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★レア★大手鉄道乗車アプリの【問合せ事務(メール&チャット)】 株式会社KDDIエボルバ ★安心!WEB面接OK★昨年9月OPENの駅近新オフィス★完全週休2日

情報更新日:2021/04/13
掲載終了予定日:2021/05/24

この求人のポイント

☆★まだ間に合う!★☆ 第2期のオープニング募集!新しいオフィスで新しいお仕事をスタートしませんか?
★業績絶好調!第2期オープニング30名の大募集 ★2020年9月OPENの新ビル&新オフィスで働く! ★異業種からの転職多数!初心者でもOKの事務♪ ★休憩室は広々!コンセントプラグ&Wi-Fi完備で快適
「事務が初めて」でも安心の研修・教育!完全週休2日・年休123日・残業ほぼナシでオンオフのメリハリあり!
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

【大好評につき第2期オープニングスタッフ大募集!】


KDDIと聞くとau携帯電話を思い浮かべる方は多いのでは?私たちはそんなKDDIグループ内の一社で、大手有名企業の問合せ対応を行っています。景気の影響を受けることなく、業績もますます拡大中のため、第2期オープニングとして、引き続き新たな仲間を大募集中です。大型採用なのでお友達との応募も大歓迎!まずは話だけでも聞きたい…という方もぜひお問合せください。

仕事内容

【カンタン!ほぼ全てが「パスワードわからない」というお問合せ】人気★大手鉄道系アプリを利用するお客様からのお問合せにメールやチャットで対応♪

具体的には

「パスワードを忘れた」というお問合せが入る
 ▼
メール&チャットで再設定方法をご案内して終了♪

…お仕事はこれだけ☆

よくあるお問い合わせは決まっています!マニュアルを見ながらテンプレを選んでお答えすれば終了♪難しいお問合せは先輩や上司が対応するのでクレーム対応は基本的にほぼありません。

入社後の流れ

▼7~10日程の業務研修(平日8:00~17:00 or 9:00~18:00)
▼業務スタート
常に先輩スタッフがあなたの近くにいるからフォロー体制も万全!

※適性次第では同じ鉄道系のカードポイントやお忘れ物対応など、別部署への配属の可能性あり。また将来的に電話応対をお任せしてスキルの幅を広げていただくケースもあります!
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

【特に休憩室が大好評!キレイで快適な新オフィス★】

まるでカフェ!広々としたオシャレな休憩室が社員からも人気♪

・Wi-Fi&コンセント完備
・木のぬくもりがあるほっと落ち着く空間
・大きな窓で解放感バツグン!
・個人ごとに区切った敷居があるスペースもあり
・自販機/冷蔵庫/電子レンジもあります♪
・ロッカーも新しくてキレイ etc.
過ごしやすくて便利です!

対象となる方

未経験OK★スマホをよく使う&よく検索をする方はぜひご応募を■事務が初めての異業界の方、大歓迎♪実際に販売やサービスなど接客業出身者が多数活躍

■未経験OK!

スマホをよく使う方なら心配いりません★パソコン利用は、プルダウンでテンプレートを選ぶマウス操作が中心で長文入力はほとんどありませんよ!

■事務デビューや正社員デビューを応援!


★接客経験しかなくパソコンが苦手→問合せ事務として大活躍!
★フリーター→入社→半年でSV!

↑こんな先輩もたくさんいるので、あなたも続いてください♪
学生、フリーター、契約社員、派遣社員…と正社員経験がない方もぜひ!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【人と話すことが苦ではない方】

メール・チャット業務でも、内容はお客様対応。チームで仕事に取り組むのでコミュニケーションの機会は多いお仕事です。人と話すことに抵抗がない方はこのお仕事に向いています!

この仕事に向いていない人

【一人で仕事を進めたい方】

チームワークも重要なので、どうしても単独で仕事をしたい志向が強すぎると難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
業務拡大につき、第2期オープニング募集スタート!30名の大募集★今がチャンスです!!
勤務時間
8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間)
[シフト例]
8:00~17:00/13:00~22:00

★ある程度慣れてきたらシフトは自分の予定も加味して調整可能!例えば月火と2連休にしている社員もいます。人混みを避けて平日にオフを満喫できる♪有給休暇も取りやすい環境です!

★交通や家庭の事情等による勤務時間のご相談はお気軽にどうぞ!

★残業はほとんどなし。定時帰りが基本♪発生した場合も時間外手当は1分単位で100%支給!
勤務地

まるでカフェみたい♪昨年9月にOPENしたての新オフィス(仙台駅東口徒歩5分)

【転勤なし/UIターン歓迎】


「仙台宮城野ビル」
宮城県仙台市宮城野区榴岡3-7-12

★新しくてきれいなビルがあなたの職場です!

★ビルの1Fがコンビニなのでとっても便利です♪



「仕事内容」にて、休憩室についてご紹介しましたが
新オフィスの魅力はまだまだあります!
◎ビル自体も新しいのでエレベーターやトイレなどの共用スペースもキレイ
◎デスクや椅子、パソコンなど仕事で使う機器も新しい!
◎実際に働く現場も広々として大きな窓で解放感があります!

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口 徒歩5分
宮城野通駅 徒歩5分
給与

月給17万6,000円~+各種手当【原則定時退社ですが、残業代は1分単位で支給!】

※試用期間3ヶ月(待遇の変動なし)
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

【月収例】

月収21万6,000円

=月給17万6,000円+残業手当2万円+通勤交通費2万円
諸手当
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

★年間休日123日(2021年度)


◆完全週休2日制
※毎月、希望休を3日取得できます!
◆有給休暇(取得率100%)
◆弔事休暇
◆結婚休暇
◆産前・産後/育児/介護休業
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテイメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修
「休みが多い」が人気の理由♪
社員に聞いた「KDDIエボルバの良いところベスト3」

■1位:休みが多い

有給が取りやすく、月3日程はシフト希望も出せます!

■2位:残業手当は1分単位で支給

5~6分程度のわずかな残業でも手当はしっかり支給◎

■3位:「さん」づけで呼ぶ社風

先輩も上司も新入社員も、社長もさん付け。なじみやすい会社です♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
26,000名
資本金
1億円(東証1部上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
97,632百万円(2019年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

【事業所】
関東:17拠点/北海道:1拠点/東北:3拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:7拠点/沖縄:3拠点

【認定取得】
◆プライバシーマーク(JIS Q15001)
◆環境マネジメントシステム(ISO14001)
◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
◆COPC認証
◆品質マネジメントシステム(ISO 9001)
◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
2021年3月新オフィスOPEN!

『JR仙台イーストゲートビル』に新オフィスOPEN!


話題沸騰中!仙台駅東口直結『JR仙台イーストゲートビル』の10Fに仙台5拠点目となる300席規模の新拠点がOPENしました!
駅直結で通勤はとっても便利♪昨年から引き続き、新拠点OPENと急成長・急拡大を続けています。
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています!
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスクの支給
★出社時に非接触で体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★ビルごとに専門のクリーンスタッフが在籍し、清潔を保つ

↑上記は、これまで当社で行ってきた対策実施例です。今後も社会的責任義務を果たすべく、会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。


【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
原則7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス

【コロナ対策徹底中】面接来社不要。WEB面接実施中!

  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。 
  1. STEP
    2

WEB面接(1回)

担当者によるWEB面接を行います。※オンラインテストも実施
  1. STEP
    3

採用内定

直近の入社日は5/1・15、6/1です(その他応相談)。※入社日が土日祝の場合は翌営業日に入社となります。
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル(旧:SFI仙台ビル)
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★お電話にでられなかった場合、折り返しのご連絡をいただけますと幸いです。
★求人番号:BA021872
★入社日が土日祝に重なる場合は、翌営業日に入社となります。

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1

魅力がいっぱい♪⇒教育充実・誰かの役に立てる仕事

実際にすでに働いている社員に、どんな魅力があるかインタビューしました☆

■「メール・チャット対応だから嬉しい!」

電話を保留にしてお客様を待たせることもないので焦らずに対応できます!このお仕事が初めてでも心配いりません。

■「手厚い教育体制だから嬉しい!」

実は当社は業界未経験で入社した人が9割以上もいるので研修・教育体制は充実しています◎実際に働くイメージがしやすい工夫もあるので安心。また、ひとり立ちした後も、気軽に相談できる職場環境だから心強いはず!決して一人にはしない、手厚さは社員からも好評です。

■「お客様の役に立っていると実感できる!」

誰かの役に立っていると実感できるお仕事はやっぱりうれしい!お客様が毎日通勤・通学で使うスマホアプリのサポートだから、やりがいの大きいお仕事です。急ぎのお問合せがあった時に素早く対応すると、とっても感謝していだけることもあるんです!

■売上高はここ数年常に右肩上がり

■2020年9月、2021年3月新オフィスが仙台駅前にOPEN

など、KDDIエボルバは明るい話題に事欠かない企業です。こうした伸び盛りだからこそ、毎月必ず数十人の入社があります。転職ながら同期と一緒に頑張れるのも嬉しいポイントです。しかも同社は、未経験で入社する方がほとんどで、正社員が初めての方も多数活躍しています!仙台でもっともアツイ企業の一つ。ぜひとも積極的にご応募ください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社1年目)
前職の経験 イベント会場の設営・運営

【バイトのままじゃけない!と思って20歳で転職しました】


★バイト⇒正社員へ!Aさんのケース★

Q:転職理由は?

元々イベント会社でバイトをしていたんですが、20歳になって「このままじゃダメだ」と思って仕事を探し始めました。人と話す仕事は合ってると思ったんでココだ!と思って応募。実際入ってみて先輩たちが丁寧に仕事のことを教えてくれるので心強かったです!

Q:この会社の気に入ってるところは?

休日の融通がきくところ!完全週休2日で、毎月希望休も3日ほど出せるんですが、土日祝で希望を出しても良いんです。平日の休みは買い物なども快適だし、土日の休みは友達と合わせられるし…オフも充実してますよ♪
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

大人気♪土日祝休み★17:25で業務終了★官公庁の【問合せ事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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