株式会社bitFlyer【ビットコイン取引量国内トップクラス】福利厚生充実!フリードリンク/フード/スナック有/日本最大級のビットコイン企業で活躍する【カスタマーサポート】(1157305) の求人情報

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株式会社bitFlyer【ビットコイン取引量国内トップクラス】福利厚生充実!フリードリンク/フード/スナック有

日本最大級のビットコイン企業で活躍する【カスタマーサポート】 正社員

業種:証券・投資銀行/その他金融/インターネット関連/専門コンサルタント
従業員数:150名 設立:2014年1月 資本金:41億238万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/08/21
掲載終了予定日:2018/10/15

業界未経験でもOK!自由度の高い環境で、

スケールの大きな仕事を始めよう!

ここがポイント!
  • ◇2014年設立!日本最大級のビットコイン企業
  • ◇始まったばかりの会社だから組織づくりにも携われる
  • ◇20~40代の男女が活躍中!風通しのよい職場♪
  • ◇日本・米国・欧州で事業展開。語学力も活かせる!
  • ◇住宅手当や書籍購入制度、フリーフード等環境充実
  • ◇六本木駅直結!東京ミッドタウン勤務です♪
_dummy280x210 ▲20~40代のスタッフが活躍中!やりがいのある環境で、新たなキャリアをスタートさせませんか?

募集要項

募集の背景

仮想通貨「ビットコイン」の月間取引量、ユーザー数
資本金で日本最大級の規模を誇る当社。
2014年設立の会社ですが既に41億円の資金調達を実現し
2017年12月にはビットコイン取引量も9.5兆円を突破しました。(自社調べ)

今回は更なるサービスクオリティの向上を目指し、
カスタマーサポート担当を増員。
仮想通貨ユーザーの広がりに合わせた新しいサポート体制や
構築・仕組みづくりを一緒に進めていく仲間を求めます!

仕事内容

【国内最大規模のセンターで活躍!】オペレーターの管理やユーザー対応、業務改善の提案など幅広くご活躍ください!入社後は導入研修からスタート!


\カスタマーセンターの特徴/
国内の仮想通貨取引所において、
最大規模のカスタマーセンターを運営しています。

あなたには、現場管理をはじめ
問い合わせ対応や業務効率化など、
幅広い役割をお任せします!

【具体的には】
◎ユーザーからの問合せ対応
◎資料確認や処理業務
◎働きやすさの提案・実施
◎業務の振り分け・進捗管理
◎新人オペレーターの教育・研修の企画
◎海外顧客のサポート 
※英語を活かしたい方にお任せします。

【入社後の流れ】
2週間程度の導入研修からスタート。
まずはここで仮想通貨の知識を深め、
業務に必要な基礎知識を学習します。
オペレーター実習などを経て
徐々に仕事の幅を広げていきましょう!

【ゆくゆくは…】
カスタマーセンターでの経験やユーザーの声を活かして
事務企画などに、キャリアチェンジできる可能性もあります。

★スキルや経験を活かして、コアメンバーに!

英語を活かしたい方には、海外顧客のサポートをお任せするなど、
入社後はこれまでの経験やお持ちの知識、スキルに応じた業務からお任せします。
コールセンター経験や金融の知識など得意スキルをベースに、
少しずつ仕事の幅を広げ、ゆくゆくは当社にいなくてはならない
コアメンバーとして活躍してください!

★外資系のような自由度の高い職場!

本社オフィスは2017年11月に移転した、東京ミッドタウン。
六本木駅直結で、雨にも濡れず出勤できます。
服装もカジュアルでOK!リラックスして勤務できるように、
交流用のスペースが設けられていたり、
こだわりのコーヒーメーカーで美味しいコーヒーを味わえたりと
社員のための経費は惜しみません!

求める人材

【仮想通貨の専門知識は不要!】☆カスタマーサポートや金融業界での経験が活かせる環境!★「仮想通過に興味がある!」そんな方も、大歓迎


お客様対応の経験豊富な方から
仮想通貨に興味がある未経験者まで!
――幅広い方を歓迎します♪

【応募条件】
下記、いずれかに当てはまる方はご応募を!
◎コールセンターでのカスタマーサポートの経験をお持ちの方(業界不問)
◎金融業界経験者や金融系の知識をお持ちの方(カスタマーサポートの経験は不要)

【こんな知識やスキルが活かせる!】
◎仮想通貨の知識や購入した経験
◎英語スキル(海外留学の経験、英語を用いた実務経験など)

【こんな方大歓迎!】
◎新しいビジネスに対して好奇心旺盛な方
◎人と接する仕事が好きな方
◎変化のスピードに柔軟に対応できる方

★20~40代活躍中
男女の割合は、ちょうど5:5!

★ライフスタイルに合わせたシフトをchoice!

「ゆったりと通勤したいから土日勤務がいい!」
「朝が苦手で遅めのシフトがいい!」

…など、フルタイム勤務の正社員ではありますが
シフトを組む際には、可能な限り個々の希望を聞いて柔軟に対応。
長く活躍してほしいから、働きがいだけでなく、
働く環境も大切にしています。

勤務地

【転勤なし/六本木駅直結!】

本社/東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
★都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結
★東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結
★東京メトロ千代田線「乃木坂駅」3番出口より徒歩約3分
★東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩約10分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

【シフト制】
9:00~18:00、13:00~22:00(実働8時間/休憩1時間)

給与

年俸制400万円~700万円(年俸の12分の1を毎月支給)
※給与改定年2回
※経験・能力に応じて当社規定に従い、決定いたします。
※固定残業代(8万6,300円~15万900円/月、45時間相当分)含む。
   超過分は別途支給いたします。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

400万円~700万円

昇給・賞与

◆業績賞与あり(年2回)

諸手当

◆交通費全額支給
◆役職手当
◆近距離住宅手当(5万円/月を上限に当社規定により支給)

休日・休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
※スタッフの希望に応じてシフトを調整(土日も取得可能!)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆誕生日休暇
◆年次有給休暇(初年度12日) など

福利厚生

◆各種社会保険完備
◆書籍購入制度(業務に関係する書籍などを会社負担で購入OK)
◆フリードリンク、フリースナック、フリーフード有♪
→バリエーション豊富なドリンク、フード等が無料!
◆オフィスおかん
→健康に配慮したお惣菜などが一品たったの100円!
◆近距離住宅奨励金(10万円を当社規定により支給)
◆入社時の引越し費用負担(当社規定により支給)
◆ビザサポート(外国籍の方を対象にビザ取得を支援) など

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲国内最大級のカスタマーセンターを運営!「ビットコイン」の利便性や安全性を、伝えていきましょう!
_dummy280x210 ▲中途入社のメンバーも多いため、すぐに馴染める環境です!困ったことがあれば、すぐに相談できますよ♪

世界中が注目する『仮想通貨』の最前線で活躍!

【仮想通貨の最前線で、成長を体感!】
主にインターネット上の取引で利用される仮想通貨は
その利便性や安全性から世界レベルで急拡大しています。

ですが、この仮想通貨の歴史はまだまだ始まったばかり。

仮想通貨の根幹を担うブロックチェーン技術を
応用した新しい決済手法など、
今後はさらにその可能性に期待が集まっています。

【業界でもレアな大型センターで活躍!】
2014年の設立から、わずか5年で資本金41億円、
2017年12月にはビットコイン取引量が9.5兆円を超える
国内最大規模の取引所へと成長した当社!

ここでなら、業界のリーディングカンパニーとして
国内最大級のカスタマーセンターをつくりあげていく
という貴重な経験を積むことができます。

海外ユーザーの対応も一挙に担う当社では
仮想通貨ユーザーのすそ野の広がりにあわせて
今後はサポート体制や業務フローの改善が不可欠です。
チャットボットやSNSといった、新しいチャネルの導入も検討中。

センターに届けられたユーザーの声を活かして、
将来は企画や営業推進といった部署で活躍することも可能です!

「ビットコインに興味がある」
「人が好き」
「成長企業で経験を活かしたい」

まずは、そんなきっかけでOK!
ぜひ、新たな世界へ踏み出しませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 カスタマーサポート/M
(2018.2入社)

以前は銀行や外資系証券会社等で顧客対応を担当していました。
当社に転職したのはビットコインの可能性に興味があったから。
現在は海外ユーザーの対応も行っていますが、
日本最大級の取引所に対する信頼と期待の大きさを感じます。
仮想通貨を盛り上げていこうという情熱のある社員が多いことも
当社の特徴の一つ。入社時点では経験や知識がなくても大丈夫です。
学ぶ意欲のある方なら当社でいくらでも成長できます!

_dummy120x90 カスタマーサポート/F
(2017.11入社)

元々仮想通貨に興味があり、知人たちに魅力を熱く語っていたんです。
「そんなに好きなら取引所で働いてみたら」と勧めらたことが入社のきっかけ。
毎日さまざまな変化が起きていますが、ここへ来て間違いなかったと確信!
今後は仮想通貨市場の盛り上がりに応じた新しい仕組みづくりがとても大切になってきます。
一緒にこの業界を盛り上げていける方をお待ちしています!

会社情報

設立

2014年1月9日

代表者

代表取締役 加納裕三

従業員数

150名

資本金

41億238万円

事業内容

■ビットコインの販売所、取引所の運営
■ブロックチェーン関連サービスに関する研究開発

本社所在地

東京都港区赤坂 9-7-1 ミッドタウン・タワー 8F

企業ホームページ https://bitflyer.com

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲裁量が大きく、組織そのものがまだ新しい!現場の声を大事にする環境で、チャレンジしたい方にオススメ!

会社・事業の将来性

国内最大級の仮想通貨・ブロックチェーン企業として急成長を続けるビットフライヤー。2014年1月の設立ながら、その成長性を確信した多くの企業が同社に出資を行い資本金は41億円に。2017年12月にはビットコイン取引量も9.5兆円を突破し、国内最大級のビットコイン取引量を達成。2017年9 月には仮想通貨交換業者として金融庁の登録も完了。アメリカとヨーロッパでの事業運営も開始し、まさに世界規模での拡大を続けている。

職場環境・社風の魅力

社員が働きやすい環境づくりに力を入れていることも同社の特徴だ。2017年10月には六本木ミッドタウンにオフィスを移転。本社周辺エリアに住む社員には近距離住宅手当を毎月最大5万円を支給している。さらに書籍購入費支援やフリードリンク、フリーフードなどで日々の活躍もバックアップ!外資系のような雰囲気が漂う同社でなら、仲間と共に楽しみながら成長できるだろう。

応募方法

応募方法

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

Web書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

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   できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
   当社での仕事に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
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【STEP1】 応募データをもとに書類選考
 ▼
【STEP2】 面接(1~2回)+適性試験
 ▼
【STEP3】 内定
おめでとうございます!一緒にがんばりましょう。

※面接日・入社日についてはご希望を考慮します。
 お気軽にご相談ください!

★☆説明選考会実施中☆★
詳しくはお問合せください!

面接回数

1~2回

面接地

本社/東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー

★都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結
★東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結
★東京メトロ千代田線「乃木坂駅」3番出口より徒歩約3分
★東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩約10分

選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

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住所

〒 107-0052
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー 地図を見る

採用担当

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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