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企業の採用代行や問い合わせ対応【コールセンターSV】 株式会社ネオキャリア 【働き方改革成功企業】◆前年比150%の成長事業◆年間休日128日

  • 正社員
  • 264万~480万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2021/10/01
掲載終了予定日:2021/11/04

この求人のポイント

【高い成長性】昨対比150%と急成長中の事業! 【大きな裁量】自分らしさを発揮しながら活躍できる 【キャリアチェンジ歓迎】異業種からの転職は半数以上 【やりがい◎】取り組みの成果が数字でしっかり表れる 【ポスト多数】チーフやセンター長へキャリアアップ 【一体感抜群】若手活躍中のチームで目標達成を目指す
成長率150%の注目事業!チームマネジメントを通して、やりがいとキャリアを手に入れる!
株式会社ネオキャリアのPRイメージ
7期連続で前年比120%成長を記録するなど、設立から20年以上が過ぎた今も進化し続ける当社。なかでも、企業のコールセンター業務などのアウトソーシングを請け負うBPO事業は、成長率150%という勢いで拡大を続けています。現在は東京・福岡・宮崎の3拠点ですが、2年後にはさらに4拠点を展開予定。そんな注目事業のさらなる発展を支える、SVを募集します。キャリアチェンジ歓迎!活気あふれる会社で大きく成長しましょう。

仕事内容

【20~30代が活躍中!】企業のコールセンター業務や採用支援業務などを担う部門で、オペレーターを束ねながらチームの司令塔として活躍します

具体的には

【業務内容】
◆オペレーターの教育・研修、質疑応答
◆クライアントとのやりとり
◆売上・原価・工数などの数値管理
◆業務フローの改善etc.

【担当するプロジェクト例】
◇通販サービスのコールセンター業務
◇ペットのサプリメント受付センター
◇自治体関連の問合わせ窓口
◇大手企業の新卒・中途の採用支援

入社後の流れ

まずは、自分がマネジメントすることになる、オペレーターの業務を実際に経験。事業の特徴や仕事の流れを、しっかり理解してください。一人ひとりの成長速度に合わせて、入社後3ヵ月から半年ほどでSVに。最初は少人数チームのサポートからスタートし、慣れてきたら30~40名ほどのマネジメントをお任せすることもあります。

配属先の編成

拠点ごとにメンバー数は異なりますが、20~30代が活躍中。若手が中心となって活躍しているチームなので、チームワークは抜群です。先輩たちの半数以上は異業種からのキャリアチェンジ。営業・塾講師・事務・販売など、その前職はさまざまです。人と接する仕事の経験がある方なら、スムーズに仕事に取り組めるでしょう。

自分の気づきや提案が仕事の成果&働きやすさに!

SVに大きな裁量を与えているので、アイデアを具現化しやすいのが魅力です。自分が実施した業務フローの改善が成果につながったときの喜びは、言葉で言い合わすことができないほど。そのほか、「特別感謝デー」というイベントを企画して、オペレーターのモチベーションアップを実現させたSVもいました!

チームの立ち上げから携われるチャンスが多数!

毎月コンスタントに新規案件が舞い込むため、自分の手でゼロからイチを生み出すことができます。クライアントとの打ち合わせから業務フローの構築、チームの立ち上げ・運用まで、トータルで経験できるチャンス。自分がゼロから創り上げたチームが成果をあげ、クライアントに貢献できたときは大きな達成感を味わえます。

対象となる方

【キャリアチェンジ&第二新卒歓迎!】 ◆社会人経験やPCの基礎スキル ◆成長意欲が高い方にマッチする職場! ★完全週休2日制 ★残業月平均10h~20h
【必須条件】
◆社会人経験
◆基本的なPCスキル

【歓迎条件】
◇チームのマネジメント経験
◇コールセンターでの管理業務・実務経験
◇採用業務経験(アシスタントなどでも可)

【こんな方に最適】
□年齢や性別に関係なく評価される職場で働きたい方
□成長性抜群の事業部で、自分の力を試したい方
□自分の色を出しながら、積極的に仕事に取り組みたい方
□マネジメントスキルを身につけたい方
□組織や仕組みづくりにも携わりたい方
□仕事とプライベートを両立させたい方

★会社都合の転勤なし!
★U・Iターン者多数!
※本人の希望に添わない転勤はないので、将来のライフプランが立てやすいのも魅力!

メリハリがつけやすく、安心して長く働ける!

勤務はシフト制ですが、希望休がほぼ通るのでプライベートの予定が立てやすいでしょう。しかも、完全週休2日制で年間休日は128日と、1年の3分の1以上がオフ日。また、残業は月平均10時間~20時間です。産休・育休の取得実績もあり、復帰率は100%。この事実が、働きやすい職場であることを証明しています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

SVには大きな裁量が与えられるので、自分らしさを活かして活躍したい人にうってつけ。積極的に意見や提案ができる人なら、チーフやマネージャー、センター長など、スピーディにポジションアップしていけるでしょう。

この仕事に向いていない人

売上目標を達成するために、常に業務改善や問題解決が求められる仕事。数字を意識できない人や、同じことだけを繰り返していたいという人には向いていません。成長意欲がない人も、同社の社風には合わないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~21:00(シフト制/実働8時間)
※業務の特性として繁忙期と閑散期がありますが、残業は月平均10時間~20時間前後です。
※プロジェクトによっては、固定勤務の場合もあります。

<シフト例>
9:00~18:00 ←このシフトが多いです★
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
勤務地
【転勤なし】
福岡、宮崎の各拠点で募集します。

◆福岡第二オフィス(BPO福岡センター)/福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 7F
└七隈線「天神南駅」より徒歩1分

◆宮崎支店 (BPO宮崎センター)/宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F
└JR各線「宮崎駅」より徒歩8分

※U・Iターン歓迎!ご家族の転勤などをきっかけに転職される方も多い職場です。
※希望勤務地に合わせて、選考を実施します。
※入社後も、本人のご希望に沿わない転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県、宮崎県
交通アクセス
◆BPO福岡センター/天神南駅より徒歩1分
◆BPO宮崎センター/宮崎駅より徒歩8分
※宮崎は車通勤可
給与
◆福岡|月給28万円~40万円+諸手当
※固定残業代(月45時間分/7万3,000円~10万5,000円)を含む。

◆宮崎|月給22万円~36万円+諸手当
※固定残業代(月45時間分/5万8,000円~9万4,000円)を含む。

※経験や能力、スキルなどに応じて決定します。
※固定残業代の超過分は、別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
264万円~480万円

モデル年収例

年収420万円 / 28歳 SV職
年収520万円 / 31歳 マネージャー職
昇給・賞与
■昇給/年2回(4月、10月)
※毎月月初に目標を立て、毎月の目標達成度を評価します。
※達成度に応じて、上記の通り給与・年俸を見直します。
諸手当

【諸手当】

■各種表彰インセンティブ
■通勤交通費(毎月上限5万円まで支給) 他
休日・休暇
【年間休日128日】※2021年度
■完全週休2日制(シフト制)※希望休はほぼ通ります
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇
福利厚生
■健康保険(産業機械健康保険組合加入)
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金保険
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■達成者食事会
■定例会
■社員総会
■スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット他)
■事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行:台湾など)
■企業型確定拠出年金
■慶弔見舞金

【その他休暇制度】
■産前産後休暇
■育児休暇
■育児サポート手当
■成長見逃さないDay
ネオキャリアオリジナル制度
■NeoFes(ネオフェス)
└ネオキャリアの家族(Family)とみんな(Everyone)が笑顔になる(Smile)企画を実施する制度です。

■育児サポート手当(月5万円まで)
└育児休暇からの復職時に認可保育所へ預けることが難しい場合、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助します!

■ネオキャリア大学
└「ナレッジ」「専門知識」など、歩みたいキャリアを掴み取るための講座を開催!
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 独立支援制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年11月15日
代表者
西澤 亮一
従業員数
3,570名
資本金
100,000,000円
売上高
529億円(2020年9月期実績)、553億円(2019年実績)、520億円(2018年実績)、431億円(2017年実績)
事業内容
【人材事業】
人材紹介や人材派遣を通じた、新卒・キャリア採用支援採用課題の抽出から活躍できる人材ターゲットの選定等、企業の人に関する課題を解決する仕事です。

【HR Tech(メディア)事業】
自社開発の人事業務支援サービス等、ネオキャリアの強みである人材事業にテクノロジーの力を掛け合わせ、企業の採用支援を行う仕事です。

【グローバル事業】
海外で働きたい日本人の就職支援、日本で働きたい海外人材の就職支援、海外留学中の日本人学生の就職支援等、国や地域を超えて人と企業の架け橋となり、企業と求職者を繋ぐ仕事です。

【ヘルスケア事業】
介護士や保育士等、人手不足が課題となっている業界に特化した事業です。人材紹介や人材派遣等を用いて、保育施設や介護施設の人手不足にアプローチをする仕事です。

【新規事業】
その他にも社会課題に対して様々な新規事業を立ち上げしております。
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-22-2
拠点
国内75拠点、海外7の国と地域 16拠点 合計91拠点(2021年5月1日時点)

▼国内
北海道・宮城・群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・神奈川・山梨・新潟・石川・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・岡山・広島・愛媛・福岡・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄

▼海外
中国・韓国・台湾・フィリピン・ベトナム・タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア・インド
許認可
・一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366
・有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ュ-070309
・プライバシーマーク認定 10860758(04)
企業ホームページ https://www.neo-career.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーしてください。書類選考のうえ、面接の日時をご連絡いたします。

※面接日・入社日はご相談に応じます
※現在、在職中の方もお気軽にご相談ください

【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
書類選考の結果につきましては、合格者のみ1週間以内にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

  1. STEP
    2

面接(1~2回)

希望勤務地で実施。面接日時はご相談に応じます。
※Web面接も可能です。ご希望の方はお知らせください。
  1. STEP
    3

内定・入社

ご応募から内定までは2週間以内の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
面接回数
1~2回
面接地
【WEB面接】または【希望勤務地】で実施します。
問い合わせ
株式会社ネオキャリア

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2
地図を見る

採用担当
採用担当宛

E-mail

電話番号
03-5908-8447(直通)

備考
■JR各線「新宿」駅 徒歩5分
■東京メトロ丸ノ内線「新宿」駅 徒歩5分
■都営新宿線「新宿」駅(7出口) 徒歩1分
■都営大江戸線「新宿」駅(7出口) 徒歩3分

会社・仕事の魅力

株式会社ネオキャリアの魅力イメージ1
株式会社ネオキャリアの魅力イメージ2

あなたのスキルアップを叶える、圧倒的な成長環境!

――◆メガベンチャーの注目事業

右肩上がりの成長を続ける当社は、将来性抜群のメガベンチャー。なかでも当事業部は、成長率150%を誇っています。毎年100名規模の新拠点が立ち上がっており、2023年には7拠点へと拡大予定。注目事業の最前線で活躍できます!

――◆仕事のやりがいは無限大

応答率や解約阻止率など、仕事の成果が数字で表れる仕事。自分のマネジメントによって、クライアントの期待を超えられたときには大きな達成感を味わえます。幅広い業界の舞台裏を覗けたり、メンバーの成長を目の当たりにできることがやりがいに!

――◆ポジティブなカルチャー

「どうせやるなら楽しく働こう!」という、ポジティブなカルチャーが根付いているのが魅力。チャット上でいい取り組みをしたメンバーを称え、ノウハウを共有し合う「ファンミーティング」を実施するなど、前向きに頑張れる仕組みがしっかり整っています。
同社のBPO事業部では、コールセンター業務などを担い、幅広い企業の発展を支えている。総合人材サービス会社としての強みを活かし、説明会や面接の受付といった採用支援も展開。さまざまなプロジェクトの司令塔として、活躍できるのが大きな魅力だ。自分の色を出してマネジメントに携われるほか、チームの立ち上げを経験できるチャンスも。自分の存在価値を強く実感できる仕事を通して、大きなやりがいを味わってもらいたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

清山 さんのプロフィールフォト
清山 さん さん(中途入社5年目)
BPO宮崎センター 責任者
前職の経験 化粧品OEMメーカーの営業企画
Q

何故この仕事を選んだのですか?

地元・宮崎にUターンを考えているときに、当社の説明会に参加。国内外に多数拠点を構えている、会社の規模感に驚きました。最終的な決め手は、楽しく働きながら、将来性がある仕事に携われると思ったからです。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

裁量が大きく、自分のアイデアをどんどんカタチにしていけるところ。また、現在は6チームを束ねているのですが、さまざまなプロジェクトを通して、いろんな業界の裏側を見られるのも楽しいです。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

チームや拠点の垣根を越えた、一体感が魅力。私は宮崎で働いているのですが、新宿の拠点長にも気軽に相談できる環境です。前向きで成長意欲が高いメンバーが揃っているので、職場の雰囲気はとても明るいですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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