キープしました。
辞退しました。
株式会社KDDIエボルバの企業ロゴ

超レア★お忘れ物の【問合せ事務(メール・チャット)】未経験OK 株式会社KDDIエボルバ “思わず自慢したくなる”新オフィス★完全週休2日/年休122日

情報更新日:2020/09/11
掲載終了予定日:2020/10/15

この求人のポイント

お客様からのありがとうが嬉しい!皆知ってる大手鉄道系のお仕事で長く安定的に働ける♪研修充実で安心
★景況に左右されず絶好調!体制強化で30名の増員 ★完全週休2日/年休122日/有休100%…オフもたっぷり ★仙台駅近でアクセス楽々♪9月には新オフィスもOPEN ★コロナ対策!完全WEB面接実施中です!
[仙台駅5分]新オフィスOPEN!キレイで木のぬくもりがある「心地良くて最高!」そんな風に思える職場です♪
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

みんなが利用する大手鉄道会社のお仕事★


KDDIと聞くとau携帯電話を思い浮かべる方は多いのでは?私たちはそんなKDDIグループ内の一社。メールやチャット、お電話などを通して有名企業の問合せ対応を請け負っています。
特に今回募集するお仕事は当社の中でも人気のプロジェクト。絶好調の事業で業務増加につき増員することになりました!「ありがとう」「助かったよ」と感謝されることも多く、やりがいも十分です!

仕事内容

チャット・メールで対応する問合せ事務★駅や電車内に“忘れ物をしちゃった”そんなお問合せに対応!シンプルなお問合せがほとんどで初めてでも安心♪

具体的には

問合せフォームに届いた質問に対し、テンプレートを選んでお答えするマウス操作が中心のお仕事です♪

[仕事の流れ]
▼受付
お忘れ物の心当たりがあるお客様からの問合せを受付
▼独自の検索システムでお忘れ物を調査
▼結果をメール・チャットでお伝えして終了
お忘れ物の有無/保管場所や受け渡し方法etc.

入社後の流れ

▼7日~10日程の業務研修を実施します(平日9:00~18:00)
▼慣れてきたら本格的に業務スタート!
常に先輩スタッフがあなたの近くでフォローしていきます。

※適性次第では交通系ICカード、カードポイントの部署へ配属となる可能性があります
(電話応対はありますが、はじめはメール・チャットからスタートします!)
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

よくあるお問合せのパターンは決まってるから安心です

「駅に▲▲が届いてませんか?」
「電車に忘れ物をしちゃった」
こんなシンプルなお問合せがほとんど!
お問合せがあったらシステムで検索し、メールとチャットでお答えしていきます。よくある問合せパターンをある程度覚えてしまえば、お仕事はスムーズに進みますよ◎
(一部、社内業務連絡で電話を使用する場合あり)

対象となる方

【未経験歓迎】■応募条件はスマホで検索ができる方・パソコンで簡単な文字入力ができる方ならOK!※学歴・年齢・経験・スキルは全部不問です!

<未経験でもOK!>

お客様への回答はプルダウンでテンプレートを選ぶマウス操作が中心。パソコンの長文入力はほとんどありません!

和気あいあいとした雰囲気だから気軽に相談できる職場です!
異業界の方や未経験の方でも心配いりません♪
★実際に、前職が販売、営業、介護…と、業界未経験者も大活躍◎中には入社1年以内でSVになった先輩もいます☆

<こんな方はぜひ当社へ♪>

■デスクワークにチャレンジしたい
■お客様に「ありがとう」と言われる仕事がしたい!
■オンとオフのメリハリある環境で働きたい!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【誠実な対応ができる方】

どの配属先になっても、お客様の対応がメインの業務となります。そのため、何事も丁寧に誠実に対応できる方であれば、この仕事は向いていると思います!

この仕事に向いていない人

【一つの業務に集中したい方】

業務はチームで進めます。そのためチームワークを意識した柔軟な対応も求められるので、一つのことだけに集中したいという思いが強いと厳しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
<30名>の大募集です!
勤務時間
8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間)

★シフト例
【1】8:00~17:00
【2】13:00~22:00
(いずれも休憩1時間)

------■■【ご相談ください】■■-------
交通事情や家庭の事情などによる
勤務時間のご相談は、面接時にお気軽にどうぞ!
--------------------------------------------

★残業はほとんどなし。定時帰りが基本です。
 もちろん発生した場合、時間外手当は1分手当で100%支給します!
勤務地

新ビル・新オフィスOPEN!(仙台駅東口徒歩5分)

【転勤なし/UIターン歓迎】


「仙台宮城野ビル」
宮城県仙台市宮城野区榴岡3-7-12

★新しくてきれいなビルがあなたの職場です!

★ビルの1Fがコンビニなのでとっても便利です♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口 徒歩5分
宮城野通駅 徒歩5分
給与

月給17万6,000円~+各種手当【原則定時退社ですが、残業代は1分単位で支給!】

※試用期間3ヶ月(待遇の変動なし)
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

【月収例】

月収21万6,000円

=月給17万6,000円+残業手当2万円+通勤交通費2万円
諸手当
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

★年間休日122日


◆完全週休2日制
◆有給休暇(取得率100%)
◆弔事休暇
◆結婚休暇
◆産前・産後/育児/介護休業
◆年末年始休暇
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテイメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修
「休みが多い」が人気の理由♪
社員に聞いた「KDDIエボルバの良いところベスト3」

■1位:休みが多い

有給が取りやすく、月3日程はシフト希望も出せます!

■2位:残業手当は1分単位で支給

5~6分程度のわずかな残業でも手当はしっかり支給◎

■3位:「さん」づけで呼ぶ社風

先輩も上司も新入社員も、社長もさん付け。なじみやすい会社です♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
26,000名
資本金
1億円(東証1部上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
97,632百万円(2019年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

【事業所】
関東:17拠点/北海道:1拠点/東北:3拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:7拠点/沖縄:3拠点
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
認定取得
◆プライバシーマーク(JIS Q15001)
◆環境マネジメントシステム(ISO14001)
◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
◆COPC認証
◆品質マネジメントシステム(ISO 9001)
◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
健康第一!安心して働けます

新型コロナウイルス対策は万全です♪

★デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています!
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスクの支給
★出社時に非接触で体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整

↑上記は、これまで当社で行ってきた新型コロナウイルスへの対策実施例です。今後も社会の情勢を見ながら柔軟に対応!また、選考もWEBで行っています◎
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。


【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後、7営業日以内に応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
採用プロセス

自宅にいながら選考を受けることができます!

詳細は以下をご確認ください。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。 
  1. STEP
    2

オンラインテスト

簡単な一般常識に関するテストです!所要時間は約30分程度です。※規定あり。詳細は別途お伝えします。
  1. STEP
    3

オンライン面接

コロナ対策実施中!完全WEB面接。「FaceTime」もしくは「Skype」を利用して行います。
  1. STEP
    4

採用内定

10/1(木)、11月以降は毎月1日入社を予定。ご希望はお気軽にご相談ください!
面接回数
1回
面接地
宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12階
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
  • 電話受付は平日の9:00~19:00までです。
  • 求人番号:BA020844
  • 入社日が土日祝に重なる場合は、翌営業日に入社となります。

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1

思わず友だちや家族に自慢したくなるオフィスです♪

KDDIエボルバ新オフィスがついにOPEN!

どんなオフィスなのか、少しだけご紹介します☆

【1】ビルごと新しいからとにかくキレイ

オフィスだけでなく、ビル自体もこの夏にOPENしたばかり!新築だからエントランス、エレベーター等共用部分もキレイで快適♪

【2】休憩室は木のぬくもりと木の香り

街のど真ん中にありながら、休憩室はどこか異空間。木材を効果的に取り入れた広々スペースで、ほっこり落ち着きます♪Wi-Fiも完備でコンセントの差し込みプラグもあり◎

【3】冷蔵庫や電子レンジ、ポットもあり

周辺にはランチスポットがたくさん♪電子レンジもあるのでお弁当派の方も嬉しい!

【4】デスクもパソコンももちろん新品!

仕事を行うスペースも新しくピカピカ。パソコン、電話等の備品も快適に使えます!大きな窓なのでバツグンの開放感です。

ぜひ新しいオフィスのワクワク感、あなたも体感してみませんか?

■売上高はここ数年常に右肩上がり

■今年9月ついに新オフィスが仙台駅前にOPEN

など、KDDIエボルバは明るい話題に事欠かない企業です。こうした伸び盛りだからこそ、毎月必ず数十人の入社があります。転職ながら同期と一緒に頑張れるのも嬉しいポイントです。しかも同社は、未経験で入社する方がほとんどなので、異業界出身の方も安心できる環境です。仙台でもっともアツイ企業の一つ。ぜひとも積極的にご応募ください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社)
リーダー
前職の経験 営業職
Q

何故この仕事を選んだのですか?

マイナビ転職を見ていて、完全週休2日で年間休日が多く、「休みが取れそう」と思い、KDDIエボルバに応募しました。前職よりはたらきやすくなるのでは?という期待が大きかったです。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

実際オンオフのメリハリはめちゃくちゃあります。リーダーになってからもそれは変わりませんね。有給もしっかりとってます。リフレッシュできる時間がちゃんとあるから、仕事にも集中して取り組めると思います。
Q

一緒に働くメンバーは?

私のように異業界・異業種から転職してきた社員も多く、ほとんど未経験からのスタートです。だからこそ新しいことに挑戦する不安もくみ取れると思いますし、中途入社でも心配はいりませんよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

土日祝休み!定時帰りが基本♪官公庁の【問合せ事務】★未経験OK 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

オープニング!有名企業の【問合せ事務(SV候補)】業界未経験歓迎 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

株式会社KDDIエボルバ “思わず自慢したくなる”新オフィス★完全週休2日/年休122日

超レア★お忘れ物の【問合せ事務(メール・チャット)】未経験OK