の仕方・システムの使い方などを幅広く学びます。
その後もいきなりデビューなんてことはナシ。基本はSV+先輩社員の2名が問合せのたびにあなたをサポートします!何でも気軽に聞いてOKなので安心ですよ♪
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

ある1日の流れ

定時帰りが基本です!

◇8:25 出社/お仕事開始
◇12:00 お昼休憩
└広々としたリフレッシュルームのご利用もOK
◇13:00 午後の業務開始
◇17:25 定時/お疲れ様です!1日の業務は終了♪

※受付時間が終了したらピタッと入電はストップするので、「お客様対応が長引いて残業になる」ことはほぼありません!

オンオフのメリハリあり★カレンダー通りに土日祝休み

■土日祝休み!年間休日123日
■基本的にみんな17:25、定時で帰宅♪固定シフトです!
■もし残業になっても、残業代は1分単位で支給
■有給消化率は100%!

☆定時に帰るのが当たり前の部署だから、「帰りづらい…」はナシ!
☆SVなど管理者も積極的に有給を取得しているので、「休みにくい…」もナシ!

対象となる方

未経験歓迎/年齢不問★<スマホが使える><PCで文字入力ができる>応募条件はこれだけ!★「何かスキルを身に着けたい」という想いがある方はぜひ!

~人物重視の採用です!~


【こんな方を歓迎します】

□デスクワークがしたい
□何かスキルを身に着けたい
□オフも大切にしたい
□誰かのためになる仕事がしたい
□社会貢献度が高い仕事がしたい
□ノルマのない仕事がしたい

【スキルアップできます】

<官公庁関連の知識>を習得できるのはもちろん、デスクワークながらお仕事はほぼお客様対応なので、顔の見えない中で行う高度な<接客スキル>も習得できます!成長意欲がある方は大歓迎です◎

【異業界出身者が活躍】

実際、販売・営業・美容系・介護・塾講師…と、何らかのお客様対応・対人の経験がある方が大活躍中です◎経験は一切不問です!

「学びたい」という気持ちがあれば、楽しくなる♪

お客様は10代~90代と幅広いので、同じ質問でも回答の仕方は違ってきます。お客様一人ひとりに向き合い、自分なりの工夫もしながら丁寧にお答えしていくので単調さとは無縁のお仕事です。また、国の制度に改定があれば都度学べる機会や研修も設けているので(もちろん業務時間内)、常に新しい情報をアップデートできますよ!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

■誠意をもって、丁寧に対応できる方

お顔は見せませんが、お客様とのやり取りがメインのお仕事。電話の向こうにいる方を想像して、親身に誠実に対応できる方にはぴったりです!

この仕事に向いていない人

■自分の仕事だけに集中したい方

お客様の応対だけでなく、チームワークで仕事を進めることが多いお仕事です。自分の仕事だけに集中したい方は難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
60名の大募集です! ★大型募集だから同期と一緒に頑張れる!業務拡大につき、新しい仲間を募集します★
勤務時間

8:25~17:25


※残業はほとんどなし。
※週に1回程度19:00までの残業をお願いする場合もありますが、基本的には定時帰りです!
(もちろん残業が発生した場合は、時間外手当も1分単位でしっかり支給します)
※同じ勤務時間内で、ヘルプとして他の問合せ事務に携わっていただくケースもあります。
勤務地

【転勤なし/UIターン歓迎】

★仙台駅徒歩5分の好立地
★感染対策はしっかり行っています!

勤務地:
宮城県仙台市若林区新寺

※300人を超える大規模な部署です。老若男女問わず色んな人が働いているので、色んな人と触れ合えます♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口徒歩 5分
宮城野通駅徒歩 5分
※徒歩通勤のご近所さんもいます♪
※自転車通勤OK(規定あり)
給与

月給19万円~+各種手当

※試用期間3ヶ月間(給与変動なし)

[月収例]

月収23万円

=月給19万円+残業手当2万円(月15h程度)+通勤交通費2万円

※ご本人のスキルなどにより昇給あり※

★キャリアアップOK

早ければ1年半でリーダー・SVになれます!「最初は思いもしなかったものの、上司にすすめられたんで…」という理由からキャリアアップした人も◎SVになった後も転勤なくキャリアアップすることもできますよ!

[リーダーの月収例]

27万円

=月給21万6,000円+時間外手当(20H)3万4,000円+交通費2万円

[SVの月収例]

28万5,000円

月給21万6,000円+時間外手当(20H)3万4,000円+交通費2万円+役職手当1万5,000円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円

モデル年収例

年収306万円 / 26歳 リーダー職
年収336万円 / 28歳 SV職
年収400万円 / 32歳 マネージャー職
年収500万円 / 35歳 グループリーダー職
諸手当
◆交通費支給(上限2万円/月)
◆時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

年間休日123日(2021年度)

◆週休2日制(土日)
※1~2ヶ月に1回土曜出勤あり
◆祝日
◆GW
◆有給(取得率100%)
◆年末年始(12/29~1/3)
◆弔事
◆結婚
◆産前・産後/育児/介護休業
◆ワクチン接種特別休暇
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテイメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修
オフィスワークデビュー応援
基本の事務作業は全て専用システムを利用し、プルダウンで選択するマウス操作が中心!キーボードを使った長文入力はほぼありません。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円(東証1部上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

■認定取得
プライバシーマーク(JIS Q1500)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)


【盤石な基盤】
KDDIと聞いたらau携帯電話を思い浮かべる方も多いはず。当社はそのKDDI株式会社が100%出資する企業で、BPO事業を展開しています。BPOとは簡単に言うと、企業における業務の一部を外部の専門企業に委託すること。人材不足解消だけでなく、経営の効率化やコスト削減などメリットも大きく、需要は大きく増加しています!実際、当社の営業収益は1,000億円を超え、仙台拠点は2021年3月に新オフィスもOPENしました。
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
関東:18拠点/北海道:1拠点/東北:7拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:8拠点/沖縄:4拠点
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切っています
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスク着用
★非接触の体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★専門のクリーンスタッフ在籍(ビルによる)
★ワクチン接種特別休暇…接種日が勤務日の場合に付与

↑上記はこれまで当社で行ってきた対策実施例。今後も会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

最短10日~2週間で選考結果が出ます!

面接日程や入社日は調整可能ですのでお気軽にご相談ください。


まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス

【安心のコロナ対策/WEB面接実施中】面接においてご来社は不要です!※PCがなくてもスマホがあればOK!

  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

WEB面接(1回)

別途簡単な適性テストも実施します。面接日程はご相談可能です。
  1. STEP
    3

採用内定

入社日は毎月1日、15日となります(入社日が土日祝の場合は翌営業日入社)。最短で10/15入社可能です!
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル(旧:SFI仙台ビル)
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★求人番号:BA022552

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

だから官公庁は良い!社員のお気に入りポイントBEST5

■第1位/土日祝休みで定時に帰れるからオフが充実♪

一番人気のトピックはやっぱりこれ。誰だってお休みは大事です。気兼ねなく休める&帰れる雰囲気があるから安心♪実際「残業が多い仕事から解放されてくて…」と転職してくる方も多いんですよ。

■第2位/何といっても官公庁!バツグンの安定感◎

官公庁と聞くだけで何となく安心感があると思いますが、本当に安心できます!誰にとっても身近で不可欠な国の制度に精通できます。

■第3位/教育が手厚い!入社時は1.5ヶ月しっかり研修

実は入社時だけでなく、定期的に研修を行うことも多いんです。教育に力を注ぐKDDIエボルバの中でも充実度はトップレベル!

■第4位/先輩が優しい♪何でも聞けるし教えてくれる

一人にはしません!SV+先輩の2名体制であなたをサポート。ゆっくりあなたのペースに合わせて一つひとつ教えていきます。悩み相談もお気軽に♪

■第5位/20代~50代まで幅広く色んな人が働いてる!

300名規模の部署だから、老若男女問わず色んな人が働いています。中途入社も多く、バックグラウンドも様々。刺激が多い職場です!

<番外編>

その他にも「残業手当が1分単位で支給される」、「上司も先輩も“さん”付けで呼ぶフラットな風土」、「スキルアップできる」この辺りにも多くの支持がありました!

働きやすさはバツグン。私たちと一緒に新しい一歩を踏み出しませんか?
今回は複数名の社員さんに取材をしましたが、皆さん「ワークライフバランスが良い」とおっしゃっていました。
また、「お客様対応が楽しい」「感謝される仕事で誇らしい」「国の制度を知るのは面白い」と、仕事内容そのものに対しても魅力を感じているという声も。ある程度知識が必要なお仕事なので、覚えることはまあまああるらしいのですが、家に持ち帰ることはなく全て業務の中で完結できるのは大きな魅力とのこと。オフもちゃんと担保できるので、新たに資格取得の勉強を始めた方もいるそうです。

毎日楽しく、いきいき働ける――KDDIエボルバはそんな職場。皆さん笑顔いっぱいで、毎日の充実が表情にあらわれていました。未経験大歓迎なので、ぜひご応募ください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社2年目)
問合せ事務
前職の経験 法人営業

【何社か面接して“ココだ!”と決めました】


Q:転職理由は?

前職は休めない&残業が多い職場でした。仕事自体は好きだったんですが…。転職に失敗したくなかったんで、何社か面接をしてじっくり比較検討。エボルバほど休みが取れて残業がないと言い切る会社はなかったんでここに決めました!

Q:実際入社してどうでした?

大正解でした!本当に残業はないですし、休めます。有給も気兼ねせずに取れます。仕事自体もデスクワークながら接客がメインなので、前職に通じるものがあり楽しいです。

Q:今後の目標は?

今、SVを目指して勉強中です!早期キャリアアップしてる先輩もたくさんいるので刺激になります!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社2年目)
問合せ事務
前職の経験 キャリアアドバイザー

【大手企業ならではの安心感があります!】


Q:転職理由は?

前職はノルマがある仕事で、正直それが嫌だったんです。個人よりチームを重視する仕事がしたかったというのが転職理由です。

Q:KDDIエボルバの好きなところは?

本当にいろんなタイプの人がいるのにバラバラではなく、チームワークはバツグンなところ!それにやっぱり大手だから制度は充実しています。最近話題のSDGsへの取り組みにも積極的で安心感があります。

Q:仕事のやりがいは?

お客様に感謝をいただくことももちろん嬉しいんですが、最近は新人さんを教えることも増えました。私が何かを教えて安堵の表情を浮かべているのを見ると達成感がありますね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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その他の募集要項

オープニング!有名企業の【問合せ事務(SV/SV候補)】未経験OK★ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

スマホをよく使うなら☆鉄道系【問合せ事務(メール&チャット)】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

人気♪交通系ポイントの【問合せ事務】#未経験OK#完全週休2日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

未経験から始められる【採用事務】※土日祝休み/年休123日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

コスメ・旅行・車♪身近な大手企業の【問合せ事務】★未経験OK! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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