あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 | 氷河期世代の30代・40代活躍中!!/今からでも遅くない!安定企業で働こう!【カスタマーサポート】(1312643) の求人情報

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あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 | 氷河期世代の30代・40代活躍中!!

今からでも遅くない!安定企業で働こう!【カスタマーサポート】 正社員

業種:生命保険・損害保険/金融総合グループ/その他金融
従業員数:13287名 設立:1918年6月 資本金:1000億円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/07/30
掲載終了予定日:2019/09/30

福利厚生充実☆有給休暇もしっかり取れる!

多様なシフトでワークライフバランスもバッチリ♪♪

ここがポイント!
  • 3拠点で募集!「あんしんサポートセンター」での勤務
  • お客さまの不安を安心に変える、やりがいある仕事
  • 将来はSVへ!未経験でも、段階的に成長できる育成体制
  • 男女ともに歓迎!多彩な人財が活躍している会社です
_dummy280x210 お仕事するならキレイなオフィスで♪

募集要項

募集の背景

★業務拡大のため、神奈川・埼玉・沖縄の3つセンターで
増員募集を行います★

今回募集の「あんしんサポートセンター」は当社独自のサービス
<24時間365日事故対応>を担う重要部署です。
事故の受付だけではなく、保険金の支払い可否や事故の相手方との
示談交渉など夜間・休日においても平日と同水準の対応を行います。
事故におけるお客さまの最初の窓口になるため、お客さまに安心と
満足を提供します。

仕事内容

事故受付~損害サービスの提供を行う部署でのお仕事です。まずはお客さま対応のスキルを身につけ、SVを目指そう!!★年間休日125日★残業少なめ★


――【具体的な仕事内容は?】
当社の保険に加入いただいている
お客さまからのご連絡を受け付ける業務からスタート!

お客さま対応を身につけ、スキルを磨きながら
将来、SV(スーパーバイザー)として活躍するための
マネジメント能力を養います。
人財育成やチーム全体の管理にまで視野を広げられる方は
短期間でSVにステップアップも可能です。

――【入社後のステップは?】
1ヶ月以上かけて段階的に研修を行なっていきます。
なので、保険業界・コールセンター業界が未経験の方でも
ご安心ください♪
■STEP1 自動車保険に関する基礎知識をじっくり勉強
■STEP2 自社のシステムの使用方法を習得
■STEP3 実際の業務さながらのロープレでお客さま対応を会得

求める人材

◆未経験歓迎!知識・経験ゼロで入社したメンバーも多数活躍中 ◆保険業界やコールセンターの経験者は優遇!待遇面考慮します◆第2新卒も活躍中◆


◎高卒以上

――【あれば歓迎】※なくてもOK
◆保険業界での経験者(損保/生保、職種は不問)
◆コールセンター受信業務の経験者(業界は不問)

あなたは今の仕事に満足してますか?
私たちの仕事は事故でお困りのお客さまの役に立つ
『やりがい』が実感できる仕事です。
☆人のために何かしたい☆
☆人の役に立ちたい☆
あなたのその熱い思いを当社で発揮してください!

勤務地

埼玉県(所沢市)、神奈川県(横浜市)、沖縄県(那覇市)のうちいずれかの拠点に配属

<<各配属拠点の詳細>>
◆所沢あんしんサポートセンター
所沢市中新井1-43-1
西武新宿線「新所沢駅」より徒歩16分
西武新宿線「航空公園駅」よりシャトルバスあり
※バイク・自転車通勤OK
※車通勤ご相談ください

◆横浜あんしんサポートセンター
横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル4F
みなとみらい線「みなとみらい駅」直結
JR京浜東北線・根岸線「桜木町駅」より徒歩14分

◆沖縄あんしんサポートセンター
那覇市おもろまち4-16-12
ゆいレール「おもろまち駅」から徒歩5分
※車・バイク・自転車通勤OK

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、神奈川県、沖縄県
勤務時間

実働7時間のシフト制
 └8:00~16:00、9:00~17:00、13:00~21:00、14:00~22:00 ほか
  ※所沢、沖縄は夜勤シフトあり

給与

【経験者】月給22万円以上+諸手当
【未経験者】月給20万円以上+諸手当

※経験や年齢、スキルを考慮し、当社規定により優遇します
※試用期間6ヶ月あり。条件に変更はありません

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~400万円

モデル年収例

年収360万円 / 42歳 経験7年 /時間外手当(20時間)、土日祝手当(月5回)、年末年始手当を含む
年収325万円 / 35歳 /時間外手当(20時間)、土日祝手当(月5回)、年末年始手当を含む

昇給・賞与

【昇給】年1回
【賞与】年2回

諸手当

通勤費全額、時間外手当、土日祝手当、休日勤務手当、
宿泊手当、年末年始手当 など

休日・休暇

★年間休日125日(2019年度実績)★

【休日】完全週休2日制(曜日はシフト制)
【休暇】年次有給休暇、連続5日休暇、長期勤続休暇、
    出産・育児休暇、傷病特別休暇、慶弔休暇、結婚休暇 ほか

福利厚生

社会保険完備、確定拠出年金、社内託児施設完備、住宅融資、
自動車購入割引、財形貯蓄、持株会、保養所、契約施設多数、
クラブ活動 ほか

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 社会人経験20年以上歓迎 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 マイカー通勤可 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 今回募集する3拠点のいずれにも、託児所(上)のほかリフレッシュルーム(下)も完備!万全の環境で頑張れます

ダイバーシティを推進!誰もが笑顔で働ける会社へ。

「あいおいニッセイ同和損害保険」では
年齢や性別、社歴にかかわらず
すべての社員が生き生きと働ける会社づくりを
重要な経営戦略として推進しています。

今回の募集も
業界/職種経験の有無、年齢、性別、転職のきっかけ
……さまざまな方とお会いし
新しい仲間を迎えたいと思っています。

――【多彩な人財が活躍中!!】
男女問わず、氷河期世代の30代・40代が活躍してます!
産休・育休(男性の取得実績あり☆)はもちろんのこと、
介護休業だって取得実績が多数あります。

多様なキャリアプランを用意したり、
当社で長くキャリアを歩んでもらえる体制を整えています。

あなたも私たちと一緒に
仕事と家庭を両立しながら頑張りましょう!

社員インタビュー

_dummy120x90 先輩社員

事故やトラブルに直面したお客さまが
まず最初に連絡されるのが、「あんしんサポートセンター」です。

お困りのお客さまに、まずは安心を提供できるよう
寄り添った対応を行うことが大切。
専門的な保険用語をわかりやすく説明するなどの工夫が必要ですね。

知識や技術は私たちが、丁寧に教えるのでご安心を。
早期にあなた自身が、パートさんや新人さんに
”教える側”になれるよう、一緒に頑張りましょう!

会社情報

設立

1918年6月30日

代表者

金杉 恭三

従業員数

13,287名 (2018年3月31日現在)

資本金

1000億円

事業内容

損害保険業

本社所在地

東京都渋谷区恵比寿1-28-1

企業ホームページ https://www.aioinissaydowa.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 知識や技術は、入社後でも大丈夫!地道に成長できます。未経験者も経験者も、人柄重視で採用を行います

身につくスキル・磨けるキャリア

損害サービスの第一線で
お客さまの声を聞き、不安を安心に変える
非常にやりがいのある仕事です。

まずは、コミュニケーターという
オペレーター業務に挑戦し
この仕事のやりがいや難しさを
実感するところからスタート。

オペレーターをまとめ、育成する
SVへとステップアップする、その準備期間として
実務に向き合えば、成長も速いでしょう。

SVになるまでの期間は、スキル次第。
経験者は早期の抜てきも十分あり得るので
待遇にも納得感があるはずです。

職場環境・社風の魅力

各拠点は、非常にアットホームで
周囲の先輩にも声がかけやすい雰囲気。
20~50代の男女が活躍しており
バランスのとれた組織だから
多くの方に溶け込みやすいはずです。

<大手ならではの手堅い待遇>に加え
この<風通しのいい居心地のよさ>に満足できるのが
まさに同社で働く魅力だと感じました。

応募方法

応募方法

「この求人に応募する」ボタンを押してご応募ください。

お客さまをサポートする仕事ですので
人柄を重視して採用を行っています。
まずは面接であなたの事を教えてください。
ご応募お待ちしております。

応募受付後の連絡

ご応募受付後7日以内に、電話またはメールで連絡します。

採用プロセス

【ご応募】→【面接】→【適性検査(SPI)】→【内定】

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 | 氷河期世代の30代・40代活躍中!!

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住所

〒 359-0041
埼玉県所沢市中新井1-43-1 地図を見る

採用担当

マイナビ転職採用係

電話番号

04-2943-5810

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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