Alorica Japan株式会社 | 《アロリカジャパン/全世界18カ国180拠点以上を展開するAloricaの日本法人》/■残業月0~20時間 & 完全週休二日制■―【ITサポート事務】(1202904) の求人情報

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Alorica Japan株式会社 | 《アロリカジャパン/全世界18カ国180拠点以上を展開するAloricaの日本法人》

■残業月0~20時間 & 完全週休二日制■―【ITサポート事務】 正社員

業種:アウトソーシング/ソフトウェア・情報処理/通信関連/インターネット関連
設立:2016年12月 資本金:1000万円 本社所在地:宮城県

情報更新日:2018/12/04
掲載終了予定日:2019/01/14

\\仕事も、働き方も、グローバルにいこう!//

Alorica初の日本拠点「仙台サイト」で活躍!

ここがポイント!
  • 【仙台限定募集】昨年オープンしたばかりの新オフィス
  • 【急成長】3年後300名体制を目指して事業拡大中!
  • 【毎月30~40名入社】たくさんの同期と一緒にスタート
  • 【未経験歓迎◎】5週間のトレーニング期間で学べる
  • 【キャリア】SVやトレーナー/品質部門などへの道も
  • 【休日】完全週休2日・有給休暇消化率はほぼ100%!
_dummy280x210 今後も積極的に人材を採用し、組織体制を強化していきます。

募集要項

募集の背景

コールセンター業務をはじめ、世界18ヶ国以上でBPOサービスを展開する「Alorica」。
当社はその世界大手企業の日本法人として、2016年に設立されました。
幅広い業界との取引が着実に増えている今、
さらに人員を拡大し、アジア最大の拠点を目指します。

今後3年間で300名体制を目指しているので、
入社をするなら今がチャンス!!
拡大中の「仙台サイト」をともに盛り上げていきませんか?

仕事内容

【未経験からキャリアを磨ける♪】法人のお客様からの、大手PCメーカー製品に関するお問い合わせ対応・SVとしてのお仕事をお任せします。


【具体的には…】
――■お客様対応
デスクトップPC、ノートPC、モニターなどについての
サポート対応を担当します。
・対応方法:電話、メール、チャットなど
・対応件数:1日8~10件程度
・相談内容:「PCが起動しない」「ウィルス対策をしたい」など

――■SVとしてのメンバー管理・教育
ゆくゆくはSVとしての業務もお任せします。
10名~20名のチームのメンバーの教育・評価。
それぞれのメンバーの成長に合わせたフォローをお任せします。
より良い環境づくりに力を発揮してください◎


【入社後の流れ】
▼入社~5週間
 マニュアルをもとに機能や使用方法を覚えたり、
 製品を理解できるように、各種トレーニングを行います。
▼5週間~9週間
 1日の半分は業務にあて、残りの半分は業務の振り返りを行います。
▼9週間目以降
 正式にITサポートデビュー!
 独り立ち後も状況に合わせて先輩がサポートします♪

働きやすさ抜群!だから長く働ける

プライベートとのメリハリをつけて働くことができる当社。
休憩時間にピザを食べたり、ときには休日に仲間と一緒にBBQをするなど、
気を遣わず、ノビノビと働ける環境が整っています。
また、残業は月20時間以内、完全週休二日制と
働きやすいからこそ、腰を据えて長く活躍できます!

多彩なキャリア&ステップアップのチャンスあり

組織の拡大を続ける中、ポジションも空いているので、
SVとしての活躍はもちろん、トレーナーや品質管理など
多彩なキャリアアップのチャンスが広がっています。
実際に、現在の管理職の75%はITサポート出身の社員です。
様々なチャンスが溢れる環境で、ぜひキャリアを磨いてください!

求める人材

【未経験者歓迎!】◎学歴・経験不問 ★PCの知識は必要ありません!接客経験を生かせます◎20代~40代が活躍している職場です。


応募に際し、学歴・経験は問いません。
入社後の研修で知識やスキルを身に着けられる
環境を整えているので未経験でも安心して取り組めます。
同期入社の仲間と一緒に伸び伸び働きましょう!

――■こんな方が活躍している職場です!
○オフィスワークの経験者
○学生時代のアルバイトを含め、接客経験や
 お客様対応の経験者
○PC・サーバー等のサポート業務の経験者

――■こんな人物を求めています◎
○前向きな方
○明るく対応を心がけられる方
○丁寧に対応ができる方
○相手の気持ちを考え行動できる方

★テクニカルサポート・コールセンターでの実務経験をお持ちの方は
 即戦力としてご活躍いただけます!

\安心/ 多くの同期と一緒にスタートできる!

「中途入社だから馴染めるかな…」
「未経験だから仕事についていけるかな…」
そんな心配は一切ありません!
毎月2回の入社日を設け、月に30~40名の増員を行っているので、
たくさんの同期メンバーと一緒にスタートできます。
悩みや不安を共有しながら、成長を目指しましょう。

勤務地

■宮城県仙台市/転勤なし/U・Iターン歓迎

宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

<交通アクセス>
市営地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分
(仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です)

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

※他にシフト勤務時間もあります。
※将来的には24時間のシフト業務にも対応いただくことがあります。

給与

年俸:300万円~500万円

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※1/14を月々、残り2/14を賞与として支給
※試用期間6ヶ月間あり(待遇の変動なし)

【モデル年収】
カスタマーサポート/年俸300万円~400万円
チームリーダー/年俸400万円~500万円

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~500万円

昇給・賞与

昇給/年1回
賞与/年2回(6月・12月)

諸手当

通勤交通費(月2万円定額支給)
時間外手当
報奨金

休日・休暇

完全週休二日制(シフト制)※入社後しばらくは土日休みとなります。
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
★5日以上の連続休暇も取得可能!

福利厚生

各種社会保険完備
研修制度

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 英語を使う仕事 その他の言語を使う仕事 外資系企業 中途入社5割以上 女性社員5割以上 女性管理職登用実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲共に高めあい尊重しあえる仲間と、最高の環境があなたを待っています!

リーディングカンパニーならではの働きやすい環境♪

【世界大手企業ならではの環境整備】
世界18ヶ国に展開し、従業員10万人以上を抱える「Alorica」。
世界のBPOサービスを牽引するAloricaでは
顧客満足度とともに、社員満足度にも注力しています。
 □公平な評価&魅力的な報酬
 □完全週休二日制+長期休暇制度でワークライフバランスも確保
 □エキサイティングで活気に満ちた職場環境
 □アクセス便利なオフィスで通勤ラクラク
社員が仕事に誇りを持ち、プライベートも充実できるような
魅力的な環境を整えています。


【未経験でも安心の研修制度】
もちろん、お仕事のスキル・キャリアアップもばっちり!
「PCはそんなに詳しくない…」という方も
丁寧なトレーニングで知識を習得できます。
チームで支えあい、互いを尊重し合う環境で、
共に"最高"を目指しませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 先輩スタッフ

当社の大きな魅力のひとつとしてあるのか充実した研修制度。
最初は1日1~2件の応対からスタートし、残りの時間は研修で学んだことを復習します。
自信が出てきたら、徐々に応対件数を増やしていくのでご安心くださいね!
接客スキルやITの専門スキル、語学スキルなど…
社員一人ひとり得意分野を活かして活躍することができる環境です。
当社には、あなたが思い描くキャリアを築ける環境がきっとあるはずです。

会社情報

設立

2016年12月28日

代表者

ルーカス オリバーフロスト

資本金

1000万円

事業内容

コールセンター業務をはじめとするBPOサービス

本社所在地

<Alorica Japan 本社>
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

<Alorica 本社>
アメリカ・カリフォルニア州

■面接のポイント■

今回は経験は問いませんが、主体的に動ける方を求めています。
面接時には、
「なぜ当社を選んでいただけたのか」
「これまでの経験を、どう活かしていきたいか」
などをお伺いできればと考えております。

企業ホームページ https://www.alorica.com/careers/japan/?lang=ja

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲社内の休憩スペースには無料のコーヒーも完備していて、スタッフ憩いの場となっている。

会社・事業の将来性

Alorica Japan株式会社は、世界18か国、180拠点、
従業員10万人以上持つAloricaの日本法人として2016年12月に設立。
コールセンター業務をはじめとするBPO
(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを展開し、
世界大手企業として安定成長を続けている。
そんな同社がさらなる事業拡大に向けて増員募集をするのは、
法人向けカスタマーサポートを担う部署。
総合職採用のため、今までの経験や適性を見て、
チームリーダーなどの幅広い業務を経験することができる。

職場環境・社風の魅力

仙台本社での勤務のため、転勤もなく
スタイリッシュな職場で働けるのも嬉しいポイント。
リフレッシュコーナーには無料のコーヒーが用意されている。
また最高のパフォーマンスを出せるようにと、
細かい配慮も行き届いている。
興味があるなら、今が絶好のチャンス!ぜひチャレンジしてほしい。

応募方法

応募方法

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当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
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応募受付後の連絡

WEB書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、
通過者のみお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【エントリー】
マイナビ応募フォームよりエントリーをお願いします。
  ▼
【書類選考】
エントリーいただいた内容にて、書類選考を行います。
  ▼
【面接】※基本1回
書類選考に合格された方は、グループ面接を行います。
※場合によっては、事前に電話面接を実施。
  ▼
【内定】
面接実施後、合格者には入社日、待遇等をご提示いたします。

※在職中の方など、入社日に関してはご相談に応じます。

【重複応募につきまして】
本掲載中に複数回ご応募された方に関しましては、
最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。

面接回数

基本的に1回です

選考の特徴
応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

Alorica Japan株式会社 | 《アロリカジャパン/全世界18カ国180拠点以上を展開するAloricaの日本法人》

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住所

〒 980-0011
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階 地図を見る

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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