株式会社BIZARX/【カスタマーサポート・SV】新プロジェクトのオープニング募集!(1188899) の求人情報

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株式会社BIZARX

【カスタマーサポート・SV】新プロジェクトのオープニング募集! 正社員

業種:専門コンサルタント/シンクタンク・マーケティング・調査/インターネット関連/サービス(その他)
設立:2012年11月 資本金:900万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/10/26
掲載終了予定日:2018/12/20

問合せ対応がメインの新規プロジェクト!

1か月の研修であなたをバックアップします!

ここがポイント!
  • 将来的に管理部門やグループ会社への異動も可能です!
  • 新規プロジェクトスタートによる大量募集!
  • 査定は年4回!頑張りはしっかり評価します。
  • 様々なキャリアアップが可能!希望を叶える◎
  • 転勤なし!腰を据えて働けます。
  • 既存のお客様からの受電対応がメインなので安心!
_dummy280x210 30~40名の新メンバー募集!当社で新たなキャリアをスタートさせてください!

募集要項

募集の背景

親会社である株式会社ほけんのぜんぶでは
高い品質やコンプライアンス水準を維持することで
銀行やカード会社様とのお取引を実現しています。

この度グループ会社であるBIZARX(ビズアークス)にて
次世代型インターネットバンクのコールセンターサポート業務を開始!
オープニングメンバーを大量募集します。

仕事内容

インターネットバンキングのカスタマーセンターでのお問合せ対応★受電が9割です!


【具体的には】
個人や法人のお客様からのお問合せ対応全般をお任せします。

■インターネットバンキングサービスに関するお問合せに対し
 お客さまへのサポート業務や、履歴などのデータ入力作業の対応。
■経験豊富な方には5~10名チームのSVとして
 チームマネジメントやオペレーターの教育等もお任せします。

既にご契約いただいているお客様からのお問合せ対応が9割!
残り1割の発信は、折り返し対応です。
ゆくゆくはチャットを用いた対応も予定しています。

【主な問合せ内容】
◎ログインができない
◎操作方法を教えてほしい
◎取引状況を確認したい
◎パスワードの設定について など
★マニュアルやトークスクリプトを見ながらのご案内なので、難しいことは一切ありません。

入社後の流れ

一般的な対応方法~専門的な知識を習得していただきます。
1か月間の様々な研修を通して、業務を覚えていきます。
未経験・経験者ともに、満足いただける研修をご用意しています!

求める人材

高卒以上/未経験:40歳未満の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)、経験者:コールセンター・金融業界での実務経験(年齢不問)/SV経験者は優遇


【活かせる経験】
◎接客・販売・営業などの経験者、歓迎!
◎コールセンター・金融業界での実務経験のある方も歓迎!※雇用形態・経験年数は不問!

【こんな方をお待ちしています!】
●スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方
●オフィスワークでスキルUPをしたい方
●オープニングスタッフとして新しい業務に取り組んでみたい方
●知識や資格を習得していきたい方

★現在契約社員やアルバイトとして働いていて、正社員を目指したい!という方も歓迎します。

勤務地

★転居を伴う転勤なし
東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル

【アクセス】
各線「池袋駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

9:00~18:00/実働8時間、休憩1時間

★早朝、深夜シフトも可能。ご希望の方はお問合せください。
他シフト/7:00~16:00、13:00~22:00、22:00~翌7:00

給与

月給23万~40万円
※固定残業代4万8,380円~8万2,410円(35時間相当)+割増手当(10時間相当)2,620円~4,960円を含む。
※固定残業代、割増手当は超過分別途支給
※経験、年齢、能力考慮のうえ、優遇
※試用期間3ヶ月(条件変動なし)

【年収例】
402万円/コールセンタースタッフ/SV/月給32万円+各種手当

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~500万円

昇給・賞与

給与査定/年4回

諸手当

資格手当/規定有
通勤交通費/上限2万円※規定有
バースデー手当

休日・休暇

週休2日制/シフト制
有給
慶弔
育児・介護
産前産後

福利厚生

社保完備
慶弔金制度
社内サークル
社員専用WEBストア
社内チャットツール
住宅借上支援制度/賃料の最大50%負担等※規定有
資格手当/規定有
社内表彰制度

採用予定人数

30~40名

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 勤務時間はシフト制できっちり決まっているので、メリハリをもって働けます!
_dummy280x210 キレイなオフィスで、会社と共に成長していける方をお待ちしています!

キャリアアップのチャンスが豊富!

まずは1ヶ月の社内研修を通じて、業務内容を学んでいただきます。
高い対応品質を維持し、お客様に満足いただける対応をチーム全体で実現していきます。

新規案件なので、スタートはみんな一緒!
そのため、様々なキャリアアップを目指せます。
「コールセンターの経験を活かしてSVへのスピード昇格を目指したい!」
「別業務も担当し、収入アップしたい」
「チームリーダーを目指し、キャリアアップしたい」
「経理・労務・営業事務の経験を活かし、専門業務を担当したい」など、
こうなりたい!というあなたの想いをぜひ当社で叶えてください!

査定は年4回、資格取得支援制度・社内表彰制度など、
社員の頑張りを評価する制度も整っています!

―――■ライフワークバランスもバッチリ
駅から徒歩5分のキレイなオフィスで勤務。
転勤もないので、安心して働けます!
勤務時間は希望があれば、シフトの変更も相談可能なので、
あなたに合った働き方ができます。

社員インタビュー

_dummy120x90 株式会社BIZARX
営業企画部 部長

12月にスタートするこちらの案件ですが、約1年をかけて進めてきました。
クライアント様は誰もが知るような大手企業様です。
1年後には約2倍の業務量が予想されており、拡大を行います。
新たなポジション・キャリアにチャレンジできる環境です。
未経験でも臆することなく、一緒にスタートしましょう。

_dummy120x90 株式会社BIZARX
人事部 教育担当

単純なインバウンド、問合せ対応ではなく、
預金、FX、ローンといった専門的な知識を得ることが可能です。
それらの業務に合わせた資格の取得支援、また資格手当も準備されているので、
業務を通じてスキルを身に付けることが可能です。
是非業務を通じてご自身のスキルアップにお役立てください。

会社情報

設立

2012年11月

代表者

宮内洋平

資本金

900万円

事業内容

◆カスタマーセンター受託事業
◆BPOサービス事業
◆エージェント事業
◆コンサルティング事業

本社所在地

東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル

企業ホームページ https://bizarx.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 【biz=ビジネス・arc=架け橋・x=可能性、かける(相乗)】多方面からお客様のビジネスをサポートします。

親会社である株式会社ほけんのぜんぶは、10年以上に渡り金融機関を中心に様々な企業様のビジネスモデルの提案や課題解決を行ってきた。
同社はその実績・経験を活かして分社化した子会社である。

親会社のノウハウを活かし、2018年12月までに30~40名体制で次世代型インターネットバンクのコールセンターサポート業務を開始する。クライアントは誰もが知る大手企業であり、今後も業務は拡大していく予定だ。
そのため、未経験からでもチャレンジできる環境・ポジションが用意されている。
キャリアアップを目指したい方にはぴったりの環境といえるだろう。
この機会にぜひ挑戦してほしい。

応募方法

応募方法

ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。

◎少しでも興味を持ち、ご応募いただける方は
このまま「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

応募受付後の連絡

応募受付後1週間を目安に、メールにてご連絡いたします。

採用プロセス

▼書類選考
 ※エントリーいただいたレジュメをもとに書類選考を行います。

▼面接は1~2回
 ※面接には履歴書(写貼)をご持参ください。
 ※あなたの意欲を存分にアピールしてください。

▼内定
 ※ご応募から内定まで、2週間前後を予定しています。
 ※入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社BIZARX

ホームページを見る
住所

〒 170-0014
東京都豊島区池袋2ー53ー5 KDX池袋ウエストビル 地図を見る

備考

株式会社BIZARX(ビズアークス)
東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル
採用担当

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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