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株式会社キーワーズ・インターナショナル

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『LEAGUE OF LEGENDS』『VALORANT』等の【カスタマーサポート】 株式会社キーワーズ・インターナショナル ◇全世界70拠点で事業展開 ◇正社員登用実績多数

  • 契約社員
  • 295万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/02/28

この求人のポイント

「好きを仕事に」を叶えよう!Riot Gamesの大人気オンラインゲームに運営側から携わるチャンス!
【未経験OK】業界未経験でもOK!ゲーム好き歓迎! 【自由度◎】私服勤務OK 【アットホームな雰囲気】カジュアルで風通し抜群! 【有名タイトル多数】誰もが知る有名ゲームに携わる
★ゲームをプレイして理解することも仕事です★社員もゲーム好きな人ばかりで好きなことに囲まれて働けます
世界各国でゲームのテキスト・音声の翻訳(ローカライズ)やゲームの開発など、幅広いサービスを提供する当社。様々なゲーム会社とのパートナーシップを育み、複数の新規プロジェクトが舞い込んでいる状況です。
そこで今回は、『League of Legends』『 VALORANT』等で有名なRiot Gamesのカスタマーサポートを増員募集します!入社してから研修もあり、先輩社員にも質問しやすい環境なので、未経験の方も安心してご応募ください。

仕事内容

【電話対応なし】国内のゲームユーザーからの問い合わせにメールやチャットで対応いただきます。テンプレートもあるので、未経験でも安心です!

具体的には

◆プレイヤーからの問い合わせ対応

プレイヤー目線に立ち寄り添いながら回答します
1つのゲームを複数名で担当するので
わからないことは気軽に質問できますよ♪

◆Riot Games(開発側)との連携

基本的にはテンプレートをカスタマイズして対応しますが
判断が難しい問い合わせは開発側にエスカレーションします

入社後の流れ

ゲームを理解するのも仕事です!

入社後、専門用語を覚えることが大切なため
まずは担当ゲームを実際にプレイ。
日常的にゲームに触れ情報収集をします。
その後はOJTでコツや仕事の進め方をレクチャー。
プレイを通じて知識を身につけ、サービス品質向上を目指しましょう。

キャリアパスについて

社内公募の機会も多数あり、アシスタントSVやSVなどのチームマネジメント職や複数チームを統括するプロジェクトマネージャー等の管理職へのステップアップのチャンスも!

対象となる方

【時間が経つのを忘れてゲームをしてしまうようなゲーム好きな方歓迎!】★お客様とメール等でやりとりしたことがある方は尚歓迎です!
【応募条件】
◆基本的な英語スキルをお持ちの方(目安:TOEICスコア600点以上)
※読み書きができればOK!
※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学経験のある方など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎です。
◆基本的なPCスキル(Excel、Word、メール対応等)
◆ゲームに興味・関心をお持ちの方

【こんな方は尚歓迎】
・MOBAやFPSなどのゲームをプレイするのが好きな方
・ゲーム業界やカスタマーサポートの経験がある方
・お客様とメール等でやりとりしたことがある方
・英会話のスキルを身に着けたいと思っている方 など

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
若干名
勤務時間
◆10:00~19:00(実働8時間)
※入社後の適性を見定めた上でRiot Games以外のタイトルでオファーをさせていただく場合もあります。その場合、上記勤務時間と異なる可能性があります。

★状況や時期により残業が発生することがありますが、時間外手当は別途全額支給!
勤務地
★昨年移転をしたばかりの綺麗なオフィスです!
東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル9階

◎一時的に在宅勤務可能(ただし、原則はオフィス出社のため、弊社オフィスに出社可能な方を対象としています。)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
京王線「代田橋駅」より徒歩9分
京王線「笹塚駅」、丸ノ内線「方南町駅」も徒歩圏内
給与
◆時給1,400~1,500円
月収例:23.5万円~26万円 + ポジション手当 + 残業代100%支給

※あなたの経験・スキルを考慮して決定いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
295万円~350万円
諸手当
◆交通費支給(月3万円まで)
◆時間外手当100%支給
◆在宅勤務手当
休日・休暇
★年間休日115日★

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆プレミアムデー(月1回)
※公休以外でお休みがとれて、さらに嬉しい有給
◆産休・育休も取得実績多数
福利厚生
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆私服勤務OK
◆健康診断(年1回) 
◆インフルエンザ予防接種補助
◆社内イベント
◆社内サークル活動
◆一時的にリモートワークが可能
◆社員紹介制度
◆従業員持ち株会(社内規定有り)
◆語学レッスン補助(昨年実績)
あなたらしい活躍を応援します!
先輩たちの前職は…、
バーテンダーやアパレル店員などのサービス業から
営業事務、翻訳スタッフなど英語力を活かす職業、
就業経験のない海外帰り…まで、実に様々。
多様性を受け入れる社風なので、
自分らしく活躍したい方はぜひエントリーを♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2009年11月
代表者
大倉 文子
従業員数
400名(2022年1月)※グローバル従業員数約10000名
資本金
550万円
事業内容
■家庭用ゲーム、オンラインゲームの開発サポート
・各種ゲームの機能テストなど

■各種ゲームの現地化サポート
・テキスト・音声の現地化(翻訳)
・言語品質管理
・ローカライゼーションテスティング

■各種ゲームのカスタマーサポート
本社所在地
〒168-0063
東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル9階
企業ホームページ https://keywordstokyo.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
○●『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください●○
面接では、人物重視の選考を行います。積極的なご応募、お待ちしております!

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません
※応募に関するご質問は、お気軽に下記『質問フォーム』よりお問合せください。
応募受付後の連絡
次回選考にお進みいただく場合、書類選考結果は、応募受付後1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

応募データによる選考を実施します
ゲーム経験なども考慮致します。
  1. STEP
    2

面接(1回)

希望日時はお気軽にご相談ください
※WEB面接(オンライン面接実施)を推奨しています。
  1. STEP
    3

Webテスト

日本語・英語テスト(自宅にて受験)
  1. STEP
    4

内定

テスト実施後1週間ほどで結果をご連絡します
面接地
東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル9階

《アクセス》
京王線「代田橋駅」より徒歩9分
京王線「笹塚駅」、丸ノ内線「方南町駅」も徒歩圏内
問い合わせ
株式会社キーワーズ・インターナショナル

住所
〒 162-0808 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル9階
地図を見る

採用担当
採用担当

備考
《アクセス》
京王線「代田橋駅」より徒歩9分
京王線「笹塚駅」、丸ノ内線「方南町駅」も徒歩圏内

会社・仕事の魅力

自分スタイルで活躍!“右ならえ”じゃない面白さ♪

当社は世界70拠点で
ゲーム関連のサービスを展開し
10,000名以上のスタッフを抱える
Keywords Studiosの日本法人。
対応する言語は50ヶ国
社員の5割が外国籍で
グローバル&ダイバーシティな
職場環境も魅力です。
業務で英語スキルは必須ではありませんが、
グローバル感覚を磨けます。

――★服装・髪型・ピアスなどは自由
――★勤務時間中にゲームをすることも!…etc
他にはない自由なワークスタイルもポイント!

有給休暇を活用すれば、長期連休も取得可能
年に数回、海外旅行を楽しむメンバーも♪

20代・30代の若手メンバーが中心なので
人間関係もとてもフラット。
お互いの違う文化や習慣を語りあったり
仕事帰りに飲みにいったり―。
自分スタイルで楽しく働けるので
大きく環境を変えたい方はぜひ応募してみてください!
1998年、アイルランドで誕生以来、世界70拠点でビジネスを展開するまでに成長した同社。日本のゲーム人気が世界規模で続く今、同社に対するニーズも一層の高まりを見せている。
そんな同社で働く一番の魅力は英語を話せるメンバーとともに、有名タイトルに運営側として関われること。明るく広々としたオフィスには様々なゲームを楽しめるリフレッシュスペースも完備。“好き”を仕事にしたい方には天職といえるだろう。

マイナビ転職
編集部より

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