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“ありがとう”が嬉しい♪有名企業の【問合せ事務】★未経験OK! 株式会社KDDIエボルバ 【WEB面接(スマホで対応OK)】#完全週休2日#残業少なめ#年休122日

  • 正社員
  • 250万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/05/13
掲載終了予定日:2022/06/16

この求人のポイント

【車に旅行にコスメに♪】みんなが知ってる、あの身近な企業のお問合せ対応に携わることができます☆
☆「ありがとう」と感謝をいただけるデスクワーク♪ ☆完全週休2日・年休122日・残業少なめでオフ充実♪ ☆女性活躍中!産休育休の取得実績も多数で長く働ける ☆未経験OK!接客などをやってきた経験も活かせます
「お客様対応は好き。でも安定と安心も手に入れたい」――座ってできる接客業があるってご存知ですか?
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

★☆長く安心して働ける職場です☆★


・お客様対応は好きだけど、立ちっぱなしの仕事はツライ
・長く続けるならたぶん事務の仕事。でもオフィスワークの経験はゼロで不安
・お客様にじっくり寄り添っていきたいけれど、オフの時間も大切にしたい

実はこれ、当社に転職してきた方たちの転職理由です。もしかすると、「うんうんわかる!」「私もそう!」と思っていませんか?そんな方には、KDDIエボルバがおススメです♪

仕事内容

【PCはマウス操作が中心で長文入力はほとんどナシ】大手カー用品店やコスメ通販、宿泊サイトにおける会員様向けサービスの問合せや受付対応など。

具体的には

==シンプルな業務で初心者も安心♪==

★よくある問合せはある程度決まっているので、慣れればスムーズに進めていけます◎お問合せは1時間に5件程度。落ち着いて対応できます!

★パソコンを使う事務作業はマウス操作が中心で長文入力はほとんどナシ!カンタンな文字入力ができる程度のスキルがあれば大丈夫です◎

CMでもおなじみの企業も♪▼配属先は以下のいずれか▼

1.大手カー用品店のサービスのご案内・受付
・車検のご案内と予約受付
・ドラレコ設置の予約受付 等

2.シャンプーやまつげ美容液等コスメ通販の受付
・お届け日の変更受付
・返品や交換の問合せ対応 等

3.宿泊サイトの問合せ対応
・予約確認
・再予約の受付 等

※配属先は適性を判断して決定(ご希望考慮)。
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

入社後の流れ

バックアップ体制万全!絶対に一人ぼっちにはしません

まず3~5日の研修を実施し、その後は実際の業務を通じて仕事を覚えます。何かと最初は不安もあるかもしれませんが、配属部署内では10年以上続いている業務もあり、マニュアルやトーク集は充実◎万全のバックアップ体制で、もちろん困った時は気軽に質問もできます!

対象となる方

<未経験OK/女性活躍中♪>■車や美容、旅行の知識不問(運転免許の有無も不問)■簡単な文字入力ができるくらいのPCスキルがあればOK※異業界の方活躍中
\お気軽にご応募を!/

迷っている方はまずはご相談からでもOK★
(0120-994-664までお電話いただくか、『企業に質問する』を押して質問内容を記載してください)

<こんな方はぜひ!>
□人と話すことが好き
□誰かの役に立つ仕事がしたい
□長く安定的に働ける場所を探している
□趣味や育児など自分の時間を大切にしたい
□美容・旅行・車のいずれかに興味がある

==産休・育休の取得実績多数==

当社では常に複数名のスタッフが産休・育休を取得しており、職場復帰している例も多数♪男性の育休取得実績もあり。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

会員様からのお問合せ対応になるので、人と接することが好きな方にはぴったりです。ぜひ明るい対応を心がけていくようにしてください。

この仕事に向いていない人

基本的にはチームで仕事を進めていきます。そのため、単独で仕事をしたい志向が強すぎると難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
業務拡大につき30名の大募集★同期と一緒に頑張っていけます!
勤務時間
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
※いずれかの勤務となります。

★交通や家庭の事情等による勤務時間のご相談はお気軽にどうぞ!

★残業はほとんどなし。定時帰りが基本♪発生した場合も時間外手当は1分単位で100%支給!
勤務地
◆転勤なし
◆仙台駅東口徒歩5分!個人の席ごとにアクリル板も設置してコロナ対策万全!

宮城県仙台市宮城野区榴岡

※U・Iターン歓迎

【社内の雰囲気】

◆デスクは個人の席ごとにアクリル板で仕切っています。
◆消毒も完備しているので安心
◆休憩室は広々としていて、電子レンジや冷蔵庫、ちょっとオトクな価格の自販機も完備
※オフィス周辺はコンビニや飲食店もたくさんあるから過ごしやすくて安心です!

◎事業所限定職(正社員)の募集です
仙台拠点限定の正社員採用で転居を伴う転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口 徒歩5分
宮城野通駅 徒歩5分
※自転車通勤OK(規定有)
※徒歩通勤のご近所さんもいます♪
給与

月給19万円~+各種手当【原則定時退社ですが、残業代は1分単位で支給!】

※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※試用期間3ヶ月(待遇の変動なし)
※昇給あり(年1回)


【月収例】

月収23万円

=月給19万円+残業手当2万円+通勤交通費2万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~350万円
諸手当
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

★年間休日122日(2022年度)


◆完全週休2日制
※毎月、希望休を3日取得できます!
◆有給休暇(基本的に希望通りに取得OK)
◆弔事休暇
◆結婚休暇
◆産前・産後/育児/介護休業
◆ワクチン接種特別休暇
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテイメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆会社提携保育所あり(利用料金割引)
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修
年齢問わず活躍できる職場
部署全体では150名ほどの社員が在籍しており、男女問わず10代~50代まで幅広い年齢層。10年来にわたって働く人もいます!

将来的には大手カー用品店のサービスやコスメ通販・宿泊サイトの受付や問合せ対応といった、この部署が行っているすべてのサービスを網羅できるようなマルチ活躍も十分に可能なので、飽きがこない職場です!定期的に面談も行っているので、配属先の希望等もちゃんと伝えていけますよ♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円(東証プライム上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

■事業所
関東:18拠点/北海道:1拠点/東北:7拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:8拠点/沖縄:4拠点

※仙台は2年連続で新拠点がOPENしました!

【認定取得】
◆プライバシーマーク(JIS Q15001)
◆環境マネジメントシステム(ISO14001)
◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
◆COPC認証
◆品質マネジメントシステム(ISO 9001)
◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
「休みが多い」が人気の理由♪
社員に聞いた<当社の良いところBEST5>

[1位]休みが多い
有給が取りやすく、月3日程シフト希望を出せます

[2位]残業手当は1分単位で支給
原則残業ナシですが、わずかな残業でも手当はしっかり支給

[3位]“さん”づけで呼ぶ社風
先輩も上司も社長も皆さん付けです!

[4位]フォロー充実
先輩が手厚くフォロー!お気軽に相談を!

[5位]キャリアUPできる
早ければ半年~1年でリーダー・SVに!頑張りはしっかり評価。
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切っています
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスク着用
★非接触の体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★専門のクリーンスタッフ在籍
★ワクチン接種特別休暇…接種日が勤務日の場合に付与

↑上記はこれまで当社で行ってきた対策実施例。今後も会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

マイナビ転職からエントリーしてください。追ってご連絡を差し上げます。


\入社日はお気軽にご相談ください!/
スグに転職する方は難しい方もぜひ!30名の大規模採用なので柔軟に入社日の調整が可能です。

【備考】
応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
原則7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。 
  1. STEP
    2

面接(1回)

SkypeまたはFacetimeにて担当者による面接を行います。※簡単なオンラインテストも実施。
  1. STEP
    3

採用内定

入社日は毎月1・15日(入社日が土日祝の場合は翌営業日入社)。※直近の入社日は6・7月を予定(ご相談もOK)。
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★お電話にでられなかった場合、折り返しのご連絡をいただけますと幸いです。
★求人番号:1220305700

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1

「助かったよ、ありがとう!」感謝の言葉が嬉しい

「ついつい忘れがちな車検。案内が来たから本当に助かりました」
「新しいシャンプーの情報も知れて良かったです。ありがとう」
「ホテルの予約日をうっかり忘れたけど、すぐに回答がきたから安心です」

こんなお客様からの感謝をダイレクトにいただけるのはこのお仕事の醍醐味。
お電話やメールでお客様の状況を想像しながら、お答えしていきます。最初はお顔の見えない接客に戸惑うこともあるかもしれませんが、自然と慣れてくるもの。先輩たちのフォローも手厚いのでどんなヒアリングの仕方が良いのか等、コツもつかめます♪

また、当社では余力をもったシフトを組んでいるので残業がほとんどありません。お客様対応で極端に長引くことも基本的にはないので、自分の時間もちゃんと確保できます!
(残業代は1分単位で支給)

オフもちゃんと確保しながら“好き”な仕事ができる――ぜひ当社から一緒に新しい一歩を踏み出しませんか?
やっぱり、直接「ありがとう」「助かったよ」「あなたのおかげだよ」と感謝の言葉をいただけるのは嬉しいですよね。このお仕事は、会員様との距離が近くお電話を通じて接客をしているような感覚。きっと誰かの役に立ちたい・喜ばれたいという気持ちを持つ方にぴったりなお仕事です。

働きやすい環境も整い、オンオフのメリハリは抜群。フォロー体制も万全。経験がなくても安心して働けます。ライフスタイルの変化にも柔軟に対応できるくらい福利厚生等の精度は充実しているので、お客様対応のやりがいと安定した将来を求める方にはぴったりの職場です!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社1年目)
問合せ事務(大手カー用品店のサービスのご案内・受付)
前職の経験 オペレーター

【職場のみんながやさしい♪】


Q:転職理由は?

実は以前、短期スタッフとして当社で働いていました。その時、福利厚生がしっかりしていることや、若手が中心で中にはSVとして活躍する方もいたことに刺激を受け、「私も頑張りたい」と思って転職したんです。

Q:職場の雰囲気はどうですか?

今年3月に入社したばかりで、まだ覚えることもたくさんあるため常にメモを取ることを心がけているんですが、自信がなくなったりわからなくなったりしたらすぐに周囲に聞くようにしています。皆さんやさしいので心強いです!

Q:会社の制度面での魅力は?

休みがたっぷりあるところです。あとはやっぱり福利厚生。安心して働けます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

土日祝休み/年休122日/17:25定時帰り★官公庁の【問合せ事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

超レア★大手鉄道系お忘れ物の【問合せ事務(メール&チャット)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★完全週休2日★KDDIグループの【問合せ事務(SV/リーダー候補)】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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