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クラウドサービスの【テクニカルサポート】札幌駅直結/残業月10h JIG-SAW株式会社 【東証マザーズ上場】10万円の引越支援あり!U・Iターンもぜひ!

  • 正社員
  • 360万~720万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2021/11/26
掲載終了予定日:2021/12/20

この求人のポイント

ITスキルは必要なし。入社後は先輩の丁寧なフォローで安心して成長できます。オンオフも充実♪
【マザーズ上場】コロナ禍でも右肩上がりの成長! 【時代の最先端】有名クラウドサービスを手がける 【将来】拡大する事業部でマネジメントも目指せる 【オンオフ】残業月10h程度/月10~12日休/年休125日
お客様対応ができれば「クラウドって面白そう」で大丈夫♪拡大する事業部でキャリアアップを叶えませんか?
JIG-SAW株式会社のPRイメージ
今やビジネスに欠かせないITインフラにおいて、サーバ監視・運用などで国内トップクラスの実績を持つマザーズ上場企業『JIG-SAW』。今回募集するのは、クラウドサービスを支えるテクニカルサポートです。今回のお仕事は、お客様への対応がきちんとできればITスキルはなくても大丈夫♪11月1日にリニューアルしたばかりの札幌駅直結のオフィスで、あなたも活躍してみませんか?

仕事内容

大手クラウドサービスの問い合わせ対応をお任せします。お客様企業がクラウドを安心して使うためのサポートを行います。入社後は丁寧な研修あり♪

具体的には

《大手クラウドサービスの問い合わせ対応》
問い合わせフォームや電話で寄せられる
質問や要望にお答えし、解決に導きます。
アマゾンやGoogleなどの
有名企業のクラウドサービスです♪

《具体的には》
◎Q&Aに従って回答
◎問い合わせ内容を自社でテストしてから回答
◎エンドユーザーのアカウント発行

入社後の流れ

2ヶ月間の研修をご用意しています。先輩のOJTのもとシステムやサービス、オペレーションの流れを覚えましょう。問い合わせ内容も先輩の手ほどきを受けながら、簡単なものから対応していきます。お客様への返答には必ず先輩のチェックが入るので、「失敗したらどうしよう」はありません!

将来のキャリアパス

クラウドサービスは今後さらに企業に導入されていくビジネスインフラなので、事業も順調に拡大していきます。近い将来には事業部を3倍ほどにする予定で、今は1つしかないチームも3~4つに増やします。ゆくゆくは管理者となってマネジメントしたい、というキャリアビジョンも描ける環境です♪

働く環境&手当が充実

◎環境
現在のチームは20代中心で男女8:4です。
オフィスも11月1日にリニューアルして大きくなりました♪

◎手当
クラウドに関する資格を取得したら
1~15万円+受験料を支給します。
また有給を計画的に10日間取得することで3万円支給♪
会社が社員のオンオフの充実を促進しています!

対象となる方

◆PCの基本的なスキル ◆1つの会社で3年以上の実務経験(新卒3年目以下などの場合は除く)《歓迎》◇コールセンターやオフィスワークの経験 など
【応募条件】
◆PCの基本的なスキル
◆1つの会社で3年以上の実務経験(新卒3年目以下などの場合は除く)

【歓迎】
◇コールセンターでの経験
◇何かしらのオフィスワークの経験
◇接客やサービス業の経験(飲食・アパレル・ホテルなど)

【こんな方ならピッタリ】
◎「コールセンターでお客様対応をやってきた」
◎「電話応対や接客対応の経験を活かしたい」
◎「今の業界の将来に不安、スキルアップしたい」
などなど、お客様とのやりとりの経験があれば、
専門的な知識を身につけて長く働ける環境です♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○分からないことを質問できる方
業務では初めて触れる知識も多いです。知らないことを隠してお客様に間違ったことを伝えてしまうとトラブルの原因になります。なんでも相談しながら、新しいことを吸収しましょう。

この仕事に向いていない人

△責任感のない方
マニュアルを覚えることも必要ですし、マニュアル通りではない対応も時にはあります。新しい知識を身につけることはもちろん、誠実にお客様に向き合う姿勢が大切なお仕事です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(1日の実働時間:8時間)

【勤務時間詳細】
・9:00~18:00
・13:00~22:00
勤務地
★原則転勤なし
★完全自社内勤務!札幌駅直結で通勤ラクラク

【札幌コントロールセンター】
札幌市北区北8条西3-32 8・3スクエア北ビル7F

★Uターン・Iターン歓迎!
これまで多くの社員がU・Iターン転職で入社しています。10万円の引越費用の補助もあります。関東方面にお住まいの方は、東京本社(大手町)にて面接を行うことも可能です。お気軽にご相談ください。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
JR「札幌」駅から地下直結 徒歩5分
給与
月給30万円~60万円

※試用期間4ヶ月となります(給与の変更なし)。
※月40時間の固定残業代として、月7万~14万円を給与に含み支給。
※超過分は別途支給。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~720万円
昇給・賞与
◆昇給:年2回
◆賞与:年2回 ※業績による
諸手当
◆交通費支給(月5万円まで)
◆役職手当
◆出張手当
◆資格手当(クラウドベンダー関連の資格:受験費用+合格時は一時金3~10万円)
◆インセンティブ制度あり
休日・休暇
★年間休日125日★

◆シフト制(月10~12日)
※事前に休み希望もお聞きします。連休取得可能。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆副業可(事前許可制)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • Java
  • Perl、PHP、Ruby、Python
  • Linux
  • スイッチ・ルータ・有線ネットワーク
  • 無線ネットワーク
  • セキュリティ
  • ストレージ
  • 仮想環境
  • クラウド
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 医療・福祉
  • 素材・エネルギー
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • その他業種
  • 物流・購買関連システム
  • 営業・販売管理システム
  • WEBサイト
  • モバイル・スマートフォンサイト
  • スマートフォンアプリ
  • クラウドサービス
  • 制御・組込系プログラム
  • ゲーム・アミューズメント
  • 開発・テスト
  • 運用・保守
  • プライム比率7割以上
  • ユーザー系・メーカー系
  • 自社パッケージ・製品あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2001年11月1日
代表者
代表取締役 山川 真考
従業員数
164名
資本金
3億5,111万円(2020年12月現在)
売上高
21億9,277万円(2020年12月期),17億9,780万円(2019年12月期),14億4,667万円(2018年12月期)
事業内容
  • IoTビッグデータをベースにした自動運用サービス(オートパイロット)
  • ロボット型ソフトウェアによる自動制御
  • A&Aプラットフォームのクラウド提供
  • あらゆる機器をIoT化するオールインワンパッケージサービス

★2015年4月28日、東京証券取引所マザーズ市場へ上場(証券コード:3914)
本社所在地
東京都千代田区大手町1丁目9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ18F
事業所
【本社】
東京都千代田区大手町1丁目9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ18F
【丸の内オフィス】
東京都千代田区丸の内1丁目4-1 丸の内永楽ビルディング23F
【本店・SCC N83】
北海道札幌市北区北八条西3丁目32 8・3 スクエア北ビル7F
【先端技術・開発・SCC N44】
北海道札幌市中央区北四条西4丁目1-8 読売北海道ビル4F
【盛岡オフィス】
岩手県盛岡市盛岡駅西通2丁目9-1 マリオス11F
企業ホームページ https://www.jig-saw.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。
お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・
 開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は応募者全員に1週間以内にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後今後の面接日程等については、追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接

当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。
在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
面接地
■札幌本店(札幌市北区北8条西3-328・3スクエア北ビル7F)
 
もしくは

■東京本社(東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ18F)
問い合わせ
JIG-SAW株式会社

住所
〒 060-0808 北海道札幌市北区北8条西3-32 8・3スクエア北ビル7F
地図を見る

電話番号
011-737-0240(代表)

会社・仕事の魅力

JIG-SAW株式会社の魅力イメージ1

お客様対応の力を活かして話題の業界で長期キャリアを

「テクニカルサポートって難しそう」そんな風に思っていませんか?でも大切なのは、技術を知っていることではなく、お客様への誠実な対応力です。

「コールセンターでお客様対応をしてきた」「だけど、将来が描きにくい」「上が詰まっている」「やりたい業種じゃない」など、新しい環境を探している方には、特にオススメです♪

「ITについてよく知らない…」と不安かもしれまんが、興味や好奇心さえあれば大丈夫!業務に必要な知識は入社後に全て学べます。アマゾンやGoogleなどの「クラウド」という、今話題の技術に触れながら、あなたのお客様対応の力を活かしてください♪クラウドに関する資格取得支援も行っており、拡大を続ける事業部で将来のキャリアも築けます。

残業は月平均10h程度。完全週休2日で年休125日、有給を10日間取得することでインセンティブを支給するなど、プライベートの充実にも積極的です♪
同社は11月1日に札幌駅直結のオフィスをリニューアルしたばかりですが、実は今年5月にもう一つ、札幌駅直結のオフィスが新しくオープンしています。札幌駅の南北に2つオフィスを構え、今後の成長を築き上げようとしている同社が力を入れているのが今回の事業です。将来的にも拡大する事業部なので、安定したキャリアを築けるでしょう。働きやすい環境づくりにも積極的なので、ぜひ安心してチャレンジしてください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

プロジェクトメンバーのプロフィールフォト
プロジェクトメンバー さん(中途入社1年目)
前職の経験 個人営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

一度営業職に就いたものの、IT関連の仕事に携りたいという気持ちが大きくなり、地元である北海道へ帰省し転職を決意。知人の勧めもあり、未経験からスキルアップの叶う当社への入社となりました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です。実は私自身も入社時には最低限のパソコンスキルしか持ち合わせていませんでした。そのため、内定を頂いたときは嬉しい半面、不安もありました。ですが、面倒見の良い先輩ばかりなので、ご安心ください。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

チームで案件に対応していくため、協力して仕事を行える方だと心強いです。初めての仕事、初めてのチームに不安を持つ方もいらっしゃると思いますが、難しく考えず、前向きに取り組んでいただければすぐ馴染めます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

多彩なスキルを身につける【サーバエンジニア】残業月20h程度 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【ヘルプデスク】札幌駅直結☆未経験歓迎☆残業月10h☆有給推奨 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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JIG-SAW株式会社 【東証マザーズ上場】10万円の引越支援あり!U・Iターンもぜひ!

クラウドサービスの【テクニカルサポート】札幌駅直結/残業月10h