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\やっぱり安心&安定♪/有名企業の【問合せ事務】※完全週休2日 株式会社KDDIエボルバ “小さなことでも皆で褒めあう”風土が根付く職場/残業ほぼナシ

  • 正社員
  • 250万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/06/23
掲載終了予定日:2022/07/21

この求人のポイント

「未経験でも自分にできるのかな…」――そんな心配はいりません!チームであなたを全力でサポートします☆
▼▼この部署で身につくこと・手に入れられること▼▼ 1.接客スキル:幅広い年齢層にマルチに対応可能になる 2.事務スキル:PCが苦手だった先輩もラクラク克服! 3.安心と安定:毎日楽しく!長く働ける職場環境♪
あなたにあった成長をあなたのペースで着実に!ゼロからでも安心♪万全の研修・教育体制でおむかえします!
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ
十分な休日、明確な評価、豊富な制度。
これは当社では当たり前。

加えて、
ひとりぼっちにならない心強さ。
できることが増え、成長できる実感。
「すごいね!」と褒めてくれるよろこびがある――

この人たちとなら明日も明後日も“安心して”働ける。
そんな風に思える職場だからこそ5年、10年と長く活躍する先輩も多いんです。

“安定の生活”がすぐそこに。
KDDIエボルバから新しい一歩を踏み出しませんか?

仕事内容

<先輩に質問をするのも仕事のうち♪気兼ねなく話せる職場環境>大手カー用品店やコスメ通販、宿泊サイトにおける会員様向けサービスの対応全般。

具体的には

[お客様対応]
★1時間に5件程度の対応なので落ち着いて進行できます。
★よくある問合せは決まっているので、キホンはすぐに習得できます。

[事務]
★PCはマウス操作が中心で長文入力もほぼナシ!
★接客系出身でPCに不慣れな先輩もたくさんいましたが、じっくり取り組むので自然に事務スキルが身に付きました!

CMでもおなじみの企業も♪▼配属先は以下のいずれか▼

1.大手カー用品店のサービスのご案内・受付
・車検のご案内と予約受付
・ドラレコ設置の予約受付 等

2.シャンプーやまつげ美容液等コスメ通販の受付
・お届け日の変更受付
・返品や交換の問合せ対応 等

3.宿泊サイトの問合せ対応
・予約確認
・再予約の受付 等

※配属先は適性を判断して決定(ご希望考慮)。

入社後の流れ

まず1週間程度の研修を実施し、その後は実際の業務を通じて仕事を覚えます。最初は慣れないのは当たり前。質問も相談も大歓迎の風土なので、どんどん先輩を頼ってください。それに先輩もあなたのことを気にかけていますよ♪中途入社も多く前職はみんなさまざまなので、色んな角度からアドバイスをもらえるのも楽しいです!
株式会社KDDIエボルバの仕事イメージ

対象となる方

<未経験大歓迎>◆20代~40代活躍中◆年齢・性別・スキル・経験・知識不問※運転免許も不要です!◆簡単な文字入力ができるPCスキルがあればOK!
[先輩たちの前職]
販売、飲食、営業など人と接する仕事をしてきた人が大半です!

[じっくり着実に成長]
★対応するお客様の年齢層は幅広く、その方にあった対応をしていきます。電話でお顔が見えない分、想像力や柔軟性も磨かれます。「以前より接客スキルが上がった」という接客業出身の先輩も!

★はじめは事務作業も少ないですが、希望や適性を考慮しつつキャリアに応じてExcelやPowerPointを用いた業務をお任せすることも。「前職では全く使わなかったパワポを今では使いこなせています!」という飲食出身の先輩もいます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

会員様向けの対応になるので、人と接することが好きな方・苦にならないという方にはぴったりです。オフィスワークですが、異業界、とりわけ接客業出身の先輩が多いというのも納得です!

この仕事に向いていない人

お客様との対話は1対1にはなるものの、基本的に常にチームで仕事を進めていきます。チーム内でのやり取りも多いので、単独で仕事をしたい志向が強すぎると難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
業務拡大につき30名の大募集★同期と一緒に頑張っていけます!
勤務時間
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
※いずれかの勤務となります。

★交通や家庭の事情等による勤務時間のご相談はお気軽にどうぞ!

★残業はほとんどなし。定時帰りが基本♪発生した場合も時間外手当は1分単位で100%支給!
勤務地
◆転勤なし
◆仙台駅東口徒歩5分!個人の席ごとにアクリル板も設置してコロナ対策万全!

宮城県仙台市宮城野区榴岡

※U・Iターン歓迎

【社内の雰囲気】

◆デスクは個人の席ごとにアクリル板で仕切っています。
◆消毒も完備しているので安心
◆休憩室は広々としていて、電子レンジや冷蔵庫、ちょっとオトクな価格の自販機も完備
※オフィス周辺はコンビニや飲食店もたくさんあるから過ごしやすくて安心です!

【スタッフブログ更新中♪】

仙台のスタッフがブログを更新しています!会社の雰囲気や最新情報をぜひのぞいてみてください☆
『KDDIエボルバ スタッフブログ』で検索!⇒『東北』を選択すればご覧いただけます♪

◎事業所限定職(正社員)の募集です
仙台拠点限定の正社員採用で転居を伴う転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口 徒歩5分
宮城野通駅 徒歩5分
※自転車通勤OK(規定有)
※徒歩通勤のご近所さんもいます♪
給与

月給19万円~+各種手当【原則定時退社ですが、残業代は1分単位で支給!】

※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※試用期間3ヶ月(待遇の変動なし)
※昇給あり(年1回)


【月収例】

月収23万円

=月給19万円+残業手当2万円+通勤交通費2万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~350万円
諸手当
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当 ※嬉しい♪1分単位での支給!
など
休日・休暇

★年間休日122日(2022年度)


◆完全週休2日制
※毎月、希望休を3日取得できます!
◆有給休暇(基本的に希望通りに取得OK)
◆弔事休暇
◆結婚休暇
◆産前・産後/育児/介護休業
◆ワクチン接種特別休暇

★★★産休・育休実績多数★★★

産休・育休の取得や復帰実績は多数あります!育休に関しては男性の取得実績もありますよ♪
福利厚生
◆社会保険完備
雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ・リゾート・レジャー・
グルメ・旅行・映画等のエンターテイメントの社員優待割引制度
国内外20万件の優待メニュー使い放題!
◆会社提携保育所あり(利用料金割引)
◆時短勤務制度
◆キャリアアップ制度
業務管理者へのキャリアアップ。応対スキルやマナー研修

★★★この部署限定のおトクな情報★★★

ご紹介しているこの部署限定の社員割引制度があります!他の部署にはないのでとってもおトクです♪
“ありがとう”が嬉しい
「忘れがちな車検。案内が来たから本当に助かりました」
「新しいシャンプーの情報も知れて良かったです。ありがとう」
「ホテルの予約日をうっかり忘れてたけど、すぐに回答がきたから安心です」

お客様の生活に身近で不可欠なサービスに関連する対応を行うので、直接お役に立てるのはひとつのやりがい。感謝の言葉をいただけるのもこのお仕事の醍醐味です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円(東証プライム上場・KDDI株式会社100%出資)
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

■事業所
関東:18拠点/北海道:1拠点/東北:7拠点
中部:2拠点/関西:6拠点
中国:1拠点/九州・四国:8拠点/沖縄:4拠点

※仙台は2年連続で新拠点がOPENしました!

【認定取得】
◆プライバシーマーク(JIS Q15001)
◆環境マネジメントシステム(ISO14001)
◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
◆COPC認証
◆品質マネジメントシステム(ISO 9001)
◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
年齢問わず活躍できる職場
部署全体では150名ほどの社員が在籍しており、男女問わず10代~50代まで幅広い年齢層。10年来にわたって働く人もいます!

将来的には大手カー用品店のサービスやコスメ通販・宿泊サイトの受付や問合せ対応といった、この部署が行っているすべてのサービスを網羅できるようなマルチ活躍も十分に可能なので、飽きがこない職場です!定期的に面談も行っているので、配属先の希望等もちゃんと伝えていけますよ♪
【安心】新型コロナウイルス対策
★デスクは個人ごとに仕切っています
★アルコール消毒液の常備&徹底消毒
★マスク着用
★非接触の体温測定
★ヘッドセットや貴重品バッグは個人支給
★学校の休校等で出勤が困難な場合のシフト調整
★専門のクリーンスタッフ在籍
★ワクチン接種特別休暇…接種日が勤務日の場合に付与

↑上記はこれまで当社で行ってきた対策実施例。今後も会社としてコロナ対策を推進していきます。
企業ホームページ http://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

マイナビ転職からエントリーしてください。追ってご連絡を差し上げます。


\入社日はお気軽にご相談ください!/
スグに転職する方は難しい方もぜひ!30名の大規模採用なので柔軟に入社日の調整が可能です。

【備考】
応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
原則7営業日以内に応募者全員に電話またはメールにてご連絡を差し上げます。

※もしお電話にでられなかった場合は、フリーコール<0120-994-664>まで折り返しのご連絡をいただけると幸いです。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職よりお送りいただいたデータをもとに書類選考をいたします。 
  1. STEP
    2

面接(1回)

SkypeまたはFacetimeにて担当者による面接を行います。※簡単なオンラインテストも実施。
  1. STEP
    3

採用内定

入社日は毎月1・15日(入社日が土日祝の場合は翌営業日入社)。※直近の入社日は7・8月を予定(ご相談もOK)。
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-994-664

備考
★電話受付は平日の9時~18時までです。
★お電話にでられなかった場合、折り返しのご連絡をいただけますと幸いです。
★求人番号:1220500030

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1

風土?スキルアップ?当部署のおススメポイントBEST5

実際に働く先輩たちに聞きました☆

第5位:質問・相談しやすい職場環境

「先輩が本当に優しい」
「いつも気にかけてくれる!」

第4位:定時にピタッと帰れる

「帰りにくい…みたいな雰囲気がないんです」
「余裕あるシフトなので引継ぎがスムーズ!」

第3位:研修が充実

「しっかり基礎を教えてくれます」
「急な運用変更があればすぐに研修を行うので安心です」
「キャリアアップを目指すなら専用の研修もあります」

第2位:褒めあう文化

「小さなことでも褒めてくれる!」
「認めてくれるのは素直に嬉しい」
「自分も人の良いところに気づけるようになりました」


気になる1位は…

第1位:成長できる

「頑張りが報われる」
「面談で上司とじっくり話し合い、自分のペースで自分にあった成長ができます」
「スキルがなくて自信がなかった私。でも接客や事務スキルがちゃんと身についてる実感が持てるので嬉しいです」
今回、取材を通して皆さんが口をそろえて仰っていたのは「人がイイ」ということでした。お互いに褒めあうような文化が根付く職場だからでしょうか。常にみんなが良いところを見ていこうという意識があるため、ポジティブな発言が非常に多かったです。

働きやすい環境も整い、オンオフのメリハリは抜群。フォロー体制も万全で経験がなくても不安なく働けますし、ライフスタイルの変化にも柔軟に対応できるくらい各種制度も充実しています。そのうえ、ご紹介している通り快適な職場環境ということですから、長く働く方が多いというのも納得です!

未経験歓迎で、実際に異業界出身の方も多いということなので、中途入社でも心強いはず。ぜひこの機会にご応募ください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社2年目)
リーダー(大手カー用品店のサービスのご案内・受付)
前職の経験 自動車部品の販売(電話での受発注業務や事務等)

Q:転職理由は?

前職でも電話対応をしていたので、経験を活かせると思ったのがきっかけです。転勤はないし立地も良く、長い通勤時間から解放されたいこともあり、思い切って転職しました!

Q:職場の雰囲気はどうですか?

上司や先輩のサポートもあり、入社半年でリーダーに昇格しました。自分の意見ややりたいことをどんどん発信できるポジティブな雰囲気ですし、頑張りがちゃんと評価されるのも嬉しいです。

Q:仕事の醍醐味は?

人へ伝えることの奥深さを実感できる点。声のトーンで聞き分けたり、判断したり細やかな対応も必要ですが、その分感謝をいただけるときは本当に嬉しいです。接客のスキルも向上しますね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

土日祝休み/年休122日/17:25定時帰り★官公庁の【問合せ事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

仙台レア求人☆鉄道系アプリの【問合せ事務(メール&チャット)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

残業ナシ♪毎日同じ時間に帰宅!交通系ポイントの【問合せ事務】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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株式会社KDDIエボルバ “小さなことでも皆で褒めあう”風土が根付く職場/残業ほぼナシ

\やっぱり安心&安定♪/有名企業の【問合せ事務】※完全週休2日