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Alorica Japan株式会社

その他の募集要項

≪仙台限定採用≫ PC製品の【受付事務スタッフ】電話対応メイン 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

PC製品の【ユーザーサポート(法人)】営業・接客業の経験者募集 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

外資系企業の【内勤スタッフ】電話・メール・チャット対応が中心 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

手厚い研修でもっと成長を♪【カスタマーサポート】★経験者募集 Alorica Japan株式会社 <全世界18カ国180拠点以上を展開> ※条件の合う方は面接確約!

  • 正社員
  • 322万~400万円
  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2021/11/08

この求人のポイント

『抜群の制度面』+『チャレンジできる社風』のもと、世界大手企業で新しいキャリアをスタート!

\ 仙台の外資系企業で新たなキャリアをスタート! /

コールセンター業務をはじめ、世界18ヶ国180拠点以上でBPOサービスを展開する「Alorica」。当社はその世界大手企業の日本法人として2016年に設立されました。
現在、アジア最大の拠点を目指して人員体制を強化中です。業界経験がある方はもちろんですが、営業・接客・販売などの人と関わる仕事の経験も活かせるため、業界未経験者も歓迎します!

仕事内容

【仕事を通じて「企業」と「IT」に貢献】■法人顧客からの大手PCメーカー製品に関するお問い合わせ対応 ★将来的にマネジメント業務にも挑戦可能!

具体的には

<お客様対応>

デスクトップPC、ノートPC、モニターなどについてのサポート対応を担当します。
  • 対応方法:電話、メール、チャットなど
  • 対応件数:1日8~10件程度

<よくある問い合わせ内容は?>

「PCが起動しない」「ウィルス対策をしたい」「周辺機器について教えて欲しい」など、お問合せ内容は様々。その場で解決できない場合は一度保留にして、先輩社員に解決策を確認したり、ミーティングを経てから再度ご連絡すればOKです。

ー■個々の頑張りを評価!早期キャリアアップも可能

業務の対応件数・スピードなどを指標化して正当な評価を実施。実績に応じてインセンティブや報奨金を支給するほか、早期キャリアアップも可能!組織の拡大中なので、メンバーの管理・教育・評価を行うSVとしての活躍はもちろん、トレーナーや品質管理など様々なキャリアアップのチャンスが広がっています!

★20代~30代が中心の活気ある職場です!

対象となる方

【いずれかの経験が1年以上ある方を募集】◎何らかの営業職 ◎カスタマーサポート職 ◎テクニカルサポート職 ★PC・ITスキルのある方を求めます
【いずれかに当てはまる方を募集】
  • 何らかの営業職
  • カスタマーサポート職
  • テクニカルサポート職
  • 接客などのサービス業

【求める人物像】
  • お客様へのご案内や提案にやりがいを感じる
  • 頑張りが待遇にしっかり反映される仕事に就きたい
  • 早期キャリアアップを目指している
  • ON・OFFのメリハリを付けて活躍したい

★異業種からの転職者も歓迎

前職は営業、ホテルのフロント、事務職、接客・販売など様々で、お客様対応や現場管理の経験を活かして活躍しています!
入社後は研修で当社でのマナーや話し方、基礎知識を習得していただきます。
「サポートのプロ集団」だからこそ、成長を後押しする体制も万全です!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
交代制/1日の実働時間 8時間

<勤務シフト例>

早番 9:00~18:00(休憩12:00~13:00)
中番 10:00~19:00(休憩13:15~14:15)
遅番 12:00~21:00(休憩16:30~17:30)

※残業は繁忙期でも月20時間以内
※平日18名、土曜日5名、日曜日2名体制のシフトを作成
└あくまでシフト例なのでシーズンにより変動

★持ち帰り仕事一切なし!

個人携帯宛てに電話がかかってくることはなく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます!
勤務地
【転勤なし/U・Iターン歓迎/駅チカで通勤らくらく♪】

宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

<交通アクセス>

地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分、「勾当台公園駅」から徒歩5分
(仙台駅からも徒歩20分程度とアクセス良好です)

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与

月給23万円~26万円+賞与年2回(前年度実績/計2.0ヵ月分)


【年収例】年収322万円の場合/毎月23万円支給+賞与46万円支給

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※別途、100%支給の時間外手当あり。
※月間成績によって、別途インセンティブを支給します。
※試用期間6ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※その後も業務に慣れるまでは9:00~18:00の勤務となります。

【モデル年収】

450万円/入社3年目チームリーダー(月給28万円+各種手当+賞与)
390万円/入社3年目(月給25万円+各種手当+賞与)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
322万円~400万円
昇給・賞与
昇給/年1回(2021年は4月に実施)
賞与/年2回(6月・12月/前年度実績2.0ヵ月)

★コロナ禍でも安定した業績を維持しており、賞与は毎年1.0ヵ月分×2回の固定額を支給しています!

諸手当
通勤交通費(一律月2万円)
時間外手当
インセンティブ支給(月間成績に応じて)
休日・休暇
<休日>
完全週休2日制(1ヶ月単位で決定)
※基本、土日祝中心の休みです
※希望休は考慮いたします

<休暇>
年末年始(5日程度)
慶弔休暇(結婚休暇5日取得可)
有給休暇(シフト休みと有給を繋げて連休取得も可)
福利厚生
■社会保険完備
■産休・育休制度(男女とも実績あり)
■服装自由
■髪色~
■ネイル~
■無料英会話スクール
■インフルエンザ予防接種無料
■お弁当の社内販売
■チーム単位の食事会費用補助
■U・Iターン支援(10万円支給)
└青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県以外にお住まいの場合に限ります。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2016年12月28日
代表者
ルーカス オリバーフロスト
資本金
1,000万円
事業内容
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスの展開

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\ 世界的大企業「Alorica」/

~取引先は世界各国に広がっています!~
  • 取引数は6億件以上
  • 取引先の70%は業界トップクラスの企業
  • ヘルスケア、テクノロジー、通信、
 金融、小売、サービス、運輸etc.業種は様々

そんな大企業の日本法人だから"安定感"は抜群!

  • 未経験からでも安心してスタートできる研修制度
  • 月間成績によって月給+インセンティブ支給
  • 賞与は年2回
  • 残業は多い月でも20時間以内
  • 完全週休2日制(基本、土日祝中心の休み)
  • 転勤がなく、仙台に根差して働ける etc.

安定して働ける経営基盤とプライベートも大切にできる職場環境があるから、理想のワークライフバランスを実現できる!

入社日が決まっているので、同期のメンバーと一緒にスタートできます。悩みや不安を共有しながら、成長を目指しましょう!
本社所在地
<Alorica Japan 本社>
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

<Alorica 本社>
アメリカ・カリフォルニア州
☆職場環境☆

<ストレスフリーでのびのび働ける職場>

休憩スペースには、フリードリンクや電子レンジ、冷蔵庫を完備。ご飯を食べたり、仲間と談笑したり、1人でゆっくり自分の時間を楽しむのもOK。休憩時間がシフトで決まっているので、オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。
企業ホームページ https://www.alorica.com/careers/japan/?lang=ja

応募方法

選考の特徴
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。


【応募書類の取り扱いに関して】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は応募受付後1週間以内に、全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー

マイナビ応募フォームよりエントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

書類選考

エントリーいただいた方へ書類選考の案内をお送りします。※事前に電話確認が入る場合があります。
  1. STEP
    3

面接&PC基礎知識に関するテスト

疑問点や不安点ございましたら、何でもご相談ください。
※面接日はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定

※次回入社日は11月1日と11月22日を予定しています。
※2022年以降の入社希望の方もご相談ください。
書類選考のポイント

<エントリーいただいた方へ書類選考の案内をお送りします>

履歴書・職務経歴書
面接回数
1回
面接地
宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

【重複応募につきまして】

本掲載中に複数回ご応募された方に関しましては、最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。
問い合わせ
Alorica Japan株式会社

住所
〒 980-0011 宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階
地図を見る

電話番号
022-796-8760

備考
コロナウイルス感染症の対策として、
以下の対策を実施させていただいております。

(1)面接時
・面接官のマスク着用を徹底
・面接官の検温
・ソーシャルディスタンスを確保
・面接前後の、面接ブースの清掃・消毒
・ご来社いただく方にもマスク着用の依頼
(2)通常時
・従業員の定期的な検温
・マスク着用による業務の実施
・事務所の換気
・手指の消毒
・ドアノブなど共有部分の定期的な清掃と消毒

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