株式会社安心ダイヤル | MS&ADインシュアランスグループ/「多様な働き方実践企業」認定/年間休日121日/【カスタマーサポート】 大手グループで安心♪女性が多数活躍中(1261518) の求人情報

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株式会社安心ダイヤル | MS&ADインシュアランスグループ/「多様な働き方実践企業」認定/年間休日121日

【カスタマーサポート】 大手グループで安心♪女性が多数活躍中 正社員

業種:生命保険・損害保険/サービス(その他)
従業員数:1075名 設立:1989年11月 資本金:4億9000万円 本社所在地:埼玉県

情報更新日:2019/05/21
掲載終了予定日:2019/06/20

男女共に、育休取得実績あり!復帰率100%★

多様な働き方を応援する企業で、長く活躍しよう!

ここがポイント!
  • 転勤のない正社員の働き方、「地域限定社員」を導入!
  • 未経験9割◎充実の研修制度で、未経験でも活躍
  • 年間休日121日、休暇も取りやすくプライベートも充実
  • 総合職への転換制度あり!経験を積んでステップアップ
_dummy280x210 若手女性社員が活躍中!男女関係なく、末永く続けていける環境が整っています。男女の育児休業実績もあり♪

募集要項

募集の背景

私たち「安心ダイヤル」は、あいおいニッセイ同和損害保険や、
三井住友海上火災保険を傘下にする
「MS&ADインシュアランスグループ」の一員です。

当社では働きやすい会社づくりの一環として、
勤務地を限定したカスタマーサポート職の正社員、
「地域限定社員」を新設しました。
転勤がないだけでなく、”夜勤なし”も選べるので
腰を据えて長く働きたい方にぜひ活躍して頂きたいです。

仕事内容

コールセンターでの受電業務。「お車でのトラブルにあわれたお客様のサポート業務」「レクサスオーナー様向けのコンシェルジュ業務」いずれかをお任せ


今回、配属先として考えているのは、
下記のうち、いずれかの部署。
一口にコールセンター業務と言っても、
まったく異なる2つのお仕事。
あなたの適性や希望を考慮して、
お任せする仕事を決定したいと思います。

---■ロードサービスのコールセンター■---
自動車保険に加入しているお客さまの車が
トラブルに遭った際のお電話に対応するお仕事です。
トラブル内容は、タイヤのパンクや燃料切れなど様々。
お客様の状況を正しく把握し、
現場近くの提携業者へ救援要請を行います。

---■高級車オーナーのためのサポートデスク■---
高級車のオーナー様がご契約されている
コンシェルジュサービスの対応を行います。
お客様の代わりに、ナビの目的地設定や
交通情報をご案内するなどのドライブサポートから、
ご要望に合わせて、
レストランの予約や国内航空券の手配なども行っています。

”車の知識がない…”という方でも大丈夫!

車にかかわるサービスを手がける当社ですが、
実は「運転免許を持っていない」
「ペーパードライバーで全然運転しない」なんてメンバーも多数。
車の知識がなくても活躍できるのは、手厚い研修があるから!
自動車の知識や対応方法を基礎から学べる座学研修や
OJT制度も充実しているので未経験の方もご安心ください。

求める人材

電話対応業務や接客の経験は活かせますが、未経験でも大丈夫!先輩の大半が未経験入社です【20~30代の女性が中心に活躍中/産休・育休取得実績あり】


【こんな方を歓迎します】
◎お客様に対して、丁寧で親身な対応ができる
◎困ったことがあれば、スグに誰かに相談できる
◎新しいことを真摯に学び、自分を磨き続けられる

 ┗ハードルは決して高くありません!
  人柄重視でお迎えしますので、
  まずは、多くの方とお会いしたいと思っています。

▼地域限定社員という働き方について▼
「転勤がなく、私生活を大事にできる働き方がしたい」
「専門スキル(カスタマーサポート)を磨くことに専念したい」
...などの声に応えるかたちで、昨年導入した雇用形態です。
多様な働き方を応援する会社だから、
あなたの等身大の理想に寄り添えます!

勤務地

【本社・所沢センター】もしくは【沖縄センター】のいずれかに配属します。
 ★「地域限定社員」枠の採用なので、転勤なし!
   入社時に、ご希望の勤務地を選択いただけます。

<<配属先の詳細>>
■本社・所沢センター
 ┗埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館
 ┗西武池袋線・西武新宿線「所沢駅」より徒歩2分

■沖縄センター
 ┗沖縄県那覇市旭町114番地4 おきでん那覇ビル9階
 ┗沖縄都市モノレール(ゆいレール)「旭橋駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、沖縄県
勤務時間

実働7時間(休憩1時間)
 ┗1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均35時間)

★残業ほぼナシ!月平均10~20時間です
★夜勤ナシも選択可能。お気軽にご相談ください

==シフト例==
・09:00~17:00/11:00~19:00/13:00~21:00
・21:00~翌09:00 など

※上記のなかから、勤務時間を選択できるわけではありません。
 ご了承ください。
※“夜勤なし”を選択した場合、
 21:00~翌9:00の勤務はありません。

給与

【本社・所沢センター】月給20万700円以上
【沖縄センター】月給18万3600円以上

※試用期間3ヶ月あり。条件に変更はありません

※夜勤帯をご希望される方には、
 《夜勤1回ごとに5000円》の手当がつきます。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~300万円

昇給・賞与

【昇給】年1回(7月)
【賞与】年2回(6月、12月)

諸手当

交通費(全額支給)、深夜勤務手当(1回ごとに5000円)、時間外手当 ほか

休日・休暇

★年間休日121日
★有給取得率約95%

【休日】週休2日制(月8~10日/シフト制)
【休暇】有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、
    フレッシュアップ休暇(年間連続5日/取得率100% ※入社次年度より取得可)

福利厚生

社会保険完備、財形貯蓄制度、定期健康診断、時短勤務制度、
社内託児所(1時間あたり200円、月額上限個人負担2万円/年中無休/所沢7:30~21:30/沖縄6:30~22:00)、
西武ドームのボックス席で野球観戦(抽選による)

<<休暇制度が充実>>
◆出産・育児休暇制度(男女共に取得実績あり!復帰率100%)
◆介護休暇制度(通算365日まで)
◆子の看護休暇制度

この求人の特色

募集人数10名以上 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 育児休業の取得実績も豊富!託児所・時短勤務制度などがあるため、復帰率はなんと100%なのだそう。

キレイ&設備が万全のオフィスで快適に働こう!

当社の自慢の1つに、オフィスのキレイさや充実度があります。
やはり、働く環境がいかに快適か、整備されているか
ってすごく大事なポイントだと思います!

\\【広々・キレイなオフィスが、なにより居心地イイ】//
勤務スペースのほかに、リラックススペースも完備。
リラックススペース内では、自身が持ってきた
お弁当を保管する冷蔵庫やフリードリンクがあったり、
飲み物だけなく、お菓子や軽食を購入できたりもします。
複数人で一緒に休憩時間を過ごすなどして、
カジュアルに交流を深める場にもなっています。

\\【託児所完備!子どもを預け、安心して仕事ができる】//
本社・所沢センターは、オフィス内に、
沖縄センターは、オフィスの近くに、
それぞれ託児所を構えています。
小さいお子さんも預けることができるので、
子育てをしながら仕事も頑張りたいママ・パパさんも安心です。

社員インタビュー

_dummy120x90 H.H

2018年7月入社
26歳

コールセンターでの経験はゼロではなかったのですが、
ロードサービスの対応ははじめての経験。
私自身、車の免許も持っていないくらいなので、
知識は、本当に“まっさら”でした。
でも、入社時にはかなりしっかりと研修をしていただけますし、
お客様対応をするようになってからも、
常に身近にスーパーバイザー(SV)がいるので、
困ったことがあっても、すぐにクリアにできます。
安心してご入社いただきたいですね!

会社情報

設立

1989年11月24日

代表者

平 純孝

従業員数

1075名

資本金

4億9000万円

事業内容

総合アシスタンス・コールセンター事業

本社所在地

埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館

労働環境

■埼玉県から
 「多様な働き方実践企業」として最高ランク「プラチナ+」の認定
■沖縄県から
 「ワークライフバランス企業」の認定
■厚生労働大臣から
 子育てサポート企業として「くるみん」の認定
 男女の活躍推進企業として「えるぼし」(最高ランクの認定基準3)の認定

採用ホームページ

https://anshin-dial-job.net/jobfind-pc/

企業ホームページ https://www.anshin-dial.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 写真は、本社・所沢センター内のリフレッシュルーム。オフィスは、非常にキレイでうらやましいほどでした!

職場環境・社風の魅力

多様なスタッフが、それぞれにあった働き方で
安心して働くことができるよう、環境整備に力を入れている会社です。

こうした取り組みが認められ、厚生労働省からは、
 ■子育てサポート企業として「くるみん」
 ■男女の活躍推進企業として「えるぼし」(最高ランクの認定基準3)
2つの認定を獲得しています。
働き方の多様性は、折り紙つきです。

身につくスキル・磨けるキャリア

今回は、「地域限定社員」としての採用で、
オペレータとしてのスキルを磨いていくことになります。

しかし、仕事に取り組むうちに、
 ◎もっと広い視野で活躍できるポジションへステップアップしたい
 ◎自分が学んだことを、後輩にどんどん伝えていきたい
こんな意欲が出てくるかもしれません。
その時は、ぜひ「総合職」への転換を考えてみてください。

応募方法

応募方法

「この求人に応募する」ボタンを押してご応募下さい。

人柄を重視した採用方針です。
できるだけ多くの方とお会いしますので、
お気軽にご応募下さい。

応募受付後の連絡

選考結果につきましては、ご応募受付後1週間以内に、
合否にかかわらず、電話またはメールで連絡します。

採用プロセス

【ご応募】⇒【一次面接】⇒【二次面接】⇒【内定】
★面接の際に、履歴書・職務経歴書をお持ち下さい
※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承下さい。
★エントリーから採用内定まで、約3週間を予定しております。

面接地

【本社・所沢センター】または【沖縄センター】のうち、
希望の拠点で実施します。

<<アクセス>>
■本社・所沢センター
 ┗埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館
 ┗西武池袋線・西武新宿線「所沢駅」より徒歩2分

■沖縄センター
 ┗沖縄県那覇市旭町114番地4 おきでん那覇ビル9階
 ┗沖縄都市モノレール(ゆいレール)「旭橋駅」より徒歩5分

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社安心ダイヤル | MS&ADインシュアランスグループ/「多様な働き方実践企業」認定/年間休日121日

ホームページを見る
住所

〒 359-1123
埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館 地図を見る

採用担当

人事部採用教育グループ 橋詰・高島

電話番号

04-2921-6562

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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