株式会社侍【550%売上増で拡大中のオンラインプログラミングスクールを運営】/受講生を支える【カスタマーサクセス】★立ち上げメンバー募集(1162956) の求人情報

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株式会社侍【550%売上増で拡大中のオンラインプログラミングスクールを運営】

受講生を支える【カスタマーサクセス】★立ち上げメンバー募集 正社員

業種:インターネット関連/通信関連/教育/サービス(その他)
従業員数:49名 設立:2015年3月 資本金:1000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/09/27
掲載終了予定日:2018/10/29

受講生と一緒に課題を乗り越える大きなやりがい!

新部門の立ち上げメンバーとしてキャリアUPできる!

ここがポイント!
  • 【3年で7000名を指導】『侍エンジニア塾』を開講中
  • 【圧倒的成長】前期は前年比550%売上増で拡大!
  • 【部門立ち上げメンバー】組織づくりから携われる!
  • 【マネジメントへ】経験を活かして飛躍するチャンス
  • 【教育業界ならでは】受講生と一生に乗り越える醍醐味
  • 【収入アップ】入社4カ月以降、40万円まで毎月昇給
_dummy280x210 攻めの「カスタマーサクセス」を募集!利用者の満足度やサービスの向上を図る、やりがいのあるお仕事です!

募集要項

募集の背景

【裁量大きく飛躍!】

業界でも画期的なマンツーマンでの
オンラインプログラミングスクール
『侍エンジニア塾』を運営する当社。
設立3年で指導実績は7000名をこえています。

マンツーマンのため、お仕事受注や就職など
受講生の目標達成にまでコミットするのが特徴。

そこで、受講生の目標達成を支え、
サービスの質を高めるカスタマーサクセス部門を新設!
スタートアップメンバーをお迎えします。

仕事内容

【マネジメント採用】自社運営のオンラインプログラミング指導の受講生を支える部門を新設★お問合せ対応等、オペレーターのマネジメントをお任せ!


【どんな事業?】
IT初心者の社会人向け
オンラインプログラミングスクールを展開。
オーダーメイドのカリキュラムにより
マンツーマンで指導しています。

「フリーランスになりたい」
「転職のためスキルアップしたい」など、
塾生を目標達成まで導き、結果にコミットするのが特徴です。

【ミッションは?】
さらにサービスの質を高めるため、
今回、攻めのカスタマーサクセス部門を新設。

教育業界No.1のNPS(ネット・プロモーター・スコア)
=顧客ロイヤルティを達成するのがミッションです。
スタットアップメンバーとして組織づくりから携われますよ。

【具体的には?】
30~40代の女性スタッフ中心の
オペレーターをマネジメントしつつ新しい施策も実施!
◆チャット・メールによる問合せ対応のマネジメント
(時期により電話対応有)
◆KPI(目標)設定と施策の実施
◆組織や体制づくり など

《共に乗り越える》塾生を支えて成果を生むやりがい

「インストラクターとの相性のマッチング」
「学習の進捗状況」など、
塾生が一人では乗り越えられないことも、
親身に支えて、共に乗り越える。
成長をもたらすやりがいは、教育業界ならではです。

今後は、ただの問い合わせ対応にとどまらず、
サービスの質を高める攻めの施策を実施していきましょう!

《今だけのチャンス》スタートアップメンバーに!

前期だけで前年比550%売上増で拡大中だからこそ、
指導の質にムラがないようにしていくことも大切。
塾生の満足度をさらに高めていくため、
組織づくりとともに自ら部門のKPIを設定。

代表にも直接提案しながら、
裁量大きくチャレンジ可能です!
これまでの経験をフルに発揮するチャンスですよ。

求める人材

【キャリアUPのチャンス】◎カスタマーサポート経験1年以上の方(業界不問)★マネジメント経験は不問★40万円まで毎月昇給する制度で年収アップも!


☆★平均年齢28歳!20~30代活躍中★☆

*学歴不問
*マネジメントへのチャレンジ歓迎

イノベーター人材を育成している当社のビジョンと、
結果にまでコミットする教育サービスに
共感できる方を歓迎します。

【応募条件】
◎カスタマーサポートの経験1年以上(業界不問)
◎電話対応やチャット等での顧客対応経験
◎KPI(目標値)の設定経験

【あれば歓迎】
◆マネジメント経験
◆プロジェクトなどの立ち上げ経験
◆カスタマーサクセス経験

【こんな方はぜひ!】
◇人に喜ばれることが好き
◇困った人がいたら助けずにはいられない
◇マネジメントスキルを身につけたい
◇成長環境でキャリアアップしたい

《収入アップ可能》入社4カ月目から40万まで昇給

個人が自己実現できるフレキシビリティを重視しています。
当社独自の給与制度もその一環。
入社4カ月目から毎月1万円ずつ40万円まで昇給する制度があり、
自分で目標を定め、希望の月給を随時自己申告することも可能。
自分次第で、年収は変えられます!
経験を活かし、収入アップをねらいたい方にもピッタリです。

勤務地

《転勤なし!都心のオシャレなオフィスで働けて、リモートワークも可能!》
本社/東京都目黒区大橋2丁目3番5号 Ohashi235 5F


【アクセス】
東急田園都市線「池尻大橋駅」より徒歩8分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

フルフレックスタイム制
※コアタイムなし!標準労働時間 1日8時間


《フルフレックスについて》
1人ひとり担っている業務もライフスタイルも異なるなかで、
就業時間を定めることが生産性に繋がることではないと考える当社では、
フルフレックス制を導入。
自らスケジュール管理をする能力も身につき、更に高いパフォーマンスを発揮できます!

給与

月給27万円~+各種手当
※経験・能力を考慮して決定致します。
※上記には月40時間分のみなし残業手当(6万6000円~)が含まれます。超過分は別途支給致します。
※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇は変わりません。

《40万円までのベースアップ&自己申告制》
入社4ヶ月目以降から、月給額が40万円に達するまで
毎月月給が1万円ずつ上がります。
自己申告制も取り入れており、
自分のパフォーマンス・成果に応じて希望の月給額を申請することも可能。
評価されると、希望の額を支給致します。
自ら目標を立て取り組み、給与に反映される。納得度の高い昇給システムで、社内でも好評です。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

400万円~800万円

昇給・賞与

◆昇給 随時(月給額が40万円に達するまで毎月1万円昇給、その後は自己申告制度) 

諸手当

◆交通費支給(月1万円まで)
◆時間外手当
◆家族手当(配偶者:月2万円、子ども1人につき:月2万円)
◆住宅手当(月2万円)
◆引っ越し手当
◆カフェ手当(月1万円)

休日・休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年末年始休暇(5日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)

その他ユニークな休暇制度多数!
別枠にて記載しております!

福利厚生

■各種社会保険完備
■副業/複業OK
■ランチ制度(ランチ1000円、他部署や新人さんとのランチに1500円支給)
■健康増進費負担(月2万円まで)
■書籍補助(1万円)
■メンター制度(社内外のS級人材が仕事の相談や悩みにのります)
■プログラミング学習(講師への質問・レッスン受け放題)
■侍スキルズ(事業家育成プログラムとして、社内で勉強会を開催)
■私服勤務可
■社員旅行
■部活動

侍のユニークな休暇制度!

◎侍休暇⇒自分で好きなタイミングで休めるよう、上記と別で15日の休暇を付与
◎家族休暇⇒年に3回、自分や家族など特別な人の誕生日休暇を取得可能
◎旅支援休暇⇒有給を3日以上連続取得で会社から3万円支給。旅の様子をSNSで発信します!
◎サバティ休暇⇒1ヶ月~半年など、長期で休暇が取れる制度。インターンや留学はもちろん、遊びでもOKです。

この求人の特色

業界経験者優遇 学歴不問 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし フレックス勤務 独立支援制度 産休・育休取得実績あり 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 立ち上げたばかりの部門なので、あなたが中心でつくっていけます!可能性は無限に広がっています!

攻めのカスタマーサクセス!裁量大きく経験を活かせる

――★キャリアアップのチャンス!

●設立3年で7000名をこえる指導実績
●前期は前年比550%売上増で拡大中

私たちは、業界でも珍しい
マンツーマンでのオンラインプログラミング指導
『侍エンジニア塾』を運営しています。

IT業界の人材不足が叫ばれる中、
ITスキルをもつイノベーター人材を輩出し、
圧倒的な成長を継続!

カスタマーサクセスは、サービスの質や成果にコミットし、
さらに成長をけん引するやりがいある新設部門です!
マネジメントにもチャレンジできるので
キャリアアップに最適ですよ。

――★裁量大きく働ける!

●役職も肩書もないフラットな「ティール組織」
●個人がそれぞれオーナーシップをもって働く社風

個人の成功が自然と社会や世界をよりよくする。
だから、会社を自己実現のためのプラットフォームにして
ほしいと考えています。

フラットな組織で、中途のハンデなく飛躍できます!

社員インタビュー

_dummy120x90 採用担当
菅谷

【ビジョンへの共感が大切】

当社のビジョンはズバリ
「世界平和」にもコミットすること。

大げさに聞こえるかもしれませんが、
世界が抱える問題は、
実はデータ的には解決可能です。
例えば“貧困”は減少傾向にあります。

その理由は何でしょうか?
イノベーション、技術革新の成果だと当社は考えています。
だからこそ、イノベーター人材を育成し、
イノベーションを加速させれば、
「世界平和」も達成できます。

イノベーター教育の領域でNo.1を目指し、
「世界平和」にコミットしていくのが、当社のビジョンです。
そのために今、マンツーマンでのオンラインプログラミングスクール
『侍プログラミング塾』を開講中。
ビジョンに共感できる方をお待ちしています!

また、フルフレックス勤務なども導入しており、
セルフマネジメントも大切になります。
今まで経験したことがないような
新しい働き方ができますよ!

会社情報

設立

2015年3月19日

代表者

代表取締役社長 木内 翔大

従業員数

49名 

資本金

1000万円

事業内容

プログラミング学習サービスの提供
<1>マンツーマン事業
<2>メディア事業
<3>パフォーマンス事業


有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-309187

本社所在地

東京都目黒区大橋2-3-5 Ohashi235 5F

企業ホームページ https://corp.sejuku.net/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 「より良いサービスをつくりたい」「マネジメントに挑戦したい」そんな方は是非ご応募を!

《『侍』の社名に込めた想い》
『侍』という社名にも、
同社の理念があらわれている。

“侍”という社名は、
かつての侍が特権をもって
いたことに由来する。
エンジニアは稼げるし、
リモートワークも、副業(複業)もしやすい。
これは、ある意味、イノベーター人材の特権。

かつての“侍”がもっていた特権のように、
国をよくするため世界を平和にしていくために
特権的なイノベーター人材を育成したいとの想いが
社名に込められている。

確固たる理念にもとづき、皆でビジョンを共有しているのが、
まさに急拡大の秘訣だ。

《20代が活躍中》
理念に裏打ちされたユニークな制度も魅力。
フルフレックスや給与の自己申告もその一つ。
個人が最大限のパフォーマンスを発揮できる
環境が整っている。
社内は平均年齢28歳で、20代が活躍中だ。

今の時代を先取りした社風の中、
新しいキャリアを築くチャンスを活かしてほしい。

応募方法

応募方法

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

応募受付から1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡致します。

採用プロセス

【STEP1 書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
  ▼
【STEP2 面談】
2回を予定しています。
当社は服装自由です!是非、ラフな服装でお越しください!
  ▼
【STEP3 採用内定】
相談の上、入社日を決定しましょう。

※面接日・入社日はご相談に応じます。平日19時以降の面接も可能ですので、ご希望者はご相談ください。
※応募から内定までは2週間以内を予定しております。
最短で10月の入社も可能です。

面接地

■本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-3-5 Ohashi235 5F

■青山サテライトオフィス
〒150-0002
東京都渋谷区1-1-6 エフエム青山 2F

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社侍【550%売上増で拡大中のオンラインプログラミングスクールを運営】

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住所

〒 153-0044
東京都目黒区大橋2-3-5 Ohashi235 5F 地図を見る

採用担当

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電話番号

03-5790-9039

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

その他の募集要項

100%反響!プログラミングを学ぶ方へ【営業(カウンセラー)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制

エンジニア経験を活かせる!【インストラクター】★指導経験不問 正社員

  • 職種・業種未経験OK
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  • 学歴不問
  • 完全週休2日制

いつでもどこでも働ける!自社ブログの【ライター】★未経験歓迎 正社員

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戦略立案からできる!【人事(採用担当)】★IT業界経験不問 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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制度や福利厚生づくりからできる【労務】★業界経験不問 正社員

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  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制

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